EN
A mai kiskereskedők akár 99%-os láthatóságot is elérhetnek készleteik tekintetében, ha az elektronikus polc címkéket (ESL-eket) központi készletrendszerekhez kapcsolják. Amit ezután tapasztalhatunk, az meglepően egyszerű: a rendszer minden pénztárgépen történő értékesítés vagy raktárbeli változás esetén automatikusan frissíti önmagát, így már senkinek sem kell többé ezeket a fáradságos számlálásokat és egyeztetéseket végeznie. Nézzük meg, mi történt 2023-ban az Inventory Planner kutatása szerint! Azok a boltok, amelyek ilyen szinkronizálást vezettek be, lenyűgöző eredményt értek el: az adatok késleltetése a polcok és a raktárak között drámaian csökkent, körülbelül 12 óráról mindössze kb. 20 percre.
Egy európai élelmiszer-kereskedelmi vezető 800 áruházban telepített elektronikus polc címkéket a romlandó áruk kezelésének javítása érdekében. Az ESL-érzékelők automatikus újrakészletelési riasztásokat indítottak, amikor bizonyos termékek mennyisége az előre meghatározott szint alá csökkent. 18 hónap alatt a lánc 30%-kal csökkentette a készlethiányokat, miközben évente 1,2 millió euróval csökkentette az élelmiszersérülést az RFgen 2024-es kiskereskedelmi automatizálási jelentése szerint.
Az ESL rendszerek valós időben módosítják a kijelzett árakat az alapján, hogy mennyi termék van még raktáron, és mikor járnak le az áruk. Ez a funkció különösen fontos az akciós termékek vagy rövid fogyasztási idejű cikkek esetében. A PwC 2023-as Kiskereskedelmi Kilátások című jelentésének legfrissebb tanulmánya szerint az ilyen rendszert használó üzletekben az árkijelzéssel kapcsolatos hibák száma körülbelül 44 százalékkal csökken azokhoz képest, amelyek még mindig a hagyományos árcédulákat használják. Amikor az árak pontosan megegyeznek a polcokon lévőkkel és a pénztárgép rendszerében szereplőkkel, a vásárlók nem ütköznek abba a frusztráló helyzetbe, hogy más árat számolnak fel nekik, mint amit láttak. Ez segít az üzleteknek a szabályozási előírások betartásában, és egyben javítja az ügyfelek általános vásárlási élményét.
Az elektronikus polc címkék, vagyis az ESL-ek alapvetően az üzletek és a nagyobb vállalati rendszerek közötti kapcsolatot biztosítják. Amikor ezek a digitális árcímkék csatlakoznak az ERP- és a pénzügyi elszámoló rendszerekhez, az üzletek képesek fenntartani az árak, különleges ajánlatok és a tényleges készlet összhangját minden működési ponton. Az SAP kutatása szerint, amely a kiskereskedelmi technológiai trendeket vizsgálta 2025-ig, ez a fajta kapcsolat megszünteti azokat a bosszantó elkülönült adatszigeteket, ahol az információk nem egyeznek. Ennek eredményeképpen az ügyfelek pontosan azt látják a bolti polcokon, ami jelenleg a raktárban nyilvántartott állapotnak megfelel. Ez jelentős különbséget jelent, amikor egyszerre több értékesítési csatornán – online és személyesen is – kell teljesíteni a rendeléseket.
A kiskereskedők mostantól automatikus korlátokat állíthatnak be az alacsony készlet esetére a központosított felhőalapú rendszereknek köszönhetően. Amikor az elektronikus polc címkék adatai azt mutatják, hogy a termékek elfogynak, ezek a rendszerek azonnali utánpótlási figyelmeztetéseket küldenek. Többé nincsenek hibák, amelyeket a dolgozók manuális készletellenőrzései okoztak egész nap. Emellett a régióban lévő üzletvezetők több különböző helyszínt is egyszerre figyelemmel kísérhetnek a praktikus irányítópult-nézetek segítségével. És ne feledjük el magát a felhőtechnológiát sem. Ugyanezek a felhőalapú megoldások lehetővé teszik a szoftverfrissítések közvetlen elküldését az ESL-eszközökre anélkül, hogy bárkinek fizikailag hozzá kellene nyúlnia azokhoz. Ez azt jelenti, hogy az üzletek könnyedén megfelelhetnek az állandóan változó árszabályoknak és előírásoknak anélkül, hogy a dolgozóknak ehhez további munkát kellene végezniük.
