L'implementazione delle etichette elettroniche per scaffali (ESL) sta rivoluzionando l'industria retail riducendo significativamente il lavoro manuale associato agli aggiornamenti dei prezzi.
I sistemi di controllo centralizzato che gestiscono le etichette digitali dei prezzi forniscono ai venditori benefici sostanziali, tra cui la riduzione degli errori di prezzo.
Le etichette elettroniche per scaffale offrono vantaggi significativi nella gestione degli inventari sincronizzandosi con i sistemi software di inventario.
I prezzi digitali forniscono ai clienti un accesso immediato a tutte le informazioni importanti sui prodotti nel momento in cui ne hanno bisogno, cambiando completamente il modo in cui le persone acquistano oggigiorno. I clienti possono notare immediatamente le riduzioni di prezzo, verificare la disponibilità di un prodotto e leggere tutte le specifiche tecniche senza dover chiedere nulla a nessuno. Studi dimostrano che la trasparenza sui prezzi aumenta la soddisfazione complessiva dei clienti e contribuisce a costruire la fedeltà al marchio. Le persone apprezzano molto vedere aggiornamenti sui prezzi in tempo reale, un fattore che rafforza la fiducia tra loro e il negozio. E una volta instaurata questa fiducia, i clienti tendono a tornare più e più volte per effettuare acquisti.
I display digitali all'interno dei negozi stanno cambiando il modo in cui i clienti interagiscono durante lo shopping, soprattutto perché possono mostrare offerte personalizzate e programmi fedeltà esattamente nel punto in cui le persone si trovano. I negozi che installano questi schermi riportano spesso risultati migliori, poiché gli acquirenti tendono a trascorrere più tempo a guardarsi intorno e a scoprire ciò che rende unica ogni marca. Secondo recenti studi, i punti vendita che adottano simili strategie interattive registrano un aumento medio del tempo trascorso dai clienti nel negozio pari al 30%, il che naturalmente favorisce un incremento delle vendite. Quando le persone vedono effettivamente offerte su misura per loro comparire su quegli schermi, iniziano a toccare i prodotti, a porre domande e, in generale, vivono un'esperienza decisamente migliore rispetto al passato.
I cartellini digitali dei prezzi svolgono un ruolo importante per far funzionare senza intoppi il retail omnichannel, mantenendo i prezzi uniformi sia che gli acquirenti navigano online sia che passeggiano tra gli scaffali del negozio. Quando i prezzi sono allineati ovunque, i clienti si sentono più sicuri nell'acquistare senza preoccuparsi di essere truffati altrove. I rivenditori che installano quelle etichette elettroniche sugli scaffali tendono a far tornare i clienti e a rimanere avanti rispetto ai concorrenti. Parlando per esperienza diretta: quando i negozi mantengono prezzi coerenti in ogni punto di contatto con i clienti, le persone non si confondono più e iniziano a considerare il marchio affidabile invece che inaffidabile.
Grazie alla tecnologia E-Ink, i negozi possono modificare i prezzi al volo, il che significa che riescono a rispondere molto più rapidamente a ciò che accade sul mercato e ai prezzi praticati dalla concorrenza. Per molte aziende oggi, questo tipo di flessibilità non è più solo un vantaggio opzionale, ma fondamentalmente essenziale per rimanere competitivi. Alcuni esperti del settore sottolineano che quando i negozi possono aggiustare i prezzi rapidamente, le vendite tendono ad aumentare, poiché i prodotti riflettono ciò che i clienti desiderano realmente in ogni momento. I punti vendita che riescono ad adeguare i prezzi durante il processo di acquisto osservano incrementi significativi nella velocità con cui i prodotti vengono smaltiti dagli scaffali. Questo aspetto è molto importante in certi mercati come la moda o l’elettronica, dove riuscire a liberarsi rapidamente delle scorte vecchie fa tutta la differenza tra profitto e perdita.
Quello che rende così utili i display E Ink per i negozi è la loro capacità di modificare prezzi e promozioni quasi istantaneamente. I rivenditori possono aggiornare ciò che è esposto durante la giornata, il che li aiuta ad attirare l'attenzione durante quelle offerte a tempo limitato che spingono all'acquisto impulsivo. Alcuni dati reali mostrano che le aziende che passano a questi cartellini digitali spesso osservano un aumento delle vendite superiore al 20% durante i periodi di sconto. Questi schermi si distinguono molto di più rispetto ai normali cartelli di carta, così i clienti notano effettivamente le offerte mentre percorrono i corridoi. Le persone tendono a fermarsi a vedere cosa succede grazie a questi display luminosi e chiari. I negozi riferiscono di aver notato più clienti soffermarsi vicino a queste aree, osservare le offerte speciali e spendere, in definitiva, più di quanto avessero inizialmente previsto.
