EN
Elektroničke oznake za police danas više nisu samo napredne cjenovnice. One zapravo pretvaraju stare statične cijene u nešto što pomaže u povećanju profita kada se ažuriraju u stvarnom vremenu. Trgovci povezuju ove sustave s pametnim algoritmima pokretanim umjetnom inteligencijom. Ti algoritmi prate što kupci trenutno žele, provjeravaju cijene konkurencije te praću koliko brzo se proizvodi prodaju s polica. Rezultat? Cijene se mijenjaju dinamički, bez potrebe da ih netko ručno prepisuje. Nekoliko istraživanja iz prošle godine pokazalo je da su trgovine koje koriste ovu tehnologiju zabilježile porast marže od 15 do 25 posto. Ono što čini ovu tehnologiju toliko vrijednom jest da se tijekom gužvi cijene podižu ondje gdje je potražnja visoka, ali automatski spuštaju za artikle koje nitko ne želi kupiti. Nikakva količina ručno promijenjenih cijena ne bi mogla ići korak po korak s takvom reaktivnošću.
Jedna lokalna trgovina s hranom smanjila je otpad hrane za gotovo trećinu tijekom samo pola godine zahvaljujući elektroničkim oznakama na policama koje automatski podešavaju cijene. Počeli su s nudjenjem automatskih popusta ovisno o vremenu isteka roka trajanja proizvoda – na primjer, kupcima su nudili 10% popusta ako nešto istječe za četiri sata, a povećavali su ga na 25% kada su preostale samo dvije sata. Ovaj pristup pomogao im je uštedjeti otprilike četvrt milijuna dolara godišnje, bez pada zadovoljstva kupaca, koje je ostalo znatno iznad 4,8 od 5 moguće. Tehnologija je djelovala toliko dobro jer ih je spriječila da previše snižavaju cijene, a najvažnije, omogućila im je da se riješe 92% perivajućih artikala po redovitoj cijeni ili sa većim nego što je očekivano nivo profitabilnosti.
Tehnologija ESL pomaže u rješavanju problema nepodudarnosti cijena između web-mjesta i trgovina kada se sinkroniziraju s platformama za online kupovinu, a to traje svega oko 15 sekundi. Trgovine koje su uvela ovaj sustav primjećuju zanimljivu stvar — znatno manje pritužbi od strane kupaca koji se zbunjuju zbog različitih cijena. Neki poslovi čak primjećuju porast narudžbi putem sustava klikni i pokupi za oko 12 posto nakon provedbe. Kada su cijene iste svuda gdje ljudi pogledaju, to izgrađuje povjerenje kod kupaca. Nedavna anketa je otkrila da otprilike tri četvrtine kupaca zapravo bira trgovine na temelju podudaranja cijena na svim kanalima za kupovinu.
Otprilike dvije trećine kupaca prihvaća promjenu cijena za stvari koje brzo istječu ili artikle koje svi trenutno žele, ali važno je biti otvoren prema tome. Dobri trgovci pokazuju redovne i promjenjive cijene jednu pored druge na tim elektroničkim oznakama na policama, mijenjaju cijene nepokvarljivih artikala najviše tri puta dnevno i dodaju kratke napomene koje objašnjavaju zašto nešto košta manje, npr. "Vikend ponuda" ili "Rastajemo se od ovoga". Trgovine koje prate ovaj pristup obično zadržavaju kupce koji se vraćaju otprilike 40 posto češće u usporedbi s onima koji jednostavno podešavaju cijene bez objašnjenja.
Prodavači mogu mijenjati cijene u svojoj mreži gotovo odmah zahvaljujući elektroničkim etiketama na policama. Umjesto da zaposlenici stalno razmjenjuju papirnate cijene, sve se sada upravlja centraliziranim sustavima oblaka. Prema nedavnoj studiji iz 2024. godine o trendovima automatizacije, trgovine koje primjenjuju ova digitalna rješenja zabilježile su oko 85% smanjenje vremena potrošenog na ručne promjene cijena u usporedbi s starim metodama. Sposobnost prilagođavanja cijena na brzinu je velika razlika za lance supermarketa koje se bave svježim proizvodima koji trebaju svakodnevno ažuriranje, provode ograničene vremenske ponude i održavaju online i u trgovini cijene usklađene na svim platformama.
