Elektronische prijslabels versus traditionele labels: wat is beter voor je winkel?

Overzicht van Elektronische Prijslabels (ESLs)

Elektronische prijslabels of ESL's zijn tegenwoordig populaire digitale alternatieven geworden voor de vertrouwde papieren prijskaartjes. Ze stellen winkels in staat productinformatie op een veel efficiëntere manier te tonen dan het opschrijven van getallen op karton. Wat maakt ze nu zo bijzonder vergeleken met gewone papieren labels? Nou, ze kunnen prijzen en aanbiedingen direct aanpassen dankzij draadloze technologie die op de achtergrond werkt. Winkels waarderen dit enorm, omdat medewerkers niet langer uren kwijt zijn aan het handmatig wijzigen van prijzen. De winkel toont altijd correcte informatie, wat fouten verminderd en zorgt dat klanten tevreden zijn over de prijs die ze zien. Veel retailers zien ESL's tegenwoordig als onmisbare hulpmiddelen voor hun digitale transformatie. Daarnaast voelt het ook gewoon goed om minder papierafval te genereren en energie te besparen, iets wat past bij het streven van bedrijven om duurzamer te opereren.

Voordelen van Elektronische Prijsborden ten opzichte van Traditionele Labels

Elektronische prijslabels of ESL's veranderen de manier waarop winkels werken, omdat ze echte efficiëntiewinsten opleveren en geld besparen in vergelijking met die oude papieren prijskaartjes die we allemaal kennen. Het grootste voordeel? Deze labels worden automatisch bijgewerkt, dus er is geen persoon meer nodig om handmatig prijzen te wijzigen telkens wanneer iets in de aanbieding is. Winkelpersoneel kan zijn tijd beter besteden aan het helpen van klanten in plaats van rond te rennen om labels bij te werken, waardoor alles vloeiender verloopt en de klanten tevredener zijn.

Geld besparen op de lange termijn is een belangrijke factor geworden die winkels ertoe aanzet om over te stappen op elektronische schaplabels. Papieren prijskaartjes betekenen voortdurende kosten voor materialen, drukdiensten en al die reizen heen en weer om prijsaanpassingen uit te voeren wanneer nodig. En dan zijn er nog de kosten voor het personeel dat deze prijsaanpassingen daadwerkelijk moet uitvoeren. Wanneer winkels overstappen op ESL-technologie, verdwijnen de meeste van deze terugkerende kosten, omdat prijsaanpassingen vanaf een centrale locatie kunnen gebeuren, zonder dat er fysiek aan de labels hoeft te worden gezeten. Op de lange termijn zijn ESL-systemen niet alleen milieuvriendelijk, maar passen ze zich ook perfect aan bij wat veel winkels tegenwoordig nastreven: operationele kosten verlagen en tegelijkertijd verantwoord omgaan met de hulpbronnen van onze planeet.

Elektronische prijslabels verminderen die vervelende prijsfouten die optreden wanneer winkels prijskaartjes handmatig bijwerken. Volgens marktonderzoek zorgen deze digitale prijslabels ervoor dat alles correct wordt weergegeven op verschillende verkoopkanalen, wat resulteert in tevreden klanten en betere naleving van prijsregelgeving. Wanneer prijzen nauwkeurig blijven, leidt dit tot minder boze klanten bij de kassa en minder kans op problemen met toezichthouders vanwege onjuiste tarieven. De echte magie speelt zich echter achter de schermen af. Deze ESL-systemen sluiten naadloos aan op bestaande retailsoftware, waardoor prijzen overal direct worden bijgewerkt waar dat nodig is. Klanten merken geen verschil meer op tussen online en in de winkel getoonde prijzen, waardoor die naadloze winkelervaring ontstaat die iedereen tegenwoordig wenst.

Vergelijking tussen elektronische schaplabels en traditionele prijzenkaarten

Elektronische schaplabels, of ESL's voor de kortere versie, bieden iets wat traditionele prijskaartjes niet kunnen evenaren als het gaat om het bijhouden van actuele prijzen in een winkelruimte. Terwijl ouderwetse papieren labels handmatig moeten worden aangepast wanneer er een actie of prijsaanpassing is, verbinden deze digitale alternatieven zich direct met het centrale computersysteem. Dat betekent dat prijzen automatisch worden bijgewerkt, waardoor fouten door vermoeide medewerkers na lange diensten afnemen. Het verschil valt vooral op tijdens feestdagenpromoties of plotselinge prijsverlagingen waarbij winkels honderden artikelen tegelijk moeten aanpassen. Detailhandelaren die deze technologie implementeren, melden minder klachten van klanten over verkeerde prijzen en vermijden bovendien problemen met regelgeving rond prijscorrectheid. Veel supermarktketens hebben al aanzienlijke verbeteringen gezien in hun kantoorbewerkingen sinds de overstap naar elektronische labelsystemen.

