As etiquetas eletrônicas de prateleira, ou ESLs, estão mudando a forma como as lojas gerenciam preços, pois permitem que os gestores atualizem os preços instantaneamente e os ajustem dinamicamente ao longo do dia. Quando os preços são alterados automaticamente em todos os produtos, os erros ocorrem com menor frequência, tornando a experiência de compra mais fluida para os clientes, que não veem etiquetas conflitantes ou informações desatualizadas. As lojas podem ajustar preços com base nos níveis atuais de estoque e nos padrões de tráfego de clientes, aumentando a eficiência nas vendas quando a demanda é alta. Grandes redes como Walmart e Target têm observado melhorias após a instalação desses sistemas, com maior controle sobre o que está nas prateleiras e menos erros de precificação, resultando em aumento da receita. Algumas empresas afirmam que suas operações tornaram-se cerca de 30% mais eficientes após a implementação das ESLs. O dinheiro economizado ao evitar que funcionários alterem manualmente centenas de etiquetas de preço por semana é redirecionado para coisas como treinamento de equipe para ajudar os clientes a encontrarem o que precisam, em vez de simplesmente atualizarem etiquetas.
As etiquetas eletrônicas de prateleira estão mudando a forma como lojas administram custos atualmente. Os varejistas economizam dinheiro porque não precisam mais de funcionários percorrendo as lojas alterando preços constantemente. Os colaboradores passam seu tempo com atividades que realmente importam para os clientes, ao invés de apenas atualizar etiquetas. Eliminar etiquetas de papel significa também não ter mais custos com impressão nem a necessidade de comprar grandes quantidades de papel, algo que ajuda as lojas a atingirem suas metas ambientais. Segundo algumas pesquisas, cerca de sete em cada dez empresas viram suas despesas diárias diminuírem após adotarem esse sistema digital. Isso faz sentido quando se considera que todo o processo se torna mais rápido e os erros ocorrem com menor frequência. Embora haja economia envolvida, muitos proprietários de lojas também percebem uma precisão geral maior nas prateleiras, o que naturalmente leva a clientes mais satisfeitos a longo prazo.
Revendedores que adotam etiquetas eletrônicas de prateleira demonstram preocupação com sustentabilidade. Essas etiquetas digitais reduzem significativamente o desperdício de papel gerado pelas etiquetas de preço tradicionais presentes em todos os lugares. Alguns estabelecimentos relatam uma redução no uso de papel da ordem de 80% após migrarem para esses sistemas eletrônicos. Como as ESLs têm maior durabilidade e podem ser reutilizadas repetidamente, não há necessidade de substituí-las constantemente, resultando em um consumo muito menor de recursos no geral. Cada vez mais empresas estão enxergando essa transição para ESLs como parte integrante de sua estratégia mais ampla de responsabilidade social. Os clientes tendem a notar e valorizar quando lojas fazem esforços desse tipo. Eliminar tanto uso de papel faz sentido tanto do ponto de vista ambiental quanto financeiro. Os varejistas economizam dinheiro enquanto criam um ambiente de compras que se alinha melhor às expectativas modernas de sustentabilidade e consciência ambiental.
As etiquetas digitais de prateleira estão mudando a forma como os clientes interagem com os produtos nas lojas. Essas etiquetas inteligentes vão além das etiquetas de preço tradicionais, mostrando de onde vêm os ingredientes, quais são os valores nutricionais e se há presença de alérgenos. Os clientes apreciam poder verificar essas informações diretamente na prateleira, em vez de terem que adivinhar ou fazer perguntas aos funcionários. Alguns sistemas incluem até mesmo códigos QR que os consumidores podem escanear com seus telefones para obter informações mais detalhadas sobre o histórico do produto ou assistir a vídeos curtos produzidos pelo fabricante. Estudos mostraram que, quando as pessoas têm acesso a informações detalhadas como essas, tendem a confiar mais na marca. Varejistas relatam melhores números de vendas após implementar essas soluções digitais, pois os clientes se sentem mais seguros ao fazer compras com base em informações transparentes, em vez de apenas no design da embalagem.
