चुकने मत! इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल सूचीबद्ध प्रबंधन को सरल बना सकते हैं।

वास्तविक-समय सूची ट्रैकिंग और स्टॉक शुद्धता में सुधार

केंद्रीय सूची प्रणालियों के साथ ईएसएल के एकीकरण के माध्यम से स्टॉक स्तरों का समन्वय

आज के खुदरा विक्रेता अपने स्टॉक पर लगभग 99% तक दृश्यता प्राप्त कर सकते हैं जब वे इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ESL) को केंद्रीय इन्वेंट्री सिस्टम से जोड़ते हैं। फिर जो होता है वह वास्तव में काफी सीधा-सादा है—जैसे ही कैश रजिस्टर पर कोई बिक्री होती है या गोदाम में कोई परिवर्तन होता है, सिस्टम स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है, इसलिए अब किसी को भी उस झंझट भरी गिनती और मिलान कार्य को करने की आवश्यकता नहीं होती। 2023 में इन्वेंटरी प्लैनर के शोध के अनुसार क्या हुआ, उस पर एक नजर डालिए। इस तरह का सिंक्रनाइज़ेशन लागू करने वाली दुकानों ने कुछ आश्चर्यजनक देखा—उनके शेल्फ और गोदाम के बीच डेटा में देरी कम होकर लगभग 12 घंटे से घटकर मात्र लगभग 20 मिनट रह गई।

केस स्टडी: ईएसएल तकनीक का उपयोग करके एक यूरोपीय सुपरमार्केट चेन में 30% कम स्टॉकआउट प्राप्त करना

एक यूरोपीय किराना नेता ने 800 दुकानों में इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल तैनात किए ताकि खराब होने वाले सामानों के गलत प्रबंधन को दूर किया जा सके। जब किसी विशिष्ट वस्तु का स्तर पूर्वनिर्धारित सीमा से नीचे गिर जाता था, तो ईएसएल सेंसर ने स्वचालित रीस्टॉकिंग अलर्ट ट्रिगर कर दिए। 18 महीनों के भीतर, इस श्रृंखला ने स्टॉकआउट में 30% की कमी की और हर साल 1.2 मिलियन यूरो के खाद्य अपशिष्ट को कम किया, आरएफजन की 2024 रिटेल स्वचालन रिपोर्ट के अनुसार।

लगातार डेटा प्रवाह के लिए वास्तविक समय स्टॉक स्थिति के साथ मूल्य निर्धारण अद्यतन को संरेखित करना

ESL सिस्टम स्टॉक में क्या बचा है और आइटम कब तक समाप्त होने वाले हैं, इसके आधार पर वास्तविक समय में प्रदर्शित कीमतों को बदल देते हैं। यह सुविधा उन चीजों के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है जो सेल पर जाती हैं या जिनकी शेल्फ लाइफ कम होती है। PwC की उनकी 2022 रिटेल आउटलुक रिपोर्ट के एक हालिया अध्ययन के अनुसार, इन सिस्टम का उपयोग करने वाली दुकानों में पुराने तरीके के मूल्य टैग पर निर्भर रहने वाली दुकानों की तुलना में लगभग 44 प्रतिशत कम मूल्य निर्धारण त्रुटियाँ देखी गई हैं। जब शेल्फ और चेकआउट पर कंप्यूटर सिस्टम में कीमतें मेल खाती हैं, तो खरीदार उन निराशाजनक स्थितियों का सामना नहीं करते जहाँ उन्होंने जो देखा था वह शुल्क नहीं होता। इससे दुकानों को नियमों के साथ अनुपालन बनाए रखने में मदद मिलती है, साथ ही ग्राहकों को अपने खरीदारी अनुभव के संबंध में समग्र रूप से बेहतर महसूस कराता है।

मौजूदा रिटेल तकनीकी सिस्टम के साथ बिना खलल डाले एकीकरण

बैक-एंड ERP और POS सिस्टम के साथ फ्रंट-एंड ESL डिस्प्ले को जोड़ना

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल या ESL मूल रूप से भौतिक स्टोर को बड़े व्यापार प्रणालियों से जोड़ने वाली कड़ी के रूप में काम करते हैं। जब ये डिजिटल मूल्य टैग ERP और बिक्री बिंदु प्रणालियों से जुड़ जाते हैं, तो दुकानें अपने सभी स्थानों पर मूल्यों, विशेष प्रस्तावों और शेल्फ पर उपलब्ध वस्तुओं को सुसंगत रख सकती हैं। SAP द्वारा 2025 तक के खुदरा तकनीकी रुझानों पर किए गए शोध के अनुसार, इस तरह के संबंध से उन परेशान करने वाले अलग-अलग डेटा डिब्बों को खत्म कर दिया जाता है जहाँ जानकारी मेल नहीं खाती। परिणाम? ग्राहक जो कुछ दुकान की शेल्फ पर देखते हैं, वह ठीक वैसा ही होता है जैसा अभी गोदामों में दर्ज है। ऑनलाइन और व्यक्तिगत रूप से एक साथ आदेश पूरा करने की कोशिश करते समय यह बहुत बड़ा अंतर लाता है।

