چهار راه که برچسب‌های شلیف الکترونیکی می‌توانند کارایی فروشگاه شما را بهبود بخشند.

اجرای استراتژی‌های قیمت‌گذاری پویا برای حداکثر سودآوری

چگونه به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای قیمت با استفاده از برچسب‌های الکترونیکی قفسه، قیمت‌گذاری پویا را پشتیبانی می‌کنند

برچسب‌های الکترونیکی قفسه امروزه فقط برچسب‌های زیبای قیمت نیستند. این سیستم‌ها در واقع قیمت‌های قدیمی و ثابت را به ابزاری تبدیل می‌کنند که با به‌روزرسانی لحظه‌ای، به افزایش سود کمک می‌کند. فروشندگان این سیستم‌ها را به الگوریتم‌های هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی متصل می‌کنند. این الگوریتم‌ها نیازهای فعلی مشتریان را بررسی می‌کنند، قیمت‌های رقبا را مقایسه می‌کنند و سرعت فروش کالاها را روی قفسه‌ها پیگیری می‌کنند. نتیجه چیست؟ قیمت‌ها بدون نیاز به دخالت دستی، به صورت پویا تغییر می‌کنند. برخی مطالعات انجام‌شده در سال گذشته نشان داده‌اند که فروشگاه‌هایی که از این فناوری استفاده می‌کنند، حاشیه سود خود را بین ۱۵ تا ۲۵ درصد افزایش داده‌اند. آنچه این سیستم را ارزشمند می‌کند این است که در زمان‌های شلوغ خرید، قیمت‌ها در کالاهای پرتقاضا افزایش می‌یابد، اما برای کالاهایی که تقاضایی ندارند به طور خودکار کاهش می‌یابد. هیچ تغییر دستی در قیمت‌ها نمی‌تواند به این سرعت و انعطاف پاسخگویی داشته باشد.

مطالعه موردی: کاهش ۳۰ درصدی ضایعات کالاهای فاسدشدنی از طریق تعیین قیمت پویا

یک فروشگاه محلی مواد غذایی در تنها شش ماه، ضایعات غذایی را تقریباً به اندازه یک سوم کاهش داد، و این موفقیت را مدیون برچسب‌های الکترونیکی قفسه بود که به صورت خودکار قیمت‌ها را تنظیم می‌کردند. آن‌ها با ارائه تخفیف‌های خودکار بر اساس زمان انقضای کالا شروع کردند — مثلاً اگر کالایی در چهار ساعت آینده منقضی می‌شد، ۱۰٪ تخفیف به مشتریان داده می‌شد و اگر تنها دو ساعت باقی می‌ماند، تخفیف به ۲۵٪ افزایش می‌یافت. این روش به آن‌ها کمک کرد سالانه حدود ۲۵۰ هزار دلار پس‌انداز کنند، بدون اینکه رضایت مشتریان تحت تأثیر قرار گیرد؛ نمره رضایت مشتریان همچنان بالای ۴٫۸ از ۵ باقی ماند. این فناوری به این خوبی کار کرد چون از کاهش بیش از حد قیمت‌ها جلوگیری کرد و مهم‌تر از همه، ۹۲٪ از کالاهای فاسدشدنی را یا با قیمت عادی یا با سودی بهتر از انتظار فروخت.

هماهنگ‌سازی قیمت‌های آنلاین و فروشگاهی برای حذف ناهماهنگی بین کانال‌ها

فناوری ESL به رفع مشکل عدم تطابق قیمت‌ها بین وب‌سایت‌ها و فروشگاه‌ها کمک می‌کند، زمانی که این سیستم‌ها در عرض تنها ۱۵ ثانیه با پلتفرم‌های خرید آنلاین همگام‌سازی می‌شوند. فروشگاه‌هایی که این سیستم را اجرا کرده‌اند، مشاهده جالبی داشته‌اند: تعداد بسیار کمتری شکایت از سوی خریدارانی که به دلیل تفاوت قیمت‌ها سردرگم می‌شوند. برخی از کسب‌وکارها حتی شاهد افزایش حدود ۱۲ درصدی سفارشات نوع «کلیک و برداشت» پس از اجرای این سیستم بوده‌اند. وقتی قیمت‌ها در تمام نقاطی که مردم به آن نگاه می‌کنند یکسان باشد، اعتماد مشتریان افزایش می‌یابد. نظرسنجی اخیری نشان داده است که حدود سه‌چهارم خریداران واقعاً فروشگاه‌ها را بر اساس اینکه آیا قیمت‌ها در تمام کانال‌های خریدشان یکسان است انتخاب می‌کنند.