Wat betreft personeelsbehoefte, zorgen elektronische schaplabels (ESL's) voor een aanzienlijke reductie van het aantal mensen dat nodig is om alleen prijsaanpassingen uit te voeren, vergeleken met ouderwetse methoden. Een bekende grote retailer zag bijvoorbeeld dat hun team 60 procent minder tijd besteedde aan het handmatig bijwerken van prijzen nadat ze overstapten op deze digitale labels. De besparingen zijn overigens niet alleen financieel. Winkels kunnen hun personeel nu inzetten voor taken die belangrijker zijn voor klanten, zoals klanten helpen bij het vinden van producten, vragen beantwoorden of gewoon het schoonhouden en op orde houden van de gangpaden. De meeste managers melden ook betere klanttevredenheidsscores, omdat medewerkers niet meer de hele dag achter prijsapparaten vastzitten.

Vanuit milieuoogpunt maakt ESL-technologie echt een verschil, doordat er veel papierverbruik wordt bespaard. Deze digitale prijslabels passen goed binnen wat consumenten tegenwoordig verwachten als het gaat om duurzame opties. Winkels hoeven niet langer honderden papieretiketten per week af te drukken, wat betekent dat er minder bomen gekapt worden alleen maar voor prijsaanduidingen in supermarkten. De overstap levert ook geld op, omdat winkels nu minder uitgeven aan printmateriaal. Naarmate steeds meer mensen zich zorgen maken over klimaatverandering, tonen bedrijven die ESL-systemen implementeren aan dat ze zowel oog hebben voor winst als voor het welzijn van de planeet. Veel supermarkten melden dat ze jaarlijks duizenden euro's besparen en hun koolstofuitstoot aanzienlijk verminderen.

Technologische aspecten van elektronische prijskaartjes

Elektronische prijslabels, of ESL's zoals ze vaak worden genoemd, maken gebruik van moderne technologie zoals RFID-chips en Wi-Fi-verbindingen om prijzen en productinformatie actueel te houden, zonder dat iemand een enkel label hoeft aan te raken. Met RFID-technologie kunnen winkels draadloos nieuwe informatie verzenden naar deze kleine displays, zodat niemand fysiek iets op de schappen hoeft te veranderen. Ondertussen zorgt Wi-Fi ervoor dat al deze labels in de winkel met elkaar kunnen communiceren en gesynchroniseerd blijven. Winkels vinden dit geweldig omdat het de arbeidskosten verlaagt en fouten bij het bijwerken van prijzen worden verminderd. Bovendien kunnen managers strategisch prijzen aanpassen tijdens acties of onverwachte voorraadproblemen, iets dat steeds belangrijker wordt naarmate de consumenteneisen zich razendsnel blijven ontwikkelen op de huidige markt.

Bij het bekijken van displaytechnologie-opties voor elektronische schaplabels kiezen de meeste systemen voor E Ink of LCD-schermen, beide met hun eigen voordelen. De reden waarom E Ink zo veel aandacht heeft gekregen, is omdat het aanzienlijk minder stroom verbruikt en ook leesbaar blijft onder extreme zonlichtomstandigheden. Winkels waarderen dit vanwege duurzaamheid, aangezien batterijen jaren meegaan, wat de vervangingskosten en afval reduceert. Aan de andere kant bieden LCD-displays levendige kleuren en scherpe afbeeldingen die echt de aandacht trekken vanaf de andere kant van het gangpad. Maar hier zit wel een nadeel aan: de elektriciteitsrekening loopt aanzienlijk op en de zichtbaarheid neemt af wanneer het buiten te fel wordt. Winkels moeten dus afwegen wat het belangrijkst is voor hun specifieke situatie: besparen op stroom of ervoor zorgen dat producten er visueel uitsteken.

Uitdagingen en overwegingen bij het aannemen van ESL's

Het overschakelen naar elektronische schaplabels (ESL's) vereist in eerste instantie zeker een groot bedrag aan geld, maar de meeste bedrijven constateren dat de return on investment op de lange termijn rendabel is. Onderzoek toont aan dat hoewel de aanschaf en installatie van deze systemen in eerste instantie veel kosten met zich meebrengen, winkels uiteindelijk flink besparen op arbeidskrachten en materialen op de lange termijn. Denk er maar aan: geen personeel meer rondsturen om handmatig meerdere keren per week prijzen te wijzigen, en ook de bespaarde papierkosten tellen op. Deze besparingen werken geleidelijk de initiële kosten weg. Op de lange termijn zijn experts in de sector het erover eens dat ESL's een waardevolle investering zijn voor retailers die hun operaties willen stroomlijnen en kosten willen verlagen over jaren heen, in plaats van maanden.

