इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग्स के साथ अपनी दुकान को अधिक प्रतिस्पर्धी बनाएं।

क्यों इलेक्ट्रॉनिक प्राइस टैग रिटेल को क्रांति दे रहे हैं

पारंपरिक मूल्य निर्धारण विधियों की क्षय

पुराने स्कूल की कीमत निर्धारण पद्धतियाँ जिनमें कागज़ के टैग का उपयोग होता है, अब वे पुरानी पड़ चुकी हैं। वे स्टोर जो अभी भी कीमतों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए कर्मचारियों पर निर्भर करते हैं, अक्सर गलतियाँ कर बैठते हैं, और इसके अलावा कीमतों में बदलाव और उनके अपडेट होने में अंतर आम बात है। कागज़ के टैग का उदाहरण लें, जिन्हें बदलने में कई घंटे लग जाते हैं, जबकि डिजिटल सिस्टम को केवल कुछ क्लिक्स में कुछ सेकंड में बदला जा सकता है। आजकल खरीदारों को सटीक कीमतें मिलना बहुत महत्वपूर्ण लगता है। जब स्टोर कीमतों में गड़बड़ कर देते हैं, तो ग्राहक नाराज़ होकर चले जाते हैं। हाल के अनुसंधान में पता चला है कि लगभग एक चौथाई खरीदारों ने अपनी दुकान की यात्रा के दौरान कीमत से संबंधित समस्याएँ अनुभव की हैं, जो यह स्पष्ट करता है कि क्यों कई व्यवसाय मूल्य निर्धारण प्रणालियों को प्रबंधित करने के लिए बेहतर तरीकों की तलाश में हैं।

प्रमुख खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपनाना: Walmart का डिजिटल परिवर्तन

वॉलमार्ट अपने हजारों स्टोर्स में इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स लॉन्च कर रहा है, जो खुदरा विक्रेताओं के दैनिक संचालन में बड़ा बदलाव प्रस्तुत करता है। कंपनी का लक्ष्य 2026 तक लगभग 2300 स्थानों पर यह डिजिटल शेल्फ लेबल स्थापित करना है। इसका व्यावहारिक अर्थ है कि अब स्टोर के मूल्यों को तुरंत अपडेट किया जा सकता है, बजाय इसके कि कर्मचारी पुराने मूल्य टैग्स को बदलने में घंटों व्यतीत करें। कर्मचारियों को मूल्यों को समायोजित करने के बजाय ग्राहकों के साथ बातचीत करने में स्वतंत्र किया जाता है। रिपोर्टों में सुझाव दिया गया है कि इस तकनीकी अपग्रेड से बिक्री संख्या में वृद्धि हुई है, क्योंकि मूल्यों का प्रबंधन अब बहुत सुचारु हो गया है। और सच में, क्या खरीदारी करते समय किसे सटीक मूल्य नहीं चाहिए? ये इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल उसी दृश्य में फिट बैठते हैं जो हम वर्तमान में खुदरा क्षेत्र में देख रहे हैं, जहां खरीदारों से अपेक्षा की जाती है कि सबकुछ सुचारु रूप से काम करे और ऑनलाइन देखे गए मूल्यों से मेल खाए।

डिजिटल लेबल के साथ डाक्यूमेंटेशन को सरल बनाना

श्रम-घनत्वपूर्ण कार्यों को स्वचालित करना

डिजिटल मूल्य टैग मूल्यों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने की परेशानी को कम कर देते हैं, जिससे दुकानों को बहुत सारी श्रम लागत बचती है। पहले पुराने पेपर मूल्य टैगों को बदलना खुदरा विक्रेताओं के लिए एक प्रमुख समस्या थी। वे दुकानों में घूमकर टैग बदलने में घंटों लगाते थे, कभी-कभी पूरा काम पूरा करने में कई दिन लग जाते थे। अब डिजिटल लेबल के साथ, दुकानें मिनटों में अपने सभी स्थानों पर मूल्य परिवर्तन प्रसारित कर सकती हैं। एक स्थानीय किराने की दुकान की श्रम घंटों में वास्तव में कमी आई, प्रति सप्ताह लगभग 50 घंटे कम श्रम की आवश्यकता हुई, जब उन्होंने इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल अपना लिए। वास्तविक लाभ यह है कि कर्मचारी अब नीरस मूल्य टैग कार्यों में अटके नहीं हैं। इसके बजाय, वे ग्राहकों को आवश्यक वस्तुएं खोजने में सहायता करने और दुकान के अन्य महत्वपूर्ण कार्यों को पूरा करने में समय व्यतीत करते हैं, जिससे दैनिक संचालन सुचारु रूप से चलता है।

