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À medida que o cenário do varejo torna-se cada vez mais digital e dinâmico, as empresas estão deixando de lado as etiquetas de preço tradicionais em papel, optando por sistemas mais flexíveis e automatizados. Soluções de precificação eletrônica estão no centro dessa transformação. Ao utilizar displays eletrônicos e softwares centralizados de precificação, os varejistas podem gerenciar alterações de preços em milhares de SKUs de forma instantânea, precisa e em tempo real. Esses sistemas são essenciais para manter a competitividade em ambientes de varejo acelerados, desde supermercados e lojas de departamento até lojas de eletrônicos e farmácias.
As soluções eletrônicas de precificação referem-se a sistemas que utilizam etiquetas eletrônicas para prateleiras (ESLs, na sigla em inglês), algoritmos de precificação dinâmica e plataformas de software integradas para gerenciar e exibir informações de preços em ambientes de varejo ou comerciais.
Essas soluções são comumente encontradas em lojas físicas, onde telas digitais — normalmente baseadas em tecnologia e-ink ou LCD — substituem etiquetas de papel. As atualizações de preços são feitas por meio de um sistema centralizado que pode enviar alterações para todas as etiquetas em múltiplas localidades em segundos.
Uma solução completa de preços eletrônicos normalmente é composta por diversos componentes essenciais que trabalham em conjunto para garantir uma gestão eficiente dos preços.
São unidades de exibição digital colocadas nas prateleiras das lojas para mostrar os preços dos produtos. Também podem exibir códigos de barras, informações do produto e promoções. Telas e-ink são preferidas devido ao seu baixo consumo de energia e excelente legibilidade.
Os varejistas controlam os preços por meio de um painel de software que se integra aos seus sistemas de estoque ou PDV (ponto de venda). Alterações de preços, atualizações promocionais ou correções de erros podem ser programadas ou implementadas instantaneamente em uma ou várias localidades.
Os ESL recebem dados por meio de rádio frequência (RF), Wi-Fi ou Bluetooth Low Energy (BLE). Esta rede garante que cada etiqueta esteja conectada ao servidor central para atualizações em tempo real.
Alguns sistemas eletrônicos de precificação incluem ferramentas algorítmicas que ajustam os preços com base na concorrência, níveis de estoque, horário do dia ou demanda sazonal. Isso adiciona uma camada de inteligência de precificação ao sistema.
Implementando uma solução eletrônica de precificação oferece vantagens operacionais, financeiras e voltadas ao cliente.
Os preços podem ser atualizados em minutos — ideal para promoções relâmpago, descontos no final do dia ou resposta a alterações de preços da concorrência. Os varejistas não precisam mais imprimir e substituir manualmente as etiquetas, economizando horas de trabalho por semana.
Erros humanos na etiquetagem de preços podem levar a disputas com clientes, penalidades regulatórias ou perda de lucros. Atualizações automatizadas a partir de um sistema central garantem que todos os preços estejam precisos e sincronizados com o sistema de ponto de venda.
Os clientes se beneficiam de preços claros e consistentes. Os ESLs também podem exibir o status do estoque, códigos QR para mais informações ou promoções em tempo real, enriquecendo a experiência de compra em loja.
Funcionários do varejo são liberados de tarefas repetitivas de etiquetagem e podem, em vez disso, focar no atendimento ao cliente ou na gestão de estoque. Com o tempo, a redução dos custos com mão de obra e o uso de papel geram um forte retorno sobre investimento.
Embora supermercados sejam os adoptantes mais visíveis de soluções eletrônicas de preços, a tecnologia está se expandindo para vários outros setores.
Esses ambientes lidam com frequentes alterações de preços, promoções semanais e estoque perecível. Os ESLs permitem que os gestores automatizem os preços, garantindo ao mesmo tempo o cumprimento das ofertas anunciadas.
Em lojas de tecnologia, os ESLs exibem especificações técnicas, notas de compatibilidade e comparações de preços. Motores de precificação dinâmica podem ajustar os preços em tempo real com base em dados de concorrentes online.
A transparência de preços é crucial nesses setores. A precificação eletrônica garante que os preços dos medicamentos estejam sempre atualizados e ajuda a manter o cumprimento das regulamentações.
