Etichetele electronice de raft, sau ESL, își schimbă modul în care magazinele gestionează prețurile, deoarece permit managerilor să actualizeze prețurile instant și să le ajusteze dinamic pe parcursul zilei. Atunci când prețurile se modifică automat pentru toate produsele, greșelile apar mai rar, ceea ce face procesul de cumpărare mai fluid pentru clienți, care nu mai întâmpină etichete conflictuale sau informații învechite. Magazinele pot ajusta prețurile în funcție de nivelurile actuale de stoc și de modelele de trafic ale clienților, astfel încât produsele să se vândă mai bine atunci când cererea este mare. Lanțuri mari precum Walmart și Target au observat îmbunătățiri după instalarea acestor sisteme, obținând un control mai bun asupra produselor aflate pe rafturi și o reducere a greșelilor de preț, ceea ce a dus la o creștere a veniturilor. Unele companii susțin că eficiența operațiunilor a crescut cu aproximativ 30 la sută după implementarea ESL. Banii economisiți prin reducerea nevoii de a avea angajați care să schimbe manual sute de etichete de preț în fiecare săptămână sunt redirecționați către alte activități, cum ar fi pregătirea personalului pentru a ajuta clienții să găsească ceea ce au nevoie, în loc de a actualiza doar etichetele.
Etichetele electronice de raft își schimbă modul în care magazinele gestionează costurile în prezent. Magazinele economisesc bani deoarece nu mai au nevoie de angajați care să se ocupe în mod constant de modificarea prețurilor. Angajații își pot petrece timpul cu activități care contează cu adevărat pentru clienți, în loc de a actualiza mereu etichetele. Eliminarea etichetelor de hârtie înseamnă nu doar economii la costurile de imprimare și la achiziționarea hârtiei, ci este și un pas care ajută magazinele să își atingă obiectivele ecologice. Conform unor cercetări, aproximativ șapte din zece companii au observat o scădere a cheltuielilor zilnice după trecerea la acest sistem digital. Este logic dacă te gândești la acest aspect: întregul proces devine mai rapid și erorile apar mai rar. Deși economiile sunt evidente, mulți proprietari de magazine observă și o mai bună acuratețe generală pe rafturi, ceea ce duce în mod firesc la clienți mai mulțumiți pe termen lung.
Retailerii care adoptă etichetele electronice de raft demonstrează că le pasă de protejarea mediului. Aceste etichete digitale reduc considerabil deșeurile de hârtie generate de etichetele clasice de preț utilizate peste tot. Unii magazini raportează o reducere a consumului de hârtie cu aproximativ 80% după trecerea la aceste sisteme electronice. Deoarece etichetele ESL au o durată mai mare de utilizare și pot fi refolosite în mod repetat, nu mai este necesară înlocuirea lor constantă, ceea ce duce la o utilizare mult mai redusă a resurselor în ansamblu. Tot mai mulți comercianți consideră această trecere la ESL-uri ca parte a angajamentului lor mai larg de responsabilitate socială. Clienții tind să observe și să aprecieze astfel de inițiative ale magazinelor. Eliminarea unei cantități atât de mari de hârtie are sens atât din punct de vedere environmental, cât și financiar. Retailerii economisesc bani, în același timp creând un spațiu de cumpărături care corespunde mai bine așteptărilor moderne legate de sustenabilitate și conștientizare ecologică.
Etichetele de raft digitale schimbă modul în care clienții interacționează cu produsele în magazine. Aceste etichete inteligente depășesc funcționalitatea tradițională a etichetelor de preț, indicând proveniența ingredientelor, conținutul nutrițional și prezența posibilă a alergenilor. Cumpărătorii apreciază faptul că pot verifica această informație direct la raft, în loc de a presupune sau a pune întrebări angajaților. Unele sisteme includ chiar coduri QR pe care utilizatorii le pot scana cu telefonul pentru a obține informații mai detaliate despre istoricul produsului sau pentru a viziona scurte filme realizate de producător. Studii au arătat că atunci când consumatorii văd astfel de informații detaliate, în general au mai multă încredere în marcă. Magazinele raportează o creștere a vânzărilor după implementarea acestor soluții digitale, deoarece clienții se simt încrezători când iau decizii de cumpărare bazate pe informații transparente, nu doar pe designul ambalajului.