स्वचालित स्टॉक अलर्ट और निगरानी को सक्षम बनाने वाले क्लाउड-आधारित प्लेटफॉर्म

केंद्रीकृत क्लाउड प्रणालियों क berामद अब खुदरा विक्रेता स्वचालित सीमा निर्धारित कर सकते हैं जब इन्वेंट्री बहुत कम हो जाए। जब इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल डेटा दिखाता है कि उत्पाद समाप्त हो रहे हैं, तो ये प्रणाली तुरंत भंडार की पूर्ति के लिए चेतावनी भेज देती हैं। अब लोगों को दिन भर मैन्युअल रूप से स्टॉक की गिनती करने की आवश्यकता नहीं है और न ही गलतियाँ होती हैं। इसके अलावा, क्षेत्रीय स्टोर प्रबंधक कई अलग-अलग स्थानों पर उपयोगी डैशबोर्ड दृश्यों का उपयोग करके एक साथ नज़र रख सकते हैं। और क्लाउड के पहलू के बारे में भी भूलें नहीं। इन्हीं क्लाउड सेटअप के कारण ESL उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर अपडेट को सीधे भेजा जा सकता है बिना किसी को उपकरणों को शारीरिक रूप से छुए। इसका अर्थ है कि कर्मचारियों के अतिरिक्त कार्य के बिना दुकानें लगातार बदल रहे मूल्य नियमों और विनियमों के साथ अनुपालन बनाए रखती हैं।

API-संचालित पारिस्थितिकी तंत्र: ESL, इन्वेंट्री और बिक्री प्रणालियों के बीच अंतःसंचालनीयता का भविष्य

आज के खुदरा व्यवसाय अपने ईएसएल नेटवर्क को विभिन्न आपूर्ति श्रृंखला विश्लेषण उपकरणों से जोड़ने के लिए बढ़ती तेजी से एपीआई प्रणालियों का उपयोग कर रहे हैं। इससे द्वि-तरफ़ा संचार चैनल बनते हैं जो दुकानों को शेल्फ पर क्या हो रहा है, यह ट्रैक करने की अनुमति देते हैं, साथ ही पिछले बिक्री के आंकड़ों को भी प्राप्त करते हैं। केवाई टेक्नोलॉजी के नवीनतम दस्तावेजों के अनुसार, आधुनिक खुदरा प्रौद्योगिकी सेटअप के लिए इन एपीआई को मानकीकृत करना आवश्यक हो गया है। खुदरा श्रृंखलाएं अब अपनी मौजूदा प्रणालियों में एआई आधारित मांग पूर्वानुमान सॉफ्टवेयर को इंटीग्रेट कर सकती हैं बिना अपने इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल के कामकाज में गड़बड़ किए। कुछ प्रमुख खुदरा विक्रेताओं ने इस तरह के अपग्रेड करने के बाद स्टॉक प्रबंधन में सुधार देखा है।

स्वचालन के माध्यम से मानव त्रुटियों और श्रम लागत में कमी

ईएसएल स्वचालन के साथ मैन्युअल मूल्य परिवर्तन और इन्वेंट्री टैगिंग को खत्म करना

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल उन थकाऊ कामों का ध्यान रखते हैं जो दुकानों में बहुत समय लेते थे - जैसे हाथ से कीमतें बदलना या पुराने टैग को बदलना। जब दुकानें इन चीजों को स्वचालित करती हैं, तो वे उन लोगों द्वारा की गई कीमतों की गलतियों को कम करती हैं जो कुछ याद कर सकते हैं। पिछले वर्ष के रिटेल टेक जर्नल के अनुसार, ईएसएल के साथ लगभग 92% कम त्रुटियां होती हैं। ये इलेक्ट्रॉनिक सिस्टम सीधे मुख्य डेटाबेस से जुड़ते हैं, इसलिए जब एक स्टोर में बिक्री या इन्वेंट्री गिरती है, तो हर स्थान एक बार में अपडेट हो जाता है। कोई और किसी को चलना के लिए इंतजार नहीं कर रहा है हाथ से संकेतों को अपडेट करने के लिए। क्या नतीजा हुआ? कीमतें पूरे श्रृंखला में सटीक रहती हैं जबकि कर्मचारी खोए हुए मूल्य टैग के पीछे दौड़ने के बजाय ग्राहकों के साथ बातचीत करने में अपना समय बिताते हैं।

