Faceți magazinele dvs. mai competitive cu etichetele electronice de preț.

De ce Etichetele Electronice de Preț Revoluționează Comerțul

Declinul Metodelor Tradiționale de Fixare a Prețurilor

Metodele vechi de stabilire a prețurilor cu acele etichete de hârtie nu mai sunt suficiente. Magazinele care încă se bazează pe angajați pentru actualizarea manuală a prețurilor fac frecvent greșeli, iar între modificarea prețurilor și actualizarea lor efectivă există întotdeauna o întârziere. Să luăm ca exemplu etichetele de hârtie, care durează enorm de mult timp pentru a fi înlocuite – uneori ore întregi – în timp ce sistemele digitale pot fi actualizate în câteva secunde cu doar câteva click-uri. Clienții își doresc din ce în ce mai mult prețuri corecte. Atunci când magazinele greșesc prețurile, cumpărătorii pleacă nemulțumiți. Conform unor cercetări recente, aproape un sfert dintre clienți au întâmpinat probleme legate de prețuri în timpul vizitelor lor în magazine, ceea ce explică de ce tot mai multe companii caută soluții mai bune pentru gestionarea sistemelor de prețuri.

Adoptarea de către marii comercianți: Transformarea digitală a Walmart

Walmart își extinde etichetele de preț electronice în mii de magazine, ceea ce reprezintă o schimbare majoră în modul în care operatorii comerciali își desfășoară activitatea zilnic. Compania își propune să aibă aceste etichete de raft digital instalate în aproximativ 2300 de locații până în 2026. Practic, aceasta înseamnă că prețurile din magazine pot fi actualizate instantaneu, în loc de angajați petrecând ore înlocuind etichetele vechi de preț. Angajații sunt eliberați pentru a interacționa cu clienții, în loc de a ajusta constant prețurile. Rapoartele sugerează că această actualizare tehnologică a contribuit la creșterea cifrei de afaceri, deoarece gestionarea prețurilor devine mult mai fluidă. Și sincer, cui nu îi plac prețurile corecte atunci când face cumpărături? Aceste etichete electronice de raft se integrează perfect în ceea ce observăm în prezent în comerțul cu amănuntul, acolo unde clienții se așteaptă ca totul să funcționeze fără probleme și ca prețurile să fie conforme cu cele văzute online.

Simplificarea operațiunilor magazinului cu ajutorul etichetelor digitale

Automatisarea sarcinilor laborioase

Etichetele de preț digitale reduc efortul necesar actualizării manuale a prețurilor, ceea ce economisește magazinele de multe ore de muncă. Pe vremuri, modificarea etichetelor clasice din hârtie era o problemă majoră pentru angajații din retail. Ei petreceau ore întregi mergând prin magazine să înlocuiască etichetele, uneori fiind nevoie de zile întregi pentru a finaliza întreaga lucrare. Acum, cu etichetele digitale, magazinele pot transmite modificări de preț în toate locațiile lor în câteva minute. Un lanț local de alimentare a redus cu aproximativ 50 de ore pe săptămână necesarul de muncă odată ce a trecut la etichete electronice pe raft. Realitatea este că angajații nu mai sunt blocați cu sarcini plictisitoare legate de etichetare. În schimb, pot petrece timp ajutând clienții să găsească ceea ce au nevoie și îndeplinind alte sarcini importante în magazin, astfel încât operațiunile zilnice să se desfășoare mult mai eficient.

Integrare fără probleme cu sistemele POS și casetele de bani

Atunci când etichetele electronice de preț se conectează la sistemele de vânzare și casele de marcat, modul în care magazinele funcționează în mod curent se transformă cu adevărat. Tehnologii precum cipurile RFID și acele etichete digitale de raft asigură actualizarea corectă a prețurilor chiar la casele de marcat. Modul în care aceste afișaje digitale funcționează împreună cu sistemele POS face ca tranzacțiile să decurgă mult mai fluent, ceea ce înseamnă un serviciu mai rapid și mai puține greșeli atunci când clienții plătesc. Magazinele obțin beneficii reale și ele, deoarece această configurație reduce timpul petrecut la case și menține prețurile constante pentru toate produsele. Cumpărătorii pleacă mai fericiți, știind că au plătit ceea ce era afișat pe rafturi, iar managerii de magazin descoperă că este mai ușor să urmărească nivelul stocurilor fără verificări manuale constante pe durata zilei.

