EN
A papír alapú címkéket használó élelmiszerboltok hetente 10–15 órát töltenek kézi árfrissítéssel – egy hibákhoz vezető folyamattal. A 2023-as Ponemon tanulmány szerint a polcon és a pénztárnál fellépő árkülönbségek 7%-a a késleltetett vagy helytelen címkeváltoztatásból adódik, amely évente 740 ezer dollárba kerül a kiskereskedőknek eladásveszteség és vásárlói viták formájában.
Az elektronikus polc címkék (ESL-ek) megszüntetik a manuális munkafolyamatokat, lehetővé téve az árak vezetéknélküli szinkronizálását a központi rendszerekből a polcon lévő kijelzőkig. A kiskereskedők másodpercek alatt frissíthetik az árakat az egész üzletben – akár szezonális zöldség-gyümölcs árakat állítanak, akár villámpromóciókat indítanak – így biztosítva a 100%-os konzisztenciát a polcok, a pénztárgépek és az online platformok között.
Egy amerikai élelmiszerlánc 95%-kal csökkentette az árképzési hibákat az ESL-ek bevezetése után, napi több mint 20 000 SKUs dinamikus árváltoztatását teszi lehetővé. A csúcsidényben a rendszer automatikusan 8–12%-kal emelte a nagy forgalmú termékek árait, növelve a hasznot anélkül, hogy csökkent volna a vásárlói forgalom.
| Dinamikus árképzési stratégia | ESL által lehetővé tett előny |
|---|---|
| Időérzékeny kedvezmények | Promóció vége idejének távoli módosítása |
| Versenytársakhoz viszonyított árképzés | Reakció a piaci változásokra 2 percen belül |
| Keresetvezérelt árleszámítások | Érzékeny áru árcsökkentések automatizálása |
a kiskereskedők 63%-a jelenleg elsőbbséget élvez az ESL-alkalmazásban, hogy támogassa ezeket a stratégiákat (GroceryTech 2023).
A központosított ESL-platformok egységesítik az árképzési szabályokat a zöldség-gyümölcsös, tejtermék- és nem romlandó áruk területén is, biztosítva a regionális előírások betartását. Az egységes rendszert használó üzletek 30%-kal gyorsabb keresztmetszeti akciók bevezetéséről és 18%-kal magasabb alkalmazotti termelékenységről számolnak be a címkézés csökkent terhe miatt.
A hagyományos üzletekben az áruk akár 8%-a szenved polc–pénztár árhibától, amelyet a kézi frissítések és a promóciós időzítés hiányosságai okoznak. Ezek az eltérések évente 740 ezer dollárba kerülnek a kiskereskedőknek elveszett bizalom és árkiegyenlítési visszatérítések formájában (Ponemon 2023).
Az elektronikus polc címkék (ESL-ek) központosított adatbázisokkal szinkronizálódnak, így kiküszöbölik az emberi hibákat az árkijelzésben. A kiskereskedők, akik automatizált rendszereket használnak, 60%-os árkijelzési pontosságnövekedést érnek el a polci címkék és a pénzügyi rendszerek valós idejű összehangolásával.
Egy 2024-es kiskereskedelmi technológiai felmérés szerint az ESL-t használó üzletek hat hónapon belül 91%-kal csökkentették az árkülönbségekkel kapcsolatos vitákat. A korai befogadók több mint 260 munkaórát takarítottak meg havonta, amelyet korábban az árcímkék hibáinak javítására fordítottak.
Rendszeres API-ellenőrzések és kettős szerver tartaléküzem megakadályozzák az ESL-ek és az árukezelő platformok közötti eltéréseket. A vezető rendszerek jelenleg felhőalapú redundanciával 99,97%-os szinkronizálási megbízhatóságot érnek el.
A protokollokat követő kiskereskedők elérhetik a 98%-os árkonzisztenciát a fizikai és digitális értékesítési csatornák között.
A 10 000 feletti SKUs termékportfólióval rendelkező kiskereskedők hetente több mint 50 órát pazarolnak el manuális árváltoztatásra, különösen akciók vagy szezonális változások idején. Több üzletet működtető láncoknál az eltérő címkézési gyakorlatok növelik a könyvvizsgálati kockázatot és az ügyfélellenéréseket.
