EN
De opkomst van Electronic Shelf Labels, of ESL's voor het gemak, verandert tegenwoordig de manier waarop winkels opereren. Deze digitale prijslabels werken eigenlijk met een technologie genaamd e-ink, vergelijkbaar met wat wordt gebruikt in die zwarte en witte Kindle-lezers. Wat ze speciaal maakt, is dat ze prijzen en productinformatie direct op de schap kunnen bijwerken zonder dat er voortdurend vervanging nodig is. Veel winkeliers zijn overgestapt op deze digitale labels omdat ze tijd besparen bij het bijwerken van prijzen en helpen voorkomen dat vervelende situaties ontstaan waarbij het prijskaartje niet overeenkomt met wat wordt aangerekend bij de kassa. Winkels melden minder fouten in het algemeen, omdat medewerkers niet langer honderden papieren labels handmatig elke week hoeven te vervangen.
In het hart van ESL-technologie liggen elektronische inktbeeldschermen die uitstekende zichtbaarheid bieden terwijl ze zeer weinig stroom verbruiken. Deze e-inktbeeldschermen zien eruit als reguliere gedrukte tekst op papier, waardoor ze veel beter leesbaar zijn, zelfs bij het winkelen onder felle verlichting in de winkel of buiten in het zonlicht, iets wat reguliere LCD-schermen gewoon niet kunnen evenaren. Het echte voordeel zit hem in het geringe elektriciteitsverbruik van deze displays. De meeste ESL-labels kunnen maanden meegaan tussen de batterijverversingen, soms zelfs langer afhankelijk van het gebruikspatroon. Dit betekent dat winkels geld besparen op constante onderhoudskosten en vervangingen, vooral belangrijk in grote supermarktketens waar duizenden prijskaartjes dagelijks op meerdere locaties moeten worden bijgewerkt.
Elektronische schaplabels maken via Wi-Fi- of Bluetooth-verbindingen contact met storesystemen, wat betekent dat prijsaanpassingen direct worden doorgevoerd en de voorraadniveaus gedurende de dag nauwkeurig blijven. Winkels kunnen snel prijzen aanpassen wanneer iets in de aanbieding gaat, het seizoen verandert of als de schappen leeg beginnen te raken. Winkels die deze digitale labels hebben ingevoerd, merken dat ze veel sneller kunnen reageren op wat zich op de markt afspeelt, waardoor ze een voorsprong hebben op concurrenten die nog ouderwetse methoden gebruiken. De technologie achter ESL's maakt flexibel prijsbeleid mogelijk en draagt bij aan efficiënter winkelbedrijf, waarbij tijd wordt bespaard en fouten door handmatige updates worden verminderd.
Elektronische prijslabels, of ESL's voor de kortere naam, verhogen echt de dagelijkse efficiëntie van winkels. Wanneer winkeliers op afstand prijzen kunnen bijwerken via deze digitale labels, besparen ze veel handwerk. Wat vroeger uren of zelfs dagen werk voor medewerkers kostte, wordt nu binnen een paar minuten gedaan. De tijdwinst is enorm, en dit geeft werknemers de kans om daadwerkelijk met klanten te interageren, in plaats van al hun tijd kwijt te zijn aan het vervangen van prijsstickers. Personeel in de winkel kan klanten helpen met het vinden van producten, vragen beantwoorden en over het algemeen een betere ervaring creëren voor iedereen die de deur passeert.
Implementatie van ESL bespaart arbeidskosten, omdat het de vele vervelende handmatige prijsaanpassingen vermijdt die vroeger zoveel tijd kostten. Winkels die overstappen op digitale prijslabels zien ook werkelijke besparingen op hun eindresultaat. Enkele grote ketens melden zelfs dat de arbeidskosten bijna gehalveerd werden na de overstap. Naast kostenbesparing zorgen deze elektronische labels ook voor minder fouten bij het bijwerken van prijzen. Geen handgeschreven etiketten meer die verward of verloren kunnen raken. De hele winkel blijft consistent met steeds correcte prijsinformatie, wat het werk voor medewerkers en klanten gemakkelijker maakt.