Os sistemas ESL ajudam lojas a lançar ofertas personalizadas que realmente elevam a experiência de compra a outro nível. Quando os varejistas analisam o que os clientes compram regularmente, conseguem enviar ofertas que realmente correspondem ao que as pessoas desejam ver. A melhor parte? Esses sistemas funcionam em perfeita sincronia com programas de fidelidade, de modo que os clientes recebem ofertas especiais apenas por serem frequentes. As pessoas voltam com mais frequência devido a esses benefícios, o que as mantém fiéis à loja. De acordo com vários relatórios de pesquisas de mercado que analisam dados de comportamento do consumidor, lojas que implementam essas abordagens de marketing direcionado normalmente observam um aumento nas taxas de conversão de cerca de 20 por cento ou mais.
Etiquetas eletrônicas para prateleiras com displays digitais facilitam as compras para todos, especialmente para pessoas que têm dificuldade para ler letras pequenas ou precisam de maior contraste. As lojas podem ajustar essas telas para que fiquem visíveis tanto sob luz solar intensa quanto em ambientes com iluminação fraca. A maioria dos sistemas atualmente oferece opções de texto maior e combinações de cores que se destacam sobre os fundos. Varejistas relatam melhores resultados quando os clientes conseguem ler com facilidade o que está nas prateleiras. Algumas lojas viram suas vendas aumentarem cerca de 15% após instalar esses displays acessíveis, segundo estudos recentes de pesquisa de mercado. Os clientes sentem-se mais seguros ao fazer compras quando não enfrentam dificuldades para encontrar preços ou detalhes dos produtos.
Analisar o que está acontecendo atualmente com os sistemas de etiquetagem ajuda a identificar onde as etiquetas eletrônicas de prateleira (ESLs) realmente se destacam na resolução de problemas. Quando lojas desejam implementar essas soluções digitais, elas precisam considerar diversos fatores primeiro. Qual o tamanho da loja? Quais tipos de produtos ela comercializa? E quantos clientes entram diariamente? Todos esses aspectos são importantes ao decidir se as ESLs funcionarão bem no local. Alguns testes na prática também têm mostrado resultados interessantes. Lojas que personalizaram sua configuração de ESLs de acordo com sua realidade específica obtiveram melhorias cerca de 25% superiores em comparação com aquelas que não dedicaram tanta atenção ao planejamento. Esse nível de ganho torna todo o esforço adicional valioso para a maioria dos varejistas que buscam modernizar suas operações.
Escolher o sistema de comunicação sem fio adequado para operações de ESL é muito importante. As opções incluem Wi-Fi, RFID ou Bluetooth, e qualquer que seja a escolhida, precisa funcionar bem com o que já está instalado na instalação. Acertar nesta parte faz toda a diferença no funcionamento diário e também afeta os custos operacionais. A maioria dos especialistas concorda que, ao selecionar a solução sem fio correta, as empresas normalmente obtêm atualizações mais rápidas e maior confiabilidade geral. Isso significa que os preços permanecem corretos nas prateleiras das lojas, evitando aquelas discrepâncias irritantes entre as etiquetas e os custos reais dos produtos.
Bons programas de treinamento que ensinem aos funcionários como a tecnologia ESL funciona e o que ela pode fazer fazem toda a diferença quando as lojas desejam implantar esses sistemas de maneira suave. Quando os trabalhadores se sentem confortáveis com a tecnologia e reconhecem seu valor, é muito mais provável que aceitem os ESLs sem resistência. Lojas que fizeram isso corretamente relatam melhores resultados, pois suas equipes sabem exatamente como utilizar as funcionalidades. Funcionários treinados conseguem direcionar clientes para produtos mais rapidamente, resolver problemas de preços na hora e, em geral, criar uma experiência de compra melhor para todos os envolvidos. O retorno vem não apenas de operações mais suaves, mas também de clientes mais satisfeitos, que não ficam presos esperando por ajuda.
