Améliorer l'efficacité et l'engagement des grands magasins

Profil du client : Une importante chaîne de grands magasins a cherché à moderniser ses systèmes de tarification et de gestion des stocks afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.

Défis :

• Des prix incohérents selon les magasins, ce qui entraîne l’insatisfaction des clients.
• Coûts de main-d’œuvre élevés en raison des mises à jour manuelles des prix et des contrôles des stocks.
• Engagement client limité en raison de prix statiques et d'affichages promotionnels.

Solution proposée : Nous avons fourni nos étiquettes de prix électroniques TCMAX et nos écrans papier à encre électronique pour faciliter les mises à jour de prix en temps réel et le contenu dynamique.

Mise en œuvre:

• Installation d'étiquettes de prix électroniques dans tous les rayons du magasin.
• Le système a été intégré au logiciel de gestion des stocks du grand magasin pour une synchronisation transparente.
• J'ai dispensé une formation complète au personnel sur le fonctionnement et la maintenance du système.

Résultats obtenus :

• Efficacité opérationnelle : Les mises à jour de prix ont été réduites de jours à secondes, réduisant ainsi considérablement les coûts de main-d'œuvre.
• Engagement des clients : Les affichages interactifs ont augmenté le temps de présence des clients de 25 %, entraînant un taux de conversion plus élevé.
• Augmentation des ventes : La tarification dynamique et les promotions ont entraîné une augmentation de 15 % des ventes des produits en vedette.

Témoignage du client : tCMAX a révolutionné nos grands magasins. Les mises à jour des prix en temps réel et les affichages interactifs nous ont non seulement permis de gagner du temps et de l'argent, mais ont également grandement amélioré l'expérience d'achat de nos clients.