Tee myymäläsi kilpailukykyisemmäksi käyttämällä sähköisiä hinnalappuja.

Miksi sähköiset hintamerkit vallankumous retail-alalla

Perinteisten hinnoitteluomenaisten lasku

Vanhat koulukuntaiset hinnoittelumenetelmät, joissa käytettiin paperitaggia, eivät enää riitä. Liikkeet, jotka tukeutuvat edelleen henkilökuntaan hinnan päivittämiseen manuaalisesti, tekevät virheitä koko ajan, ja hinnanmuutosten ja niiden todellisen päivittämisen välillä on lähes aina viive. Otetaan esimerkiksi paperitagit, joiden vaihtamiseen kuluu valtavasti aikaa – joskus tunteja – kun taas digitaalisia järjestelmiä voidaan muuttaa muutamalla klikkauksella sekunnissa. Kuluttajat kiinnittävät nykyään paljon huomiota tarkkojen hintojen saamiseen. Kun liikkeet sotkevat hinnat, asiakkaat lähtevät pois äreinä. Viimeaikainen tutkimus paljasti, että lähes joka neljäs asiakas on kokenut hinnakysymyksiä kaupassakäynnillään, mikä selittää miksi niin monet yritykset etsivät parempia tapoja hallita hinnoittelujärjestelmiään.

Isien vähittäiskauppiaiden hyväksyntä: Walmartin digitaalinen muutos

Walmart on käynnistämässä sähköisten hintalappujen käyttöönottoa tuhansissa myymälöissään, mikä merkitsee suurta muutosta vähittäiskaupan päivittäisessä toiminnassa. Yrityksen tavoitteena on asentaa noin 2300 myymälään digitaaliset hyllytunnisteet vuoteen 2026 mennessä. Käytännössä tämä tarkoittaa, että myymälöiden hinnat voidaan päivittää heti eikä henkilökunnan tarvitse käyttää tunteja vanhojen hintalappujen vaihtamiseen. Työntekijät vapautuvat viettämään aikaa asiakkaiden kanssa sen sijaan, että he joutuisivat jatkuvasti säätämään hintoja. Raportit osoittavat, että tämä tekninen päivitys on auttanut lisäämään myyntimääriä, koska hintojen hallinta on yhtäkkiä paljon sujuvampaa. Eikä kukaan varmasti halua virheellisiä hintoja ostoksiin. Sähköiset hyllytunnisteet sopivat täydellisesti osaksi sitä, mitä nyt nähdään vähittäiskaupassa, eli kuluttajat odottavat, että kaikki toimii ongelmitta ja että hinnat vastaavat verkkosivulla näkyviä.

Kauppaoperaatioiden optimointi digitaalisilla merkeillä

Työvoiman intensiivisten tehtävien automatisointi

Digitaaliset hintaliput vähentävät manuaalista työtä hinnan päivittämisessä, mikä säästää myymälöille valtavasti työvoimakustannuksia. Aikoinaan vanhojen paperihintalappujen vaihtaminen oli suuri ongelma vähittäiskaupan työntekijöille. He käyttivät tunteja kiertäen myymälöitä vaihtaen laput, mikä saattoi kestää jopa päiviä koko työn suorittamiseen. Nyt digitaalisten etikettien ansiosta myymälät voivat lähettää hinnanmuutokset kaikkiin sijaintipaikkoihinsa muutamassa minuutissa. Paikallinen ruokakauppayritys sai itse asiassa vähennettyä viikoittain tarvittavan työaikan noin 50 tunnilla siirryttyään sähköisiin hyllyetiketteihin. Todellinen etu on nyt siinä, että työntekijät eivät ole enää kiinni tylsissä hintalappujen vaihtamisen töissä. Sen sijaan he voivat käyttää aikaansa auttaakseen asiakkaita löytämään tarvitsemansa tavarat ja hoitamaan muita tärkeitä myymälätehtäviä, mikä tekee päivittäisistä toimista huomattavasti sulavampia.

Seamless Integration with POS Systems and Cash Drawers

Kun sähköiset hintaliput yhdistetään myyntipistejärjestelmiin ja kassoihin, se muuttaa oikeasti kauppojen päivittäistä toimintaa. Teknologiat kuten RFID-piirit ja digitaaliset hyllytunnistelmat varmistavat, että hinnat päivittyvät oikein juuri kassalla. Näiden näyttölaitteiden ja POS-järjestelmien yhteensopivuus tekee maksutapahtumista huomattavasti sulavampia, mikä tarkoittaa nopeampaa palvelua ja vähemmän virheitä asiakkaan maksuissa. Kaupat saavat todellisia etuja, sillä tämä järjestelmä vähentää kassalla vietyn ajan määrää ja pitää hinnat yhtenäisinä kaikissa tuotteissa. Asiakkaat poistuvat tyytyväisinä tietoisina siitä, että he maksuivat hyllyssä näkyvän hinnan, ja myymäläpäälliköt voivat seurata varastotasoja helpommin ilman päivittäisiä manuaalisia tarkistuksia.