Het werken met ESL's in combinatie met bestaande systemen brengt enkele reële uitdagingen met zich mee, waarmee retailers serieus rekening moeten houden. Voor de meeste winkels wordt het vinden van een retail managementsoftware die goed samenwerkt met elektronische prijslabels essentieel bij de integratie in bestaande opstellingen. Het sleutelaspect hierbij is ervoor zorgen dat POS-systemen en voorraadbeheerprogramma's probleemloos kunnen communiceren met elkaar en met het ESL-netwerk. Wanneer alles goed met elkaar communiceert, worden prijzen direct op alle schermen bijgewerkt en verloopt de dagelijkse winkelbedrijfsvoering veel vloeiender. Het oplossen van deze integratieproblemen is niet alleen een aardig extraatje, maar een absolute noodzaak voor winkels die alle voordelen van ESL-technologie volledig willen benutten.

Het goed opleiden van personeel is essentieel bij de introductie van ESL-technologie, zodat iedereen weet hoe ze er efficiënt mee kunnen werken. Wanneer medewerkers begrijpen wat deze systemen kunnen, verloopt de overgang veel vloeiender en wordt er meer waarde gehaald uit de investering. Goede training beslaat alle aspecten, inclusief de dagelijkse bediening en het oplossen van problemen die tijdens normaal gebruik kunnen optreden. Werknemers hebben praktijkervaring nodig met zaken als het bijwerken van prijzen of het verwerken van systeemfouten, voordat het systeem live gaat. Winkels die tijd investeren in grondige opleiding vanaf het begin, ervaren later minder problemen en halen meer waarde uit hun nieuwe systemen voor elektronische prijsaanduiding op schappen, verspreid over verschillende winkellocaties.

De uitdagingen en overwegingen bij het implementeren van ESL's onderstrepen het belang van strategisch plannen en investeren in systeemintegratie en personeelsopleiding. Retailers die deze aspecten succesvol aanpakken, kunnen ESL's inzetten om een concurrentievoordeel op de markt te behalen.

Toekomstige trends in retail etiketteertechnologie

Retailers beginnen echt met het gebruik van Electronic Shelf Labels (ESL's) in verschillende delen van hun bedrijf. Marktcijfers tonen ook indrukwekkende aantallen. Volgens het nieuwste rapport van Technavio zou de ESL-markt tussen 2024 en 2028 een groei van ongeveer 1,64 miljard dollar moeten zien, wat neerkomt op een samengestelde jaarlijkse groei van ruim 15,69 procent in die periode. Wat betekent dit allemaal? Het ziet ernaar uit dat we een duidelijke stijging van ESL-adoption meemaken, aangezien winkels deze digitale prijslabels uitproberen om hun dagelijkse bedrijfsvoering soepeler te laten verlopen en tegelijkertijd de ervaring van klanten te verbeteren wanneer zij een winkel binnenkomen.

ESL's bieden winkels tegenwoordig iets echt waardevols: ze laten bedrijven bijna onmiddellijk prijzen van producten wijzigen. Winkels kunnen de prijzen direct aanpassen wanneer de marktcondities veranderen. Denk bijvoorbeeld aan hoe sommige winkels ESL-technologie gebruiken om dynamische prijsmodellen toe te passen. De prijzen kunnen stijgen of dalen afhankelijk van factoren zoals het tijdstip op de dag, lokale weersomstandigheden of speciale evenementen in de buurt. Dit betekent dat winkels hun verkopen kunnen opvoeren tijdens drukke momenten, zonder dat iemand fysiek alle prijskaartjes in de winkel hoeft te vervangen. Het punt is dat dit soort flexibiliteit winkels helpt om concurrentieel te blijven, ook als alles om hen heen razendsnel verandert.

ESL-technologie speelt een grote rol in moderne omnikanaalretail, waar winkels ervoor willen zorgen dat klanten soepele ervaringen hebben, ongeacht waar ze winkelen. Wanneer prijzen en productgegevens overal hetzelfde blijven, waar klanten ook kijken (vanaf de schappen in de winkel tot in online catalogi), draagt dit bij aan het naleven van het omnikanaalplan van bedrijven. Het in stand houden van consistentie tussen fysieke winkels en websites maakt het winkelen voor mensen makkelijker en op de lange termijn ontstaat er daadwerkelijk vertrouwen. Veel retailers werken momenteel hard aan het creëren van dergelijke geïntegreerde systemen, waardoor het correct integreren van ESL's vrijwel noodzakelijk is geworden om consistentie in verschillende kanaal om te behouden en klanten tevreden te houden met hun aankopen.