Az elektronikus polc címkék (ESL-ek) megszüntetik a papíralapú folyamatokat a központosított árkezeléssel. Egyetlen rendszerfrissítés egyszerre módosítja az összes érintett polc címkét, csökkentve a címkézéssel kapcsolatos munkaerő-igényt 60–80%-kal (Retail Tech Quarterly 2024). Ez az automatizálás minimálisra csökkenti az emberi hibákat, miközben a dolgozók szabadon végezhetnek magasabb értékű feladatokat.
Egy nemzeti élelmiszerlánc hat hónapon belül 30%-kal csökkentette a személyzetre jutó költségeket az ESL-rendszer bevezetése után. Egy 2024-es működési elemzés szerint a rendszer az árváltoztatások 92%-át automatizálta, így hetente több mint 15 órát mentett meg üzletenként, amelyeket ügyfélszolgálati feladatokra használtak fel.
Mivel az ESL-ek kezelik az ismétlődő feladatokat, egy kiskereskedő a kereskedői alkalmazottak 20%-át személyre szabott vásárlói segítségnyújtásra irányította át, aminek eredményeként az upsell konverziós arány 14%-kal, az NPS pontszám pedig éves összehasonlításban 18 ponttal nőtt.
A fő megtérülést befolyásoló tényezők:
A legtöbb szervezet a jelenlegi hatékonyságnövekedésnek köszönhetően 26 hónon belül megtéríti az ESL-rendszer teljes költségét.
A hagyományos kiskereskedelmi rendszerek gyakran önállóan működnek, ami azokat a bosszantó adatszigeteket eredményezi, amelyek akadályozzák az árváltoztatásokat és zavarják az áruházak készletnyilvántartását. A 2025-ös Kiskereskedelmi Technológiai Trendek Jelentés érdekes adatot tárt fel ezzel kapcsolatban: az üzletek körülbelül kétharmada hatékonysági problémákkal küzd, mivel a pénzügyi rendszerük, az ERP (vállalaterőforrás-tervezési) rendszerük és a készletgazdálkodási rendszerük nem megfelelően kommunikál egymással. Amikor ezek a rendszerek nincsenek összekapcsolva, a dolgozóknak manuálisan kell ellenőrizniük az információkat több helyen is. És mi történik ilyenkor? Hibaarányuk jelentősen megnő. A Retail Systems Research 2023-as kutatása kimutatta, hogy az ilyen típusú kettős ellenőrzésnél a hibák száma majdnem 18 százalékkal emelkedik.
Az elektronikus polc címkék (ESL-ek) kiküszöbölik a manuális munkafolyamatokat, dinamikusan szinkronizálva a központi árképzési adatbázisokkal és készletgazdálkodási rendszerekkel. A valós idejű, kétirányú kommunikáció biztosítja, hogy a polcon lévő árak mindig megegyezzenek a pénztárgépekkel, miközben a készletszintek automatikusan frissülnek az összes csatornán. A kiskereskedők az integrált ESL-rendszerek használatával az ár-szinkronizálási késleltetést órákról millisekundumokra csökkentik.
Egy közép-nyugati élelmiszerlánc 20%-os csökkenést ért el a kifutások számában azután, hogy az ESL-eket az ERP-rendszeréhez kapcsolta. Szenzorok észlelték az alacsony készletszintet a csúcsforgalmi időszakokban, ezzel automatikus utánpótlási riasztásokat indítva a raktárkezelő csapatok számára. Ez az integráció 85%-kal csökkentette a manuális készletellenőrzéseket, miközben javult a magas keresletű áruk polcon való elérhetősége.
