فروشگاه خود را با استفاده از برچسب‌های قیمت الکترونیکی رقابتی‌تر کنید.

چرا برچسب‌های قیمت الکترونیکی تجارت رetails را انقلابی می‌کنند

کاهش روش‌های قیمت‌گذاری سنتی

روش‌های قدیمی تعیین قیمت با آن برچسب‌های کاغذی دیگر جوابگو نیستند. فروشگاه‌هایی که هنوز به کارمندان خود متکل هستند تا قیمت‌ها را به صورت دستی به‌روز کنند، اغلب اشتباه می‌کنند و علاوه بر این، همیشه تاخیری بین زمان تغییر قیمت و زمان به‌روزرسانی واقعی آن وجود دارد. به همین خاطر است که برچسب‌های کاغذی زمان زیادی می‌برند تا تعویض شوند، گاهی اوقات چندین ساعت، در حالی که سیستم‌های دیجیتالی تنها با چند کلیک در چند ثانیه قابل تغییر هستند. مشتریان امروزی هم به دقت قیمت‌ها اهمیت زیادی می‌دهند. وقتی فروشگاه‌ها اشتباه می‌کنند، مشتریان ناراحت از فروشگاه خارج می‌شوند. تحقیقات اخیر نشان داده‌اند که تقریباً یک چهارم از خریداران در سفرهای خود به فروشگاه با مشکلات قیمت‌گذاری مواجه شده‌اند، چیزی که توضیح می‌دهد چرا آنقدر شرکت‌ها به دنبال راه‌های بهتری برای مدیریت سیستم‌های قیمت‌گذاری خود هستند.

پذیرش توسط خرده‌فروشان بزرگ: دیجیتالی‌سازی والمارت

وال‌مارت در حال اجرایی کردن برچسب‌های قیمت الکترونیکی در هزاران فروشگاه خود است که نشان‌دهنده تغییر بزرگی در نحوه عملکرد خرده‌فروشان در روزهای عادی است. شرکت قصد دارد تا سال 2026 این برچسب‌های دیجیتال قفسه‌ای را در حدود 2300 نقطه نصب کند. به طور عملی این امر به این معنی است که قیمت‌های فروشگاهی اکنون می‌توانند به صورت فوری به‌روزرسانی شوند، بجای اینکه کارکنان ساعات زیادی را صرف تعویض برچسب‌های قدیمی قیمت کنند. کارمندان این امکان را پیدا می‌کنند که به جای تنظیم مداوم قیمت‌ها، واقعاً با مشتریان تعامل داشته باشند. گزارش‌ها نشان می‌دهند که این به‌روزرسانی فناوری به افزایش فروش کمک کرده است، چرا که مدیریت قیمت‌ها بسیار روان‌تر انجام می‌شود. و درست هم هست، چه کسی دوست ندارد در هنگام خرید قیمت‌ها دقیق باشند؟ این برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌ای به خوبی با آنچه اکنون در خرده‌فروشی شاهد آن هستیم هماهنگ است، جایی که خریداران انتظار دارند همه چیز بی‌درنگ کار کند و قیمت‌ها با آنچه آنها در فضای اینترنتی می‌بینند مطابقت داشته باشد.

بهینه‌سازی عملیات فروشگاه با برچسب‌های دیجیتال

.Automation وظایف نیازمند دست‌آورد

برچسب‌های دیجیتال قیمت، دردسر به‌روزرسانی دستی قیمت‌ها را کم می‌کنند و این امر باعث صرفه‌جویی بسیار زیادی در هزینه‌های کاری فروشگاه‌ها می‌شود. در گذشته، تغییر دادن همان برچسب‌های کاغذی قدیمی برای کارکنان فروشگاه‌ها دردسر بزرگی بود. آن‌ها ساعات زیادی را صرف پیاده‌روی در فروشگاه‌ها و تعویض این برچسب‌ها می‌کردند و گاهی اوقات تمام کار چند روز طول می‌کشید. اما حالا با استفاده از برچسب‌های دیجیتال، فروشگاه‌ها می‌توانند تغییرات قیمت را در تمامی مکان‌های خود ظرف چند دقیقه اعمال کنند. یک زنجیره فروشگاهی محلی گزارش داده است که از زمان استفاده از برچسب‌های الکترونیکی قفسه، به‌طور هفتگی حدود 50 ساعت کاهش در ساعات کاری خود داشته است. مزیت واقعی این است که کارکنان دیگر با کارهای خسته‌کننده مانند تعویض برچسب‌های قیمت مشغول نیستند. در عوض، زمان بیشتری برای کمک به مشتریان در پیدا کردن کالاها و انجام سایر وظایف مهم فروشگاهی دارند، که در مجموع باعث بهتر شدن جریان کارهای روزانه می‌شود.