आरओआई का मूल्यांकन करना: अग्रिम लागत बनाम दीर्घकालिक श्रम बचत और त्रुटि में कमी

ईएसएल सिस्टम को निश्चित रूप से कुछ अग्रिम धन की आवश्यकता होती है, आमतौर पर प्रति स्थान लगभग 18k डॉलर, लेकिन व्यवसायों को आमतौर पर हर साल श्रम लागत में लगभग 23% कम मिलता है क्योंकि कर्मचारियों को अब उन थकाऊ मैन्युअल इन्वेंट्री चेक नहीं करने पड़ते हैं। अधिकांश बड़ी खुदरा श्रृंखलाएं एक वर्ष से भी कम समय में अपना पैसा वापस पा लेती हैं, क्योंकि कम ओवरटाइम वेतन और चोरी या गलतियों से कम उत्पाद खो जाते हैं। कुछ कंपनियों को लगता है कि धीरे-धीरे प्रौद्योगिकी को लागू करने से उनके लिए सब कुछ बदल जाता है। मिडवेस्ट में किराने की दुकानों की श्रृंखला को उदाहरण के लिए लें - जब उन्होंने एक समय में एक स्टोर को लागू किया, एक ही समय में सभी स्थानों पर एक साथ जाने के बजाय, वे अपनी कुल स्थापना लागत को लगभग आधा करने में कामयाब रहे।

सर्वोत्तम अभ्यासः लागत को अनुकूलित करने और परिचालन में व्यवधान को कम करने के लिए चरणबद्ध कार्यान्वयन

प्रमुख खुदरा विक्रेताओं ने ईएसएल को चरणबद्ध तरीके से तैनात किया है, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक्स या मौसमी सामान जैसे उच्च-परिवसाय विभागों से शुरुआत की गई है। यह दृष्टिकोण टीमों को पूर्ण पैमाने पर रोलआउट से पहले मौजूदा इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणालियों के साथ एकीकरण को परिष्कृत करने की अनुमति देता है। तीन चरणों में कार्यान्वयन सामान्यतः एक साथ सभी तैनाती की तुलना में 67% तक तकनीकी मुद्दों को कम करता है, जिससे कर्मचारियों के प्रशिक्षण और प्रणाली सत्यापन को सुचारू रूप से सुनिश्चित किया जाता है।

डेटा-ड्राइव इनसाइट्स के साथ स्टॉक की कमी और ओवरस्टॉक को रोकना

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल से वास्तविक समय के डेटा का उपयोग करके इन्वेंट्री स्तरों को संतुलित करना

ईएसएल तकनीक दुकानों को अपनी इन्वेंट्री का ट्रैक पहले से कहीं बेहतर रखने की अनुमति देती है क्योंकि ये डिजिटल मूल्य टैग सीधे गोदाम प्रबंधन सॉफ्टवेयर में लाइव अपडेट भेजते हैं। कागज के टैग के साथ और कोई अनुमान लगाने का खेल नहीं है या वस्तुओं को मैन्युअल रूप से गिनना, यही कारण है कि इतने सारे स्टोर अपने स्टॉक रिकॉर्ड में कम गलतियां देख रहे हैं। पिछले साल की एक हालिया रिपोर्ट में बताया गया कि कुल खोई हुई वस्तुओं का लगभग 22 प्रतिशत गणना में हुई सरल गलतियों के कारण होता है। असली जादू तब होता है जब ये स्मार्ट लेबल देखते हैं कि शेल्फ पर कुछ कम हो रहा है। वे स्वचालित रूप से बैक ऑफिस को चेतावनी भेजते हैं, स्टॉक को फिर से भरने की प्रक्रिया शुरू करते हैं ताकि खरीदारों को व्यस्त खरीदारी के समय उत्पादों की सबसे अधिक आवश्यकता न हो।