A mai kiskereskedelmi vállalkozások egyre inkább API-rendszereket használnak arra, hogy összekapcsolják ESL-hálózataikat a különféle ellátási lánc-elemzési eszközökkel. Ez kétirányú kommunikációs csatornákat hoz létre, amelyek lehetővé teszik az üzletek számára, hogy nyomon kövessék a polcokon történő eseményeket, miközben korábbi értékesítési adatokat is lekérjenek. A Kvy Technology legfrissebb dokumentációja szerint az ilyen API-k szabványosítása elengedhetetlenné vált a modern kiskereskedelmi technológiai környezetekben. A kiskereskedőláncok most már integrálhatják a mesterséges intelligencián alapuló kereslet-előrejelzési szoftvert meglévő rendszereikbe anélkül, hogy zavarnák az elektronikus polclabellek működését. Néhány nagy nevű kiskereskedő már javulást tapasztalt a készletgazdálkodásban e típusú fejlesztés után.
Az elektronikus polcra jelző táblák gondoskodnak azokról a monoton feladatokról, amelyek korábban rengeteg időt vettek igénybe az üzletekben – például az árak kézi módosításáról vagy a régi címkék cseréjéről. Amikor az üzletek automatizálják ezeket a folyamatokat, csökkennek az emberi hibák, mint például az elmaradt árváltoztatások. A Retail Tech Journal tavalyi adatai szerint körülbelül 92%-kal kevesebb hiba történik akkor, ha elektronikus polcjelzőket használnak. Ezek az elektronikus rendszerek közvetlenül kapcsolódnak a központi adatbázisokhoz, így amikor egy áruházban akció van vagy csökken a készlet, minden helyszín egyszerre frissül. Többé nincs szükség arra, hogy valaki végigjárja az üzletet, és kézzel frissítse a táblákat. Az eredmény? Az árak pontosak maradnak az egész láncban, miközben a dolgozók időt szánhatnak a vásárlókkal való közvetlen kapcsolatra, ahelyett hogy eltűnt árcímkéket keressenek.
Az ESL rendszerek mindenképpen igényelnek kezdeti beruházást, általában körülbelül 18 ezer USD-ot helyenként, de a vállalkozások jellemzően évi körülbelül 23 százalékkal alacsonyabb munkaerőköltséggel számolhatnak, mivel az alkalmazottaknak már nem kell elvégezniük az időigényes kézi készletellenőrzéseket. A legtöbb nagykereskedelmi lánc alig több mint egy év alatt megtéríti a befektetést, köszönhetően a csökkent túlórák miatti kiadásoknak és a lopás vagy hibák miatt elveszett termékek csökkenésének. Egyes vállalatok azt tapasztalják, hogy a technológia fokozatos bevezetése jelentősen javítja az eredményüket. Vegyük például azt az élelmiszerbolt-láncot a Közép-Nyugaton – amikor az elektronikus címkézőrendszereket üzletenként vezették be, nem pedig egyszerre minden helyszínen, sikerült majdnem felére csökkenteniük teljes telepítési költségeiket.
A vezető kiskereskedők az ESL címkéket fokozatosan telepítik, először a magas forgalmú részlegekben, például az elektronikai áruházakban vagy szezonális termékeknél. Ez a megközelítés lehetővé teszi a csapatok számára, hogy finomítsák az integrációt a meglévő készletgazdálkodási rendszerekkel, mielőtt országos szinten bevezetnék. A háromfázisú bevezetés általában 67%-kal csökkenti a technikai problémákat az egyszerre történő telepítésekhez képest, így zökkenőmentesebb munkatársi képzést és rendszerérvényesítést biztosít.
