Steigerung der Effizienz und Bindung im Kaufhaus

Kundenprofil: Eine renommierte Kaufhauskette wollte ihre Preissetzungs- und Bestandsverwaltungssysteme modernisieren, um die Kundenbindung und die Betriebswirtschaftlichkeit zu verbessern.

Herausforderungen:

• Inkonsistente Preise in verschiedenen Filialen, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führt.
• Hohe Arbeitskosten aufgrund manueller Preisanpassungen und Inventurprüfungen.
• Begrenzte Kundeninteraktion aufgrund statischer Preise und Werbeauslagen.

Lösung bereitgestellt: Wir haben unsere TCMAX Elektronischen Preisanzeigen und E-Ink-Papieranzeigen bereitgestellt, um Echtzeit-Preisanpassungen und dynamischen Inhalt zu ermöglichen.

Durchführung:

• Elektronische Preisschilder in allen Abteilungen des Ladens installiert.
• Das System mit der Inventarverwaltungssoftware des Kaufhauses für eine nahtlose Synchronisation integriert.
• Umfassende Mitarbeiter Schulung zur Systembetrieb und -wartung durchgeführt.

Erzielte Ergebnisse:

• Betriebswirtschaftliche Effizienz: Die Preisaktualisierungen wurden von Tagen auf Sekunden reduziert, wodurch die Arbeitskosten erheblich gesenkt wurden.
• Kundenbindung: Interaktive Displays erhöhen die Aufenthaltszeit der Kunden um 25% und führen zu einer höheren Conversion-Rate.
• Umsatzsteigerung: Dynamische Preise und Werbeaktionen führten zu einem Umsatzanstieg der vorgestellten Produkte um 15%.

Kundenmeinung: "TCMAX hat sich als Spielveränderer für unsere Kaufhäuser erwiesen. Die Echtzeit-Preisaktualisierungen und interaktiven Anzeigen haben nicht nur Zeit und Geld gespart, sondern auch die Einkaufserfahrung unserer Kunden erheblich verbessert."