Sähköiset hyllymerkit: Tehokkaasti helpottaa varekalaisten toimintoja.

Sähköisten hyllymerkkitekniikan evoluutio

LCD:stä E-Paperiin: Kolme innovaation sukupolvea

Katsottaessa takaisin siihen, miten sähköiset hyllytunnistelaput (ESL:t) ovat kehittyneet niiden ensimmäisestä ilmestymisestä lähtien, tulee selväksi, kuinka pitkälle teknologia on edennyt. Varhaisversiot käyttivät peruspohjaisia nestekidenäyttöjä, jotka tuskin pystyivät näyttämään hintatietoja. Todellista kehitystä alkoi tapahtua, kun valmistajat siirtyivät käyttämään e-paperitekniikkaa. Tämä uusi lähestymistapa tekee kylteistä paljon selkeämmin luettavia ja vähentää myös virrankulutusta. E-paperin erinomainen näkyvyys toimii hyvin kaikissa valaistusolosuhteissa, toisin kuin vanhat LCD-näytöt. Tutkimuksia on tehty, ja niissä on havaittu, että e-paperinäytöt parantavat näkyvyyttä noin 40 % tehokkaammin kuin perinteiset vaihtoehdot varsinaisissa vähittäiskaupan tilanteissa. Tämä selittää miksi niin monet myymälät suosivat niitä nykyään. Yritykset kuten SES-imagotag ja Pricer ovat olleet eturintamassa kehittämässä näitä järjestelmiä ja luomassa tuotteita, jotka ovat muuttaneet kuluttajien odotuksia digitaalisesta kylttimerkinnästä. Tämän teknologian hyödyntävät vähittäismyymälät säästävät ei pelkästään sähkökuluissa, vaan myös saavat asiakkaiden huomion nopeammin ja saavat myymälätoimintoja pyöritettyä tehokkaammin päivä päivältä.

Infrapunasta NFC:hen: kehitys viestintätekniikassa

Kauppiaille on tullut merkittäviä etuja siirryttyä heidän vanhasta infrapuna-tekniikastaan NFC-tekniikkaan datansiirrossa. Aikana, jolloin infrapuna hallitsi ESL-viestinnän, kaupat kohtasivat todellisia ongelmia hitailla nopeuksilla ja suoran näköyhteyden tarpeella laitteiden välillä. Tämä pakotti yritykset etsimään parempia ratkaisuja. Tässä vaiheessa astui mukaan NFC-tekniikka, joka tekee transaktioista huomattavasti nopeampia ja pitää asiakkaat mukana koko ostosmatkalla. Otetaan esimerkiksi NFC-yhteensopivat ESL:t, joita ovat digitaaliset hinnanosoittimet, joissa on todella otettu käyttöön, koska NFC-yhteensopivia älypuhelimia on jo yli 3 miljardia. Tämä teknologia ei ainoastaan helpota maksamista, vaan auttaa myös varastonhallinnassa. Kaupan henkilökunta ei käytä enää yhtä paljon aikaa hinnan päivittämiseen manuaalisesti, eikä asiakkaita jää jonojen piikkiin odottamaan kassalla. Ero kauppiaan lattialla on huomattava. Kaupat raportoivat vähemmän virheitä varastomäärien laskennassa älykkäiden etikettien ansiosta, mikä tarkoittaa, että tuotteet pysyvät kauemmin tuoreina hyllyillä eivätkä katoa jostain järjestelmästä.

Integraatio myyntianalytiikkaan ja IoT-järjestelmiin

Elektronisten hyllykylttien yhdistäminen vähittäismyyntianalytiikkaan ja IoT-järjestelmiin on täysin muuttanut liikkeiden varastojen hallintaa, mikä mahdollistaa tiedon jakamisen heti osastojen välillä. Vähittäismyyjät voivat nyt reagoida nopeammin siihen, mitä hyllyillä tapahtuu, mikä tarkoittaa parempaa hallintaa varastotasoissa ja tuotteissa, jotka vastaavat asiakkaiden ostosuunnitelmia. Yritykset kuten Walmart ja Zara ovat jo käynnistäneet näitä älykkäitä järjestelmiä monissa myymälöissään. Kokemuksensa osoittaa, että kun myymälät voivat seurata myyntimalleja reaaliajassa, ne päätyvät tekemään parempia ostopäätöksiä ja pitämään asiakkaat tyytyväisempinä. Tulevaisuudessa parannuksia on vielä runsaasti mahdollista saavuttaa. Jotkut asiantuntijat uskovat, että ESL-tekniikalla voidaan vähentää hukkaa toimitusketjuissa jopa 30 prosentilla. IoT-verkkojen kehittyessä yhä monimutkaisemmiksi joka vuosi, nämä pienet digitaaliset hintakyltit alkavat ottaa yhä suuremman roolin arvokkaan ostosdatan keräämisessä. Tämä trendi viittaa siihen, että voimme nähdä myymälöitä, jotka reagoivat kuluttajan käyttäytymiseen lähes heti eikä enää turvauduta vanhoihin viikoittaisiin raportteihin.

