इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबलहरू: रिटेल संचालनलाई धेरै सजिलो बनाउँदै।

इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल प्रौद्योगिकीको विकास

LCDबाट E-Paperसम्म: तीन पीढीको आविष्कार

पहिलो पटक देखा परेको समयदेखि इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबल (ESL) कसरी परिवर्तन भएको छ भन्ने हेर्दा प्रविधिले कति टाढा सम्म पुगेको छ भन्ने कुरा स्पष्ट हुन्छ। पहिलाका संस्करणहरूमा आधारभूत LCD स्क्रिन प्रयोग गरिएको थियो जसले लगभग केवल मूल्य अपडेटहरू मात्र प्रदर्शन गर्न सक्थे। तर निर्माताहरूले e-पेपर प्रविधिमा स्विच गरेपछि चीजहरू साँच्चै उक्लिएका थिए। यो नयाँ दृष्टिकोणले लेबलहरूलाई धेरै स्पष्ट पढ्न सकिने बनाएको छ र बिजुलीको खपत पनि कम गरेको छ। e-पेपरको ठूलो फाइदा यो हो कि यो भण्डारमा रहेको प्रकाशको अवस्थामा पनि राम्रोसँग काम गर्छ, जुन पुरानो LCD को लागि सत्य थिएन। केही अनुसन्धानले वास्तवमा पाएको छ कि वास्तविक खुदरा सेटिङहरूमा परम्परागत विकल्पहरूको तुलनामा e-पेपर प्रदर्शनले दृश्यता लगभग 40% सुधार गर्छ। यसैले धेरै स्टोरहरूले अहिले यसलाई मन पराउँछन्। SES-imagotag र Pricer जस्ता कम्पनीहरूले यी प्रणालीहरू विकसित गर्ने अगुवाई गरेका थिए, जसले गर्दा खुदरा व्यवसायीहरूले डिजिटल साइनेजको अपेक्षा गर्ने चिजहरू परिवर्तन भयो। यो प्रविधि अपनाएका खुदरा व्यवसायीहरू केवल बिजुलीको बिलमा बचत गर्दैनन्—उनीहरू दिन प्रतिदिन आफ्नो स्टोर सञ्चालन गर्न छिटो ग्राहकहरूको ध्यान आकर्षित गर्दै छिटो र स्मूथ बनाइरहेका छन्।

अप्रगामी संकेतन प्रौद्योगिकी: इन्फ्रारेड देखि NFC सम्म

पुरानो अवरक्त तकनीकबाट डेटा स्थानान्तरणका लागि NFC मा सारिरहेका खुदरा विक्रेताहरूले प्रमुख लाभहरू देखिरहेका छन्। पहिले अवरक्तले ESL सञ्चारमा शासन गर्दा, स्टोरहरूले धीमा गतिका समस्याहरू र उपकरणहरू बीचको सीधा लाइन अफ साइटको आवश्यकताका साथ सामना गर्नुपर्यो। यसले कम्पनीहरूलाई राम्रो समाधानहरू खोज्न प्रेरित गर्यो। NFC प्रविधिमा प्रवेश गर्नुहोस् जुन लेनदेनलाई धेरै छिटो बनाउँछ र ग्राहकहरूलाई उनीहरूको खरीदारी यात्राको सम्पूर्ण समय जोडिएको राख्छ। उदाहरणका लागि NFC सक्षम ESL लिनुहोस्, यी डिजिटल मूल्य ट्यागहरूले वास्तवमा उडान भएको छ किनभने अहिले त्यहाँ ३ अर्ब भन्दा बढी स्मार्टफोनहरू छन् जुन NFC सँग सुसंगत छन्। केवल भुक्तानीलाई चिकनो बनाएर मात्र होइन, यो प्रविधिले इन्भेन्ट्री पनि सञ्चालनमा मद्दत गर्छ। खुदरा स्टाफहरूले मूल्यहरू अपडेट गर्न थप समय बिताउँदैनन् र ग्राहकहरूलाई चेकआउटमा थामिएको छैन। फरक फ्लोरमा दृश्यमान छ। स्मार्ट लेबलहरूको कारण यी स्टोरहरूले आफ्नो इन्भेन्ट्री गणनामा कम गल्तीहरू भएको रिपोर्ट गर्छन्, जसले उत्पादनहरूलाई लामो समयसम्म ताजा राख्छ र सिस्टमकहीँबाट तेही बिर्सिएर हुँदैन।

