Haz que tu tienda sea más competitiva con etiquetas de precios electrónicas.

Por qué las Etiquetas Electrónicas de Precio Están Revolucionando el Comercio Minorista

El Declive de los Métodos de Precio Tradicionales

Los métodos tradicionales de precios con esas etiquetas de papel ya no son suficientes. Las tiendas que aún dependen del personal para actualizar manualmente los precios terminan cometiendo errores con frecuencia, además de que siempre hay un retraso entre el momento en que los precios cambian y cuando realmente se actualizan. Tomemos como ejemplo las etiquetas de papel: tardan una eternidad en cambiarse, a veces horas, mientras que en los sistemas digitales se pueden modificar en segundos con solo unos clics. Además, hoy en día los compradores valoran mucho la precisión en los precios. Cuando las tiendas se equivocan, los clientes se van frustrados. Investigaciones recientes han revelado que casi un cuarto de los compradores ha experimentado problemas con los precios durante sus visitas a las tiendas, lo que explica por qué tantas empresas buscan nuevas formas de gestionar sus sistemas de precios.

Adopción por Grandes Minoristas: Transformación Digital de Walmart

Walmart está implementando etiquetas de precios electrónicas en miles de sus tiendas, lo que representa un gran cambio en la forma en que operan los minoristas día a día. La empresa tiene como objetivo instalar estas etiquetas digitales en los estantes en aproximadamente 2300 ubicaciones para 2026. Lo que esto significa en la práctica es que los precios en las tiendas ahora pueden actualizarse de inmediato, en lugar de que el personal pase horas cambiando las etiquetas antiguas. Los empleados quedan liberados para interactuar realmente con los clientes en lugar de ajustar constantemente los precios. Informes sugieren que esta actualización tecnológica ha ayudado a impulsar las cifras de ventas, ya que la gestión de precios se vuelve mucho más fluida. Y realmente, ¿a quién no le gustan los precios precisos al hacer compras? Estas etiquetas electrónicas en los estantes encajan perfectamente en lo que estamos viendo actualmente en el sector minorista, donde los consumidores esperan que todo funcione sin problemas y que los precios coincidan con los que ven en línea.

Optimización de Operaciones de Tienda con Etiquetas Digitales

Automatización de Tareas Laboriosas

Las etiquetas de precios digitales reducen la molestia de actualizar precios manualmente, lo que ahorra a las tiendas una gran cantidad de costos laborales. En el pasado, cambiar las antiguas etiquetas de papel era un punto crítico para los trabajadores del retail. Pasaban horas caminando por las tiendas intercambiando etiquetas, a veces tardaban días en terminar todo el trabajo. Ahora, con etiquetas digitales, las tiendas pueden implementar cambios de precios en todas sus ubicaciones en cuestión de minutos. Una cadena local de supermercados llegó a ahorrar aproximadamente 50 horas laborales semanales después de adoptar etiquetas electrónicas en los estantes. La verdadera ventaja aquí es que los empleados ya no están atascados realizando tareas aburridas con etiquetas. En su lugar, pueden dedicar tiempo a ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan y encargarse de otras tareas importantes en la tienda, haciendo que las operaciones diarias fluyan mucho mejor en general.

Integración sin problemas con sistemas POS y cajones de efectivo

Cuando las etiquetas electrónicas de precios se conectan con sistemas de punto de venta y cajas registradoras, realmente se transforma la forma en que las tiendas operan día a día. Tecnologías como los chips RFID y esas etiquetas digitales en los estantes aseguran que los precios se actualicen correctamente directamente en los puntos de pago. La manera en que estas pantallas digitales trabajan en conjunto con los sistemas POS hace que las transacciones fluyan mucho mejor, lo cual significa un servicio más rápido y menos errores cuando los clientes pagan. Las tiendas también perciben beneficios reales, ya que esta configuración reduce el tiempo invertido en las cajas manteniendo los precios consistentes en todos los productos. Los compradores se van más satisfechos al saber que pagaron lo que se mostraba en los estantes, y los gerentes de las tiendas descubren que es más fácil hacer seguimiento al inventario sin necesidad de constantes revisiones manuales durante el día.

Impulsando las ventas con agilidad en el precio en tiempo real

Precios dinámicos para una respuesta ágil al mercado

La fijación dinámica de precios da a los minoristas una ventaja real a la hora de mantenerse al día con lo que ocurre en el mercado y observar las acciones de los competidores. Gracias a las etiquetas electrónicas de precios ahora disponibles, las tiendas pueden ajustar los precios sobre la marcha sin el inconveniente de tener que cambiar manualmente las etiquetas de papel. Tomemos como ejemplo el Black Friday o el Cyber Monday: la mayoría de los minoristas suben los precios cuando los clientes acuden en masa, obteniendo así un margen adicional. Muchas tiendas han tenido éxito con este enfoque últimamente. Amazon probablemente sea el nombre más destacado en este ámbito: sus precios cambian constantemente durante el día para mantenerse por delante del resto en el entorno online. Según algunos estudios recientes, aproximadamente dos tercios de las empresas que implementan precios dinámicos ven mejorar su rentabilidad. Estas pantallas digitales hacen que sea mucho más sencillo para las pequeñas empresas implementar estos modelos de precios flexibles, ayudándolas a competir mejor contra actores más grandes y seguir creciendo sus ventas con el tiempo.