Az ESL technológia lehetővé teszi a boltok számára, hogy a raktárkészletüket sokkal jobban nyomon kövessék, mint korábban, mert ezek a digitális árcímkék élő frissítéseket küldnek közvetlenül a raktárkezelő szoftverhez. Nincs több találgatás papírcímkevel vagy manuális számítással, ezért van annyi bolt, ahol kevesebb a hiba a készlet nyilvántartásban. Egy tavalyi jelentés szerint a készletek elvesztésének 22 százaléka egyszerű számolási hibák miatt történik. Az igazi varázslat akkor történik, amikor ezek az okos címkék észlelik, hogy valami elfogy a polcon. Automatikusan figyelmeztetést küldnek a hátsó irodába, és így elkezdik a készlet-újratöltést, hogy a termékek ne tűnjenek el, amikor a vásárlóknak a leginkább szükségük van rájuk a forgalmas vásárlási időszakban.
Amikor a kiskereskedők az ESL-adatokat prediktív analitikai eszközökkel kombinálják, képessé válnak arra, hogy a valós idejű körülmények alapján azonnal módosítsák az árakat. Például amikor a készlet meghaladja a normális szintet, automatizált rendszerek lépnek működésbe, hogy csökkentsék az árakat, vagy oda irányítsák a felesleges árut, ahol az ügyfelek ténylegesen vásárolnak. A számok is alátámasztják ezt. Egy friss, a Vusion által készített jelentés szerint a kiskereskedelmi készletgazdálkodásról szóló tanulmány szerint azok a vállalkozások, amelyek bevezették az igényalapú árképzést, fél év alatt majdnem 20%-kal csökkentették túlkészletüket. Értelmes dolog – minél gyorsabban megszabadulnak a felesleges készlettől, annál jobb a pénzforgalom, és boldogabbak a vásárlók, akik megkapják, amit akarnak, várakozás nélkül.
Egy nemzeti gyógyszertár-hálózat elektronikus polc-címkéket (ESL) vezetett be a gyógyszerek lejárati dátumainak és a régiók közötti keresleti mintáknak a figyelemmel kísérésére. A polc-él adatok raktárkezelő rendszerekkel való szinkronizálásával a lánc évente 3,2 millió dollár értékű lejárt készletet spórolt meg, miközben fenntartotta a 99,2%-os termékrendelkezésre állást az 1400 áruházban.
Az elektronikus polc-címkék (ESL) digitális árcímkék, amelyeket a kiskereskedők valós idejű termékárak és információk megjelenítésére használnak. Ezek integrálhatók a központi készletgazdálkodó rendszerekkel, hogy automatikusan frissítsék az árakat és a készletinformációkat.
Az ESL-ek a központi készletgazdálkodó rendszerekhez vannak kapcsolva, így minden eladás vagy készletváltozás esetén automatikus frissítés történik. Ez megszünteti a kézi készletszámlálás szükségességét, és csökkenti az adatszinkronizálási késleltetéseket a polcok és a raktárak között.
Az ESL-ek ERP- és fizetőpont-rendszerekkel való integrálása biztosítja az árak és ajánlatok konzisztenciáját az összes értékesítési csatornán. Ez a kapcsolat segít kiküszöbölni az adateltéréseket, javítja a készletgazdálkodást, és fokozza az általános vásárlási élményt.
Igen, az ESL-ek automatizálják a feladatokat, például az árváltoztatásokat és a készletcimkézést, csökkentve ezzel a manuális munkát és a hozzá kapcsolódó hibákat. Ez jelentős munkaerőköltség-megtakarításhoz vezethet a kiskereskedők számára.
Bár az ESL-rendszerekhez kezdeti beruházás szükséges, a kiskereskedők általában csökkent munkaerőköltségeket és javult készletgazdálkodást tapasztalnak, ami viszonylag rövid időn belül megtérülést eredményez.
Forró hírek
Speciális elektronikai kiskereskedelmi megoldásaink az üzemeltetés optimalizálására és az intelligens vásárlási élmény kialakítására szolgálnak.