रिटेल विश्लेषण र IoT प्रणालीसँग एकीकरण

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरूलाई खुदरा विश्लेषण र आईओटी सिस्टमहरूसँग जोड्दा स्टोरहरूको स्टक व्यवस्थापन गर्ने तरिकै बदलिदिएको छ, विभागहरूबीच तुरुन्त सूचना साझा गर्न सक्ने बनाएको छ। अब खुदरा व्यापारीहरू शेल्फहरूमा के भइरहेको छ भन्नामा छिटो प्रतिक्रिया दिन सक्छन्, जसले गर्दा सूची स्तरमाथि राम्रो नियन्त्रण र उत्पादनहरू ग्राहकहरूले किन्न चाहने वस्तुहरूसँग मेल खान्छ। वालमार्ट र जाराजस्ता कम्पनीहरूले पहिले नै आफ्ना धेरै स्थानहरूमा यी स्मार्ट सिस्टमहरू सुरु गरिसकेका छन्। उनीहरूको अनुभवले देखाउँछ कि जब स्टोरहरूले बिक्री प्रतिमा वास्तविक समयमा ट्र्याक गर्न सक्छन्, त्यसले गर्दा उत्तम क्रय निर्णय लिन्छ र खरीददारहरूलाई खुसी राखिन्छ। अहिलेबाट आगामी समयमा सुधारको पनि धेरै सम्भावना छ। केही विशेषज्ञहरूले विश्वास गर्छन् कि इएसएल प्रविधिले आपूर्ति शृंखलामा अपव्ययलाई ३०% सम्म कम गर्न सक्छ। आईओटी नेटवर्कहरू प्रत्येक वर्ष बढी जटिल बन्दै गएकाले ती साना डिजिटल मूल्य ट्यागहरूले खरीदारी सम्बन्धी महत्वपूर्ण डाटा सङ्कलनमा ठूलो भूमिका निभाउन थालेका छन्। यो प्रवृत्तिले सुझाव दिन्छ कि हामीले ग्राहक व्यवहारको लगभग तुरुन्त प्रतिक्रिया दिने स्टोरहरू देख्न सक्छौं, पुरानो प्रकारको साप्ताहिक प्रतिवेदनहरूमा निर्भर रहनुको सट्टा।

रिटेलको अपनाउनु प्रेरणाहरू

वास्तविक समयमा मूल्य अपडेट र डायनामिक मूल्य निर्धारण क्षमता

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबल वा संक्षिप्त रूपमा ESL को साथ खुदरा पसलहरूमा प्रमुख परिवर्तनहरू देखिएका छन्। यी साना डिजिटल प्रदर्शनहरूले पसलहरूलाई मूल्यहरू तुरुन्त अपडेट गर्न र आवश्यकता अनुसार मूल्य नीति समायोजन गर्न अनुमति दिन्छन्। खुदरा व्यापारीहरूले अब बजारमा भइरहेको वा प्रतिस्पर्धीहरू के गरिरहेका छन् भन्ने आधारमा मूल्यहरू छिटो परिवर्तन गर्न सक्छन्, जसले उनीहरूलाई वास्तविक लाभ प्रदान गर्दछ। हालको अध्ययनले पुष्टि गरेको छ कि केही व्यवसायहरूले पुरानो मूल्य ट्यागहरूबाट यी स्मार्ट लेबलहरूमा स्विच गर्दा प्रति उत्पादनमा लगभग ७० डलर अतिरिक्त नाफा पाए। मूल्यहरू त्वरित समायोजन गर्ने क्षमता केवल दोकान मालिकहरूलाई नै लाभ नदिई ग्राहकहरूलाई पनि लाभ पुर्याउँछ। ग्राहकहरूले दिनभरि मूल्य परिवर्तन देख्दा बढी अवैज्ञानिक खरीद गर्ने गर्छन्, र धेरै खरीददारहरूले ब्रान्डहरूको अनुकूलता बढी महसुस गर्छन् किनकि उनीहरूलाई लाग्छ कि उनीहरूले राम्रो सौदा पाइरहेका छन् र आफ्नो पैसाको लागि बढी मूल्य पाइरहेका छन्।