POS प्रणाली और कैश ड्रावर के साथ अविच्छिन्न एकीकरण

जब इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम और कैश रजिस्टर से जुड़े होते हैं, तो यह दुकानों के दैनिक संचालन को बुरी तरह बदल देता है। आरएफआईडी चिप्स और डिजिटल शेल्फ लेबल जैसी तकनीकें यह सुनिश्चित करती हैं कि काउंटर पर ठीक से मूल्य अपडेट हो जाए। यह डिजिटल डिस्प्ले पीओएस सिस्टम के साथ काम करके लेनदेन को बहुत सुचारु बनाता है, जिसका मतलब है ग्राहकों को तेज़ सेवा और कम गलतियाँ। दुकानों को भी वास्तविक लाभ दिखाई देते हैं क्योंकि इस सेटअप से रजिस्टर पर बिताया जाने वाला समय कम हो जाता है और सभी उत्पादों पर मूल्य एकरूपता बनी रहती है। खरीदार खुशी-खुशी दुकान छोड़ते हैं क्योंकि उन्हें पता होता है कि उन्होंने वही भुगतान किया है जो शेल्फ पर दिखाया गया था, और स्टोर प्रबंधकों को दिन भर में लगातार मैनुअल जांच की आवश्यकता के बिना स्टॉक स्तरों को ट्रैक करना आसान लगता है।

वास्तविक समय में कीमत लचीलापन के साथ बिक्री बढ़ाएं

बाजार की प्रतिक्रिया के लिए डायनामिक प्राइसिंग

डायनेमिक प्राइसिंग खुदरा विक्रेताओं को बाजार में हो रहे परिवर्तनों और प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों के साथ रहने के लिए एक वास्तविक किनारा प्रदान करती है। अब इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग उपलब्ध हैं, इसलिए दुकानें कागज के लेबल बदलने की परेशानी के बिना त्वरित रूप से कीमतों में बदलाव कर सकती हैं। ब्लैक फ्राइडे या साइबर मंडे जैसे अवसरों पर जब भीड़ उमड़ पड़ती है, अधिकांश खुदरा विक्रेता कीमतें बढ़ा देते हैं ताकि संभव हो सके तो अतिरिक्त आय अर्जित की जा सके। हाल ही में कई दुकानों ने इस दृष्टिकोण में सफलता पाई है। ऑनलाइन दुनिया में बने रहने के लिए अमेज़न शायद सबसे बड़ा नाम है, जो दिन भर में लगातार कीमतें बदलता रहता है। कुछ हालिया अध्ययनों के अनुसार, लगभग दो तिहाई व्यवसाय जो डायनेमिक प्राइसिंग लागू करते हैं, उन्हें अपने लाभ में सुधार देखने को मिलता है। ये डिजिटल डिस्प्ले छोटे व्यवसायों के लिए भी इन लचीले मूल्य निर्धारण मॉडल को लागू करना बहुत आसान बनाते हैं, जिससे वे बड़े खिलाड़ियों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होते हैं और समय के साथ अपनी बिक्री बढ़ाते हैं।