Edistämään myyntiä real-time-hintojen joustavuudella

Dynaaminen hinnoittelu markkinoiden vastaavuuden parantamiseksi

Dynaaminen hinnoittelu antaa vähittäismyyjille todellisen kilpailuedun markkinatapahtumien seurannassa ja kilpailijoiden toiminnan tarkkailussa. Sähköisten hinnanosoittimien ollessa nyt saatavilla, kaupat voivat nopeasti muuttaa hintoja ilman vaivautumista paperisten etikettien vaihtamiseen. Ota esimerkiksi Black Friday tai Cyber Monday, jolloin useat vähittäismyyjät nostavat hintojaan liikenteen kasvaessa ja pyrkivät mahdollisimman paljon lisätuloihin. Monet kaupat ovat viime aikoina saavuttaneet menestystä tällä lähestymistavalla. Amazon on luultavasti tunnetuin esimerkki tästä, sillä se muuttaa hintojaan jatkuvasti päivän aikana pysyäkseen kaikkien muiden verkko-yritysten edellä. Joitain tuoreita tutkimuksia mukaan noin kaksi kolmannesta yrityksistä, jotka käyttävät dynaamista hinnoittelua, huomaa liiketuloksensa paranevan. Nämä digitaaliset näytöt todella helpottavat joustavien hinnoittelumallien käyttöönottoa myös pienille yrityksille, jotka voivat näin kilpailla tehokkaammin suurempien toimijoiden kanssa ja samalla kasvattaa myyntiään pitkäaikaisesti.

Parannetaan verkkotilausten täyttämistä 'Pick-to-Light' -ominaisuuksilla

Pick-to-Light -järjestelmä tekee tilaustenkäsittelystä huomattavasti tehokkaampaa parantaen samalla tarkkuutta ja nopeutta – jotakin ehdottoman välttämätöntä nykyisessä vähittäiskaupan maisemassa, jossa kaikki etenee niin nopeasti. Kun järjestelmää yhdistetään niihin kaikkialla nykyään näkyviin sähköisiin hintalappuihin, teknologia toimii vilkuvien valojen kautta, jotka ohjaavat varastohenkilöstön suoraan tarvittaviin tuotteisiin, kunnes tilauksia kerätään joko takahuoneista tai jopa kaupan hyllyväleiltä. Parempi varaston seuranta tarkoittaa, että virheitä tapahtuu yhteensä vähemmän, ja asiat käsitellään nopeammin kuin ennen. Tämän vuoksi monet verkkotilausten varassa olevat myymälät pitävät tästä järjestelmästä erityisen hyödyllisenä. Kauppakonkarit kuten Walmart ja ruokaostosten toimipalvelut kuten Instacart ovat huomanneet, että heidän toimintansa on sujuvampaa järjestelmän käyttöönoton jälkeen. Otetaanpa esimerkiksi Walmart, jossa tilausten tarkkuus nousi selvästi ja asiakkaat saivat tilauksensa nopeammin. Tämä osoittaa tehokkaasti, kuinka hyödyllistä valaisevien indikaattorien ja digitaalisen hinnoittelun yhdistäminen on, kun pyritään pitämään vähittäiskaupan toiminnot sujuvina.

Asiakasturvallisuuden rakentaminen digitaalisen innovaation kautta

Tarkkuus ja läpinäkyvyys hinnoittelussa

Hintojen oikeellisuudella ja niiden selkeällä esittämisellä on suuri merkitys asiakkaiden säilyttämiseen, mikä on syynä siihen, että monet liikkeet siirtyvät digitaalisiin hintalappuihin. Kun ostajat näkevät saman hinnan hyllyllä kuin kassalla, he tuntevat olevansa varmoja ostopäätöksistään. Mutta ristiriitaiset hinnat aiheuttavat vain päänsärkyä ja saavat ihmiset miettimään, yrittääkö liike huijata heitä. Deloitten tutkimuksen mukaan jopa 80 prossenttia ostajista menettää luottamuksensa liikkeeseen, kun he huomaa eri hinnan liikkeen sisällä. Pennin yliopiston asiantuntija Santiago Gallino on korostanut toistuvasti, että selkeä hinnoittelu luo todellisen yhteyden liikkeen ja asiakkaiden välille. Tämä yhteys kannattaa lopulta hyvin, sillä tyytyväiset ostajat palaavat uudelleen ja uudelleen, mikä taas tarkoittaa vakinaisempaa tulovirtaa liiketoiminnalle yhteensä.