Sistemele ESL ajută magazinele să deruleze oferte personalizate care cu adevărat ridică experiența de cumpărături la un nivel superior. Atunci când comercianții analizează ce cumpără clienții în mod regulat, pot trimite oferte care corespund cu ceea ce oamenii doresc cu adevărat să vadă. Cel mai bun aspect? Aceste sisteme funcționează în perfectă armonie cu programele de loialitate, astfel încât cumpărătorii primesc oferte speciale doar pentru că sunt clienți fideli. Oamenii revin mai des datorită acestor beneficii, ceea ce îi menține loiali față de magazin. Conform diverselor rapoarte de cercetare de piață care analizează date privind comportamentul consumatorilor, magazinele care implementează astfel de abordări de marketing direcționat înregistrează în mod obișnuit o creștere a ratei de conversie cu aproximativ 20% sau mai mult.
Etichetele electronice de raft cu afișaje digitale facilitează cumpărăturile pentru toată lumea, în special pentru persoanele care au dificultăți în citirea caracterelor mici sau care au nevoie de un contrast suplimentar. Magazinele pot ajusta aceste ecrane astfel încât să fie vizibile atât în lumina puternică a zilei, cât și în iluminatul redus din interiorul magazinului în serile. Majoritatea sistemelor actuale dispun de opțiuni pentru mărirea textului și de combinații de culori care se evidențiază clar față de fundal. Potrivit unor studii recente de piață, comercianții raportează rezultate mai bune atunci când clienții pot citi cu ușurință informațiile de pe rafturi. Unele magazine au înregistrat o creștere a vânzărilor de aproximativ 15% după instalarea acestor afișaje accesibile. Clienții se simt mai încrezători atunci când nu întâmpină dificultăți în găsirea prețurilor sau a detaliilor produselor.
Analizând ceea ce se întâmplă în prezent cu sistemele de etichetare, putem identifica unde etichetele electronice de raft (ESL) își dovedesc cu adevărat utilitatea în rezolvarea problemelor. Atunci când magazinele doresc să implementeze astfel de soluții digitale, trebuie mai întâi să ia în considerare mai mulți factori. Care este dimensiunea magazinului? Ce tipuri de produse oferă? Și câți clienți intră zilnic în magazin? Toți acești factori contează atunci când se evaluează dacă ESL-urile vor funcționa eficient în acel loc. De asemenea, unele teste efectuate în practică au arătat rezultate interesante. Magazinele care și-au adaptat sistemul ESL în funcție de situația lor particulară au înregistrat îmbunătățiri cu aproximativ 25% mai mari decât cele care nu au acordat o atenție deosebită planificării. Un asemenea avans face ca efortul suplimentar să merite pentru majoritatea comercianților care doresc să își modernizeze activitatea.
Alegerea corectă a unui sistem de comunicații fără fir pentru operațiunile ESL este foarte importantă. Opțiunile includ Wi-Fi, RFID sau Bluetooth, iar ceea ce se alege trebuie să funcționeze bine cu ceea ce este deja implementat în incinta respectivă. Finalizarea corectă a acestei etape face o mare diferență în modul în care lucrurile decurg zilnic și influențează și cheltuielile totale. Majoritatea experților sunt de acord că atunci când companiile aleg soluția fără fir potrivită, de regulă se obțin actualizări mai rapide și o fiabilitate generală mai bună. Aceasta înseamnă că prețurile rămân corecte pe rafturile magazinelor, fără discrepanțele enervante dintre etichete și costurile reale ale produselor.
Programele bune de instruire care îi învață pe angajați cum funcționează tehnologia ESL și ce poate face aceasta fac o mare diferență atunci când magazinele doresc să implementeze aceste sisteme în mod lin. Atunci când angajații se simt confortabil cu tehnologia și recunosc valoarea acesteia, ei sunt mult mai dispuși să accepte utilizarea ESL-urilor fără rezistență. Magazinele care au implementat acest lucru corect raportează rezultate mai bune, deoarece echipele lor știu exact cum să folosească funcțiile. Angajații instruiți pot îndruma clienții către produse mai rapid, pot rezolva pe loc probleme legate de prețuri și, în general, pot crea o experiență de cumpărături mai plăcută pentru toți participanții. Rezultatul pozitiv provine nu doar din operarea mai eficientă, ci și din partea clienților mulțumiți care nu rămân blocați așteptând ajutor.