ESL-systemen geven retailers de mogelijkheid om prijzen in tempo aan te passen op basis van voorraadniveaus, wat er op dat moment wordt verkocht en wat concurrenten in rekening brengen. Retailers kunnen concurrerend blijven en tegelijkertijd meer geld verdienen met hun schappen. Neem een Europese supermarktketen als voorbeeld: zij ontdekten dat ze prijzen direct konden bijstellen zodra ze elektronische prijskaartjes begonnen te gebruiken. Tijdens drukke momenten in de winkel leidde dit zelfs tot ongeveer een twintig procent toename van de verkopen. De mogelijkheid om snel te reageren betekent ook dat producten minder lang op de schappen blijven liggen zonder verkocht te worden. Tegelijkertijd komen de prijzen overeen met wat mensen op dat moment willen betalen. Kortom, iedereen wint: consumenten krijgen eerlijke prijzen en winkels nemen slimmere verkoopbeslissingen zonder gokken naar resultaten.
Door deze geavanceerde prijshulpmiddelen te integreren, kunnen retailers de uitdagingen het hoofd bieden om winstgevendheid te behouden terwijl ze de verwachtingen van consumenten voldoen in een snel evoluerende marktlandscap.
Mensen maken zich steeds meer zorgen over de manier waarop winkels prijzen inmiddels op flexibele wijze aanpassen nu elektronische prijslabels overal gemeenschappelijk worden. Veel consumenten vertrouwen het systeem niet meer wanneer prijzen zo vaak veranderen, met name voor producten die ze regelmatig nodig hebben, zoals boodschappen of huishoudelijke artikelen. Detailhandelaren zoals Kroger beweren dat zij met deze technologie geen prijzen verhogen, maar de meeste mensen geloven hen daar toch niet helemaal in. Uiteindelijk wil niemand een winkel binnenlopen met de verwachting van een bepaalde prijs, om vervolgens bij de kassa iets anders aan te treffen. Om de zenuwen van klanten echt te kalmeren, moeten winkels veel transparanter worden over de werking van deze digitale labels en wat er zich precies afspeelt bij de besluitvorming rond prijsaanpassingen.
Privacyzorgen komen overal naar voren wanneer we kijken naar digitale prijssystemen. Er is altijd het risico op gegevenslekken ergens in de keten, en bovendien moeten winkels te maken hebben met ingewikkelde regels zoals de eisen van de AVG. Het komt er uiteindelijk op neer dat winkeliers goed moeten opletten hoe ze omgaan met consumenteninformatie die via hun digitale systemen wordt verzameld. Wanneer die elektronische kassa's prijzen gaan tonen en slimme schappen steeds vaker worden gebruikt in winkels, is het oplossen van deze privacyproblemen niet langer alleen goede praktijk, maar eigenlijk essentieel als bedrijven de vertrouwen van klanten willen behouden.
Het behouden van het vertrouwen van klanten blijft erg belangrijk wanneer winkels elektronische prijsstellingssystemen gaan gebruiken. Wanneer retailers duidelijk uitleggen hoe deze prijsmethoden werken, helpt dat om klanten gerust te stellen over het misbruik van hun gegevens of plotselinge prijsverhogingen. Winkels moeten consumenten precies uitleggen wat er gebeurt met die digitale prijslabels op de schappen. Het uitleggen van de voordelen van deze technologie, samen met de maatregelen voor beveiliging, maakt een groot verschil. Klanten willen weten dat hun informatie veilig blijft en dat zij toch eerlijke prijzen krijgen. Deze openheid bevordert duurzame relaties tussen bedrijven en hun klanten, vooral in tijden waarin steeds meer winkels nieuwe technologische oplossingen adopteren voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
Het succesvol implementeren van elektronische prijslabels vereist zorgvuldige planning van bedrijven die deze overstap willen maken. De eerste stap? Voer een grondige behoefte-analyse uit. Bekijk alle aspecten, inclusief technische specificaties, evenals fysieke winkelomstandigheden die het functioneren van deze elektronische prijsaanduidingen in de praktijk kunnen beïnvloeden. Zodra dit voorbereidende werk is gedaan, is het vinden van de juiste leverancier van groot belang. Het mag niet zomaar een willekeurige leverancier zijn. Detailhandelaren hebben partners nodig die het retailmilieu goed begrijpen en robuuste, betrouwbare digitale prijslabels kunnen leveren die bestand zijn tegen dagelijks gebruik. Een foute keuze op dit punt kan op de lange termijn leiden tot problemen wanneer systemen het laten afweten of niet goed integreren met de bestaande infrastructuur.