Kepävämpiä näyttöjä parempaan osallistumiseen

Kun vähittäismyyjät yhdistävät interaktiiviset digitaalitaulut sähköisten hintalappujen kanssa, asiakasosallistuminen saa aikaan jotain erityistä. Näillä huipputeknologian näytöillä näytetään erilaista tietoa tuotteista, alennustarjouksista ja joskus jopa muista asiakkaiden mielipiteistä. Esimerkiksi sähköisissä hyllynappikkeissa painetut QR-koodit ovat tästä hyvä esimerkki. Asiakkaat voivat skannata koodin puhelimillaan ja heti heillä on runsaasti lisätietoa saatavilla. Tällainen interaktio kiinnostaa asiakkaita ja auttaa heitä ostopäätöksissä. Journal of Retailing -lehdessä julkaistun tutkimuksen mukaan myymälät, joissa on näitä interaktiivisia ominaisuuksia, saavuttavat noin 20 prosenttia tyytyväisemmät asiakkaat, mikä puolestaan tarkoittaa usein myös lisääntynyttä myyntiä. Käytännössä älykkäät myymälät alkavat ottaa käyttöön tätä teknologiaa, jotta ostosmatka olisi kokonaisvaltainen kokemus eikä vain tavaran etsimistä hyllyiltä. Asiakkaat viettävät enemmän aikaa myymälässä ja käyttävät enemmän rahaa, kun he nauttivat oleskelusta liikkeessä.

Kertymisen ja kestävien säästöjen laskenta

Tapauskuvaukset: työvoimasäästöt ja kustannusvähennykset

Kaupat, jotka siirtyivät sähköisiin hintalappuihin, ovat todellakin säästäneet rahaa henkilöstötunteihin liittyen. Suuret nimet kuten Carrefour ja Walmart vähensivät manuaalista työtä automatisoimalla hinnoitteluprosessinsa. Ennen digitaalisiin ratkaisuihin siirtymistä hintojen muuttaminen tarkoitti, että työntekijät joutuivat kiertämään liikettä klipilaudan ja markerin kanssa. Sähköisten hyllykylttien asennuksen jälkeen jotkin liikkeet ilmoittivat kyseisten kustannusten puolittumisesta. Mielenkiintoista on, miten nämä säästöt kasvavat mittasuhteissa. Pieni liike saattaa säästää muutamia satoja dollareita kuukaudessa, mutta ketjuliikkeet voivat hyötyä huomattavasti kaikissa toimipisteissään yhtä aikaa. Erityisesti elintarvikkeiden myyntiin tämä teknologia on hyväksytty, koska se kannattaa sekä taloudellisesti että toiminnallisesti liiketoiminnassa, joka pyrkii saattamaan päivittäistoiminnan kulkemaan sujuvammin ja silti pitämään hinnat kilpailukykyisinä.

Pitkän aikavälin edut sähköisistä hyllymerkeistä

Sähköiset hyllytunnistimet eli ESL:t tarjoavat useita etuja pitkäaikaisesti, erityisesti ympäristön kannalta, sillä ne vähentävät paperijätettä. Kaupat, jotka siirtyvät vanhoista paperihinnoittelukilvistä digitaalisiin vaihtoehtoihin, huomaavat todellisen laskun ympäristövaikutuksissaan. Tutkimukset osoittavat, että käytännössä tämä toimii hyvin, ja monet vähittäismyynnin toimijat raportoivat merkittävän laskun paperinkulutuksessa asennuksen jälkeen. ESL:t erottuvat siinä, miten ne vastaavat asiakkaiden toiveita ja uusia teknologisia kehityksiä. Näillä digitaalisilla tunnisteilla voidaan muuttaa hintoja välittömästi koko päivän ajan kysynnän vaihteluiden tai tarjousten mukaan. Ne toimivat myös saumattomasti online-järjestelmien kanssa, mikä tekee varastonhallinnasta huomattavasti tehokkaampaa. Kaupanjohtajille ESL-asiakirjojen asennus tarkoittaa säästöjä painokustannuksissa ja työvoimasta, joka käytetään hintojen manuaaliseen päivittämiseen. Lisäksi yritykset saavat hyödyt ympäristöystävällisestä toiminnasta samalla kun parannetaan liiketulosta, miksi yhä useammat kaupat siirtyvät siihen huolimatta alkuinvestointikustannuksista.