Quando l'intelligenza artificiale incontra le etichette a scaffale elettronico (ESL), otteniamo modifiche intelligenti dei prezzi basate su ciò che i clienti desiderano realmente e su come effettuano gli acquisti. I negozi possono inviare offerte speciali esattamente nel momento in cui i clienti ne hanno maggiormente bisogno, favorendo il ritorno dei clienti e aumentando le vendite complessive. Alcuni recenti studi effettuati da esperti di marketing suggeriscono che quando i negozi personalizzano l'esperienza d'acquisto, i clienti tendono a spendere dal 5% al 15% in più per visita. In prospettiva futura, man mano che l'intelligenza artificiale diventerà più avanzata nella comprensione del comportamento dei consumatori, il legame tra tecnologia AI e ESL dovrebbe rafforzarsi ulteriormente. I rivenditori potranno probabilmente contare su metodi sempre più sofisticati per impostare prezzi vantaggiosi sia per le aziende che per i loro clienti abituali.
Passare alle etichette elettroniche dei prezzi rappresenta un vero progresso negli sforzi di sostenibilità, riducendo lo spreco di carta causato dalle vecchie etichette adesive. Pensateci: ogni anno vengono abbattuti milioni di alberi solo per produrre quelle piccole etichette che vediamo ovunque, specialmente nei grandi negozi al dettaglio del Nord America. Quando i negozi passano al digitale, riducono notevolmente il loro impatto ambientale, attirando l'attenzione dei consumatori attenti alle questioni ecologiche. Questi clienti stanno iniziando a scegliere i prodotti in base alla sostenibilità, non solo al prezzo. Inoltre, molti grandi rivenditori hanno già effettuato il passaggio perché ha senso anche dal punto di vista economico. I costi ridotti nel lungo termine e l'immagine del marchio migliorata tra i consumatori consapevoli dal punto di vista ecologico fanno sì che questa non sia solo una moda passeggera, ma una soluzione destinata a durare.
I rivenditori stanno scoprendo che passare a display e-ink ad alta efficienza energetica permette loro di risparmiare realmente denaro nel tempo, poiché questi schermi consumano molta meno energia rispetto alle etichette tradizionali su carta. I conti tornano rapidamente analizzando le spese mensili. Alcuni negozi riportano di risparmiare diverse migliaia di euro all'anno semplicemente evitando di sostituire continuamente i tag stampati. Studi indicano che la maggior parte delle aziende recupera l'investimento in tecnologia ESL in circa 24 mesi grazie alla riduzione delle ore lavorative dedicate all'aggiornamento dei prezzi e ai costi continui di stampa dei materiali. Oltre ai benefici economici, c'è anche un importante aspetto ambientale da considerare. Per qualsiasi rivenditore che voglia restare all'avanguardia mantenendo sotto controllo i costi operativi, passare a etichette digitali per gli scaffali sembra una scelta ovvia che genera vantaggi multipli.
Quando Walmart ha iniziato a utilizzare le etichette digitali sugli scaffali in tutti i loro negozi, ha effettivamente risparmiato denaro sul bilancio. L'azienda ha riferito di aver ridotto del circa 50% le spese relative alle vecchie etichette cartacee. Pensate a tutti quei lavoratori che ogni giorno cambiavano manualmente i prezzi sui cartelli di carta: ora immaginate di risparmiare su questi costi di manodopera. Questo non riguarda però soltanto i numeri. I rivenditori che osservano l'esperienza di Walmart possono capire come il passaggio a una segnaletica digitale abbia senso sia dal punto di vista economico che ambientale. Molti negozi stanno già effettuando il passaggio perché funziona bene per loro. Potremmo non sapere esattamente quando tutti i rivenditori faranno questo passo, ma è chiaro che la tecnologia ESL sta cambiando il modo in cui le aziende pensano alle operazioni quotidiane del negozio, aiutando al contempo il pianeta Terra.
2024-09-14
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