Revendedores tendem a evitar a tecnologia eletrônica de prateleira devido a esses custos iniciais. Mas quando analisam o quanto esses sistemas permitem economizar ao longo do tempo, as coisas começam a mudar. Cadeias de varejo que já fizeram a mudança relatam grandes reduções nos custos com mão de obra e margens de lucro também melhores. Exemplos reais fazem maravilhas nesses casos. Considere empresas como Walmart ou Target, que implementaram sistemas ESL em centenas de lojas. Os resultados delas mostram economia real mês após mês. A maioria das empresas recupera o investimento em cerca de 14 meses, segundo relatos do setor. Esse tipo de retorno facilita muito para que gerentes de loja aprovem essas atualizações, apesar do impacto inicial do custo.
Varejistas que desejam aproveitar ao máximo a tecnologia de ESL realmente precisam que seus sistemas funcionem bem com o que já possuem no checkout. Antes de escolher qualquer solução de ESL específica, as lojas geralmente passam tempo analisando cuidadosamente sua configuração atual primeiro. Muitas delas percebem que precisam atualizar seu hardware antigo de PDV ou conectá-lo de maneira diferente do que antes, o que nem sempre é algo simples. Grandes lojas de varejo espalhadas pelo país compartilharam histórias sobre como fazer tudo funcionar corretamente acabou tornando as transações mais rápidas e ajudou a rastrear o estoque de forma muito mais eficiente. Embora possa haver alguns problemas ao longo do caminho ao conectar diferentes tecnologias, a maioria das empresas descobre que investir tempo para resolver essas questões compensa amplamente a longo prazo, graças a todas as vantagens que a ESL traz para as operações varejistas modernas.
Unir a tecnologia ESL com dispositivos IoT está mudando a forma como lojas gerenciam seu estoque em tempo real, com melhores capacidades de rastreamento e análise de dados. Quando esses sistemas funcionam em conjunto, eles ajudam a gerenciar o estoque de forma muito mais eficiente, ao mesmo tempo em que reduzem o desperdício de produtos, já que o estoque é atualizado automaticamente e os funcionários recebem alertas quando os itens estão acabando. Com o suporte de IoT, aquelas etiquetas de preço digitais nas prateleiras conseguem lidar bem com todas essas informações de estoque, o que significa que gerentes de loja podem reagir mais rapidamente às necessidades dos clientes e operar de maneira mais eficiente no geral. Varejistas que implementaram esses sistemas ESL conectados relatam ter visto melhorias significativas em comparação com os métodos antigos. Algumas lojas chegaram até a reduzir pela metade os problemas com prateleiras vazias ou excesso de estoque parado. O resultado final? As lojas economizam dinheiro com menos desperdício de mercadorias e mantêm os clientes mais satisfeitos, já que os produtos tendem a estar disponíveis quando os consumidores mais precisam.
Varejistas estão descobrindo que estratégias de precificação impulsionadas por IA, especialmente quando combinadas com etiquetas digitais de prateleira, tornaram-se essenciais nos dias de hoje. Esses sistemas permitem que lojas analisem seus dados históricos de vendas e criem modelos de precificação que se ajustam automaticamente conforme os mercados mudam ao seu redor. Por exemplo, redes de supermercados podem ajustar preços durante horas de pico ou feriados com base em padrões reais de compra, ao invés de palpites. O que torna isso tão valioso é que ajuda as empresas a permanecerem competitivas, ganhando mais dinheiro em cada venda. Algumas ferramentas de IA chegam até a prever quais preços funcionarão melhor ao analisar como a demanda muda ao longo das diferentes estações do ano. Estudos também comprovam isso – empresas que implementam esses sistemas inteligentes de precificação normalmente veem suas margens de lucro aumentarem entre 10 a 15 por cento. Além de acertar os preços, essa tecnologia oferece aos varejistas uma visão real do que os clientes desejam e como os mercados se comportam, o que significa decisões melhores e a possibilidade de se manter à frente dos concorrentes que ainda não adotaram essa abordagem.
2024-09-14
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