4 τρόποι που οι ηλεκτρονικές ετικέτες συνταγμάτων μπορούν να βελτιώσουν την αποδοτικότητα του καταστήματός σας.

Διαχείριση Αποθεμάτων με Ηλεκτρονικά Ετικέτες Ραφιού

Παρακολούθηση και Ειδοποιήσεις Αποθεμάτων σε Πραγματικό Χρόνο

Οι ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών ή ESLs έχουν αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο τα καταστήματα παρακολουθούν τα αποθέματά τους, καθώς παρέχουν άμεσες ενημερώσεις σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα. Οι λιανοπωλητές δεν χρειάζεται πλέον να ελέγχουν χειροκίνητα τα ράφια συνέχεια, αφού αυτές οι ετικέτες ενημερώνονται αυτόματα. Όταν οι ποσότητες αποθέματος μεταβάλλονται, οι υπεύθυνοι καταστημάτων λαμβάνουν άμεσες πληροφορίες, ώστε να μπορούν να επαναπληρώνουν τα ράφια πριν τα προϊόντα τελειώσουν εντελώς. Για τις περισσότερες λιανικές επιχειρήσεις, το να μένουν χωρίς δημοφιλή προϊόντα σημαίνει απώλεια εσόδων σε μικρό χρονικό διάστημα. Πολλά καταστήματα χρησιμοποιούν πλέον αυτόματες ειδοποιήσεις όταν τα αποθέματα πέφτουν κάτω από ένα συγκεκριμένο επίπεδο, κάτι που βοηθά στην πρόληψη άδειων ραφιών και διατηρεί τους πελάτες ικανοποιημένους. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα, οι εταιρείες που μεταπήδησαν σε ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών είδαν περίπου 20% λιγότερα λάθη στην καταγραφή των αποθεμάτων τους. Αυτό είναι λογικό από πρακτικής πλευράς, καθώς η ακριβής καταγραφή των αποθεμάτων εξοικονομεί χρόνο και χρήματα στην πορεία για οποιαδήποτε επιχείρηση που επιθυμεί να αυξήσει τα κέρδη της.

Αυτόματες Ενημερώσεις Πληροφοριών Προϊόντων

Οι ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών φέρνουν αυτοματισμό στη διαχείριση των πληροφοριών των προϊόντων, γεγονός που σημαίνει πλέον δεν χρειάζεται να τρέχει κανείς για να ενημερώνει χειροκίνητα τις τιμές. Οι πελάτες μπορούν πάντα να βλέπουν τις σωστές τιμές και τις τρέχουσες προσφορές, ενώ μειώνεται σημαντικά η πιθανότητα λαθών που προκύπτουν από χειροκίνητες αλλαγές. Μια πρόσφατη μελέτη έδειξε ότι η ικανοποίηση των πελατών αυξήθηκε κατά περίπου 15% μετά την εφαρμογή αυτών των ψηφιακών ετικετών, καθώς οι πελάτες αισθάνονται πιο ασφαλείς για τις πληροφορίες που βλέπουν. Ταυτόχρονα, οι λιανοπωλητές εξοικονομούν σημαντικά κόστη εργασίας, αφού οι υπάλληλοι δεν ξοδεύουν πια ώρες αλλάζοντας χειροκίνητα χάρτινες ετικέτες. Αντ’ αυτού, το προσωπικό μπορεί να επικεντρωθεί στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών ή στη διαχείριση θεμάτων αποθέματος που είναι πραγματικά σημαντικά για την καθημερινή λειτουργία. Ιδιαίτερα για αλυσίδες σούπερ μάρκετ, η δυνατότητα να ενημερώνονται ταυτόχρονα εκατοντάδες ράφια κάνει τη διαφορά κατά τις πολύπλοκες εορταστικές περιόδους, όπου οι τιμές αλλάζουν διαρκώς.