ادراک مصرف‌کننده از نوسان قیمت‌ها از طریق برچسب‌های قفسه: ریسک‌ها و بهترین روش‌ها

حدود دو سوم از خریداران با تغییر قیمت‌ها برای کالاهایی که به سرعت فاسد می‌شوند یا اقلامی که همگی آنها را الان می‌خواهند، موافق هستند، اما شفاف بودن در این مورد بسیار مهم است. فروشگاه‌های خوب، قیمت عادی و قیمت متغیر را در کنار هم روی برچسب‌های الکترونیکی قفسه نمایش می‌دهند، قیمت اقلام غیر فاسدشدنی را حداکثر سه بار در روز تغییر می‌دهند و یادداشت‌های کوچکی قرار می‌دهند که دلیل کاهش قیمت را توضیح می‌دهند، مثلاً «پیشنهاد آخر هفته» یا «در حال تمیز کردن این محصولات». معمولاً فروشگاه‌هایی که این رویکرد را دنبال می‌کنند، مشتریانشان ۴۰ درصد بیشتر از جاهایی که فقط بدون توضیح قیمت را تغییر می‌دهند، دوباره بازمی‌گردند.

کاهش هزینه‌های نیروی کار و صرفه‌جویی در زمان با به‌روزرسانی خودکار قیمت‌ها

با یک کلیک، قیمت‌ها را در چندین فروشگاه به‌طور همزمان به‌روز کنید

خرده‌فروشان می‌توانند قیمت‌ها را در سراسر شبکه خود به صورت تقریباً فوری تغییر دهند، بله برچسب‌های الکترونیکی قفسه. به جای اینکه کارمندان دائماً برچسب‌های کاغذی را عوض کنند، اکنون همه چیز از طریق سیستم‌های مرکزی ابری مدیریت می‌شود. بر اساس یک مطالعه اخیر در سال 2024 درباره روندهای اتوماسیون، فروشگاه‌هایی که این راه‌حل‌های دیجیتالی را اجرا کرده‌اند، حدود ۸۵٪ کاهش در زمان صرف شده برای تغییرات دستی قیمت نسبت به روش‌های سنتی داشته‌اند. امکان تنظیم قیمت‌ها به صورت آنی، تفاوت بزرگی در زنجیره‌های سوپرمارکت ایجاد می‌کند که با محصولات تازه که نیاز به به‌روزرسانی روزانه دارند، پیشنهادهای محدود به لحاظ زمان و همگام‌سازی قیمت‌های آنلاین و فروشگاهی در تمام پلتفرم‌ها سروکار دارند.

تا ۲۰۰ ساعت کار انسانی در هر فروشگاه در ماه را با حذف برچسب‌زنی دستی صرفه‌جویی کنید

فروشگاه‌های خرده‌فروشی قبلاً هر هفته حدود ۱۵ تا ۲۰ ساعت صرف تغییر قیمت‌ها در سراسر فروشگاه می‌کردند. اما اکنون با ابزارهای دیجیتال، کارهای بسیار بیشتری را بدون زحمت اضافی انجام می‌دهند. به عنوان مثال، سوپرمارکت‌ها را در نظر بگیرید؛ آن دسته بزرگ که هزاران محصول روی قفسه‌هایشان دارند. وقتی به‌روزرسانی قیمت‌ها را خودکار کردند، در واقع هر ماه حدود ۱۸۰ ساعت صرفه‌جویی کردند. این مقدار تقریباً معادل ساعات کار چهار و نیم کارمند تمام‌وقت در طول یک سال در هر واحد فروشگاهی است. این موضوع در عمل چه معنایی دارد؟ کارکنان دیگر مجبور نیستند وقت خود را صرف کار تکراری چسباندن برچسب قیمت کنند. بلکه می‌توانند زمان خود را صرف کمک به مشتریان در پیدا کردن کالاهای مورد نیاز یا تأمین منظم قفسه‌ها کنند. در نهایت، این امر به معنای خدمات بهتر برای خریداران و کاهش هزینه‌های نیروی کار برای کسب‌وکار است.

کاهش هزینه‌های مواد و عملیاتی با برچسب‌های دیجیتال قفسه

فروشگاه‌ها می‌توانند هزینه‌های جاری مربوط به چاپگرهای برچسب، کاغذهای خاص و کارتریج جوهر را که معمولاً سالانه حدود 3200 دلار در هر فروشگاه هزینه دارند، کاهش دهند. استفاده از صفحه‌های دیجیتال علاوه بر این، باعث کاهش ضایعات بسته‌بندی نیز می‌شود و تقریباً 90 درصد نسبت به برچسب‌های کاغذی یکبارمصرف کاهش ایجاد می‌کند. این امر به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا ضمن صرفه‌جویی در هزینه‌ها، اهداف زیست‌محیطی خود را نیز برآورده کنند. مزیت دیگری نیز وجود دارد: کاهش خطاهای قیمت‌گذاری به معنای کاهش نارضایتی مشتریان است. داده‌های صنعت نشان می‌دهد که در مکان‌هایی که از این سیستم استفاده شده، شکایات مربوط به عدم تطابق قیمت نمایش داده شده روی قفسه با قیمت محاسبه شده در صندوق، تقریباً به میزان سه‌چهارم کاهش یافته است.

