EN
Sähköiset hyllytunnukset (ESL:t) ovat akkukäyttöisiä digitaalisia näyttöjä, jotka korvaavat perinteiset paperihinnat. Näitä laitteita käytetään energiatehokkaalla e-paperi-teknologialla, ja ne yhdistyvät langattomasti keskitettyihin järjestelmiin näyttääkseen hinnoittelua, tarjouksia ja tuotetietoja dynaamisesti. Toisin kuin staattiset tunnukset, ESL:t mahdollistavat nollatehoinen kuvan säilytyksen – näytöt pysyvät näkyvillä ilman jatkuvaa energiankulutusta.
Kun vähittäiskaupat tekevät hinnoittelumuutoksia myyntipisteen (POS) tai ERP-järjestelmien kautta, nämä muutokset näkyvät automaattisesti kaikissa liitetyissä digitaalisissa hyllykyltissä ympäri kauppaa. Taikuus tapahtuu keskitetyn yhdyskäytävän ansiosta, joka lähettää tietoja joko RF-signaalien tai Wi-Fi-yhteyksien avulla. Muutamassa sekunnissa kaikki digitaaliset hyllytarrat päivittyvät samanaikaisesti. Ei enää tarvetta juoksentella ja vaihtaa vanhoja tarrapaperinappuloita käsin! Vaikka täydellinen synkronointi ei ole aina taattu, useimmat kaupat huomaavat, että niiden näyttämät hinnat vastaavat melko tarkasti sitä, mitä kassalla veloitetaan asiakkailta nykyään.
Toimiva ESL-rakenne vaatii kolmen kerroksen toimivan yhdessä:
| Kerros | Osatekijät | Rooli |
|---|---|---|
| Asiakas | ESL-laitteet e-paperi-näytöillä | Näyttävät tuotetiedot reaaliajassa |
| Pääsy | Langattomat yhdyskäytävät ja reitittimet | Lähettävät päivityssignaalit ESL-laitteisiin |
| Verkko | Keskitetty hallintaohjelmisto | Koordinoi koko kaupan laajuista synkronointia |
Kuten korostettu 2024 Retail Automation Report , tämä kolmitasoinen arkkitehtuuri mahdollistaa päivitykset yli 10 000:lle etiketille samanaikaisesti virheiden pysyessä alle 0,1 %:ssa – 92 % parannus manuaalisiin menetelmiin verrattuna.
Sähköiset hyllytarrat (ESL) mahdollistavat tuotteen hintojen muuttamisen välittömästi koko varaston kattavasti keskitettyjen ohjelmistojärjestelmien avulla. Kuvittele, että se, mihin kaupan henkilökunnan piti käyttää 40–60 tuntia viikossa paperisten hintalappujen päivittämiseen, tapahtuu nyt sekunneissa tämän teknologian ansiosta (McKinsey totesi vastaavia tilastoja vuonna 2023). Kun hyllyt synkronoituvat automaattisesti verkkosivujen hintojen ja kassarekisterien kanssa, asiakkaat eivät enää näe eroja. Vähemmän riitoja kassalla sekä parempi noudattaminen paikallisia hinnoittelulakeja kohtaan tekevät näistä digitaalisista tarroista sijoituksen arvoisen useimmille nykyaikaisille vähittäiskauppiaille.
Kun kaupat säätävät hintoja manuaalisesti, virheitä tapahtuu jatkuvasti. Tutkimusyhtiö Ponemonin viimevuotisen tutkimuksen mukaan vähittäiskaupat menettävät keskimäärin noin 740 000 dollaria vuodessa väärin asetettujen hintojen ja niihin liittyvien vastaiksiymysten vuoksi. Sähköisten hyllytarrajärjestelmien avulla hinnanmuutokset käsitellään automaattisesti, mikä vähentää merkittävästi ihmisten aiheuttamia virheitä, kuten väärin syötettyjä numeroita tai huonosti tulostettuja etikettejä. Otetaan esimerkiksi yksi suuri apteekkiketju, joka vähensi hinnoitteluvirheensä lähes 98 prosentilla digitaalisten hintatarramiensä käyttöönoton jälkeen. Tämä menestysprosentti osoittaa selvästi, miksi nämä järjestelmät toimivat niin hyvin vilkkaisissa vähittäiskaupan ympäristöissä, joissa satojen tuotteiden hintoja on päivitetty jatkuvasti päivän aikana.
ESL-lähetinten yhdistäminen myyntipistojärjestelmiin luo suljetun takaisinkytkentämekanismin. Kassapisteistä saatava myyntitieto laukaisee automaattisesti hinnoittelumuutoksia varaston tason, kysyntäkuvion tai kilpailijoiden hintojen perusteella. Tekoälyohjattuja dynaamisia hinnoittelumalleja käyttävät vähittäiskaupat raportoivat 10–15 %:n marginaaliparannuksista hyllyhintojen sovittamalla reaaliaikaisiin markkinatilanteisiin.