Βελτίωση της Ακρίβειας Τιμών Μέσω Ψηφιακής Αυτοματοποίησης

Δυναμικές Αλλαγές Τιμών Σε Δευτερόλεπτα

Με τις ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών, τα καταστήματα μπορούν να αλλάζουν τις τιμές σε πραγματικό χρόνο, αντιδρώντας γρήγορα όταν οι αγορές μεταβάλλονται ή οι ανταγωνιστές προσαρμόζουν τις τιμές τους. Αυτού του είδους η ευελιξία βοηθά πραγματικά τις επιχειρήσεις να παραμένουν πάντα ένα βήμα μπροστά, ειδικά σε περιβάλλοντα όπου τα πράγματα κινούνται με ταχύτητα αστραπής. Μερικές μελέτες δείχνουν ότι τα καταστήματα που χρησιμοποιούν αυτά τα συστήματα δυναμικής τιμολόγησης βλέπουν τα έσοδά τους να αυξάνονται κατά περίπου Z τοις εκατό. Οι λιανοπωλητές εκμεταλλεύονται αυτή τη δυνατότητα διαρκώς κατά τη διάρκεια flash προσφορών ή ειδικών προωθητικών ενεργειών. Επίσης, είναι αρκετά σημαντικό να προσελκύουν αυτούς τους καταναλωτές που παρακολουθούν στενά τις τιμές. Όταν οι πελάτες νιώθουν ότι τους προσφέρεται μια καλή προσφορά, είναι πολύ πιθανότερο να προχωρήσουν σε αγορά αντί να φύγουν από το κατάστημα άπραγμοι.

Εξαλείψτε τα χειροκίνητα σφάλματα τιμολόγησης

Όταν τα καταστήματα βασίζονται σε παλιοτρόπους χειροκίνητες μεθόδους τιμολόγησης, αντιμετωπίζουν πολλά προβλήματα. Οι τιμές μπερδεύονται επειδή οι άνθρωποι κάνουν λάθη, υπάρχουν διακοπές στην επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων ή πληροφορίες απλά χάνονται με την πάροδο του χρόνου. Τα ηλεκτρονικά ετικέτες ραφιών αντιμετωπίζουν τις περισσότερες από αυτές τις δυσκολίες απευθείας. Μερικές έρευνες υποδεικνύουν ότι μειώνουν τα λάθη τιμολόγησης κατά περίπου Α τοις εκατό, αν και τα νούμερα διαφέρουν ανάλογα με την εφαρμογή. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα; Οι πελάτες αρχίζουν να εμπιστεύονται περισσότερο το κατάστημα όταν οι τιμές εμφανίζονται διαρκώς σωστά. Κανείς δεν θέλει να φύγει με την αίσθηση ότι τον ξεγελασαν, αφού είδε μια τιμή στο ταμείο διαφορετική από αυτήν που ήταν σημειωμένη στο ράφι. Για τους λιανοπωλητές, πέρα από τα λιγότερα λάθη, συμβαίνει και κάτι άλλο. Οι πελάτες αρχίζουν να συνδέουν τη μάρκα με αξιοπιστία και ειλικρίνεια, γεγονός που δημιουργεί πίστη με τρόπο που τα χρήματα δεν μπορούν να αγοράσουν.

Μειώστε τα Εργασιακά Κόστη με Συστήματα Ηλεκτρονικών Ετικετών Ραφιού

Ελαχιστοποιήστε το Χρόνο που Χρησιμοποιείτε για Χειροκίνητες Ενημερώσεις

Οι ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών μειώνουν σημαντικά τον χρόνο που χάνεται για τη χειροκίνητη αλλαγή τιμών, κάτι που σημαίνει ότι τα καταστήματα ξοδεύουν πολύ λιγότερα χρήματα για εργασία. Μερικές έρευνες δείχνουν ότι οι επιχειρήσεις εξοικονομούν περίπου 50 ώρες εργασίας εβδομαδιαίως μετά τη μετάβαση από τις παλιές χάρτινες ετικέτες σε ψηφιακές. Αυτό μεταφράζεται σε περίπου 20% μείωση των έμμεσων εξόδων για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Όταν το προσωπικό δεν χρειάζεται να τρέχει όλη μέρα για να ενημερώνει τιμές, μπορεί να ασχολείται με εργασίες που είναι πιο σημαντικές για τα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας. Πάρτε για παράδειγμα το Walmart. Παλιότερα χρειαζόταν ατελείωτος χρόνος για να ενημερωθούν οι τιμές στα καταστήματά τους, μερικές φορές μέχρι και μέρες για να αλλάξει η τιμή ενός μόνο προϊόντος. Τώρα χρειάζονται μόλις λεπτά χάρη σε αυτές τις ψηφιακές οθόνες. Το προσωπικό που παλιότερα ήταν δεμένο με αυτή την ενοχλητική δουλειά, μπορεί τώρα να αλληλεπιδρά απευθείας με τους πελάτες ή να ασχολείται με άλλες σημαντικές εργασίες στο κατάστημα, αντί να χάνει χρόνο σε επαναληπτικές αλλαγές ετικετών.