افزایش دقت قیمت‌گذاری و کاهش خطاهای عملیاتی

ادغام سیستم‌های ESL با POS و ERP برای دقت یکسان در قیمت‌ها

برچسب‌های الکترونیکی قفسه به رفع اشتباهات مزاحم در قیمت‌گذاری کمک می‌کنند، زیرا به‌صورت یکپارچه با سیستم‌های فروش (POS) و برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) کار می‌کنند. در گذشته که افراد باید به‌صورت دستی برچسب‌ها را به‌روزرسانی می‌کردند، حدود دو سوم از خطاهای برچسب‌زنی صرفاً به این دلیل رخ می‌داد که فردی چیزی را از قلم می‌انداخت یا در رویه‌های پیچیده گیر می‌افتاد. با همگام‌سازی خودکاری که در پس‌زمینه انجام می‌شود، آنچه روی قفسه‌های فروشگاه نمایش داده می‌شود، دقیقاً با سطح موجودی و تخفیف‌های جاری مطابقت دارد. فروشگاه‌هایی که این سیستم‌های متصل را پیاده‌سازی کرده‌اند، گزارش داده‌اند که موارد قیمت‌گذاری نادرست حدود ۹۲ درصد کاهش یافته است. بررسی اخیری که از نحوه عملکرد سیستم‌های POS انجام شده نشان می‌دهد شرکت‌هایی که از این نوع یکپارچه‌سازی استفاده می‌کنند، به‌طور متوسط هر هفته حدود ۱۵ ساعت زمان صرفه‌جویی می‌کنند که در غیر این صورت صرف بازبینی و دوباره بررسی قیمت‌ها می‌شد.

کاهش تلاش‌های تسویه حساب و زیان‌های مالی ناشی از قیمت‌گذاری نادرست

اشتباه در قیمت‌گذاری به طور متوسط هر ماه 7,900 دلار به ازای هر فروشگاه به خسارت سود و اختلافات با مشتریان برای خرده‌فروشان تمام می‌شود. سیستم‌های ESL ردپای مالی تمام تغییرات قیمت را به صورت خودکار انجام می‌دهند، زمان تسویه حساب را تا 80٪ کاهش می‌دهند و ضررهای مالی ناشی از خطاهای قیمت‌گذاری را تا 34٪ کم می‌کنند.

رفع پارادوکس: تضمین قابلیت اطمینان علیرغم خطرات عدم همگام‌سازی سیستم

اگرچه سیستم‌های خودکار خطاهای قیمت‌گذاری را به حداقل می‌رسانند، اما در طول تأخیرهای همگام‌سازی بین پلتفرم‌های ESL، ERP و POS ممکن است موقتاً عدم تطابق ایجاد شود. خرده‌فروشان این خطرات را از طریق پروتکل‌های کنترل نسخه که زمان به‌روزرسانی‌ها را ردیابی می‌کنند، بررسی سلامت سیستم هر دو ساعت یکبار و هشدارهای پشتیبان برای کارکنان در هنگام مشکلات همگام‌سازی، کاهش می‌دهند.

نظارت پیشگیرانه دقت قیمت را حتی در طول به‌روزرسانی‌های پرتعداد مانند فروش‌های لحظه‌ای یا رویدادهای تصفیه موجودی، در تمام کانال‌ها تا 99.6٪ تضمین می‌کند.

بهبود مدیریت موجودی و کارایی تکمیل سفارش

دسترسی به دید واقع‌زمان به موجودی از طریق یکپارچه‌سازی با سیستم‌های انبار

برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌ها به فروشگاه‌ها امکان می‌دهند اطلاعات را بین صندوق‌های فروش و سیستم‌های انبار به صورت دوطرفه رد و بدل کنند، بدین ترتیب شماره موجودی هر بار که کالایی فروخته یا دوباره انبار شود به‌روزرسانی می‌شود. فروشگاه‌هایی که این نوع سیستم را پیاده‌سازی کرده‌اند، معمولاً حدود ۸۰ درصد کاهش در نیاز به بررسی دستی سطح موجودی را تجربه می‌کنند، در حالی که دقت ثبت موجودی در حدود ۹۸ درصد حفظ می‌شود. امکان ردیابی اینکه چه کالایی و در چه زمانی فروخته می‌شود، دید بسیار بهتری از سلیقه مشتریان به خرده‌فروشان می‌دهد که به آن‌ها کمک می‌کند از خرید بیش از حد کالاهایی که فروخته نمی‌شوند، جلوگیری کنند. کارشناسان لجستیک تخمین می‌زنند که این امر به مرور زمان می‌تواند تا ۲۲ درصد از هزینه‌های غیرضروری موجودی برای کسب‌وکارها صرفه‌جویی کند.