250 kaupan ruokakauppaketju vähensi hinnanpäivitystyön viikoittain 50 tunnista viiteen tuntiin ESL-järjestelmän käyttöönoton jälkeen. Järjestelmän automatisoidut tarkastustiedot ratkaisivat myös kaikki sääntelyyn liittyvät hinnoittelutarkastukset 30 minuutissa – prosessi, joka aiemmin kesti kolme päivää. Tämä tehokkuuden parannus toi vuosittain 2,1 miljoonan dollarin säästöt työvoima- ja noudatuskustannuksissa.
Sähköiset hyllytunnisteet hoitavat ne ikävät manuaaliset hinnanmuutokset synkronoitumalla automaattisesti keskitetyn hinnoittelun ohjelmiston kanssa kaikkien kaupan näyttöjen yli. Se, mihin aiemmin kului työntekijöille tunteja, tapahtuu nyt vain muutamassa sekunnissa, kun hintoja on muutettava koko kaupassa. Vähittäiskaupat, jotka siirtyivät käyttämään näitä digitaalisia tunnisteita, nähneet hinnoitteluvirheiden vähentyneen lähes 98 %:lla, mikä on melko mahtavaa ottaen huomioon, kuinka usein hinnat muuttuvat. Lisäksi he säästivät noin 73 %:a työkustannuksista, jotka olisivat muuten kuluneet tagien manuaaliseen päivittämiseen päivän aikana. Kaupat alkavat todella tarttua tähän teknologiaan, koska se tekee hinnanhallinnasta paljon helpompaa ja vähemmän virhealtista.
Kun kaupat hylkäävät ne ikävät tehtävät, kuten hintalappujen tulostamisen ja loputtomat hyllytarkastukset, työntekijät saavat takaisin noin 12–18 tuntia joka viikko sellaiseen työhön, jolla on todellista merkitystä. Sen sijaan, että koko päivän tuijottaisi taulukoita, henkilökunta käyttää aikaa varmistaakseen, että hyllyt ovat aina täynnä, auttaakseen asiakkaita löytämään tarvitsemansa tuotteet ja luodakseen silmiin osuvia näyteikkunoita, jotka kiinnittävät ihmisten huomion. Myös numerot kertovat omansa. Useiden eri alueilla toimivien vähittäiskauppojen mukaan ristiinmyynnin panostukset nousivat noin 31 prosenttia, kun työntekijät keskittyivät enemmän suoraan asiakkaiden kanssa puhumiseen pikemminkin kuin vain varastonhallintaan taustalla.
Vaikka ESL-järjestelmien käyttöönotto edellyttää alkuinvestointia 1,50–4,00 dollaria kohti kappaletta, yritykset saavuttavat kustannusten katteet 14–26 kuukaudessa seuraavien kautta:
Tämä kustannus-hyöty-suhteesta tekee ESL:stä olennaisen monissa sijainneissa toimiville vähittäiskauppojen, jotka laajentavat toiminnallista yhtenäisyyttä.
ESL:t mahdollistavat kauppojen hinnanmuutokset tuhansille tuotteille lähes välittömästi, mikä avaa mahdollisuuksia esimerkiksi hintojen nostamiseen kysynnän kasvaessa tai nopeisiin alennusmyynteihin ylimääräisen varaston poistamiseksi. Näiden muutosten tekeminen lennosta antaa yrityksille etulyöntiaseman ennakoimattomissa markkinoissa, samalla kun hinnat pysyvät suurimmaksi osaksi tarkkoina. Viime vuoden Retail Tech Insights -tutkimuksen mukaan elektronisia etikettejä käyttävät kaupat ylläpitävät hintatarkkuutta yli 99 %:n tarkkuudella, ja ne voivat päivittää hinnat 40 % nopeammin kuin perinteisillä menetelmillä. Tällainen nopea reagointikyky merkitsee paljon nykypäivän nopeasti muuttuvassa vähittäiskaupan maisemassa.
Integroimalla inventaariohallintajärjestelmiin ESL:t laukaisevat automaattisesti hinnanmuutokset pilaantuville tuotteille, jotka ovat lähestymässä viimeistä käyttöpäivää, tai kysyntään nähden suosittuihin kausituotteisiin. Eurooppalainen ruokakauppayhtymä vähensi elintarhahävikkiä 18 % käyttämällä tätä menetelmää, jossa tuotteiden alennukset määräytyvät tuotteen säilyvyyden ja varastotason perusteella.
Keskilännen elektroniikkaketju otti käyttöön ESL-teknologiaan perustuvat mainoskierrokset, jotka synkronoitiin paikallisten tapahtumien ja kilpailijoiden toiminnan kanssa. Tämä strategia toi tulokseksi:
Koneoppimisalgoritmit käsittelevät nyt myyntipistetietoja, sääilmiöitä ja kilpailijoiden hinnoittelua ESL-järjestelmien kautta suositellakseen hinnanmuutoksia. Nämä tekoälymallit saavuttavat 92 %:n ennustetarkkuuden optimaalisten hintojen ennustamisessa, mikä mahdollisti yhdelle vaatekauppiaalle tarjouskierrosten vähentämisen 34 %:lla samalla kun täyden hinnan myyntiosuus parani (Dynamic Pricing Quarterly 2023).
