วิธีที่ป้ายราคาดิจิทัลช่วยปรับปรุงระบบการตั้งราคาในซูเปอร์มาร์เก็ต

การเปลี่ยนผ่านจากรูปแบบกระดาษมาเป็นป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ในซูเปอร์มาร์เก็ต

ข้อจำกัดของป้ายราคากระดาษแบบดั้งเดิม

การปรับราคาด้วยมือโดยใช้ป้ายกระดาษทำให้ผู้ค้าปลีกสูญเสียเวลาแรงงานได้สูงถึง 100 ชั่วโมงต่อเดือนต่อสาขา (Boscan 2023) ระบบแบบกระดาษมีแนวโน้มเกิดข้อผิดพลาดด้านราคาบ่อยครั้งจากความผิดพลาดของมนุษย์ในการป้อนข้อมูล, การลดราคาล่าช้าสำหรับสินค้าที่มีอายุสั้น, และความไม่สอดคล้องกันระหว่างราคาที่เครื่องจุดขาย (POS) กับราคาบนชั้นวางสินค้า—ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความไม่พึงพอใจของลูกค้า

A Walmart trial พนักงานที่พบใช้เวลาน้อยลง 73% ในการเปลี่ยนแปลงราคาหลังจากนำโซลูชันดิจิทัลมาใช้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความไม่มีประสิทธิภาพของกระบวนการแบบแมนนวล

การแนะนำป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ (ESLs) และฟังก์ชันหลักของมัน

ESLs รุ่นใหม่ใช้ หน้าจอ E Ink และ เครือข่ายเมชมไร้สาย เพื่อให้สามารถบริหารจัดการราคาได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และขยายขนาดได้ คุณสมบัติสำคัญ ได้แก่:

โครงสร้างพื้นฐานนี้รองรับกฎการกำหนดราคาแบบไดนามิกตามวันหมดอายุ การเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์ หรือการติดตามคู่แข่ง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการดำเนินงานค้าปลีกที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

การนำป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในธุรกิจค้าปลีกสินค้าชำเรื่อยเพิ่มขึ้น

ตลาด ESL เห็น การเติบโต 41% เมื่อเทียบรายปี ในปี 2023 และคาดว่าจะแตะระดับ $3.33 พันล้านภายในปี 2029 ผู้ที่เริ่มใช้งานตั้งแต่แรกพบว่าได้รับประโยชน์อย่างมาก:

• ลดข้อผิดพลาดด้านราคาลง 98% เมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม
• 12% การหมุนเวียนของคลังสินค้าที่เร็วขึ้น
• ค่าแรงงานต่ํากว่า 50% สําหรับการประกอบราคา

7 ใน 10 เครือข่ายร้านค้าขายของกลางของสหรัฐอเมริกา กําลังทดลอง หรือปรับขนาดระบบ ESL เป็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงอย่างสําคัญไปสู่การจัดการชั้นขายของแบบดิจิตอล

การตั้งราคาแบบไดนามิก และการปรับในเวลาจริงด้วยแท็กราคาอิเล็กทรอนิกส์

การทําให้กลยุทธ์การตั้งราคาที่รวดเร็วสําหรับสินค้าที่สามารถทําลายได้

ร้านขายของขายในร้านอาหารเริ่มใช้ตราราราคาอิเล็กทรอนิกส์ ที่ทําให้พวกเขาสามารถตั้งราคาได้ โดยใช้ข้อมูลจริง แทนการเดาเฉพาะสําหรับของที่เสียหายเร็ว เช่น ผลไม้ ผัก และของขนม เมื่อสัญลักษณ์เหล่านี้เชื่อมต่อกับระบบคลังสินค้า ร้านค้าสามารถเปลี่ยนราคาได้โดยอัตโนมัติ ขึ้นอยู่กับว่าอะไรจะใช้ได้นานแค่ไหน และลูกค้าต้องการอะไรในขณะนี้ การทดลองครั้งแรกแสดงให้เห็นว่าวิธีนี้ ช่วยลดการเสียอาหารลงประมาณ 27% ซึ่งเป็นสิ่งที่น่าประทับใจมาก เมื่อพิจารณาถึงเงินที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตใช้ไปโยนของ ระบบนี้ยังช่วยให้ร้านค้าขายเร็ว เมื่อมีสินค้าเยอะเกินไป โดยไม่เสียผลกําไรจากการซื้อสินค้าที่บินออกจากชั้น