جلوگیری از کمبود کالا با هشدارهای خودکار تکمیل قفسه

هنگامی که موجودی به زیر آستانه‌های از پیش تعیین‌شده می‌رسد، سیستم‌های ESL هشدار فوری به تیم‌های انبار و تأمین‌کنندگان ارسال می‌کنند. مطالعه موردی یک زنجیره خرده‌فروشی مواد غذایی در سال 2023 نشان داد که با استفاده از گردش کارهای تکمیل خودکار، تعداد موارد کمبود موجودی تا ۴۰٪ کاهش یافته است. قابلیت‌های جیوفنسینگ نیز با اطلاع‌رسانی به کارکنان هنگامی که بخش‌های خاصی از قفسه‌ها در طول شیفت‌ها نیاز به تکمیل دارند، بهره‌وری را بیشتر افزایش می‌دهند.

افزایش تکمیل سفارش‌های تجارت الکترونیکی با پشتیبانی از مدل‌های «انتخاب با نور» و ترکیبی

استفاده از برچسب‌های الکترونیکی قفسه واقعاً عملیات چندکاناله را با سیستم‌های انتخاب-براساس-نور تقویت می‌کند. کارکنان انبار که با نشانگرهای LED بر اساس اطلاعات ESL کار می‌کنند، شاهد کاهش چشمگیری در نرخ خطاها هستند—حدود دو سوم کاهش اشتباهات در انتخاب اقلام از روی قفسه‌ها. فروشگاه‌های خرده‌فروشی که صفحه‌های نمایش برچسب قفسه خود را به مراکز کوچک تکمیل سفارش تبدیل کرده‌اند، نتایج چشمگیری نیز تجربه می‌کنند. یک زنجیره گزارش داده است که زمان تحویل کالا در حاشیه خیابان را در مقایسه با روش‌های سنتی تقریباً به اندازه یک سوم کاهش داده است. برای کسب‌وکارهایی که این نوع رویکرد ترکیبی را در تکمیل سفارش پیاده‌سازی می‌کنند، اعداد و ارقام خودشان سخن می‌گویند. بیشتر خرده‌فروشان به نرخ موفقیت حدود ۹۲ درصد برای تحویل در همان روز دست می‌یابند، در حالی که همچنان فروشگاه‌های فیزیکی خود را به خوبی با محصولاتی که مشتریان می‌خواهند ببینند، تجهیز نموده‌اند.

سوالات متداول

قیمت‌گذاری پویا چیست و چگونه به خرده‌فروشان کمک می‌کند؟

قیمت‌گذاری پویا به معنای تنظیم قیمت‌ها در زمان واقعی بر اساس تقاضا، رقابت و سطح موجودی است. این روش به خرده‌فروشان کمک می‌کند تا حاشیه سود خود را بهینه کنند، فرصت‌های فروش را حداکثر نمایند و ضایعات را کاهش دهند، به‌ویژه در مورد کالاهای فاسدشدنی.

برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) چگونه دقت قیمت‌گذاری را بهبود می‌بخشند؟

برچسب‌های الکترونیکی قفسه با سیستم‌های فروش (POS) و برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) یکپارچه می‌شوند تا قیمت‌ها را به‌صورت خودکار به‌روزرسانی کنند، خطاهای دستی را کاهش داده و ثبات قیمت را در کانال‌ها و مکان‌های مختلف تضمین کنند.

آیا برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) می‌توانند به کاهش هزینه‌های عملیاتی کمک کنند؟

بله، برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) با خودکارسازی به‌روزرسانی قیمت‌ها، کاهش نیروی کار دستی و حداقل‌کردن استفاده از مواد چاپی، به کاهش هزینه‌های نیروی کار، مواد و عملیاتی کمک می‌کنند.

برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) چگونه به مدیریت بهتر موجودی کمک می‌کنند؟

برچسب‌های الکترونیکی قفسه (ESL) به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای از سطح موجودی ارائه می‌دهند و می‌توانند هشدارهای خودکار تکمیل موجودی را فعال کنند، که این امر دقت موجودی را بهبود می‌بخشد و از وضعیت عدم موجودی جلوگیری می‌کند.

چه چالش‌هایی ممکن است خرده‌فروشان هنگام پیاده‌سازی سیستم‌های برچسب الکترونیکی قفسه (ESL) با آن مواجه شوند؟

چالش‌ها شامل تأخیر در همگام‌سازی بین پلتفرم‌های ESL، ERP و POS هستند که می‌توانند منجر به اختلاف موقت در قیمت‌ها شوند. اجرای پروتکل‌های کنترل نسخه و بررسی سلامت سیستم می‌تواند این ریسک‌ها را کاهش دهد.