Sähköisten hyökylipujen (ESL) käyttöönotto on vallankumous vähittäiskaupan alalla merkittävästi vähentämällä manuaalista työtä, joka liittyy hinnoittelun päivityksiin.
Keskitetyt hallintajärjestelmät, jotka hallitsevat digitaalisia hinnamerkkejä, tarjoavat vähittäiskauppailijoille merkittäviä etuja, yhdestä niistä on hinnavirheiden vähentäminen.
Sähköiset hyökysmerkit tarjoavat merkittäviä etuja varastonhallinnassa synkronoidessaan varasto-ohjelmistojärjestelmiin.
Digitaaliset hintakyltit antavat asiakkaille välittömän pääsyn kaikkiin tärkeisiin tuotetietoihin juuri silloin, kun ne ovat tarpeen, mikä muuttaa täysin ihmisten ostokskäyttäytymistä nykypäivänä. Asiakkaat voivat havaita hinnanalennukset välittömästi, tarkistaa, onko tuote vielä varastossa, ja lukea koko tuotekuvaukset ilman, että heidän tarvitsee kysyä apua kenkästä. Tutkimukset osoittavat, että hinnan avoimuudella lisätään asiakastyytyväisyyttä yleisesti ja se myös vahvistaa brändin uskollisuutta. Ihmiset pitävät erityisesti siitä, kun hinnat muuttuvat reaaliajassa, mikä puolestaan lisää luottamusta asiakkaan ja myyjän välillä. Kun luottamus on saavutettu, asiakkaat tulevat yleensä uudelleen ja uudelleen tekemään ostoksia.
Kauppojen sisällä olevat digitaalikäytännöt muuttavat asiakkaiden ostokäyttäytymistä, etenkin koska ne voivat näyttää räätälöityjä tarjouksia ja palkintiohjelmia juuri siellä, missä asiakkaat seisovat. Kaupat, jotka asentavat näitä näyttöjä, raportoivat usein parempia tuloksia, sillä asiakkaat viettävät enemmän aikaa tutkailuun ja perehtymään siihen, mikä tekee jokaisesta brändistä erityisen. Viimeaikaiset tutkimukset osoittavat, että myymälät, jotka käyttävät tällaisia vuorovaikutteisia menetelmiä, huomaavat asiakkaiden viihtyvän noin 30 % pidempään keskimäärin, mikä puolestaan nostaa myyntilukuja. Kun ihmiset näkevät näytöillä räätälöityjä tarjouksiaan, he alkavat kosketella tuotteita, kysyä kysymyksiä ja kokemaan selvästi parempaa ostoskokemusta kuin aikaisemmin.
Digitaaliset hintakyltit ovat tärkeässä roolissa monikanavakaupan onnistumisessa, pitämällä hinnat samoina riippumatta siitä, selaaako asiakas verkkosivuja tai kulkee kaupan hyllyjen väliä. Kun hinnat vastaavat toisiaan kaikkialla, asiakkaat tuntevat olevansa varmempia ostopäätöksissään eivätkä murehdi siitä, että saisivat huijatuksi toisessa paikassa. Kaupat, jotka asentavat nämä elektroniset hyllykyltit, saavat asiakkaita palautumaan ja pysyvät kilpailijoiden edellä. Todellisesta kokemuksesta voidaan sanoa, että kun myymälät pitävät hinnat yhtenäisinä jokaisessa asiakkaan kanssa käydyn vuorovaikutuksen kohdassa, ihmiset eivät enää hämmenty vaan alkavat pitää brändiä luotettavana eikä epäluotettavana.
E-näyttöteknologian ansiosta kaupat voivat muuttaa hintoja nopeasti, mikä tarkoittaa, että ne voivat reagoida paljon nopeammin markkinatilanteisiin ja kilpailijoiden hinnoitteluun. Nykyisin monille yrityksille täm kinden joustavuus ei ole enää vain miellyttävää vaan käytännössä välttämätöntä pysymiselle kilpailukykyisenä. Joidenkin alan asiantuntijoiden mukaan, kun kaupat voivat nopeasti säätää hintojaan, myynti kasvaa, koska tuotteet vastaavat tarkemmin asiakkaiden todellisia haluja juuri sillä hetkellä. Kaupat, jotka pystyvät säätämään hintoja ostosreunalla, huomaavat selvän parannuksen varaston kierrosta. Tämä on erityisen tärkeää tietyissä markkinoissa, kuten muodissa ja elektroniikassa, joissa vanhan varaston nopea liikkeelle saattaminen ratkaisee voiton ja tappion välillä.
E-niläyttöisten näyttöjen ansiosta myymälät voivat muuttaa hintoja ja tarjouksia lähes heti. Kauppias voi säätää näyttöjen sisältöä koko päivän ajan, mikä auttaa houkuttelemaan asiakkaita nopeisiin ja impulsiivisiin ostopäätöksiin. Käytännön kokemukset osoittavat, että liikkeet, jotka siirtyvät käyttämään näitä digitaalisia hintakilpiä, saavat usein myynnin nousun yli 20 % tarjouskausien aikana. Nämä näytöt erottuvat paremmin kuin tavalliset paperikilvet, joten asiakkaat huomaavat tarjoukset kulkiessaan kaupassa. Ihmiset pysähtyvät usein tarkastelemaan näitä kirkkaita ja selkeitä näyttöjä. Kaupat raportoivat asiakkaiden viihtyvän näiden alueiden läheisyydessä, seuraavan tarjouksia ja lopulta käyttävän enemmän rahaa kuin alun perin oli tarkoitus.
