EN
Amikor a boltok manuálisan frissítik az árakat, számos problémába ütközhetnek. Olyan dolgokra gondolunk, mint például a tizedesvesszők rossz helyre kerülése, a már lejárt akciók továbbra is megjelennek, vagy az áruk hibás árakhoz vannak rendelve. Ezek a hibák majdnem minden tíz kiskereskedelmi árképzési hiba közül négyet tesznek ki. Itt jönnek képbe az elektronikus polc címkék. Ezek a kis digitális kijelzők közvetlenül csatlakoznak a fő számítógépes rendszerhez, így az árak automatikusan frissülnek az egész üzletben. Egy 2023-as kiskereskedelmi technológiai elemzés érdekes eredményt is mutatott: a boltok, amelyek áttértek az automatikus árfrissítésre, hat hónappal az új rendszer bevezetése után közel kétharmaddal csökkentették a hibák számát. Igazából logikus – miért bíznánk az emberekben, ha a gépek jobban és gyorsabban el tudják végezni?
A elektronikus polcra jelzőt használó kiskereskedők 76%-os csökkenést tapasztaltak az árkülönbségekben a papíralapú rendszerekhez képest. Ezt a fejlődést a valós idejű adatintegráció hajtja, amely kiküszöböli az emberi félreértelmezés kockázatát a manuális frissítések során, és biztosítja az egységes árképzést az összes érintkezési ponton.
Sok kiskereskedelmi vezető továbbra is ellenáll az ESL-rendszer bevezetésének, annak ellenére, hogy nyilvánvaló előnyei vannak. Körülbelül 42% attól tart, hogy a mindennapi munkafolyamataik zavarba jönnek, amikor ezek a rendszerek megjelennek. De nézzük meg, mi történik akkor, amikor a boltok valóban telepítik őket: körülbelül 89% eléri az árak 95%- feletti pontosságát csupán egy év alatt – ami elérhetetlen cél a hagyományos, kézi módszerekkel. Ennek azonban időbe telik a helyes megvalósítása. Azok a boltok, amelyek fokozatosan vezetik be a rendszert, és komolyan befektetnek minden érintett megfelelő képzésébe, lényegesen gyorsabban alkalmazkodnak. Az olyan kiskereskedők, akik biztosítják, hogy csapatuk ne csak azt értsék, hogyan működik a rendszer, hanem azt is, miért csökkennek drasztikusan a hibák, általában háromszor gyorsabb elfogadást tapasztalnak azokhoz képest, akik nem megfelelő oktatás mellett sietve végzik el a bevezetést.
Bár az elektronikus polcjelek kezdeti beruházást igényelnek, egységenként 18–35 USD között, jelentős pénzügyi veszteségektől óvják meg a vállalkozást. Egy átlagos, 100 üzletből álló kereskedőhálózat évente 740 000 USD-t takaríthat meg elektronikus polcjegyekkel, elkerülve ezzel a szabályozási bírságokat és a vásárlói bizalom csökkenését. A korai befogadók általában 18 hónapon belül megtérülő beruházást érnek el a munkaerő-megtakarításon és a javult üzemeltetési pontosságon keresztül.
Azok a boltok, amelyek papír árcímkéket cserélnek a fantasztikus elektronikus kijelzőkre, rengeteg időt takarítanak meg az árak frissítésénél. Az iparági kutatások szerint ez a változás 80%-kal, majdnem teljesen csökkentheti a kézi munkát. Mit jelent ez a kiskereskedelmi tevékenységek számára? A boltok korábban több mint 50 órát töltöttek minden héten, hogy csak változtassák az árakat. Most már küldhetik a dolgozóikat, hogy ténylegesen kapcsolatba lépjenek az ügyfelekkel ahelyett, hogy a készletszámlák mögött bújnának el. És van egy kis megtakarítás is. Gondolj csak bele, hogy rengeteg papírcímke, nyomtató tintája folyamatosan elfogy, és hogy a hibák helyreállítása, amikor az árak összekeverednek. A boltok általában évente mintegy 12 ezer dollárt takarítanak meg, csak a költségek csökkentésével.
Egy régióbeli élelmiszerbolt jelentősen csökkentette a heti árfrissítéseket, amikor elkezdte használni az elektronikus polccímkéket (ESL). Ami korábban nyolc órát tartott, most már csak 15 perc alatt. A személyzet tagjai már nem kell majdnem két és fél mérföldet sétálniuk minden műszakban, hogy cseréljék ki a régi papír árcímkéket. Ehelyett, manapság egy központi helyről kezelik az összes frissítést. Az időmegtakarításnak tényleg hozzá kellett jönnie, hogy havonta 120 extra munkaórát dolgozzunk. A vezetés visszaadta az időt, hogy a polcok megfelelő ellátásban legyenek, és több időt töltsön az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételben. Ennek eredményeként a termékek sokkal jobban maradtak a kiállításon, és a boltokban 18 százalékkal javult a forgalmazottság.