ادغام seemless با سیستم‌های POS و لوازم نقدینگی

وقتی برچسب‌های الکترونیکی قیمت به سیستم‌های فروش و ترمینال‌های پرداخت متصل می‌شوند، روش عملکرد فروشگاه‌ها را در طول روز به‌طور واقعی تغییر می‌دهند. فناوری‌هایی مانند تراشه‌های RFID و همین برچسب‌های دیجیتالی که روی قفسه‌ها نصب می‌شوند، مطمئن می‌کنند که قیمت‌ها به‌درستی در زمان پرداخت به‌روزرسانی شوند. نحوه کار این نمایشگرهای دیجیتالی در کنار سیستم‌های فروش، فرآیند معاملات را بسیار روان‌تر می‌کند و این به معنای خدمات سریع‌تر و اشتباهات کمتر در زمان پرداخت توسط مشتری است. فروشگاه‌ها مزایای واقعی را نیز تجربه می‌کنند، چرا که این سیستم زمان صرف شده در کاسه‌ها را کاهش می‌دهد و قیمت تمام محصولات را یکسان نگه می‌دارد. مشتریان راضی‌تر از فروشگاه خارج می‌شوند، چون می‌دانند همان قیمتی را پرداخت کرده‌اند که روی قفسه‌ها نمایش داده شده بود و مدیران فروشگاه متوجه می‌شوند که دیگر نیازی به بررسی‌های دستی مکرر از سطح موجودی کالا در طول روز ندارند.

افزایش فروش با آگیلیت قیمت‌گذاری در زمان واقعی

قیمت‌گذاری پویا برای پاسخگویی به بازار

قیمت‌گذاری پویا به خرده‌فروشان لبه واقعی می‌دهد تا بتوانند با آنچه در بازار اتفاق می‌افتد همراه باشند و به حرکات رقبا نیز واکنش نشان دهند. با ظهور برچسب‌های قیمت الکترونیکی اکنون فروشگاه‌ها می‌توانند قیمت‌ها را به‌سرعت و بدون دخالت دستی و با کمترین دردسر به‌روزرسانی کنند. به عنوان مثال در روزهای بزرگ بازاری مانند بلک فرایدی یا سایبر ماندی، بیشتر خرده‌فروشان قیمت‌ها را بالا می‌برند تا در شرایط ترد و شلوغ، سود بیشتری کسب کنند. بسیاری از فروشگاه‌ها اخیراً موفقیت خوبی با این روش کسب کرده‌اند. آمازون شاید بزرگترین نام در این زمینه باشد؛ آنها در طول روز به‌طور مداوم قیمت‌ها را تغییر می‌دهند تا همیشه یک قدم از دیگران جلوتر باشند. بر اساس برخی مطالعات اخیر، حدود دو سوم شرکت‌هایی که از قیمت‌گذاری پویا استفاده می‌کنند، بهبود قابل توجهی در سود خود مشاهده کرده‌اند. این نمایشگرهای دیجیتال همچنین پیاده‌سازی این مدل‌های انعطاف‌پذیر قیمت‌گذاری را برای کسب‌وکارهای کوچک نیز بسیار آسان‌تر کرده‌اند و به آنها کمک می‌کنند تا در رقابت با شرکت‌های بزرگتر، فروش خود را در طول زمان افزایش دهند.