Kun tekoäly kohtaa elektroniset hyllytunnistelaput (ESL:t), saamme aikaan älykkäitä hintamuutoksia, jotka perustuvat siihen, mitä asiakkaat todella haluavat ja miten he tekevät ostoksia. Liikkeet voivat lähettää erikoistarjouksia juuri silloin, kun ostajat tarvitsevat niitä eniten, mikä pitää asiakkaat palaamassa ja antaa myynnin nousta yleisesti. Joidenkin viimeaikaisten markkinointiasiantuntijoiden tutkimusten mukaan, kun ostoskokemusta personalisoidaan, ihmiset päätyvät käyttämään 5–15 % enemmän käyntikerralla. Tulevaisuudessa, kun tekoälyn ymmärrys kuluttajakäyttäytymisestä paranee, tekoälyn ja ESL-tekniikan välinen yhteys todennäköisesti tiivistyy entisestään. Kauppiaat tulevat todennäköisesti näkemään yhä kehittyneempiä tapoja määrittää hinnat siten, että ne toimivat sekä liiketoiminnan että sen säännöllisten asiakkaiden kannalta.
Elektronisten hintakylttien käyttöönotto edustaa todellista edistystä kestävyyden parantamisessa, sillä se vähentää vanhojen paperisten hintakylttien aiheuttamaa jätettä. Ajattele vaikka sitä, kuinka miljoonia puita kaadetaan joka vuosi vain tuottamaan niitä pieniä hintalappuja, joita näkyy kaikkialla, erityisesti suurissa myymäläketjuissa Pohjois-Amerikassa. Kun liikkeet siirtyvät digitaalisiin kyltteihin, ne vähentävät ympäristövaikutuksiaan ja samalla kiinnittävät ympäristöasioiden parissa aktiivisten asiakkaiden huomion. Näille kuluttajille ostospäätöksissä ei enää riitä pelkkä edullinen hinta, vaan myös tuotteen ympäristöystävällisyys on tärkeää. Lisäksi monet suuret vähittäismyynnin toimijat ovat jo tehneet siirron, koska se on myös liiketoiminnallisesti järkevää. Kustannusten aleneminen pitkäaikaisessa tarkastelussa ja parempi brandidikuva ympäristöasioiden osalta tarkoittaa, että kyseessä ei ole vain ohimenevä huumaus, vaan ilmiö, jolla on pysyvää arvoa.
Vähittäiskauppiaat havaitsevat, että siirtyminen energiatehokkaisiin sähköisiin musteilaitteisiin säästää rahaa, koska näillä näyttöillä käytetään paljon vähemmän energiaa kuin tavallisilla paperietiketteillä. Matemaattinen laskelma käy nopeasti ilmi, kun katsoo kuukausikustannuksia. Jotkut kaupat kertovat säästävänsä vuosittain useita tuhansia dollareita vain siksi, että heidän ei tarvitse vaihtaa painettuja merkkejä jatkuvasti. Tutkimukset osoittavat, että useimmat yritykset saavat ESL-tekniikan investointeistaan takaisin noin 24 kuukauden kuluessa, koska henkilöstön työaikoja on lyhennetty sekä hintojen päivittämiseen että painomateriaalien kuluihin. Hyötyjen lisäksi on myös ympäristönäkökulma, joka kannattaa ottaa huomioon. Jos vähittäiskauppias haluaa pysyä edellä ja pitää toimintakustannukset hallinnassa, digitaalinen myynti hyllymerkkien avulla näyttää ilmeiseltä liikkeeltä, joka maksaa monin tavoin.
Kun Walmart alkoi käyttää sähköisiä hyllykylttejä kaupoissaan, he huomasivat todellista säästöä liiketulossa. Yritys ilmoitti leikkaavansa vanhojen paperihintalappujen kustannuksia noin puolella. Ajattele kaikki työntekijät, jotka aiemmin vaihtoivat paperihintoja manuaalisesti joka päivä – nyt voit kuvitella säästyneen työvoimakustannuksen. Tämä ei ole pelkästään numeroita. Vähittäismyyjät, jotka tarkastelevat Walmartin kokemusta, voivat nähdä, kuinka siirtyminen digitaaliseen hinnoitteluun on järkevää sekä taloudellisesti että ympäristön kannalta. Monet kaupat ovat jo siirtymässä, koska se toimii heille hyvin. Emme ehdi tietää tarkasti, milloin kaikki vähittäismyynnin toimijat tekevät tämän siirron, mutta selvää on, että ESL-tekniikka muuttaa sitä, miten yritykset suhtautuvat myymälätoimintaan, samalla kun se auttaa maapalloa.
2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11