Az elektronikus polccímkék nagyon jól működnek a készletrendszerekkel manapság, lehetővé téve a vezetők számára, hogy módosítsák az árakat és nyomon kövessék a készleteket, ahogy a dolgok történnek. Amikor valami lecsökkent, vagy valami árhibát észlelnek, a rendszer figyelmeztet, hogy a dolgozók pontosan tudják, hol kell keresni. Nem kell több órát tölteni a polcok átfutásával, csak hogy egy dolgot találjunk, ami nem a helyes. A PwC egy friss, 2024-es tanulmánya szerint az ESL technológiára váltott kiskereskedők a leltári problémáikat majdnem kétharmadával gyorsabban oldották meg, mint a régi papírcímkék és táblázatok. Igazán érthető - senki sem akar időt vesztegetni hibák keresésével, amikor az üzlet elfoglalt.
A központi ESL rendszerek lehetővé teszik a kiskereskedők számára, hogy azonnal alkalmazza a lánc-szerte érvényesülő árváltozásokat, ami elengedhetetlen a gyors promóciók vagy a szabályozási frissítések esetén. Az egyik középnyugati kiskereskedő a bevezetés után 41%-kal csökkent az árakkal kapcsolatos ügyfél viták száma, mivel a polcárak következetesen egyeztek az eladási pontok adataival. Ez a pontosság erősíti a márka hitelességét, és minimalizálja a címkézési hibákból származó bevételcsökkenést.
Az elektronikus polccímkék mérhető pénzügyi hozamot nyújtanak az árképzési munkafolyamatok automatizálásával és a működési hulladék csökkentésével. A kiskereskedők többsége 18-24 hónap alatt teljes megtérülést ér el, a középvállalkozások 54%-os éves megtakarítás a munkaerő- és a hibával kapcsolatos költségek végrehajtás utáni költségeire.
Az EST-rendszerek megszüntetik a kézi címkézést, amely az árképzéshez kapcsolódó munkaórák 60~80%-át veszti igénybe. Egy tipikus kiskereskedő, akinek 10 000 SKU-ja van, ment 39 000 dollár évente a rendszer a következők alapján működik: A ComQi 2023-as költségelemzése - Nem. Ez a megtakarítás a következőkre bontakozik:
Az árak pontatlansága a kiskereskedőknek évente átlagosan 740 000 dollárt jelent vitákban és büntetésekben (Ponemon Institute, 2023). Az EST-k valós idejű szinkronizációval csökkentik ezt a kockázatot, biztosítva a polcokon és a POS-rendszereken belüli 99,9%-os ár-egyenlőséget. Az EST-t használó üzletek tapasztalata:
Egy 100 000 USD-es EST bevezetés 15 áruházláncú élelmiszerboltban a megtérülést eléri 1,85 év . Főbb fázisok:
A harmadik évre minden közepes méretű áruház átcsoportosíthatja $162,000növekedést elősegítő kezdeményezésekre, például személyre szabott marketingre vagy optimalizált elrendezési tervre.
Mik az elektronikus polc-címkék? Az elektronikus polc-címkék digitális kijelzők, amelyek automatikusan frissíthetik az árakat az áruház központi számítógépes rendszeréhez csatlakozva, így csökkentve az árképzési hibákat és a manuális munkát.
Mennyit takaríthatnak meg a kiskereskedők az elektronikus polc-címkék használatával? A kiskereskedők jelentős összeget takaríthatnak meg, például egy 100 áruházból álló lánc esetében évi 740 000 USD-t, csökkentett jogszabályi bírságok és az ügyfélbizalom romlásának köszönhetően, miközben a teljes megtérülést 18–24 hónapon belül elérhetik.
Hogyan csökkentik az elektronikus polc-címkék a munkaerő-igényt? Ezek a rendszerek csökkentik a munkaerő-igényt az árfrissítések automatizálásával, így a dolgozók időt szabadíthatnak fel az ügyfelekkel való foglalkozásra és más működési feladatokra, ahelyett hogy papír alapú árcímkéket kezeljenek.
Segítenek az elektronikus polc címkék az árak pontosságában? Igen, növelik a pontosságot, mivel kiküszöbölik az emberi hibákat a kézi frissítésekkel kapcsolatban, és biztosítják az árak konzisztenciáját az összes érintkezési ponton.
Mik a kezdeti költségek az elektronikus polc címkék bevezetésekor? A kezdeti beruházás egységenként 18–35 USD között mozog, de a hosszú távú megtakarítások a munkaerőn és a hibajavításon ellensúlyozzák ezeket a költségeket.
Forró hírek
Speciális elektronikai kiskereskedelmi megoldásaink az üzemeltetés optimalizálására és az intelligens vásárlási élmény kialakítására szolgálnak.