Distribuitorii tind să se îndepărteze de tehnologia electronică de pe raft din cauza acestor cheltuieli inițiale. Dar atunci când analizează cât de mult le pot economisi aceste sisteme în timp, lucrurile încep să se schimbe. Lanțurile de magazine care au trecut deja la acestea raportează reduceri semnificative ale costurilor cu forța de muncă și marje de profit mai mari. Exemplele din lumea reală funcționează excelent în acest context. Gândiți-vă la companii precum Walmart sau Target care au implementat sisteme ESL în sute de magazine. Datele lor arată economii reale lună de lună. Conform rapoartelor din industrie, majoritatea companiilor își recuperează investiția în aproximativ 14 luni, mai mult sau mai puțin. Un astfel de termen face mult mai ușor pentru managerii de magazine să aprobe aceste actualizări, în ciuda șocului inițial legat de costuri.
Retailerii care doresc să obțină cel mai bun randament din tehnologia ESL au nevoie cu adevărat ca sistemele lor să funcționeze bine cu ceea ce deja au la casele de marcat. Înainte de a alege o anumită soluție ESL, magazinele obișnuiesc să își analizeze mai întâi cu atenție configurația actuală. Mulți dintre ei ajung la concluzia că trebuie să își actualizeze echipamentele vechi de tip POS sau să le conecteze într-un mod diferit față de până acum, ceea ce nu este întotdeauna simplu de realizat. Magazine mari din întreaga țară au împărtășit povești despre modul în care faptul că toate componentele funcționează împreună corespunzător a dus de fapt la tranzacții mai rapide și la o urmărire a stocurilor mult îmbunătățită. Deși pot apărea unele dificultăți în procesul de conectare a diferitelor tehnologii, majoritatea companiilor descoperă că efortul investit în rezolvarea acestor probleme este pe deplin justificat pe termen lung, aducând toate beneficiile pe care ESL le oferă operațiunilor moderne din comerțul cu amănuntul.
Integrarea tehnologiei ESL cu dispozitive IoT schimbă modul în care magazinele gestionează stocurile în timp real, oferind o urmărire mai bună și capacități îmbunătățite de analiză a datelor. Atunci când aceste sisteme funcționează împreună, ele contribuie semnificativ la gestionarea mai eficientă a stocurilor, reducând produsele risipite, deoarece inventarierea se actualizează automat, iar angajații primesc alerte atunci când produsele sunt aproape epuizate. Cu sprijinul IoT, etichetele digitale de preț de pe rafturi preiau și gestionează eficient această informație privind intrarea de mărfuri, ceea ce înseamnă că managerii de magazine pot reacționa mai rapid la cerințele clienților și pot conduce operațiunile într-un mod mai eficient în ansamblu. Magazinele care au implementat aceste sisteme ESL conectate raportează îmbunătățiri semnificative comparativ cu metodele vechi. Unele magazine au redus chiar cu jumătate problemele legate de rafturi goale sau de stocuri excesive. Concluzia? Magazinele economisesc bani pe produsele risipite și mențin clienții mai mulți, deoarece produsele sunt disponibile mai frecvent atunci când cumpărătorii le doresc cel mai mult.
Retailerii descoperă că strategiile de preț bazate pe inteligență artificială, mai ales atunci când sunt combinate cu etichete digitale de raft, au devenit în prezent aproape esențiale. Aceste sisteme permit magazinelor să analizeze datele vânzărilor anterioare și să creeze modele de preț care se ajustează în timp real odată cu schimbarea condițiilor de piață. De exemplu, lanțurile de alimentare pot modifica prețurile în timpul orelor de vârf sau al sărbătorilor, pe baza modelelor reale de cumpărare, nu doar a presupunerilor. Ceea ce face această abordare atât de valoroasă este faptul că ajută companiile să rămână competitive, câștigând de fapt mai mulți bani din fiecare vânzare. Unele instrumente AI pot chiar să prevadă ce prețuri vor funcționa cel mai bine, analizând modul în care cererea se schimbă pe parcursul diferitelor sezoane. Studii confirmă acest lucru – companiile care implementează aceste sisteme inteligente de prețuri înregistrează de regulă o creștere a marjei de profit undeva între 10 și 15 procente. Pe lângă simpla stabilire corectă a prețurilor, această tehnologie oferă retailerilor o înțelegere reală a ceea ce doresc clienții și cum se comportă piața, ceea ce înseamnă decizii mai bune în general și menținerea în avans față de concurenții care nu au adoptat încă această abordare.
2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11