ऑटोमेटेड प्रक्रियाहरूद्वारा मजदूरी खर्च घटाउन

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलले मूल्य परिवर्तन स्वचालित गर्दछ, जसले खुदरा विक्रेताहरूले हातले अपडेट गर्दा खर्च हुने धेरै पैसा बचत गर्दछ। देशभरका स्टोरहरूमा यस प्रविधिको प्रयोगबाट श्रम घण्टामा कमी आएको छ। एउटा चेनको उदाहरण लिन्छौं, तिनीहरूले हरेक हप्ता मूल्य अपडेटमा मात्र लगभग ३० जनशक्ति घण्टा बचत गर्न सक्ने बताएका छन्। यसको व्यावहारिक रूपमा के मतलब हुन्छ? कर्मचारीहरू अब दिनभरि रजिष्टर पछाडि ट्याग बदल्न अडिएको हुँदैनन्। त्यसको सट्टा, उनीहरूले ग्राहकहरूसँग सँगै कुराकानी गर्न सक्छन्, उनीहरूलाई उत्पादन खोज्न मद्दत गर्न सक्छन्, र कुराकानीको क्रममा नै केही वस्तुहरू अपसेल गर्न सक्छन्। कर्मचारीहरू जब स्टकरूम र शेल्फहरू बीच अघि पछि भाग्न बाध्य हुँदैनन्, तब उनीहरू ग्राहकहरूसँग अधिक संलग्न हुन्छन्। र यसको सामना गर्नुहोस्, खुसी रहेका कर्मचारीहरूले अधिकांश व्यवसायहरूमा यी प्रणालीहरू लागू गर्दा खुसी ग्राहकहरू सिर्जना गर्छन्, जसले अन्ततः लाभमा वृद्धि गर्छ।

मूल्य त्रुटिहरू र सन्मान झुकामुनुहरूको निवारण

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलले पुरानो पेपर ट्यागहरूको प्रयोगबाट हुने मूल्य त्रुटिहरूलाई कम गर्दछ। जब मूल्यहरू रजिष्टरमा देखाइएको मूल्यसँग मेल खान्छ, तब दोकानहरूले ग्राहकहरूले एक मूल्य देख्छन् तर अर्को मूल्य लिने असहज परिस्थितिबाट बच्न सक्छन्। ईएसएल प्रविधिमा स्विच गरेका खुदरा विक्रेताहरूले मूल्यहरू गलत तरिकाले परिवर्तन नगर्ने भएकाले मानिसहरूले हातले ट्याग परिवर्तन नगरेको भए त्यस्ता समस्या कम हुने बताएका छन्। जब छुट वा मूल्य परिवर्तन हुन्छ, त्यो स्वचालित रूपमा सिस्टमले आफैं अपडेट गर्दछ। ग्राहक सन्तुष्टिको अतिरिक्त, यी डिजिटल लेबलहरूले व्यवसायहरूलाई मूल्य नियमहरूमा परिवर्तन भएमा तत्काल अपडेट गर्न मद्दत गर्दछ। अब दोकानहरूले नियमहरू उल्लङ्घन गर्ने चिन्ता गर्नुपर्दैन किनकि लेबलहरू स्वचालित रूपमा अपडेट हुन्छन्। यसले केवल कानूनी समस्याबाट बचाउँछ बरु ग्राहकहरूमा पनि विश्वासको भावना सृजना गर्दछ कि उनीहरूलाई लुकेको शुल्कको सामना गर्नुपर्दैन।