As especificações e preços dos produtos mudam frequentemente com a sazonalidade e alterações na cadeia de suprimentos. As etiquetas eletrônicas mantêm os clientes informados, sem a necessidade de atualizações manuais constantes.
Os varejistas podem alterar rapidamente os preços de itens sazonais ou implementar instantaneamente promoções em toda a loja em todas as filiais, sem necessidade de contratação de funcionários adicionais.
Atrás das telas elegantes nas prateleiras das lojas, encontra-se uma infraestrutura robusta e segura.
A maioria soluções de precificação eletrônica puxam dados de sistemas ERP ou POS existentes. Quando um preço é atualizado no sistema de backend, ele aciona um sinal para atualizar as ESLs, diretamente ou por meio de uma plataforma baseada em nuvem.
As etiquetas são conectadas por meio de gateways sem fio, que podem gerenciar milhares de ESLs em grandes espaços comerciais. A rede garante que cada etiqueta receba sua atualização sem interferência ou atraso.
As ESLs com e-ink utilizam energia somente ao alterar suas telas, permitindo que as baterias durem até 5–7 anos. Isso torna os sistemas de baixa manutenção e economicamente viáveis a longo prazo.
Os sistemas são projetados para crescerem junto com o negócio. Seja uma loja pequena ou uma cadeia varejista multinacional, as empresas podem começar com um sistema reduzido e expandi-lo sem precisar substituir toda a infraestrutura.
Embora as vantagens sejam claras, as empresas devem avaliar diversos fatores antes de investir nesses sistemas.
La inversión inicial en hardware ESL y software backend puede ser considerable. Sin embargo, la mayoría de las empresas recuperan estos costos en 1 a 3 años a través de ahorros de mano de obra y eficiencia operativa.
As lojas devem ter redes Wi-Fi ou RF confiáveis e sistemas de backup para evitar falhas na exibição ou perda de dados. Pode ser necessária uma instalação profissional para garantir uma implantação suave.
Os funcionários devem ser treinados para utilizar o software de gerenciamento e solucionar problemas básicos com os ESLs. Sem treinamento adequado, os benefícios potenciais do sistema podem não ser totalmente aproveitados.
A integração com os sistemas POS ou ERP existentes é fundamental. Alguns varejistas podem precisar atualizar seus sistemas de back-end para garantir compatibilidade e sincronização em tempo real.
O mercado de soluções de precificação eletrônica continua evoluindo, impulsionada pela inovação tecnológica e pelas mudanças no comportamento do consumidor.
Revendedores estão começando a integrar inteligência artificial que analisa automaticamente tendências e ajusta preços com base na demanda, ações de concorrentes ou até mesmo condições climáticas.
À medida que mais lojas adotam dispositivos da Internet das Coisas (IoT), sistemas eletrônicos de precificação podem se integrar a sensores para monitorar fluxo de clientes, níveis de estoque nas prateleiras e mais — aumentando a capacidade de resposta e relevância.
Alguns varejistas estão explorando sistemas de etiquetas eletrônicas de preço (ESL) que funcionam em conjunto com smartphones dos clientes — permitindo que os consumidores escaneiem um código QR para visualizar avaliações, níveis de estoque ou obter descontos exclusivos para dispositivos móveis.
Reduzir o desperdício de papel e o consumo de energia contribui para os objetivos de ESG (Governança, Social e Ambiental). Varejistas podem utilizar esses sistemas como parte de seus relatórios de sustentabilidade.
Os custos variam com base no tamanho da loja, tipo de etiqueta e complexidade do sistema. Uma loja pequena pode gastar alguns milhares de dólares, enquanto cadeias grandes podem investir seis dígitos em várias localidades. O retorno sobre investimento normalmente é visto em 12 a 36 meses.
Sim, mas apenas com modelos de ESL resistentes às intempéries. Esses modelos são comumente usados em centros de jardinagem, áreas de produtos ao ar livre e pistas de atendimento drive-through.
Não. A maioria dos ESLs utiliza baterias substituíveis que duram vários anos graças à tecnologia e-ink, que consome energia apenas quando a tela é atualizada.
Sim. Os sistemas modernos de precificação eletrônica incluem criptografia, controle de acesso e segmentação de rede para evitar acesso não autorizado ou violação de dados.
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