Revolucija maloprodaje: Uticaj elektroničkih etiketa na policu na angažman i učinkovitost kupaca

U brzo se mijenjajućem trgovinskom landšeftu, vodeći lanac supermarketa suočio se s izazovima tradicionalnih metoda cijenjenja koje su doveli do neefikasnosti i nezadovoljstva kupaca. Tražili su rješenje koje bi osvježilo njihovu strategiju cijenjenja i poboljšalo iskustvo kupovine.

Profil klijenta: Naš klijent, dobro utvrđeni lanac supermarketova, borio se s ručnim procesom ažuriranja cijena koji nije bio samo vremenski zahtjevan, već i podložan pogreškama. To je uzrokovalo pritužbe kupaca i smanjenje prodaje tijekom promocijskih razdoblja.

Izazovi:

• Neispravne i zastarjеле oznake cijena koje dovode do frustracije kupaca.
• Visoke troškove rada povezane s ručnim ažuriranjem cijena.
• Neefikasnosti u upravljanju dinamičkim cijenama tijekom rasprodaje i promocija.

Dostavljeno rješenje: Uveli smo naše najnovije Elektroničke Oznake Polica (ESLs) kako bismo olakšali njihov proces cjenjenja. Naše rješenje uključivalo je:

• Oznake s E Ink Papirima: Za jasne, lako čitljive prikaze cijena.
• LCD Traku za Prikaza: Da bi istaknuli posebne ponude i promocije.
• Elektroničke Oznake Polica s NFC Snaga: Da bi pojednostavili proces upravljanja i ažuriranja.

Implementacija: Naš tim je zatim radio u zatijeku s klijentom kako bi se sustav ESL implementirao u svim njihovim trgovinama. To je uključivalo:

• Montiranje ESL-a na sve police.
• Obuku osoblja na novom sustavu.
• Integraciju ESL-a s postojećim softverom za upravljanje inventarom klijenta.

Postignuti Rezultati: Prijelaz na elektroničke oznake policama donio je značajne poboljšaje:

• Operacijska učinkovitost: Ažuriranja cijena koje su ranije trajale dane sada su završavala u stvarnom vremenu, smanjujući troškove rada za 40%.
• Zadovoljstvo klijenata: Tačne i ažurne informacije o cijenama doveli su do povećanja zadovoljstva kupaca za 25%.
• Povećanje prodaje: Dinamičke cijene tijekom promocija rezultirale su povećanjem prodaje za 15%, posebno za istaknute artikle.

Svjedočanstvo klijenta: "Uvođenje elektroničkih oznaka policama bilo je promjena koja je sve promijenila za nas. Ne samo da su naše operacije postale učinkovitije, već je to također značajno poboljšalo iskustvo kupaca. Vrlo smo zadovoljni rezultatima i očekujemo daljnje digitalne napredke uz našeg partnera."

Zaključak: Ovaj slučajni studij ilustrira transformacijsku moć prihvaćanja digitalnih rješenja u trgovini. Uvođenjem elektroničkih oznaka policama, naš klijent je uspio modernizirati svoju cijenovnu strategiju, poboljšati zadovoljstvo kupaca i povećati prodaju. Ponosni smo što smo bili dio njihove putovanja u digitalno transformaciji.