بهبود تکمیل سفارش‌های آنلاین با ویژگی‌های «انتخاب با نور»

سیستم Pick-to-Light انجام سفارش‌ها را به مراتب ساده‌تر می‌کند، زیرا هم دقت و هم سرعت را افزایش می‌دهد، چیزی که در محیط خرده‌فروشی امروزی که همه چیز بسیار سریع پیش می‌رود، کاملاً ضروری است. وقتی این سیستم با آن برچسب‌های قیمت الکترونیکی که اکنون همه‌جا دیده می‌شوند ترکیب شود، تکنولوژی به گونه‌ای عمل می‌کند که با چشمک زدن نور، کارکنان انبار را مستقیماً به کالای مورد نیاز هنگام برداشتن سفارشات هدایت می‌کند، چه در اتاق‌های عقبی و چه حتی در میان ردیف‌های فروشگاه. ردیابی بهتر موجودی به این معنی است که اشتباهات کمتری رخ می‌دهد و علاوه بر این، کارها بسیار سریع‌تر از گذشته پردازش می‌شوند و همین است که بسیاری از فروشگاه‌ها که به سفارش‌های آنلاین متکی هستند، این سیستم را به ویژه مفید می‌یابند. شرکت‌های بزرگ خرده‌فروشی مانند والمارت و خدمات تحویل فروشگاهی مانند اینستاکارت دیده‌اند که عملیاتشان پس از اجرای این سیستم بهتر شده است. به عنوان مثال، والمارت متوجه شد که دقت سفارش‌ها به میزان قابل توجهی افزایش یافته و مشتریان نیز کالاهایشان را سریع‌تر دریافت کردند. این موضوع نشان می‌دهد که چقدر ترکیب این نشانگرهای نورانی با قیمت‌گذاری دیجیتال می‌تواند در حفظ روند روان عملیات خرده‌فروشی مؤثر باشد.

ساخت وسعت ولایت مشتریان از طریق نوآوری دیجیتال

دقت و شفافیت در قیمت‌گذاری

تعیین قیمت‌های مناسب و شفاف بودن در مورد آن‌ها، نقش مهمی در بازگشت مداوم مشتریان ایفا می‌کند. به همین دلیل است که امروزه بسیاری از فروشگاه‌ها رو به استفاده از برچسب‌های قیمت دیجیتالی آورده‌اند. وقتی خریداران قیمتی را که روی قفسه می‌بینند دقیقاً همانند قیمت صورتحساب می‌یابند، اعتماد خود را به خرید حفظ می‌کنند. اما تفاوت قیمت‌ها چه دردسری ایجاد می‌کند و باعث می‌شود مردم شک کنند که آیا فروشگاه قصد فریب دادن آن‌ها را دارد؟ بر اساس یک مطالعه انجام شده توسط دلويت، حدود ۸ از هر ۱۰ خریدار، اعتماد خود را به فروشگاه از دست می‌دهند وقتی قیمت‌های متفاوتی را در قسمت‌های مختلف فروشگاه می‌بینند. صاحب‌نظرانی مانند سانتیاگو گالینو از دانشگاه پنسیلوانیا مرتب تأکید کرده‌اند که شفافیت در قیمت‌گذاری، پیوند واقعی بین فروشگاه و مشتریان را ایجاد می‌کند. این ارتباط نتیجه‌ای بزرگ دارد، چرا که خریداران راضی معمولاً دوباره و دوباره بازمی‌گردند و این امر منجر به درآمد پایدارتری برای کسب‌وکار می‌شود.

نمایشگرهای تعاملی برای افزایش Engelment

وقتی فروشندگان صفحات دیجیتال تعاملی را با برچسب‌های قیمت الکترونیکی ترکیب می‌کنند، تجربه‌ای خاص در تعامل با مشتری ایجاد می‌شود. این نمایشگرهای پیشرفته تکنولوژیکی اطلاعات گوناگونی درباره محصولات، آیتم‌هایی که در حال حاضر در فروش ویژه هستند و گاهی اوقات نظرات دیگر خریداران را نشان می‌دهند. به عنوان مثال می‌توان به کدهای QR چاپ شده روی همان برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌ای اشاره کرد. خریداران تنها با اسکن کردن این کدها توسط گوشی‌هایشان ناگهان دسترسی بیشماری به اطلاعات اضافی پیدا می‌کنند. این نوع تعامل واقعاً علاقه مشتریان را برانگیخته و به آن‌ها در تصمیم‌گیری برای خرید کمک می‌کند. برخی تحقیقات منتشر شده در نشریه فروشگاهی (Journal of Retailing) برجسته می‌کند که فروشگاه‌هایی که از این ویژگی‌های تعاملی استفاده می‌کنند حدود ۲۰ درصد مشتریان خوشحال‌تری دارند که این امر معمولاً به معنای درآمد بیشتر نیز هست. بنابراین به طور خلاصه، فروشگاه‌های هوشمند شروع به استفاده از این فناوری کرده‌اند تا کل تجربه خرید را بیشتر شبیه به یک تجربه جذاب و کمتر شبیه به ساده‌سازی گرفتن اقلام از قفسه‌ها کنند. مشتریان زمان بیشتری را در فروشگاه می‌گذرانند و تمایل دارند بیشتر خرید کنند وقتی که واقعاً از خرید خود لذت می‌برند.