कार्यक्रमिक कुशलता र ग्राहक अनुभवलाई बढाउन

मूल्य एकसाथिता पाठ्यक्रमको लागि ओम्निचैनल समायोजन

हालका दिनहरूमा ओम्निच्यानल दृष्टिकोणका कारण वेबसाइटहरू र भौतिक स्टोरहरू बीच मूल्यहरू एकसमान राख्नु निकै महत्वपूर्ण भएको छ। इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरूले सुनिश्चित गर्छन् कि ग्राहकहरूले स्टोरका तान्हाहरूमा जुन कुरा देख्छन् त्यो ठीक त्यही अनलाइनमा देखा पर्छ। जब सबै च्यानलहरूमा मूल्यहरू एकसमान हुन्छन्, त्यसले गर्दा खरीदारहरूले ब्रान्डहरूमा बढी विश्वास गर्छन् किनकि उनीहरूलाई अनलाइनमा केही रकम र भौतिक रूपमा अर्को रकमको स्थितिमा फस्नु पर्दैन। उदाहरणका लागि हाइ-भीलाई लिनुहोस्, उनीहरूले लगभग 230 स्थानहरूमा डिजिटल मूल्य ट्यागहरू लागू गरिसकेका छन् जसले उनीहरूको मूल्य नीतिलाई बनाए राख्दछ र सबैका लागि खरीदारीलाई सजिलो बनाउँछ। अनुसन्धानले देखाएको छ कि लगभग 40 प्रतिशत मानिसहरू असन्तुष्ट हुन्छन् जब उनीहरूले एउटै उत्पादका लागि फरक-फरक मूल्यहरू पाउँछन् जहाँ उनीहरूले हेर्छन्। त्यसैले इलेक्ट्रोनिक शेल्फ प्रविधिमा लगानी गर्ने स्टोरहरूले मूल्यहरूलाई सिधा राखेका मात्र होइन, आफ्नो ब्रान्ड प्रतिष्ठा पनि बढाइरहेका छन् किनकि ग्राहकहरूलाई थाहा हुन्छ कि उनीहरूलाई भुक्तानी समयमा आश्चर्यमा पारिने छैन।

भू-स्थिति आधारित डिजिटल टैगहरू द्वारा इन्वेंटरी प्रबंधन

विक्रेताहरूले आफ्नो सूची प्रणालीमा भू-स्थान डिजिटल ट्यागहरू थप्दा तेजस्वी परिवर्तन आएको अनुभव गरेका छन्। यी इलेक्ट्रोनिक लेबलले स्टकको स्तरमा राम्रो दृश्यता प्रदान गर्दछ र ठाडो अवस्थामा हुने असुविधाजनक स्टकआउटको समस्या कम गर्दछ। वास्तविक समयको स्थान सूचनाले स्टोरहरूलाई सूची बापतको नियन्त्रणमा सुधार गर्न मद्दत गर्दछ जसले गर्दा खासगरी ताजा उत्पादनहरू वा दूध उत्पादनहरू जस्ता छिटो खराब हुने वस्तुहरूको अपव्यय कम हुन्छ। उदाहरणका लागि, किराना दोकानहरूका लागि, धेरै ठाउँहरूमा डिजिटल शेल्फ लेबलहरू प्रयोग गरेर उत्पादन जीवन चक्रलाई बुद्धिमानीपूर्वक सम्हालिएको छ। जब वस्तुहरूको म्याद समाप्त हुन लाग्छ, मूल्य स्वतः घट्छ जसले गर्दा खाना फालिने कम हुन्छ र शेल्फहरू उचित रूपमा स्टक गरिएका रहन्छन्। केही प्रमुख चेन स्टोरहरूले यो प्रविधि स्थापना गरेपछि सूची बापतमा सुधार भएको रिपोर्ट गरेका छन्, जसमा एउटा प्रमुख खुद्रा विक्रेताले छ महिनाको भित्र खाद्य अपव्ययलाई लगभग २०% सम्म कम गरेको छ। यी परिणामहरूले यो देखाउँछ किन धेरै व्यवसायहरू अघिल्लो लागतको बावजूद डिजिटल शेल्फ लेबलिङ समाधानमा लगानी गर्दैछन्।