Αναδιανεμήστε το προσωπικό σε εργασίες που προκαλούν αύξηση των εσόδων

Όταν τα καταστήματα μεταβαίνουν σε ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών, ελευθερώνουν πολλές ώρες που ξοδεύονταν στην αλλαγή τιμοκαταλόγων με το χέρι. Οι λιανοπωλητές μπορούν στη συνέχεια να αξιοποιήσουν αυτές τις ώρες για την εκπαίδευση υπαλλήλων σε εργασίες που πραγματικά φέρνουν κέρδη. Πολλά καταστήματα μετακινούν το προσωπικό τους από την απλή ενημέρωση τιμών προς την ενίσχυση της εξυπηρέτησης των πελατών, την πρόταση εναλλακτικών προϊόντων και γενικότερα στη δημιουργία καλύτερης εμπειρίας αγορών. Το Hy-Vee για παράδειγμα, έχει ξεκινήσει να ανακατευθύνει υπαλλήλους σε θέσεις merchandising, όπου οι εργαζόμενοι φροντίζουν τις διατάξεις των προϊόντων και γνωρίζουν σε βάθος τις πληροφορίες των προϊόντων. Αυτές οι αλλαγές έχουν οδηγήσει σε πραγματικές βελτιώσεις των πωλήσεων σε όλες τις υποκαταστάσεις τους. Οι υπάλληλοι που έχουν άμεση επαφή με τους πελάτες τείνουν να αυξάνουν την απόδοση του καταστήματος, διότι οι ευχαριστημένοι πελάτες ξοδεύουν περισσότερα χρήματα. Έτσι, αντί να χάνεται χρόνος με χάρτινες ετικέτες τιμών, οι έξυπνοι λιανοπωλητές επενδύουν σε τεχνολογικές λύσεις που τους επιτρέπουν να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία: στην πώληση προϊόντων και στην επιστροφή των πελατών.

Βελτιώστε την Πελατική Εμπειρία με Φρεσκές Ετικέτες Ραφής

Διαφανής Τιμολόγιο για Κατασκευή Πίστης

Στις μέρες μας, η σαφής τιμολόγηση έχει μεγάλη σημασία στα καταστήματα λιανικής, και οι ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών ή ESLs βοηθούν σε αυτό. Αυτές οι ψηφιακές ετικέτες διατηρούν τις τιμές ακριβώς στο στόχο και ενημερώνονται τακτικά, κάτι που οι καταναλωτές εκτιμούν πολύ, καθώς δεν βλέπουν πλέον εκείνες τις ενοχλητικές αλλαγές τιμών την τελευταία στιγμή στην ταμειακή. Μια μελέτη από το Journal of Retailing υποδεικνύει ότι τα καταστήματα που τηρούν ανοιχτές πολιτικές τιμολόγησης μπορεί να διατηρούν τους πελάτες τους για περίπου 10% περισσότερο σε σχέση με άλλα. Με τους ανθρώπους να ψωνίζουν περισσότερο στο διαδίκτυο αλλά να επισκέπτονται ακόμα φυσικά καταστήματα, η σαφής και ακριβής εμφάνιση των τιμών κάνει τη διαφορά. Τα καταστήματα που επενδύουν σε τεχνολογία ESL τείνουν να δημιουργούν ισχυρότερους δεσμούς με τους πιστούς πελάτες, οι οποίοι επιστρέφουν ξανά και ξανά, γνωρίζοντας εκ των προτέρων τι πληρώνουν.

Αλληλεπιδραστικές ιδιότητες για σύγχρονους αγοραστές

Οι καταναλωτές που λατρεύουν τις συσκευές τους ενδιαφέρονται ιδιαίτερα για τις ηλεκτρονικές ετικέτες ραφιών αυτήν την περίοδο. Τι τις κάνει ιδιαίτερες; Λοιπόν, διαθέτουν κωδικούς QR που συνδέονται απευθείας με λεπτομερείς πληροφορίες για το προϊόν και τις τρέχουσες προσφορές, κάνοντας τη συνολική εμπειρία αγορών πολύ πιο ενδιαφέρουσα. Ορισμένοι ιδιοκτήτες καταστημάτων αναφέρουν αύξηση κατά περίπου 30% στην ενασχόληση των πελατών μετά την εγκατάσταση αυτής της τεχνολογίας. Όταν οι άνθρωποι έχουν πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται κατά την περιήγηση, αυτό τους κάνει πιο ικανοποιημένους με τις αγορές τους και πιο πιθανό να επιστρέψουν. Και ας το πούμε καθαρά, ικανοποιημένοι πελάτες σημαίνουν καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα με την πάροδο του χρόνου, ενώ αρχίζουν να νιώθουν μια σύνδεση με τη μάρκα από την οποία αγοράζουν.