Het werken met deze nieuwe labels naast wat er al is, is erg belangrijk voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering. De elektronische prijslabels moeten kunnen communiceren met het kassasysteem en eventuele voorraadbeheersoftware als ze echt nuttig moeten zijn. Wanneer alles goed is verbonden, kunnen winkels direct prijzen bijwerken en aangeven wat er daadwerkelijk op de schappen staat. Dat levert tijd- en kostenbesparing op. De meeste bedrijven denken echter pas na de aankoop aan compatibiliteit. Een korte controle voor de aanschaf is verstandig, want niemand wil dat zijn glimmende nieuwe technologie ongebruikt blijft vanwege onverenigbaarheid met oudere apparatuur.
Het goed opleiden van personeel maakt al het verschil wanneer men overstapt op elektronische schaplabels. Winkels moeten praktijkworkshops aanbieden, samen met gedrukte gidsen en videotutorials, zodat iedereen vertrouwd raakt met de werking van deze systemen en weet welke regelgeving ze moeten volgen. Wanneer medewerkers daadwerkelijk tijd krijgen om te oefenen met de apparatuur voordat deze in gebruik wordt genomen, wennen ze meestal sneller aan de nieuwe digitale kassasystemen. Dit vermindert die ongemakkelijke momenten waarop klanten eindeloos moeten wachten terwijl iemand probeert uit te vogelen hoe een artikel geprijsd moet worden. Bedrijven die investeren in goede opleidingsprogramma's ervaren minder problemen tijdens de implementatie en hebben uiteindelijk personeel dat volledig kan profiteren van alle voordelen die ESL-technologie biedt voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
De wereld van elektronische prijslabels verandert snel, vooral wat betreft batterijen en die chique interactieve schermen die we tegenwoordig in winkels zien. De meeste winkeliers worstelen nog steeds met de frequentie waarmee ze deze digitale prijsaanduidingen moeten vervangen, omdat de batterijen gewoonweg niet lang genoeg meegaan. Maar nieuwe batterijtechnologieën in aantocht zouden dit probleem eindelijk kunnen oplossen, waardoor ESL's actief kunnen blijven gedurende maanden of zelfs jaren zonder vervanging. En laat die interactieve displays niet vergeten worden. Winkels beginnen te experimenteren met e-paper-technologie die gedurende de dag verschillende informatie kan tonen, waardoor klanten sneller aanbiedingen vinden of meer te weten komen over producten ter plekke. Sommige vroege adopters melden echter gemengde resultaten, aangezien klanten soms in de war worden gebracht door al die bewegende onderdelen.
Echtijdige datasync is erg belangrijk voor ESL's als we nauwkeurige prijsstelling en snelle reacties op marktveranderingen willen. Wanneer deze systemen naadloos worden gekoppeld aan POS-terminals en voorraadsoftware, tonen zij bijna onmiddellijk prijsaanpassingen, of het nu gaat om marktfluctuaties of winkelacties. Het resultaat? Retailers kunnen ervoor zorgen dat de prijzen in hun fysieke winkels overeenkomen met die online worden getoond, iets wat klanten tegenwoordig als standaardpraktijk beschouwen. Niemand wil een winkel binnenlopen en constateren dat de prijzen niet meer overeenkomen met de advertenties van vorige week.
ESL-technologie verandert de manier waarop mensen winkelen en aankoopbeslissingen maken. Detailhandelaren die deze digitale prijslabels op de schappen installeren, kunnen prijzen in realtime aanpassen, wat betekent dat ze speciale aanbiedingen kunnen doen of klanten persoonlijke deals kunnen geven op basis van wat ze willen kopen. Volgens een enquête van Capterra vorig jaar denkt ongeveer een derde van de consumenten dat dynamische prijsvorming in hun voordeel werkt, hoewel velen nog steeds bang zijn om op het verkeerde moment te veel te worden aangerekend. Een kijk naar echte winkels die deze systemen implementeren, laat ook iets interessants zien. Wanneer de prijzen overeenkomen met wat klanten verwachten te betalen voor producten, geven ze meestal meer geld uit in het algemeen, omdat alles op de een of andere manier eerlijker aanvoelt. Deze trend wordt ondersteund door cijfers uit verschillende retailomgevingen, waar ondernemingen betere klantinteractiepercentages en tegelijkertijd hogere omzetstromen rapporteren bij gebruik van slimme prijsmodellen die afgestemd zijn op winkeltrends.
