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Os sistemas ESL estão substituindo aquelas antigas etiquetas de papel por telas digitais que se conectam a um sistema central. Os varejistas agora podem alterar preços e informações dos produtos em várias lojas quase instantaneamente, às vezes em apenas 10 segundos. Nada mais de correr para trocar etiquetas manualmente, tarefa que costumava levar cerca de 12 a 15 horas por semana na maioria das lojas. Quando essas etiquetas digitais funcionam em conjunto com os sistemas de ponto de venda e gestão de estoque, mantêm os preços precisos sem toda essa burocracia. Os funcionários das lojas gastam menos tempo com mudanças monótonas de etiquetas e mais tempo ajudando os clientes a encontrar o que precisam ou reabastecendo as prateleiras quando necessário.
Os ESLs automatizam três fluxos de trabalho críticos:
Lojas que utilizam ESLs relatam uma redução de 67% nos custos trabalhistas relacionados a preços, já que tarefas como impressão e colocação de etiquetas são eliminadas. Os funcionários recuperam em média 9 horas por semana para atendimento ao cliente após a adoção.
Com os ESLs realizando tarefas repetitivas de precificação, a produtividade dos funcionários aumenta em média 22%. Livres do etiquetamento manual, os colaboradores podem, em vez disso:
Essa mudança melhora tanto o desempenho operacional quanto a experiência do cliente dentro da loja.
Painéis centralizados de ESL impõem regras uniformes de precificação em todas as regiões, eliminando discrepâncias causadas por atualizações manuais atrasadas. Durante um teste na temporada de festas de 2022, uma marca de vestuário com 150 lojas alcançou 99,8% de consistência nos preços usando ESLs, comparado à precisão de 84% com etiquetas de papel.
As Etiquetas Eletrônicas de Prateleira (ESLs) permitem estratégias de precificação ágeis que as etiquetas tradicionais em papel não conseguem igualar. Os varejistas obtêm controle preciso sobre os fluxos de trabalho de precificação, ao mesmo tempo que atendem às expectativas modernas dos consumidores quanto à precisão e transparência.
Os ESLs permitem ajustes algorítmicos de preços com base em flutuações da demanda, atividade da concorrência ou níveis de estoque. Uma Pesquisa de Tecnologia Varejista de 2024 constatou que 68% dos adotantes reduziram a latência nas decisões de precificação de dias para minutos. Essa agilidade é especialmente valiosa para produtos perecíveis, onde descontos dinâmicos minimizam perdas sem comprometer as margens.
Promoções com prazo definido são ativadas instantaneamente em todas as lojas sem intervenção manual. Liquidações relâmpago, descontos para clientes fidelizados e eventos de liquidação são sincronizados automaticamente com os sistemas PDV, evitando discrepâncias no caixa que possam prejudicar a confiança do cliente.
Painéis centralizados permitem:
| CAPACIDADE | Impacto |
|---|---|
| Sincronização de preços entre múltiplas lojas | Precificação uniforme em mais de 50 localizações em menos de 2 minutos |
| Implantação de modelos sazonais | Campanhas de precificação de feriados são lançadas 90% mais rápido |
| Automação de conformidade | Alterações regulatórias de preços aplicam-se sem erros |
Essas funcionalidades agilizam a execução de campanhas e reduzem a carga administrativa.
Os primeiros adotantes de ESL relatam aumentos de receita entre 12% e 18% em categorias sensíveis ao preço, como eletrônicos de consumo, ao espelhar táticas de precificação do comércio eletrônico. Ajustes em tempo real permitem que os varejistas capitalizem microtendências, desde picos de demanda virais nas mídias sociais até mudanças nas compras impulsionadas pelo clima.
Os sistemas ESL atuais conectam basicamente o que acontece nas prateleiras da loja diretamente aos computadores do escritório central, onde ocorrem todos os processos comerciais. Quando esses sistemas funcionam em conjunto com máquinas de ponto de venda, garantem que as etiquetas de preço correspondam exatamente ao valor cobrado no caixa. A conexão com o software de planejamento de recursos empresariais cuida da atualização automática de grandes lotes de preços, em vez de alguém precisar fazê-lo manualmente. De acordo com pesquisas de mercado, lojas que implementam esse tipo de conexão reduzem o trabalho manual quase por completo (cerca de 95%) e acertam os preços quase todo o tempo (aproximadamente 99,9% de precisão). A computação em nuvem leva as coisas ainda mais longe, garantindo que descontos e requisitos regulatórios permaneçam consistentes em todos os lugares por meio das telas de gerenciamento central no sistema ERP.
Os sistemas ESL ajustam automaticamente os preços nas prateleiras para refletir alterações em tempo real no inventário, como mudanças nos custos dos fornecedores ou flutuações nos níveis de estoque. Isso evita a erosão das margens devido a etiquetas desatualizadas de liquidação e alinha os preços da loja física com as plataformas de comércio eletrônico.
Quando associados à infraestrutura de IoT, como prateleiras inteligentes e sensores de ocupação, as etiquetas eletrônicas permitem preços contextuais. Por exemplo, sistemas integrados podem destacar promoções com prazos limitados durante períodos de grande fluxo de clientes. Essa interoperabilidade simplifica as promoções em sinalizações digitais, checkouts móveis e aplicativos de fidelidade dentro de ecossistemas varejistas unificados.