व्यक्तिगत सोन्छार र शेल्फ स्तरमा लगाव

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरूको प्रयोगले स्टोरहरूले कसरी प्रचार गर्छन् भन्ने कुरालाई नै पूर्ण रूपमा परिवर्तन गरिसकेको छ, जसले ग्राहकहरू स्थित ठाउँमा नै कस्टमाइज डिल्स बनाउने सुविधा दिन्छ। अब खुदरा विक्रेताहरूले ग्राहकको जानकारी प्रयोग गरेर विभिन्न व्यक्तिहरूको चाहना अनुसारका प्रस्तावहरू बनाउँछन्, जसले ग्राहकहरूलाई वास्तवमै आकर्षित गर्छ र खरिद बढाउँछ। केही अनुसन्धानहरूले यो देखाएका छन् कि यस्ता व्यक्तिगत प्रयासहरूले वास्तवमा रूपान्तरण दरलाई लगभग २० प्रतिशत सम्म बढाउन सक्छ। जब ग्राहकहरूले केही व्यक्तिगत रूपमा बनाइएको देख्छन्, उनीहरूले आफूलाई महत्वपूर्ण लाग्ने कुराका आधारमा खरिद गर्ने सम्भावना रहन्छ। तर, यस्तो डाटाको विपणनका लागि प्रयोगका बारेमा केही महत्वपूर्ण नैतिक प्रश्नहरू पनि उठ्छन्। स्टोरहरूले ग्राहकहरूलाई विश्वास गराउन व्यक्तिगत जानकारी कसरी संकलन र प्रयोग गरिन्छ भन्ने बारे खुला हुनु आवश्यक छ। पछाडि के भइरहेको छ भन्ने थाहा पाएपछि मानिसहरू लक्षित विज्ञापनहरूका प्रति राम्रोसँग प्रतिक्रिया दिन्छन्। व्यक्तिगत अनुभवहरू प्रदान गर्ने र गोपनीयता सुरक्षित राख्नका बीचको उचित सन्तुलन बनाए राख्नु नै व्यवसायहरूका लागि ग्राहकहरूसँगको सम्बन्ध राम्रो राख्दै इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलिङ टेक्नोलोजीको प्रयोगबाट उत्पन्न भएको संलग्नताको लाभ लिनका लागि महत्वपूर्ण हुन्छ।

जल्दै बट्टा काल र ४००% दीर्घकालिन ROI

इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबल (ESL) को पछाडि रहेका सङ्ख्याहरू प्रभावशाली नै मानिन्छन्। धेरै खुदरा विक्रेताहरूले एक वर्ष भन्दा कम समयमा लगानी फिर्ता पाउने बताउँछन् र केहीले समयको साथमा लगानीको ४००% सम्मको फर्किने दाबी गर्छन्। दैनिक कारोबारमा हुने बचत र बिक्रीमा आएको वृद्धिलाई हेर्दा यस्ता प्रणाली लागू गर्ने लागत उचित देखिन्छ। Astute Analytica ले गरेको एउटा समीक्षामा देखाएको छ कि ESL प्रयोग गर्ने स्टोरहरूले परम्परागत विधिहरूको तुलनामा मूल्य धेरै छिटो समायोजन गर्न सक्छन्। यसले कर्मचारीहरूले सैकडौं उत्पादनहरूका ट्यागहरू हातले परिवर्तन गर्न खर्च गर्ने समय कम हुन्छ, जसले गर्दा श्रम लागत र मूल्य त्रुटि दुवैमा कमी आउँछ। पछिल्लो वर्ष ESL मा सारिएका मध्यम आकारका खाद्यान्न चेनहरूको उदाहरण लिन्छौं। उनीहरूले आफ्नो इन्भेन्ट्री म्यानेजमेन्टको कामको मात्रा लगभग आधा घटाए र ग्राहक खरीदारीमा उल्लेखनीय वृद्धि देख्न पाए। यस्तो डाटाले धेरै कम्पनीहरूले शुरुवाती खर्चको बावजूद लगानी गर्न इच्छुक हुनुको कारण देखाउँछ। अन्ततः, जुन चीजले हरेक महिना पैसा बचत गर्छ र ताजगाह्रो र सटीक तथ्यहरूको साथ शेल्फहरूलाई आकर्षक बनाए राख्छ, यसले कुनै पनि खुदरा व्यापारीका लागि प्रतिस्पर्धात्मक रहन एक स्मार्ट निर्णयको रूपमा देखिन्छ।