อัพเดทราคาในเวลาจริงผ่านการร่วมกันแบบไร้สาย

ระบบ ESL ส่งการเปลี่ยนแปลงราคาไปยังสติ๊กเกอร์ในเวลาไม่เกิน 15 วินาที โดยใช้โปรโตคอลไร้สายที่ปลอดภัย เช่น RFID 2.4GHz แดชบอร์ดกลางทําให้ผู้จัดการภูมิภาคสามารถประสานงานโปรโมชั่นได้ในหลายร้านพร้อมกัน โดยกําจัดการช้าช้าที่เกิดขึ้นจากการอัพเดทด้วยมือ ผู้ขายปลีกชั้นนํารายงานความแม่นยําของราคา 92% หลังจากนําเทคโนโลยีนี้มาใช้

การศึกษากรณี: การทดลองการตั้งราคาแบบไดนัมิก ในร้านขายของขายหลัก

ระหว่างปี 2022 และ 2023 ขยะขนมปังของเซนส์เบอรี่ลดลง 18% โดยใช้การลดราคาค่ําคืนที่อัตโนมัติ ในขณะเดียวกัน ครูเกอร์เพิ่มอัตราการกําไรจากผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล 9% ผ่านการปรับราคาสุดสัปดาห์ที่ขับเคลื่อนโดยอัลการิธม์ ทั้งสองโซ่รักษาความแม่นยําของสติป้ายชั้นวางสินค้าที่คงที่ ผ่านสถานที่ทดสอบกว่า 500 แห่ง

การปรับปรุงส่วนลดโดยใช้การลดราคาแบบอัตโนมัติ

ระบบ ESL ในปัจจุบันรวมการติดตามเมื่อสินค้าหมดอายุ กับอัลการ์ตูมที่สามารถคาดการณ์ว่าลูกค้าจะซื้ออะไรต่อไป ตามการวิจัยที่ตีพิมพ์เมื่อปีที่แล้วในวารสารเทคโนโลยีการค้าปลีก ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ใช้ระบบอัตโนมัติในการลดราคา ได้เห็นว่าสินค้าที่มีอายุการใช้สั้นๆ ของพวกเขาจะเปลี่ยนเร็วกว่า 31 เปอร์เซ็นต์ ผลประโยชน์จริง ๆ ที่เกิดขึ้นคือสองอย่าง: อาหารที่เสียหายในห้องหลังน้อยลง และการขายที่โต๊ะชักชักเร็วขึ้น ซ่ายขายของอาหารส่วนใหญ่รายงานว่า รายละเอียดคืนเงินประมาณ 6 ดอลลาร์ สําหรับทุกรายการที่ลงทุนในเครื่องหมายอิเล็กทรอนิกส์นี้ โดยเฉพาะสําหรับส่วนของผลิตภัณฑ์สด ซึ่งเป็นสิ่งที่มีเหตุผล เมื่อคิดถึงเงินทั้งหมดที่ประหยัดจากการโยนสินค้าที่เสียหาย

การประกันความแม่นยําของราคา ผ่านการบูรณาการระบบ

การปรับปรุงสynchronizing Electronic Price Tags กับระบบ POS

แท็กราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่ทันสมัยเชื่อมต่อตรงกับระบบจุดขาย (POS) สร้างระบบนิเวศการตั้งราคาแบบรวม เมื่อฐานข้อมูลคลังสินค้าถูกอัพเดท ราคาชั้นขายจะเปลี่ยนแปลงโดยอัตโนมัติกําจัดการปรับปรุงด้วยมือที่รับผิดชอบ 42% ของความผิดพลาดในการตั้งราคาในซุปเปอร์มาร์เก็ต (Retail Tech Journal 2023) การร่วมกันนี้ลดการขัดแย้งในการชําระเงิน 73% เมื่อเทียบกับระบบตรากระดาษ

การ ปก ป้อง ความ ผิดพลาด ของ มนุษย์ ใน การ เปลี่ยน แปลง ราคา ด้วย มือ

การอัตโนมัติการอัพเดทจะกําจัดความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลงราคาที่เขียนด้วยมือ ซึ่งเป็นสาเหตุของ 28% ของการไม่แม่นยําของราคาสินค้าตามข้อมูลการตรวจสอบของ FDA ใบสัญลักษณ์ชั้นอิเล็กทรอนิกส์ ละเว้นกระบวนการที่มีความบกพร่อง เช่น การใส่ข้อมูลด้วยมือและการเปลี่ยนสัญลักษณ์ทางกายภาพ

จุดข้อมูล: ลด 30% ความแตกต่างในราคา หลังการนํา ESL มาใช้ (การทดลองของวอลมาร์ต)

การทดลอง 12 เดือนกับนักค้าปลีกใหญ่แสดงให้เห็นว่าระบบ ESL ลดความไม่ตรงกันของราคาระหว่างชั้นและทะเบียนจาก 9.1% เป็น 6.3%