Stimularea Vanzărilor cu Agilitate în Prețuri în Timp Real

Prețuire Dynamică pentru Responsivitatea de Pe Piață

Pretul dinamic oferă detailiștilor un avantaj real atunci când trebuie să se mențină la curent cu ceea ce se întâmplă pe piață și să urmărească ce fac concurenții. Acum, cu etichetele electronice de preț disponibile, magazinele pot ajusta prețurile rapid, fără bătăi de cap legate de schimbarea etichetelor de hârtie. Luați ca exemplu Black Friday sau Cyber Monday - majoritatea detailiștilor măresc prețurile atunci când mulțimea se îndreaptă spre magazine, încercând să obțină cât mai mulți bani posibil. Multe magazine au obținut rezultate bune cu această abordare în ultima vreme. Amazon este probabil cel mai mare nume în acest domeniu - ei schimbă constant prețurile pe parcursul zilei doar pentru a rămâne în avans față de ceilalți jucători din mediul online. Conform unor studii recente, aproximativ două treimi dintre companii care aplică politici de preț dinamic observă o îmbunătățire a rezultatelor financiare. Aceste afișaje digitale facilitează cu adevărat implementarea acestor modele flexibile de preț pentru întreprinderile mici, ajutându-le să concureze mai eficient cu jucătorii mari și totodată să își sporească vânzările în timp.

Îmbunătățirea procesării comenzilor online cu funcții de tip „Pick-to-Light”

Sistemul Pick-to-Light face procesul de îndeplinire a comenzilor mult mai eficient, crescând atât acuratețea, cât și viteza – un lucru absolut necesar în actualul peisaj retail, unde totul se mișcă foarte repede. Atunci când este combinat cu acele etichete electronice de preț pe care le vedem pretutindeni în prezent, tehnologia funcționează prin lumini care clipesc și care îndrumă personalul din depozit direct către produsele necesare în timpul procesării comenzilor, fie în camerele din spate, fie chiar în rândurile magazinului. O urmărire mai bună a stocului înseamnă mai puține greșeli în total, iar procesele se desfășoară mult mai rapid decât înainte, motiv pentru care mulți comercianți care se bazează pe comenzi online consideră această soluție extrem de utilă. Mari companii retail, precum Walmart, și servicii de livrare a produselor alimentare, cum este Instacart, și-au îmbunătățit operațiunile după implementarea acestor sisteme. De exemplu, Walmart a observat o creștere semnificativă a acurateței comenzilor, iar clienții au primit produsele mai repede. Acest lucru demonstrează cât de eficientă poate fi combinarea indicatorilor luminoși cu prețurile digitale pentru a menține operațiunile retail la un nivel optim.

Construirea loialității clienților prin inovație digitală

Precizie și transparență în fixarea prețurilor

Stabilirea corectă a prețurilor și transparența privind acestea contează foarte mult pentru a menține clienții fideli, motiv pentru care numeroase magazine apelează în prezent la etichetele de preț digital. Atunci când cumpărătorii văd același preț pe raft ca și la casă, ei sunt mai încrezători în privința achizițiilor lor. Dar discrepanțele de preț? Acestea nu fac decât să creeze confuzie și determină oamenii să se întrebe dacă magazinul încearcă să-i păcălească. Conform unui studiu Deloitte, aproximativ 8 din 10 cumpărători își pierd încrederea într-un magazin atunci când observă prețuri diferite în alte părți ale magazinului. Specialiști precum Santiago Gallino de la Penn au subliniat în mod repetat faptul că stabilirea unor prețuri clare contribuie la dezvoltarea unei legături reale între magazine și clienții lor. Aceste legături aduc beneficii semnificative, deoarece clienții mulțumiți tind să revină constant, ceea ce înseamnă venituri mai stabile pentru întreprindere în ansamblu.