Ytimiset hyödyt, jotka vedettävät myyntialan omaksumaan teknologian

Todellinen aika hintapäivitykset ja dynaaminen hinnoittelu

Kaupan myymälät kohtaavat suuria muutoksia sähköisten hyllykylttien eli ESL-merkintöjen ansiosta. Näillä pienillä digitaalisilla näytöillä myymälät voivat päivittää hintoja paikan päällä ja säätää hinnoittelustrategioitaan tarvittaessa. Kauppiaat voivat nyt muuttaa hintoja nopeasti markkinatilanteen tai kilpailijoiden toimien mukaan, mikä antaa heille todellisen edun. Viimeisimmässä tutkimuksessa havaittiin, että jotkut yritykset saivat tuotteestaan jopa noin 70 dollaria lisävoittoa, kun ne siirtyivät käyttämään näitä älykkäitä kylttejä vanhojen hyllykylttien sijaan. Hintojen helppo säätö ei auta ainoastaan myymälöiden omistajia säästämään rahaa. Asiakkaat puolestaan ostavat impulsiivisemmin, kun he huomaavat, että hinnat muuttuvat päivän aikana, ja monet ostajat alkavat pitää brändejä mieluisampina, koska he tuntevat saavansa parempia tarjouksia ja enemmän rahallista arvoa.

Työvoimakustannuksien vähentäminen automatisoiduilla prosesseilla

Sähköiset hyllytunnistelaput automatisoivat hinnanmuutokset, mikä säästää vähittäismyyjöille valtavia summia rahaa, jotka muuten käytettäisiin manuaalisiin päivityksiin. Maanlaajuisesti kauppojen työtunnit ovat vähenneet merkittävästi tämän teknologian ansiosta. Otetaan esimerkiksi yksi kauppaketju, joka kertoo säästävänsä noin 30 työtuntia viikossa vain hintojen päivittämiseen liittyvissä tehtävissä. Miten tämä käytännössä toimii? Työntekijät eivät ole enää koko päivän ajan rekisteripisteillä vaihtamassa nimiöitä. Sen sijaan he voivat vuorovaikutta asiakkaiden kanssa, auttaa heitä löytämään tuotteita ja ehkä jopa suositella lisäostoksia keskustelujen yhteydessä. Työntekijät voivat sitoutua asiakkaisiin enemmän, kun he eivät jatkuvasti juokse takaisin ja eteenpäin varastojen ja hyllyjen välillä. Ja totuus on, että iloiset työntekijät yleensä luovat iloisempia asiakkaita, mikä lopulta parantaa yritysten kannattavuutta, kun järjestelmiä otetaan käyttöön.

Hintojen virheiden ja noudattamisriskien poistaminen

Elektroniset hyllytunnistelaput vähentävät hinnoitteluvirheitä, jotka syntyvät jatkuvasti vanhojen paperitunnisteiden kanssa. Kun hinnat vastaavat kassalla olevia hintoja, kaupat voivat välttää ne epämiellyttävät tilanteet, joissa asiakkaat näkevät toisen hinnan mutta siihen peritään toinen. Kauppiaille, jotka ovat siirtyneet ESL-teknologiaan, virheellisiin hinnoittelemisiin liittyvät ongelmat ovat vähenneet selvästi, sillä ihmisiä ei enää tarvitse vaihtaa tunnisteita manuaalisesti. Järjestelmä päivittää ne itse aina kun on tarjousta tai hinnanmuutosta. Asiakastyytyväisyyden lisäksi nämä digitaaliset tunnisteet auttavat myös yrityksiä pysymään ajan tasalla muuttuvien hintakäskyjen kanssa. Kaupoilla ei enää tarvitse huolella sääntöjen rikkomisesta, koska tunnisteet päittyvät automaattisesti. Tämä ei ainoastaan pidä heitä oikeudellisista vaikeuksista eroon, vaan rakentaa myös luottamusta asiakkaisiin, jotka tietävät ettei heitä laskuteta yllättävillä kuluilla.