Quando os preços são atualizados manualmente, os erros acontecem o tempo todo. Pesquisas indicam que cerca de 8 em cada 100 produtos acabam com preços incorretos nas prateleiras em comparação com o que os caixas realmente cobram. O impacto financeiro também é sério. Os varejistas perdem centenas de milhares de euros a cada ano por causa dessas discrepâncias de preços, às vezes até 740.000 euros anuais para lojas de tamanho moderado. A insatisfação dos clientes aumenta significativamente também, com as taxas de reclamação subindo cerca de um terço quando ocorrem preços incorretos. Os sistemas de Etiquetas Eletrônicas de Prateleira (ESL) resolvem completamente esse problema. Eles mantêm todas as informações de preços consistentes entre os equipamentos de ponto de venda e os registros de inventário instantaneamente. Isso significa que ofertas especiais e taxas de desconto sempre correspondem ao que as empresas realmente acordaram em pagar aos fornecedores, sem atrasos ou confusão nos caixas.
Estudos mostram que cerca de dois terços de todos os erros de precificação ocorrem porque as pessoas estão inserindo dados manualmente, muitas vezes por motivos simples como confundir dígitos ou trabalhar com versões antigas de planilhas. Basta pensar no que acontece quando alguém aplica acidentalmente um desconto de 20 por cento em vez da taxa pretendida de 2 por cento. Para lojas que vendem muitos produtos, esse tipo de erro pode levar a perdas superiores a 120 mil dólares por mês. A boa notícia é que os sistemas automatizados de ESL reduzem aproximadamente quatro horas e meia de trabalho nas lojas semanalmente. Isso significa que os funcionários não ficam mais presos a verificações repetitivas de preços, podendo agora se concentrar em ajudar realmente os clientes e gerenciar o negócio de forma mais eficiente.
Lojas com múltiplas localizações que migraram para a tecnologia ESL estão obtendo resultados incríveis em termos de precisão de preços durante auditorias. Os números contam a história de forma bastante clara: cerca de 99,97% de consistência contra apenas 82% ao usar aquelas antigas etiquetas de papel. E aqui está o que torna isso tão valioso. Com atualizações em tempo real acontecendo constantemente, as lojas conseguem acompanhar todas as diferentes regras de cada localidade. Imagine tentar gerenciar preços enquanto lida com impostos locais variáveis ou promove ofertas por tempo limitado em diversas regiões. Varejistas que operam em dez ou mais áreas podem economizar entre 220 mil e meio milhão de dólares por ano, evitando multas pesadas por não conformidade e taxas de estorno. Faz sentido, não é? Quando os preços estão corretos em todos os lugares ao mesmo tempo, ninguém sai perdendo.
Os sistemas de rótulos eletrónicos de prateleira (ESL) proporcionam benefícios financeiros mensuráveis, substituindo processos manuais repetitivos por automação. Relatório dos retalhistas rR anual de 54% a Comissão deve apoiar a criação de um quadro de trabalho para a avaliação da eficiência operacional e a avaliação da eficiência dos sistemas de rotulagem digital.
As atualizações de preços centralizadas eliminam mais de 80 horas de trabalho mensal tradicionalmente gastas na substituição de rótulos. Uma rede de mercearia de médio porte salva r$ 39 mil/ano a utilização de tinta eletrónica de baixo consumo energético reduz o consumo de energia, em 18%em comparação com os rótulos impressos.
A maioria dos retalhistas alcança o ROI total dentro de 12-18 Meses através de:
Além das economias diretas, os sistemas de ESL reduzem o desperdício de papel em 92% anualmente em uma rede de 100 lojas. A gestão baseada em nuvem prepara as operações para enfrentar aumentos salariais impulsionados pela inflação e interrupções na cadeia de suprimentos.
Embora os custos iniciais de hardware tenham uma média $15-$30 por etiqueta , soluções digitais eliminam despesas recorrentes como impressão de etiquetas ($0,02-$0,05 por etiqueta) e mão de obra manual ($18/hora por funcionário). Cadeias com 500 ou mais lojas relatam consistentemente ganhos de eficiência de 3:1 dentro de 24 meses após a implantação.
As Etiquetas Eletrônicas de Prateleira (ESL) são displays digitais utilizados em lojas de varejo para exibir preços e informações do produto, que podem ser atualizados em tempo real por meio de um sistema centralizado, em vez de alterar manualmente etiquetas de papel.
Os sistemas ESL melhoram a eficiência operacional, reduzem custos com mão de obra e erros de precificação, permitem precificação dinâmica e promoções em tempo real, além de oferecer integração com plataformas de PDV e ERP para garantir consistência e precisão.
Os varejistas relatam economias significativas de custos, incluindo um ROI anual de 54% por meio da redução de mão de obra, diminuição de erros e maior agilidade na definição de preços. O período de retorno para o ROI total é normalmente entre 12 e 18 meses.
Sim, os sistemas ESL reduzem significativamente o desperdício de papel e são energeticamente eficientes, contribuindo assim para a sustentabilidade nas operações de varejo.
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