Afișaje Interactice pentru o Engajare Îmbunătățită

Atunci când magazinele combină ecranele digitale interactive cu etichetele electronice de preț, creează ceva special în ceea ce privește implicarea clienților. Aceste ecrane moderne afișează diverse informații despre produse, promoțiile disponibile în acel moment și uneori chiar părerile altor cumpărători despre acestea. De exemplu, codurile QR imprimate pe etichetele electronice de raft. Cumpărătorii le scanează cu telefonul și, brusc, au la dispoziție o mulțime de informații suplimentare. Un astfel de nivel de interacțiune captează cu adevărat atenția clienților și îi ajută să decidă ce să cumpere. Conform unor cercetări publicate în Journal of Retailing, magazinele care folosesc astfel de elemente interactive înregistrează o satisfacție a clienților cu aproximativ 20% mai mare, ceea ce de obicei înseamnă și o creștere a veniturilor. Așadar, în esență, magazinele inteligente încep să adopte această tehnologie pentru a transforma experiența de cumpărare dintr-o simplă activitate de luat produse de pe rafturi într-o adevărată experiență plăcută. Clienții rămân mai mult timp în magazin și tind să cheltuiască mai mulți bani atunci când se simt bine și se distrează.

Calcularea ROI și a economiilor durabile

Studii de caz: Economii de muncă și reducerea costurilor

Retailerii care au trecut la etichetele electronice de preț au observat economii reale de bani în ceea ce privește orele de muncă ale angajaților. Nume mari precum Carrefour și Walmart au redus munca manuală odată ce au automatizat procesele de stabilire a prețurilor. Înainte de trecerea la digital, modificarea prețurilor însemna să trimiți angajați prin magazin cu blocnotes și marker. După instalarea etichetelor electronice pe rafturi, unele magazine au raportat reducerea acestor costuri cu 50%. Interesant este modul în care aceste economii cresc proporțional. Un magazin mic ar putea economisi câteva sute de dolari pe lună, însă lanțurile de magazine pot obține beneficii semnificative simultan în toate locațiile. Sectorul de produse alimentare a adoptat cu precădere această tehnologie, deoarece aceasta are sens atât din punct de vedere financiar, cât și operațional, pentru afaceri care își doresc să-și optimizeze rutinele zilnice, menținând în același timp prețurile competitive.

Avantajele pe termen lung ale etichetelor electronice de raft

Etichetele electronice de raft, sau ESL, aduc unele beneficii destul de bune în timp, mai ales din perspectiva de a fi mai prietenoase cu mediul, reducând considerabil deșeurile de hârtie. Magazinele care trec de la vechile etichete de preț din hârtie la opțiuni digitale observă o scădere reală a impactului asupra mediului. Studiile arată că această soluție funcționează eficient și în practică, mulți comercianți raportând reduceri semnificative ale utilizării hârtiei după instalare. Ceea ce face ESL-urile să iasă în evidență este capacitatea lor de a se adapta la cerințele clienților și la noile dezvoltări tehnologice. Aceste etichete digitale pot modifica prețurile instant, pe parcursul zilei, în funcție de fluctuațiile cererii sau de promoții. Ele funcționează fără probleme și cu sistemele online, facilitând astfel gestionarea stocurilor. Pentru managerii de magazine, instalarea ESL-urilor înseamnă economisirea costurilor legate de imprimare și timpul alocat de personal pentru actualizarea manuală a prețurilor. În plus, companiile câștigă puncte pentru eforturile de a deveni mai ecologice, în timp ce își îmbunătățesc performanța economică, motiv pentru care tot mai multe magazine trec la această soluție, în ciuda costurilor inițiale de investiție.