Toiminnallisen tehokkuuden ja asiakaskokemuksen parantaminen

Monikanava-hinnan yhtenevyys

Hintojen pitäminen yhtenäisesti verkkosivujen ja fyysisten myymälöiden välillä on nykyään erittäin tärkeää monikanavaisuuden ansiosta. Sähköiset hyllytunnisteet varmistavat, että asiakkaat näkevät myymälähyllyillä samat hinnat kuin verkkosivuilla. Kun hinnat vastaavat kaikilla kanavilla, ostajat luottavat brändiin enemmän, koska he eivät törmää ärsyttäviin tilanteisiin, joissa tuotteen hinta on eri suuruinen verkkokaupassa ja fyysisessä myymälässä. Otetaan esimerkiksi Hy-Vee, joka on käyttöönotettu digitaaliset hyllytunnisteet noin 230 sijainnissa, mikä auttaa heitä pitämään hinnanmääritysstrategiansa yhtenäisenä ja ostamisesta sujuvampaa kaikille osapuolille. Tutkimukset osoittavat, että noin 40 prosenttia ihmisistä turhautuu, kun he löytävät eri hinnat samalle tuotteelle riippuen siitä, missä he etsivät sitä. Näin ollen myymälät, jotka investoivat sähköisiin hyllytunnisteisiin, eivät vain pidä hintoja suorassa vaan parantavat myös brändin mainetta, koska asiakkaat arvostavat tietoa siitä, ettei heitä yllätetä kassalla.

Varastohallinta geolokalisoituja digitaalisia merkkejä käyttäen

Kauppiaat huomaavat, että geolokalisoitujen digitaalisten tarrojen lisääminen varastojärjestelmiin muuttaa kaiken liitännä varaston seuraukseen. Näillä sähköisillä tarroilla saadaan huomattavasti parempi näkyvyys varastotilanteeseen ja vähennetään tehokkaasti tyhjien hyllyjen aiheuttamia ärsytystilanteita. Reaaliaikainen sijaintitieto auttaa myymälöitä seuraamaan varaston kierrosta paremmin ja vähentämään hävikkiä, erityisesti nopeasti pilaantuvista tuotteista, kuten tuoreista vihanneksista tai maitotuotteista. Esimerkiksi elintarvikeketjut hyödyntävät nykyään digitaalisia hyllytarroja tuotteiden elinkaaren hallinnassa viisaammin. Kun tuotteet lähestyvät viimeistä käyttöpäivää, hinnat säätymään automaattisesti alaspäin, mikä tarkoittaa, että vähemmän ruokaa päätyy roskikseen ja hyllyt pysyvät paremmin täytettyinä. Joitain suuria myymäläketjuja on raportoinut parantunutta varaston kierrosnopeutta asennuksen jälkeen, yksi suuri kauppiaista onnistui vähentämään ruokahävikkiä noin 20 % kuudessa kuukaudessa. Näiden tulosten perusteella yhä useampi yritys on valmis sijoittamaan digitaalisiin hyllytarratekoihin huolimatta alkuinvestointikustannuksista.

Henkilökohtaiset mainonnat ja hyökyn tason vuorovaikutus

Sähköisten hyllykylttien käyttöönotto on täysin muuttanut liikkeiden promootioiden toteuttamista, mikä mahdollistaa räätälöityjen tarjousten tekemisen juuri asiakkaiden ostospaikalla. Kauppiaat käyttävät nyt asiakastietoja luodakseen tarjouksia, jotka vastaavat eri asiakkaiden toiveita, mikä todella kiinnostaa asiakkaita ja lisää ostamista. Joitain tutkimuksia on olemassa, jotka osoittavat, että näillä räätälöidyillä lähestymistavoilla voidaan itse asiassa parantaa konversioasteita noin 20 prosentilla. Asiakkaat nimittäin tekevät ostoksia silloin, kun heille näytetään jotain, joka on heille henkilökohtaisesti merkityksellistä. Kuitenkin markkinointiin liittyy tärkeitä eettisiä kysymyksiä, kun käytetään laajasti henkilökohtaisia tietoja. Liikkeiden tulee olla avoimia siitä, miten ne keräävät ja käyttävät asiakastietoja, jos ne haluavat saavuttaa asiakkaiden luottamuksen. Ihmiset reagoivat paremmin kohdennettuihin mainoksiin, kun he tietävät tarkasti, mitä on käynnissä. Räätälöityjen kokemusten ja yksityisyyden suojelun oikeanlainen tasapaino on edelleen avainasemassa niille yrityksille, jotka haluavat ylläpitää hyviä asiakassuhteita ja silti hyötyä sähköisten hyllykylttien tarjoamasta lisääntyneestä asiakaskeskeisyydestä.