'पिक-टू-लाइट' फीचर्स के साथ ऑनलाइन ऑर्डर पूर्ति में सुधार

पिक-टू-लाइट सिस्टम ऑर्डर पूरा करने की प्रक्रिया को काफी सुचारु बनाता है क्योंकि यह सटीकता और गति दोनों में वृद्धि करता है, जो आज के खुदरा व्यापार के माहौल में बेहद आवश्यक है, जहां सब कुछ बहुत तेजी से चल रहा है। जब इसका उपयोग उन इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैगों के साथ किया जाता है जिन्हें हम आजकल हर जगह देखते हैं, तो यह तकनीक बिजली के झोंकों के माध्यम से काम करती है जो गोदाम के कर्मचारियों को सीधे उस वस्तु की ओर ले जाती है जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है, चाहे वे ऑर्डर बैक रूम में ही क्यों न हों या फिर दुकान के गलियारों में भी। बेहतर स्टॉक ट्रैकिंग के कारण गलतियां कम हो जाती हैं और चीजें पहले की तुलना में काफी तेजी से प्रक्रिया की जाती हैं, इसीलिए ऑनलाइन ऑर्डर पर निर्भर करने वाली कई दुकानों के लिए यह व्यवस्था विशेष रूप से लाभदायक है। वॉलमार्ट जैसे खुदरा विक्रेताओं और इंस्टाकार्ट जैसी किराने की सेवाओं ने इन प्रणालियों को लागू करने के बाद अपने संचालन में सुधार देखा है। वॉलमार्ट का उदाहरण लें, तो उन्होंने देखा कि उनके ऑर्डर की सटीकता में काफी वृद्धि हुई और ग्राहकों को भी उनका सामान तेजी से मिलने लगा। यह दर्शाता है कि चमकदार संकेतकों और डिजिटल मूल्य निर्धारण को जोड़कर खुदरा संचालन को सुचारु रूप से चलाने में कितना प्रभावी हो सकता है।

ग्राहक वफादारी को डिजिटल नवाचार के माध्यम से बढ़ावा देना

मूल्य निर्धारण में सटीकता और पारदर्शिता

मूल्यों को सही रखना और उनके बारे में स्पष्ट रहना ग्राहकों को वापस लाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इसी कारण आजकल कई स्टोर डिजिटल मूल्य टैग्स की ओर रुख कर रहे हैं। जब खरीदार को शेल्फ पर वही मूल्य दिखता है जो चेकआउट पर होता है, तो उन्हें अपनी खरीदारी पर आत्मविश्वास महसूस होता है। लेकिन असंगत मूल्य? यह सिरदर्द पैदा करता है और लोगों को यह सोचने पर मजबूर करता है कि कहीं दुकानदार उन्हें धोखा तो नहीं दे रहा। एक डेलॉइट अध्ययन के अनुसार, लगभग 8 में से 10 खरीदार दुकान में कहीं और अलग मूल्य देखने पर उसके प्रति अपना विश्वास खो देते हैं। पेन से संतियागो गैलिनो जैसे विशेषज्ञों ने बार-बार यह बताया है कि सीधे-सादे मूल्य निर्धारण से दुकानों और उनके ग्राहकों के बीच वास्तविक कनेक्शन बनते हैं। और यही कनेक्शन बड़े पैमाने पर लाभ देते हैं क्योंकि खुश खरीदार दोबारा और दोबारा वापस आते हैं, जिसका मतलब है कि कारोबार के लिए स्थिर आय।

विशेष रूप से बढ़ाए गए संगठन के लिए इंटरैक्टिव प्रदर्शन

जब खुदरा विक्रेता इंटरैक्टिव डिजिटल स्क्रीन के साथ इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग को जोड़ते हैं, तो ग्राहकों के साथ उनकी जुड़ाव में कुछ विशेष बात चलने लगती है। ये उच्च तकनीक वाले प्रदर्शन उत्पादों के बारे में हर तरह की जानकारी, वर्तमान में क्या बिक्री पर है, और कभी-कभी यहां तक कि अन्य खरीदारों के विचार भी दिखाते हैं। उदाहरण के लिए इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल पर मुद्रित क्यूआर कोड लीजिए। खरीदार केवल अपने फोन से उन्हें स्कैन करते हैं और अचानक अपनी उंगलियों पर अतिरिक्त जानकारी के ढेर सारे भाग प्राप्त करते हैं। इस तरह की बातचीत वास्तव में लोगों को रुचि दिलाती है और उन्हें खरीदने का निर्णय लेने में मदद करती है। रिटेलिंग जर्नल से कुछ शोध बताते हैं कि दुकानों में इस तरह की इंटरैक्टिव विशेषताओं के साथ लगभग 20 प्रतिशत खुश ग्राहक देखे जाते हैं, जिसका आमतौर पर यह मतलब होता है कि धन भी अधिक आ रहा है। तो मूल रूप से, स्मार्ट दुकानें पूरे खरीदारी के सफर को बस अलमारियों से सामान उठाने की तुलना में अनुभव की तरह महसूस कराने के लिए इस तकनीक को शुरू करना शुरू कर रही हैं। ग्राहक अधिक समय तक रहते हैं और खरीददारी में अधिक खर्च करते हैं जब वे दुकान में खुद को आनंद ले रहे होते हैं।