कागजात मुक्त समाधानहरूबाट प्राप्त हुने वातावरणीय लाभ

शेल्फ लेबलहरूको साथ डिजिटलमा जानाले कागजको अपव्ययलाई ठूलो हदसम्म कम गर्दछ। ग्रीन जान खोज्ने खुदरा विक्रेताहरूले देखेका छन् कि इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबल (ESL) ले उनीहरूको स्थायित्व योजनामा ठीकै फिट हुन्छ किनभने तिनीहरूले हामी सबैलाई परिचित भएका पुराना कागजका मूल्य ट्यागहरू लाई नै खत्म पार्दछ। ठूला बक्स स्टोरहरूले मात्र यदि यसलाई स्विच गरे त्यसले प्रत्येक वर्ष लगभग १० टन कागज बचत गर्न सक्छ, जसले उनीहरूको पर्यावरण लक्ष्यहरू पूरा गर्न निश्चित रूपमा मद्दत गर्नेछ। आजकलका खरीदारहरूले स्थायित्वको बारेमा अघिको तुलनामा बढी चासो देखाएका छन्। हामीले दिनहुँ दोकानहरूमा यो देख्छौं जहाँ ग्राहकहरूले विशेष रूपमा पर्यावरण मैत्री विकल्पहरूको माग गर्छन्। यी डिजिटल लेबलहरूले केवल पृथ्वीलाई मद्दत गर्ने नभएर वास्तवमा सबैलाई खरीदारी सजिलो बनाउँछ। मूल्यहरू स्वचालित रूपमा अद्यावधिक रहन्छन् बिना कसैले ट्यागहरू परिवर्तन गर्नुपर्ने हुँदैन, त्यसैले खरीदारहरूले सधैँ आवश्यक समयमा सही जानकारी प्राप्त गर्छन्।

बहु-दुकान नेटवर्कको लागि पैमानी

बहु-स्थानमा संचालन गर्दै आएका खुदरा विक्रेताहरूका लागि इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलले केही नयाँ कुरा प्रदान गर्दछ - यसले सबै स्टोरहरूमा मूल्य प्रबन्ध गर्ने झन्झटलाई कम गर्दछ। यी लेबलहरूको डिजिटल प्रकृतिले यसलाई लगभग कुनै पनि प्रकारको स्टोर सेटअपमा समायोजन गर्न सजिलो बनाउँछ, जसले ठूलो हुन चाहने चेन स्टोरहरूका लागि यसलाई अत्यन्तै लचिलो बनाउँछ। वालमार्ट र क्रोगरलाई राम्रो उदाहरणका रूपमा लिन सकिन्छ। यी दुवै कम्पनीहरूले प्रत्येक स्थानमा मूल्यहरू तुरुन्त अद्यावधिक राख्नका लागि इलेक्ट्रोनिक शेल्फ लेबलहरू प्रयोग गर्न सुरु गरेका छन्, ताकि ग्राहकहरूले जहाँ पनि खरिद गरेपनि एकै मूल्य देख्न पाउनुहोस्। यो टेक्नोलोजी कसरी समयको साथै सुधारिरहेको छ भन्नु रोचक कुरा हो। खुदरा विक्रेताहरूले साना पड़ोसका दोकानहरूदेखि ठूला वितरण केन्द्रहरूसम्ममा एकै प्रकारको मूल्य नीति लागू गर्न सजिलो पाउँछन्, जसले उत्पादनहरूको लागि शुल्क नियन्त्रण गर्दै विस्तार गर्न मद्दत गर्दछ।