Dat Walmart deze elektronische prijslabels introduceert, laat duidelijk zien hoe zij het voor zichzelf en hun klanten beter maken. In plaats van ouderwetse papieren labels gebruiken zij nu digitale prijsaanduidingen (ESL's). Hierdoor kunnen prijzen sneller en foutloos worden aangepast, wat uiteindelijk geld bespaart voor iedereen. Volgens Walmart zelf leidt de overstap naar ESL's tot een 40% reductie in papierafval. Dat is logisch als je bedenkt hoeveel papieren labels anders naar de vuilnisbelt zouden gaan. Deze digitale labels zijn tegenwoordig ook in veel verschillende winkels te vinden. Het beheer van voorraden wordt hierdoor voor medewerkers eenvoudiger en klanten krijgen een betere service, omdat prijzen direct kunnen worden bijgewerkt wanneer dat nodig is.
Toen Kroger begon met het aanpassen van digitale prijsaanduiding, liep het bedrijf tegen enkele behoorlijk grote obstakels aan, maar uiteindelijk werden er toch noemenswaardige resultaten behaald. De overstap naar elektronische schaplabels was voor het bedrijf allerminst eenvoudig. Kroger had te maken met problemen bij het samenwerken van de verschillende technische systemen en investeerde maanden in de opleiding van medewerkers om alles goed te laten functioneren [Referentielink naar Kroger's digital pricing adaptation]. Uiteindelijk lonen al die inspanningen zich. Een groot voordeel was de mogelijkheid om prijzen dynamisch aan te passen op basis van wat klanten op verschillende momenten wensten. Het goede nieuws? Kroger zorgde ervoor dat de prijzen voor de klant eerlijk bleven. In plaats van prijsverhogingen tijdens drukke uren zoals sommige concurrenten doen, richtte Kroger hun dynamische aanpassingen vooral op het bieden van betere kortingen en het uitvoeren van speciale acties gedurende de dag.
Europese retailers waren al vroeg bij de les ESL-technologie, waarbij bedrijven zoals Metro en Carrefour al in de jaren 2000 elektronische prijslabels begonnen te gebruiken. Deze grote namen begonnen met het vervangen van papieren prijskaartjes in hun winkels, wat hen tijd bespaarde bij handmatige updates en ervoor zorgde dat klanten altijd de juiste prijzen zagen. Consumenten waardeerden dat ze niet langer hoeften te zoeken naar actuele prijsinformatie. Wat interessant is, is dat deze vroege adopters iets hebben gecreëerd waaraan andere delen van de wereld nu pas beginnen. Uit de ontwikkelingen in Europa blijkt dat het overstappen van traditionele naar digitale labels echt waarde toevoegt. Veel winkelbeheerders melden sinds de invoering van deze technologie betere voorraadbeheersing en minder fouten.
Het artikel maakt een overtuigend pleitbezwaar voor de manier waarop elektronische prijslabels de retailsector kunnen transformeren, waarbij alle voordelen worden benoemd die het dagelijks winkelbedrijf vereenvoudigen. Deze digitale oplossingen passen niet alleen goed in de huidige trends in de detailhandel — duurzamere processen en technologie-integratie die steeds meer de norm worden — maar ook in de dagelijkse praktijk van het winkelbedrijf. Denk aan grote namen zoals Walmart en Kroger, die al zijn begonnen met het testen van deze technologie in hun filialen. Als deze bedrijven doorgaan met de implementatie van ESL-systemen, is het vrij zeker dat we deze elektronische schaplabels binnen enkele jaren overal zullen zien, van supermarktketens tot warenhuizen.
We zien duidelijk dat ESL's steeds vaker in winkels wereldwijd worden gebruikt. Deze digitale prijslabels geven winkeliers directe updates over prijzen en helpen bij te houden wat op voorraad is op elk moment. Winkeliers stappen hier graag op in het kader van hun bredere digitaliseringsinspanningen. Zij maken gebruik van diverse technologieën om klanten tevreden te houden en voorop te blijven in de concurrentie. Op termijn zullen we deze systemen naar verwachting op nog veel meer manieren gaan gebruiken dan alleen het tonen van prijzen. Velen denken dat dit de dagelijkse werking van winkels volledig kan veranderen, hoe precies is nog onduidelijk.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Wij specialiseren ons in geavanceerde elektronische retailoplossingen om processen te stroomlijnen en de winkelervaring te verbeteren.