ROI और सustainable बचत की गणना

केस स्टडी: मजदूरी बचाना और लागत कम करना

इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स का उपयोग करने वाले खुदरा विक्रेताओं ने कर्मचारी घंटों पर वास्तविक बचत देखी है। कैरेफ़ॉर और वॉलमार्ट जैसे बड़े नामों ने अपनी मूल्य निर्धारण प्रक्रियाओं को स्वचालित करने पर मैनुअल कार्य में कमी लाई। डिजिटल होने से पहले, कीमतें बदलने का मतलब होता था कि दुकान में कर्मचारियों को क्लिपबोर्ड और मार्कर के साथ भेजा जाए। इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल लगाने के बाद, कुछ स्टोर्स ने उन लागतों में आधा कटौती की है। यह दिलचस्प है कि ये बचत कैसे बढ़ती है। एक छोटी दुकान प्रति माह कुछ सैकड़ों डॉलर की बचत कर सकती है, लेकिन श्रृंखला संचालन एक समय में सभी स्थानों पर विशाल लाभ प्राप्त कर सकते हैं। किराने के सामान क्षेत्र ने विशेष रूप से इस तकनीक को अपनाया है क्योंकि यह व्यवसायों के लिए दैनिक दिनचर्या को सुचारु करने और साथ ही प्रतिस्पर्धी कीमतें बनाए रखने के लिए वित्तीय और संचालन दोनों दृष्टिकोण से उचित है।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ़ लेबल के दीर्घकालिक लाभ

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल या ESL के समय के साथ काफी अच्छे लाभ हैं, खासकर जब यह पेपर वेस्ट को कम करने की बात आती है तो यह पर्यावरण के लिए बहुत फायदेमंद है। वे स्टोर जो पुराने पेपर प्राइस टैग से डिजिटल ऑप्शन पर स्विच करते हैं, वास्तव में अपने पर्यावरणीय प्रभाव में कमी देखते हैं। शोध भी यही साबित करता है कि यह व्यवहार में अच्छी तरह से काम करता है, कई खुदरा विक्रेताओं ने इंस्टॉलेशन के बाद पेपर उपयोग में काफी कमी दर्ज की है। जो बात ESL को अलग बनाती है, वह यह है कि यह ग्राहकों की आवश्यकताओं और नई तकनीकी विकास के साथ लगातार अपडेट रहता है। ये डिजिटल टैग मांग में उतार-चढ़ाव या प्रचार के आधार पर पूरे दिन में तुरंत कीमतें बदल सकते हैं। यह ऑनलाइन सिस्टम के साथ भी बेमिस्त्री से काम करता है, जिससे इन्वेंट्री प्रबंधन बहुत सुचारु हो जाता है। स्टोर मैनेजर के लिए, ESL स्थापित करने से प्रिंटिंग लागत और स्टाफ समय पर खर्च बचता है जो मैन्युअल रूप से कीमतों को अपडेट करने में लगता था। इसके अलावा, व्यवसायों को ग्रीन होने के लिए भी श्रेय मिलता है और साथ ही अपने लाभ को भी बढ़ाते हैं, यही कारण है कि अधिक से अधिक स्टोर शुरुआती निवेश लागतों के बावजूद स्विच कर रहे हैं।