Mejorando el cumplimiento de pedidos en línea con funciones de 'Pick-to-Light'

El sistema Pick-to-Light hace que el cumplimiento de pedidos sea mucho más eficiente al aumentar tanto la precisión como la velocidad, algo absolutamente necesario en el panorama actual del comercio minorista donde todo se mueve muy rápido. Cuando se combina con esas etiquetas de precio electrónicas que vemos por todas partes ahora, la tecnología funciona mediante luces intermitentes que dirigen al personal del almacén directamente hacia lo que necesitan al momento de recoger los pedidos, ya sea en cuartos traseros o incluso dentro de los pasillos de las tiendas mismos. Un mejor seguimiento del inventario significa que ocurren menos errores en general, además de que los procesos se realizan mucho más rápidos que antes, razón por la cual muchas tiendas que dependen de pedidos en línea encuentran especialmente útil esta configuración. Grandes empresas minoristas como Walmart y servicios de entrega de comestibles como Instacart han notado una mejora en el desempeño de sus operaciones después de implementar estos sistemas. Tome Walmart como ejemplo, notaron que la precisión de sus pedidos aumentó considerablemente y los clientes recibieron sus productos más rápido también. Esto demuestra lo eficaz que puede ser combinar esos indicadores luminosos con precios digitales cuando se busca mantener las operaciones minoristas funcionando sin contratiempos.

Construyendo la Lealtad del Cliente a través de la Innovación Digital

Precisión y Transparencia en el Precio

Establecer precios adecuados y ser transparente al respecto es fundamental para garantizar que los clientes regresen, por eso muchas tiendas recurren actualmente a etiquetas de precios digitales. Cuando los compradores ven el mismo precio en el estante que en la caja, se sienten seguros sobre sus compras. Pero cuando los precios no coinciden, eso solo genera dolores de cabeza y hace que las personas piensen que la tienda intenta engañarlas. Según un estudio de Deloitte, alrededor del 80 % de los compradores pierden confianza en una tienda cuando encuentran precios diferentes en otro lugar dentro del establecimiento. Expertos como Santiago Gallino de la Universidad de Pensilvania han señalado una y otra vez que una fijación de precios clara establece conexiones reales entre las tiendas y sus clientes. Y esas conexiones rinden grandes beneficios, ya que los compradores satisfechos tienden a regresar una y otra vez, lo que significa ingresos más estables para el negocio en general.

Pantallas Interactivas para una Mayor Participación

Cuando los minoristas combinan pantallas digitales interactivas con etiquetas de precios electrónicas, logran algo especial en cuanto a la participación del cliente. Estas pantallas de alta tecnología muestran todo tipo de información sobre los productos, qué artículos están actualmente en oferta y, a veces, incluso las opiniones de otros compradores. Tomemos como ejemplo los códigos QR impresos en esas etiquetas electrónicas en los estantes. Los clientes simplemente los escanean con sus teléfonos y de repente tienen acceso a una gran cantidad de información adicional al alcance de sus manos. Ese tipo de interacción despierta realmente el interés de las personas y les ayuda a decidirse por sus compras. Algunas investigaciones publicadas en el Journal of Retailing indican que las tiendas que utilizan estas funciones interactivas experimentan un aumento del 20 por ciento en la satisfacción del cliente, lo cual normalmente también se traduce en mayores ingresos. Así que, en esencia, las tiendas inteligentes están empezando a implementar esta tecnología para hacer que toda la experiencia de compra se sienta más como un evento agradable que simplemente recoger artículos de los estantes. Los clientes permanecen más tiempo y tienden a gastar más cuando realmente disfrutan su estancia en la tienda.

Cálculo del ROI y Ahorros Sostenibles

Estudios de Caso: Ahorro de Mano de Obra y Reducción de Costos

Los minoristas que han pasado a utilizar etiquetas de precios electrónicas han visto una reducción real en los costos de horas de personal. Grandes empresas como Carrefour y Walmart han reducido el trabajo manual al automatizar sus procesos de precios. Antes de pasar a lo digital, cambiar los precios significaba enviar empleados por la tienda con tableros y marcadores. Tras instalar etiquetas electrónicas en los estantes, algunas tiendas reportaron una reducción de hasta la mitad en esos costos. Lo interesante es cómo estas economías escalan. Una tienda pequeña podría ahorrar unos cientos de dólares al mes, pero las cadenas pueden obtener beneficios masivos en todas sus ubicaciones al mismo tiempo. El sector de alimentos, en particular, ha adoptado esta tecnología porque tiene sentido tanto financiera como operativamente para empresas que buscan optimizar sus rutinas diarias manteniendo precios competitivos.

Beneficios a Largo Plazo de las Etiquetas Electrónicas de Estantería

Las etiquetas electrónicas de estantería, o ESLs, ofrecen bastantes beneficios a largo plazo, especialmente al ser más ecológicas al reducir significativamente el desperdicio de papel. Las tiendas que cambian las etiquetas de precio tradicionales de papel por opciones digitales experimentan una disminución real en su impacto ambiental. Estudios demuestran que esto funciona bien en la práctica, con muchos minoristas reportando reducciones importantes en el uso de papel después de su instalación. Lo que hace destacar a las ESLs es su capacidad para mantenerse al día con las demandas de los clientes y los avances tecnológicos. Estas etiquetas digitales pueden cambiar los precios al instante durante el día según las fluctuaciones de demanda o promociones. Además, se integran perfectamente con los sistemas en línea, facilitando enormemente la gestión del inventario. Para los gerentes de tiendas, la instalación de ESLs significa ahorros en costos de impresión y en tiempo de personal dedicado a actualizar precios manualmente. Asimismo, las empresas ganan puntos por adoptar prácticas sostenibles mientras mejoran su desempeño económico, razón por la cual cada vez más tiendas están realizando la transición a pesar de los costos iniciales de inversión.