Az IoT-érzékelőkkel felszerelt elektronikus polc címkék nyomon követhetik a készletet az áruházi folyosó szintjén, segítve felismerni, hol tűnnek el a termékek, és mely cikkeket keresik leginkább az ügyfelek. A modern kiskereskedelmi technológiákról készült legfrissebb kutatások szerint azok az üzletek, amelyek bevezetik ezeket a rendszereket, általában körülbelül 92%-os pontosságot érnek el a készletszámlálás során, míg a hagyományos, ilyen technológia nélküli boltok csak körülbelül 78%-ot érnek el. Amikor a polcokon alacsonyra csökken a készlet, az automatizált rendszerek újabb rendeléseket kezdeményeznek, ezzel körülbelül 30%-kal csökkentve a túlkészletezés eseteket. Ez felszabadít olyan pénzeszközöket, amelyeket a vállalkozások más fontos területekre fordíthatnak, ahelyett hogy felesleges árukban lennének lekötve.
Az integrált ESL-rendszerek növelik az omnicanalis hatékonyságot a pick-to-light technológián keresztül, ahol a digitális polc címkék pontosan jelzik a raktárban dolgozó alkalmazottaknak a kívánt termék helyét. Ez a módszer 45%-kal csökkenti a kiválasztási hibákat a papíralapú rendszerekhez képest, és lehetővé teszi az üzletek számára, hogy a járműből átvett megrendeléseket 20%-kal gyorsabban teljesítsék.
A hagyományos papír polc címkék jelentős környezeti károkat okoznak, a nagykereskedők átlagosan több mint 1,2 millió címkét használnak el egyetlen üzletben évente . Ezek az egyszer használatos címkék járulnak hozzá az erdőirtáshoz, a szemétlerakók terheltségéhez, valamint a nyomtatás és szállítás miatti szén-dioxid-kibocsátáshoz.
Az ESL-ek (elektronikus polc címkék) a papír címkéket újrahasznosítható digitális kijelzőkkel váltják fel, melyek tartós e-ink képernyőkből és energiatakarékos alkatrészekből állnak. Egyetlen ESL eszköz 5–7 évig használható, így évente 15–20 papír címke elhelyezésének szükségességét teszi feleslegessé termékenként. A vezető kiskereskedők zárt láncú újrahasznosítási programokat is alkalmaznak, amelyekkel az ESL-anyagok 92%-át visszanyerik újrafeldolgozás céljából.
A digitális címkéket használó üzletek csökkentik a papírfelhasználást évente 10,3 tonnával helyenként – ez évente 247 fa megőrzésének felel meg. Ez összhangban áll a friss kutatások eredményeivel a kiskereskedelem fenntarthatóságáról , amelyek kiemelik, hogyan csökkentik az erőforrás-pazarlást a központosított ESL-rendszerek, miközben megőrzik az árképzés rugalmasságát.
a vásárlók 73%-a olyan márkákat részesít előnyben, amelyek igazoltan környezetbarát gyakorlatokat alkalmaznak. A digitális polcmonitorokat (ESL) használó kiskereskedők mérhető fenntarthatósági történettel rendelkeznek, amelyet kiemelhetnek kampányjaikban – csökkentve a hulladékot, miközben eleget tesznek a fogyasztói igénynek az etikus működés iránt. Mindez megerősíti a márka hűségét a klímaváltozásra figyelmes demográfiai csoportok körében, akik közül 68% hajlandó prémium árat fizetni fenntartható vásárlási élményért.
Az elektronikus polclabellek (ESL) digitális kijelzők, amelyek árakat és egyéb termékinformációkat jelenítenek meg, és központosított rendszerekhez kapcsolódnak valós idejű frissítések céljából.
Az ESL-ek szinkronizálódnak a központosított adatbázisokkal, hogy kiküszöböljék az emberi hibákat, és biztosítsák az árak konzisztenciáját a polcárak, a fizetőállomások és az online platformok között.
Az előnyök közé tartozik a munkaerőköltségek csökkentése, a pontosabb árképzés, a készlet optimalizálása és a papír alapú hulladék csökkentése.
Egyetlen ESL-eszköz általában 5–7 évig használható.
Az ESL-ek megszüntetik a papírcímkék szükségességét, jelentősen csökkentve a papírcímkék használatából eredő környezeti hulladékot.
Forró hírek
Speciális elektronikai kiskereskedelmi megoldásaink az üzemeltetés optimalizálására és az intelligens vásárlási élmény kialakítására szolgálnak.