Maloprodajni trgovine su ranije trošile oko 15 do 20 sati svakog tjedna samo na mijenjanje cijena na različitim mjestima. No sada, uz digitalne alate, postižu mnogo više bez prevelikog napora. Uzmimo primjerice supermarket, one velike s tisućama proizvoda na policama. Kada su automatizirali ažuriranje cijena, uštedjeli su otprilike 180 sati svakog mjeseca. To je približno onoliko koliko bi četiri i pol puno radno opterećena zaposlenika obično odradila godišnje u svakoj trgovini. Koji je praktični značaj ovoga? Zaposlenici više nisu zarobljeni u dosadnom poslu lijepljenja cijena. Umjesto toga, mogu provoditi vrijeme pomagajući kupcima da pronađu ono što im treba ili osiguravajući da su police pravilno pune. Konačni rezultat je bolja usluga za kupce i niže troškove rada za poslovanje.
Trgovine mogu smanjiti te stalne troškove za pisače oznaka, posebnu papirnatu robu i tinte koje obično iznose oko 3.200 USD godišnje po lokaciji. Prelaskom na digitalne zaslone smanjuje se i količina otpada ambalaže, čak za skoro 90% u usporedbi s jednokratnim papirnatim cjenicima. To pomaže trgovinama da ostvare svoje ekološke ciljeve i istovremeno štede novac. Postoji još jedna prednost: manje pogrešaka u cijenama znači da kupci više nisu nezadovoljni. Podaci iz industrije pokazuju da je došlo do smanjenja pritužbi za oko tri četvrtine u slučajevima kada je cijena na policama različita od one naplaćene na blagajni.
Elektroničke etikete na policama pomažu u uklanjanju dosadnih pogrešaka u označavanju cijena jer rade u skladu s naplatnim terminalima (POS) i sustavima za planiranje resursa poduzeća (ERP). Kada su ljudi morali ručno ažurirati oznake, otprilike dvije trećine svih pogrešaka u označavanju dogodile su se jednostavno zato što je netko nešto propustio ili se izgubio u složenim postupcima. S automatskim sinkronizacijama koje se odvijaju u pozadini, ono što vidimo na trgovinskim policama zapravo odgovara stanju zaliha i trenutačnim promocijama. Trgovine koje su uveli ove povezane sustave prijavile su oko 92% manje slučajeva kada su artikli pogrešno označeni cijenom. Nedavna analiza rada POS sustava pokazuje da tvrtke koje koriste ovu vrstu integracije redovito oslobode oko 15 sati svakog tjedna koje bi inače potrošile na provjeravanje i ponovno provjeravanje cijena.
Pogrešno postavljanje cijena košta trgovce u prosjeku 7.900 USD mjesečno po trgovini zbog gubitka profita i nesuglasica s kupcima. ESL sustavi automatski vode evidenciju svih promjena cijena, smanjujući vrijeme usklađivanja za 80% te financijske gubitke od pogrešaka za 34%.
Iako automatizirani sustavi smanjuju pogreške, kratkotrajna nepodudaranja mogu nastati tijekom kašnjenja sinkronizacije između ESL, ERP i POS platformi. Trgovci ublažavaju ove rizike protokolima kontrole verzija koji prate vremenske oznake ažuriranja, dvosatnim provjerama stanja sustava i upozorenjima za rezervne postupke osoblju tijekom problema sa sinkronizacijom.
| Izvor pogreške | Ručne oznake (po 1.000 ažuriranja) | ESL sustav (po 1.000 ažuriranja) |
|---|---|---|
| Slučajevi pogrešnog označavanja cijena | 12 | 0.8 |
| Vrijeme usklađivanja (sati) | 9.2 | 1.5 |
| Nesuglasice s kupcima | 23% | 4% |
Proaktivno praćenje osigurava točnost cijena od 99,6% na svim kanalima, čak i tijekom ažuriranja visoke učestalosti poput brzih prodaja ili rasprodaje.