Nopea takaisinkertymisaika ja 400 % pitkän aikavälin ROI

Elektronisten hyllykylttien (ESL) taustalla olevat luvut ovat itse asiassa melko vaikuttavia. Monet vähittäismyynnin harjoittajat kertovat saavansa sijoituksensa takaisin nopeasti, usein alle vuodessa, ja jotkut saavuttavat sijoitukselleen tuonnon noin 400 % tasolla ajan kuluessa. Näiden järjestelmien käyttöönottoon liittyvät kustannukset tuntuvat kannattavan katsoessa säästöjä arjessa sekä myyntilukujen nousua. Astute Analytican hiljattain julkaisemasta raportista käy ilmi, että kaupat, jotka käyttävät ESL-kylttejä, voivat säätää hintoja paljon nopeammin kuin perinteiset menetelmät sallivat. Tämä tarkoittaa, että henkilökunta ei joudu käyttämään niin paljon aikaa kylttien manuaaliseen vaihtamiseen satojen tuotteiden osalta, mikä vähentää sekä työvoimakustannuksia että hinnoitteluvirheitä. Otetaan esimerkiksi keskikokoiset elintarvikeketjut, jotka siirtyivät ESL-kyltteihin viime vuonna. Ne saivat varastonhallinnan työmäärän lähes puolittumaan ja samalla asiakkaiden ostot lisääntyivät selvästi. Kaikki tämä data selittää, miksi niin moni yritys on valmis sijoittamaan ESL-järjestelmiin, vaikka alkuperäiset kustannukset ovatkin merkittäviä. Loppujen lopuksi, kun jokin järjestelmä säästää rahaa kuukausi kuukaudelta ja pitää hyllyt ajan tasalla ja tarkkoina, siitä alkaa tuntua viisaalta päätökseltä mille tahansa vähittäismyyjälle, joka haluaa pysyä kilpailukykyisenä.

Ympäristöhyödyt paperittomista ratkaisuista

Digitaalisten hyllykylttien käyttöönotto vähentää merkittävästi paperijätettä. Kauppiaille, jotka haluavat edistää vihreitä käytäntöjä, sähköiset hyllykyltit (ESL) sopivat hyvin mukaan kestävän kehityksen suunnitelmoihin, koska ne korvaavat vanhat paperiset hintakyltit. Suuret myymälät voivat säästää jopa noin 10 tonnia paperia vuodessa vaihtaessaan digitaalisiin kyltteihin, mikä varmasti auttaisi heitä saavuttamaan ympäristötavoitteensa. Nykyisin ostajat näyttävät välittävän enemmän kestävyydestä kuin koskaan aiemmin. Näemme tämän päivittäin myymälöissä, joissa asiakkaat kysyvät erityisesti ympäristöystävällisiä vaihtoehtoja. Näiden kylttien hyödyt ulottuvat ympäristön hyvinvoinnin lisäksi myös ostamisen helpottamiseen. Hinnat pysyvät automaattisesti ajan tasalla ilman manuaalista muutosta, joten ostajat saavat tarkan tiedon juuri silloin kun sitä tarvitaan.

Skaalautuvuus monipuolisille kauppa-verkoille

Sähköiset hyllytunnistimet tarjoavat jotain todella kivaa kauppiaille, joilla on useita myymäläpaikkoja – ne todella vähentävät sen tuskaa, joka liittyy hintojen hallintaan useissa eri myymälöissä. Näiden tunnisteiden digitaalinen luonne tarkoittaa, että ne sopivat lähes minkä tahansa myymälätyyppisen järjestelmän kanssa ongelmitta, mikä tekee niistä erittäin joustavia ketjukaupoille, jotka haluavat kasvaa suuremmiksi. Walmart ja Kroger ovat hyviä esimerkkejä tästä. Molemmat yritykset ovat alkaneet käyttää sähköisiä hyllytunnisteita pitääkseen hinnat ajan tasalla heti kaikissa sijainneissa, joten asiakkaat näkevät samat hinnat riippumatta siitä, missä ne kaupat sijaitsevat. Mielenkiintoista on myös se, miten tämä teknologia kehittyy ajan kuluessa. Kauppiaat huomaavat, että samanlaiset hinnoittelusäännöt on helpompi ottaa käyttöön kaikkialla, sekä pienten naapurikauppojen että valtavien jakelukeskusten tasolla, mikä auttaa heitä hallitsemaan kasvua ilman, että menetetään valvontaa yli tuotteiden hinnoittelun.