वर्तमान स्टॉक और मांग पूर्वानुमानों के आधार पर गतिशील मूल्य निर्धारण रणनीतियाँ

जब खुदरा विक्रेता ईएसएल डेटा को पूर्वानुमान विश्लेषण उपकरणों के साथ जोड़ते हैं, तो वे वास्तविक समय की स्थिति के आधार पर मूल्यों में त्वरित बदलाव करने में सक्षम हो जाते हैं। उदाहरण के लिए, जब सामान्य स्टॉक स्तर से अधिक इन्वेंट्री जमा हो जाती है, तो स्वचालित प्रणाली कम मूल्य निर्धारित करने या अतिरिक्त सामान को उन दुकानों में भेजने के लिए सक्रिय हो जाती है जहाँ ग्राहक वास्तव में खरीदारी कर रहे हैं। यह बात संख्याओं से भी समर्थित है। खुदरा इन्वेंट्री प्रबंधन पर हाल ही में व्यूज़न द्वारा जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, मांग आधारित मूल्य निर्धारण लागू करने वाले व्यवसायों ने महज छह महीने में अतिरिक्त स्टॉक की समस्या में लगभग 20% की कमी देखी। यह तो तर्कसंगत है – अतिरिक्त स्टॉक को तेजी से निकालने का अर्थ है बेहतर नकदी प्रवाह और खुश ग्राहक जो बिना प्रतीक्षा किए अपनी चाहत पाते हैं।

उदाहरण: ईएसएल तैनाती के बाद अमेरिकी फार्मेसी चेन ने अतिरिक्त स्टॉक में 22% की कमी की

एक राष्ट्रीय फार्मेसी नेटवर्क ने दवाओं की समाप्ति तिथियों और क्षेत्रीय मांग पैटर्न की निगरानी के लिए इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ESL) को लागू किया। शेल्फ-एज डेटा को वेयरहाउस प्रबंधन प्रणालियों के साथ सिंक करके, इस श्रृंखला ने प्रति वर्ष 3.2 मिलियन अमेरिकी डॉलर के समाप्त हुए इन्वेंट्री को खत्म कर दिया, जबकि 1,400 स्टोर्स में 99.2% उत्पाद उपलब्धता बनाए रखी।

सामान्य प्रश्न

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ESL) क्या हैं?

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ESL) खुदरा विक्रेताओं द्वारा उत्पाद की कीमत और जानकारी वास्तविक समय में प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिजिटल मूल्य टैग हैं। इन्हें केंद्रीय इन्वेंट्री प्रणालियों के साथ एकीकृत किया जा सकता है ताकि मूल्य और स्टॉक की जानकारी स्वचालित रूप से अद्यतन की जा सके।

ESL स्टॉक की सटीकता में सुधार कैसे करते हैं?

ESL को केंद्रीय इन्वेंट्री प्रणालियों से जोड़ा जाता है, जिससे बिक्री होने या स्टॉक में परिवर्तन होने पर स्वचालित अद्यतन हो सके। इससे मैनुअल गणना की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और शेल्फ और वेयरहाउस के बीच डेटा देरी कम हो जाती है।

मौजूदा प्रणालियों के साथ ESL को एकीकृत करने के क्या लाभ हैं?

ईएसएल को ईआरपी और पॉइंट ऑफ सेल सिस्टम के साथ एकीकृत करने से सभी बिक्री चैनलों पर मूल्य निर्धारण और ऑफ़र में सुसंगतता सुनिश्चित होती है। यह कनेक्टिविटी डेटा असंगति को खत्म करने, इन्वेंटरी प्रबंधन में सुधार करने और समग्र खरीदारी अनुभव को बढ़ाने में मदद करती है।

क्या ईएसएल श्रम लागत को कम करने में मदद कर सकते हैं?

हां, ईएसएल मूल्य परिवर्तन और इन्वेंटरी टैगिंग जैसे कार्यों को स्वचालित कर देते हैं, जिससे मैनुअल श्रम और संबंधित त्रुटियों में कमी आती है। इससे खुदरा विक्रेताओं के लिए श्रम लागत में महत्वपूर्ण बचत हो सकती है।

ईएसएल सिस्टम में निवेश के लिए आरओआई (ROI) क्या है?

हालांकि ईएसएल सिस्टम के लिए प्रारंभिक निवेश की आवश्यकता होती है, लेकिन आमतौर पर खुदरा विक्रेताओं को श्रम लागत में कमी और स्टॉक प्रबंधन में सुधार देखने को मिलता है, जिससे अपेक्षाकृत कम समय के भीतर निवेश पर रिटर्न प्राप्त होता है।