محاسبه بازده سرمایه‌گذاری و صرفه‌جویی پایدار

مطالعات موردی: صرفه‌جویی در نیروی کار و کاهش هزینه‌ها

فروشندگانی که به برچسب‌های قیمت الکترونیکی منتقل شده‌اند، صرفه‌جویی واقعی در ساعات کاری خود مشاهده کرده‌اند. شرکت‌های بزرگی مثل کارفور و والمارت با خودکار کردن فرآیندهای قیمت‌گذاری، کار دستی را کاهش داده‌اند. قبل از انتقال به دیجیتال، تغییر قیمت‌ها به معنای فرستادن کارکنان به سراسر فروشگاه با دفترچه و ماژیک بود. پس از نصب برچسب‌های قفسه‌ای الکترونیکی، برخی فروشگاه‌ها گزارش داده‌اند که این هزینه‌ها را به نصف کاهش داده‌اند. نکته جالب توجه نحوه مقیاس‌بندی این صرفه‌جویی‌هاست. یک فروشگاه کوچک ممکن است ماهانه چند صد دلار صرفه‌جویی کند، اما عملیات زنجیره‌ای می‌توانند فواید عظیمی را به‌طور همزمان در تمام مکان‌ها به دست آورند. بخش خواروباره به‌ویژه این فناوری را پذیرفته‌اند، چرا که این راهکار از نظر مالی و عملیاتی منطق دارد و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای روزانه خود را بهینه کنند و در عین حال قیمت‌های خود را رقابتی نگه دارند.

منافع بلندمدت برچسب‌های شلف الکترونیکی

برچسب‌های دیجیتال قفسه یا ESLs مزایای خوبی را در طول زمان فراهم می‌کنند، به‌ویژه اینکه از نظر اکولوژیکی بهتر هستند و مصرف کاغذ را کاهش می‌دهند. فروشگاه‌هایی که از برچسب‌های کاغذی قدیمی به گزینه‌های دیجیتالی تغییر می‌دهند، کاهش قابل‌توجهی در تأثیرات زیست‌محیطی خود شاهد هستند. تحقیقات نشان می‌دهد که این روش در عمل هم به خوبی کار می‌کند و بسیاری از خرده‌فروشان پس از نصب، کاهش چشمگیری در مصرف کاغذ گزارش کرده‌اند. آنچه ESLها را متمایز می‌کند، توانایی آنها در پاسخگویی به نیازهای مشتری و همگامی با پیشرفت‌های فناوری است. این برچسب‌های دیجیتال قادرند قیمت‌ها را در طول روز به‌صورت فوری بر اساس نوسانات تقاضا یا تبلیغات تغییر دهند. همچنین این سیستم‌ها به‌راحتی با سیستم‌های آنلاین کار می‌کنند و مدیریت موجودی را بسیار ساده‌تر می‌کنند. برای مدیران فروشگاه، نصب ESLها به معنی صرفه‌جویی در هزینه‌های چاپ و زمان کارکنان برای به‌روزرسانی دستی قیمت‌هاست. علاوه‌براین، شرکت‌ها با انتقال به سمت روش‌های سبز، امتیازهای محیط زیستی کسب می‌کنند و در عین حال عملکرد مالی خود را بهبود می‌دهند. این همان دلیلی است که فروشگاه‌های بیشتری این را انتخاب می‌کنند، هرچند سرمایه‌گذاری اولیه هزینه‌بر باشد.