Elektroničke oznake polica omogućuju trgovinama slanje informacija naprijed-nazad između blagajni i skladišnih sustava, tako da se brojke zaliha ažuriraju svaki put kada se nešto proda ili nadopuni. Trgovine koje su implementirale ovakav sustav obično imaju oko 80% manje potrebe za ručnim provjerama razina zaliha, istovremeno održavajući točnost zapisa o inventaru otprilike 98% vremena. Mogućnost praćenja što se prodaje i kada daje maloprodajnim trgovcima znatno bolji uvid u to što žele kupci, što im pomaže da izbjegnu kupnju prevelikih količina robe koju neće prodati. Stručnjaci za logistiku procjenjuju da ovo na dugoročnoj osnovi može uštedjeti poslovnim subjektima do 22% nepotrebnih troškova zaliha.
Kada zalihe padnu ispod unaprijed postavljenih pragova, ESL sustavi automatski šalju upozorenja timovima u skladištu i dobavljačima. Studija slučaja iz 2023. godine provedena u lancu trgovina prehrambenim artiklima pokazala je smanjenje incidenta nedostatka robe na lageru za 40% kroz automatizirane procese dopune zaliha. Mogućnosti geofencinga dodatno povećavaju učinkovitost tako da obavješćuju osoblje kada određeni dijelovi policu trebaju dopunu tijekom smjene.
Korištenje elektroničkih oznaka za police znatno poboljšava omnikanalne operacije kada se kombiniraju s sustavima za odabir po svjetlu. Zaposlenici u skladištu koji rade s LED indikatorima temeljenima na informacijama s elektroničkih oznaka za police imaju drastično smanjen broj pogrešaka — oko dvije trećine manje grešaka pri odabiranju artikala s policа. Trgovinska područja koja su svoje zaslone s oznakama na policama pretvorila u male centre isporuke također ostvaruju impresivne rezultate. Jedan lanac je izvijestio da je vrijeme preuzimanja robe uz rubac smanjio skoro za trećinu u usporedbi s tradicionalnim metodama. Za poslovanja koja primjenjuju ovakav miješani pristup isporuci narudžbi, brojke govore same za sebe. Većina trgovaca postiže stopu uspješnosti od oko 92 posto za isporuke istog dana, a istovremeno i dalje održava svoje fizičke trgovine dobro opskrbljenima proizvodima koje kupci žele vidjeti na raspolaganju.
Dinamično određivanje cijena uključuje prilagodbu cijena u stvarnom vremenu na temelju potražnje, konkurencije i razina zaliha. Koristi trgovcima jer optimizira marže dobiti, maksimizira prilike za prodaju i smanjuje otpad, posebno kod perivojnih proizvoda.
ESL-ovi se integriraju s POS i ERP sustavima kako bi automatski ažurirali cijene, smanjujući ručne pogreške i osiguravajući dosljednost cijena na svim kanalima i lokacijama.
Da, ESL-ovi pomažu u smanjenju rada, materijala i operativnih troškova automatskim ažuriranjem cijena, smanjenjem potrebe za ručnim radom i minimiziranjem korištenja tiskanih materijala.
ESL-ovi pružaju ažuriranja u stvarnom vremenu o razinama zaliha i mogu pokrenuti automatska upozorenja za nadopunu, poboljšavajući točnost inventure i sprječavajući situacije nedostatka robe.
Izazovi uključuju kašnjenja u sinkronizaciji između ESL, ERP i POS platformi, što može dovesti do privremenih nepodudarnosti cijena. Uvođenjem protokola za kontrolu verzija i provjere stanja mogu se smanjiti ti rizici.
Vruće vijesti2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Specijalizirani smo za napredna elektronička rješenja u maloprodaji kako bismo pojednostavili operacije i poboljšali iskustvo kupnje.