Sähköiset hyllytunnisteet auttavat pääsemään eroon näistä ärsyttävistä hinnoitteluvirheistä, koska ne pitävät hyllyhinnat ajan tasalla reaaliajassa. Viime vuosien tutkimusten mukaan noin kolme neljästä ostajasta alkaa epäillä brändejä, kun he huomaavat eri hinnat hyllyssä olevaan hintaan verrattuna verkkokaupan näyttämään hintaan. Nämä ESL-järjestelmät yhdistyvät automaattisesti keskitettyihin tietokantoihin, joten asiakkaat näkevät aina oikeat tarjoukset ja tavalliset hinnat ilman, että kenenkään tarvitsee muuttaa niitä manuaalisesti. Tämä on erityisen tärkeää yllättävien alennustapahtumien aikana tai kun varastotilanne laskee tai nousee merkittävästi päivän aikana.
Kaupat, jotka käyttävät sähköisiä hyllykylttejä, saavuttavat noin 98 %:n hinnoittelun yhdenmukaisuuden verkkosivuillaan ja fyysisissä myymälöissään, kun taas perinteiset manuaaliset menetelmät saavuttavat vain noin 63 %:n yhdenmukaisuuden Genysys-tutkimuksen mukaan. Kun hinnat ovat samat kaikkialla, missä asiakkaat ostoksilevät, se vähentää turhauttavia tilanteita, joissa joku lisää tuotteen ostoskoriinsa verkossa vain huomatessaan myöhemmin, että se on halvempaa jossain muualla. Lisäksi tämä hinnoittelun yhdenmukaistaminen sopii erittäin hyvin nykyaikaiseen ostokokemukseen, jossa ihmiset vaihtelevat laitteiden ja alustojen välillä koko ajan. Tilastot tukevat tätä – yritykset raportoivat pitävänsä noin 34 % enemmän asiakkaita pitkällä aikavälillä, kun tämä onnistuu. Pilvipohjaisella ESL-ohjelmistolla, joka hoitaa automaattiset hinnanpäivitykset, vähittäiskauppa voi pitää kaiken synkronoituna myös alennustapahtumien aikana tai kun hintoja joudutaan säätämään toimitusketjun ongelmien vuoksi.
Uusimmat elektroniset hyllytunnukset sisältävät nyt mukautetut NFC-tagit ja QR-koodit, joiden avulla asiakkaat voivat skannata tuotteen alkuperän, tarkistaa kannattavuuspalkkionsa tai saada erikoistarjouksia sovelluksesta suoraan hyllyllä. Kauppojen, jotka ovat kokeilleet näitä interaktiivisia tunnuksia, on havaittu noin 22 prosenttia enemmän asiakasvuorovaikutusta merkittyihin tuotteisiin, yksinkertaisesti siksi että näytöt muuttuvat sen mukaan, mitä ihmiset tarvitsevat tietää ostospäätöstä tehdessään. Jotkin Euroopan ruokakauppayhtymät kokeilevat jo älykkäitä hinnoittelujärjestelmiä, jotka on yhdistetty näihin ESL-tunnuksiin. Yhdessä suurella supermarket-ketjulla oli lähes 19 prosentin lisämyynti, kun se käytti kohdennettuja alennuksia eri tasoisten kannattavuusohjelman jäsenille.
ESL:t ovat akkukäyttöisiä digitaalisia näyttöjä, jotka käyttävät e-paperi-teknologiaa esittääkseen dynaamisesti hinnoittelua, tarjouksia ja tuotetietoja vaihtaen perinteisiä paperihintalappuja.
Sähköiset hyllytunnistimet yhdistyvät keskitettyihin järjestelmiin RF-signaalien tai Wi-Fi-verkon kautta, mikä mahdollistaa reaaliaikaiset päivitykset aina kun vähittäiskauppa muuttaa hintoja myyntipisteen (POS) tai ERP-järjestelmän kautta.
Sähköiset hyllytunnistimet parantavat hinnoittelutarkkuutta, vähentävät työvoitakustannuksia, jotka liittyvät manuaalisiin päivityksiin, eliminoidaan hinnoitteluvirheet ja parantavat yleistä tehokkuutta kaupoissa.
Hinnoittelu päivittyy muutamassa sekunnissa koko kaupan alueella, mikä vähentää huomattavasti vaadittua aikaa ja vaivaa verrattuna manuaalisiin menetelmiin.
Sähköiset hyllytunnistimet varmistavat, että hinnat pysyvät yhtenäisinä verkkopalveluiden ja fyysisten kauppojen välillä, mikä vähentää asiakkaiden turhautumista ja lisää pitkäaikaista asiakaspidennystä.
Uutiskanava2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Eriytymme edistyneisiin sähköisiin vähittäiskaupan ratkaisuihin, jotka tekevät liiketoiminnasta tehokkaampaa ja ostamisesta älykkäämpää kokemus.