การแก้ไขปัญหาในการบูรณาการ ESL กับระบบการค้าปลีกที่ผ่านมา

แม้ว่า 64% ของร้านขายของขายของจําหน่ายจะเผชิญกับปัญหาของการบูรณาการกับระบบ POS เก่ากว่า แต่ทางแก้ไขที่ทันสมัยใช้ API-driven middleware เพื่อเชื่อมโยงแพลตฟอร์ม ESL ใหม่กับพื้นฐานที่เก่า ความก้าวหน้าล่าสุดของการบูรณาการ ERP ทําให้การไหลของข้อมูลในเวลาจริงโดยไม่ต้องต้องการเปลี่ยนระบบทั้งหมด ป้องกันการลงทุน IT ที่มีอยู่พร้อมกับการเพิ่มความแม่นยําของราคา

ประสิทธิภาพในการดำเนินงานและการประหยัดต้นทุนแรงงาน

การลดเวลาทํางานด้วยการอัพเดทราคาดิจิตอล

ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ใช้สติ๊กเกอร์ราคาอิเล็กทรอนิกส์กําจัดการเปลี่ยนสติ๊กเกอร์ด้วยมือ ทําให้ประหยัดเวลา 15-20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ต่อร้าน การอัพเดทระบบไร้สาย ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นการบริการลูกค้า และการจัดเก็บสินค้าใหม่ได้ ส่งผลให้ผลผลผลิตเพิ่มขึ้น 12% ที่สังเกตได้ในการทดลองระบบอัตโนมัติ

การปรับปรุงการดําเนินงานผ่านการจัดการราคากลาง

การปรับราคาทั่วโซ่ ตอนนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที พล็อตบริหารจัดการกลาง , แทนการทํางานหลายวันด้วยมือ ความสามารถนี้ลดความผิดพลาดการตั้งราคาระหว่างร้านค้า 73% และอนุญาตให้มีการโปรโมชั่นพร้อมกันใน 200+ สถานที่

การศึกษากรณี: การลดแรงงานของ Co-op หลังจาก ESL

ร้านค้าปลีกในอังกฤษสามารถลดค่าแรงงานที่เกี่ยวข้องกับราคาได้ 65% ภายในหกเดือนหลังจากนํา ESL มาใช้งาน ผู้บริหารนําเวลาทํางาน 140 ชั่วโมงต่อเดือน ที่ใช้ในการอัพเดทด้วยมือ ไปใช้ในการตรวจสอบคลังสินค้าและการฝึกพนักงาน

การสนับสนุนการจัดการคลังสินค้าและการปรับปรุงราคาด้วยข้อมูล ESL

ขายในเวลาจริง และข้อมูลคลังสินค้าจาก ESL ช่วยให้ซุปเปอร์มาร์เก็ต:

• ปรับราคาโดยอัตโนมัติ เมื่อปริมาณสินค้าที่วางไว้ในชั้นขายลดต่ํากว่า 15%
• การกําหนดเวลาในการเปิดตัวสําหรับวัสดุที่เสียหายได้ 48 ชั่วโมงก่อนหมดอายุ
• การรักษาความแม่นยําของราคา 98.4% ระหว่างสถานที่ (เทียบกับ 89% กับระบบมือ)

ซ่ายร้านขายของกลางตะวันตกกลางรายงานว่ามีประสิทธิภาพในการหมุนสต๊อกสินค้าที่ดีขึ้น 22% โดยการปรับเปลี่ยนการแจ้งเตือน ESL ที่หมดอายุกับระบบการเพิ่มสต๊อกสินค้า

การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยจอดิจิตอลที่ฉลาด

การปรับปรุงการนำทางภายในร้านและการเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์รุ่นล่าสุดมาพร้อมหน้าจอ LED ในตัว ซึ่งช่วยให้ผู้คนหาทางไปรอบๆ ร้านได้ง่ายขึ้น ผู้ค้าปลีกที่ติดตั้งระบบนำทางอัจฉริยะเหล่านี้รายงานว่า ผู้ซื้อสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้เร็วขึ้นประมาณ 28 เปอร์เซ็นต์ ตามการศึกษาจาก Retail Tech Initiative เมื่อปี 2023 สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับป้ายราคาดิจิทัลเหล่านี้คือ การแสดงข้อมูลสำคัญ เช่น คำเตือนสำหรับผู้แพ้อาหาร แหล่งที่มาของส่วนผสม หรือแม้แต่คำแนะนำในการทำอาหาร ไว้บริเวณระดับสายตาของผู้บริโภคโดยตรง ซึ่งหมายความว่า ลูกค้าจะต้องสอบถามพนักงานร้านน้อยลงขณะเดินชมสินค้า

ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์แบบโต้ตอบที่มีคิวอาร์โค้ดเพื่อเข้าถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด

ผู้ซื้อ 45% ชอบสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ มากกว่าการขอความช่วยเหลือจากพนักงาน ระบบคิวอาร์โค้ดที่รวมเข้ากับป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลได้ทันที:

• ข้อมูลด้านโภชนาการและการตรวจสอบย้อนกลับตั้งแต่ฟาร์มถึงร้านค้า
• วิดีโอสาธิตสำหรับสินค้าที่ซับซ้อน เช่น อุปกรณ์ครัวเฉพาะทาง
• การเปรียบเทียบเคียงข้างกันกับราคาของคู่แข่ง

โมเดลบริการตนเองนี้สอดคล้องกับผู้ซื้อเจนเนอเรชันมิลเลนเนียลและเจนแซด โดยผู้ค้าปลีกสังเกตเห็น การเพิ่มขึ้น 19% ในการมีส่วนร่วมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีเนื้อหา QR แบบโต้ตอบ

การเสริมพลังให้พนักงานด้วยแอปพลิเคชันมือถือสำหรับการจัดการราคาแบบเรียลไทม์

แอปการจัดการ ESL แบบพกพา ทำให้พนักงานสามารถ:

1. แก้ไขความไม่ตรงกันของราคาได้ทันทีผ่านแดชบอร์ดกลาง
2. อัปเดตโปรโมชันพร้อมกันหลายทางเดิน
3. ตรวจสอบความถูกต้องของราคาที่ขอบชั้นวางกับข้อมูล POS แบบเรียลไทม์

ผู้ค้าปลีกที่ใช้เครื่องมือเหล่านี้สามารถลดเวลาการแก้ไขปัญหาราคาได้ถึง 40%, โดยซูเปอร์มาร์เก็ตแห่งหนึ่งในสหราชอาณาจักรรายงานว่าจำนวนข้อร้องเรียนจากลูกค้าลดลง 31% หลังจากการนำระบบมาใช้

แนวโน้ม: การส่งเสริมการขายแบบเฉพาะบุคคลผ่านป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมต่อ

ESL ที่รองรับ NFC ส่งข้อเสนอเฉพาะกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ โดยการทดลองในปี 2024 แสดงให้เห็นว่า อัตราการแลกใช้ส่วนลดแบบเฉพาะบุคคลสูงกว่าโปรโมชันทั่วไปถึง 27% ด้วยการรวมข้อมูลความภักดีของลูกค้า ข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ และประวัติการซื้อ หน้าจอดิจิทัลที่เข้าใจบริบทสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อแสดงข้อเสนอที่เหมาะสมตามพฤติกรรมของลูกค้าขณะเข้าใกล้ชั้นวางสินค้าแต่ละประเภท

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ประโยชน์หลักของการใช้ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ (ESLs) ในซูเปอร์มาร์เก็ตคืออะไร
ตอบ: ESLs มีประโยชน์หลายประการ เช่น ลดต้นทุนแรงงาน เพิ่มความแม่นยำในการกำหนดราคา เร่งการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง และเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการแสดงผลอัจฉริยะและการส่งเสริมการขายแบบเฉพาะบุคคล

ถาม: ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยสนับสนุนความแม่นยำในการกำหนดราคาอย่างไร
ตอบ: ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยกำจัดข้อผิดพลาดจากการป้อนข้อมูลด้วยมือและข้อผิดพลาดของมนุษย์ โดยการซิงค์ข้อมูลโดยตรงกับระบบ POS ทำให้มั่นใจได้ว่าราคาบนชั้นวางจะถูกต้องและทันสมัยเสมอ

ถาม: ESLs สามารถช่วยลดของเสียจากอาหารในซูเปอร์มาร์เก็ตได้หรือไม่
ตอบ: ใช่ อุปกรณ์แสดงราคาอิเล็กทรอนิกส์ (ESLs) ช่วยลดของเสียในอาหารได้โดยการเปิดใช้งานการลดราคาอัตโนมัติและกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกตามข้อมูลแบบเรียลไทม์และระดับสต็อกสินค้า

ถาม: ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านอย่างไร
ตอบ: ป้ายเหล่านี้ให้การแสดงผลเชิงโต้ตอบที่มีข้อมูล เช่น รหัส QR ข้อมูลทางโภชนาการ และแหล่งที่มาของสินค้า ซึ่งช่วยให้การนำทางและการบริการตนเองสะดวกขึ้น ส่งผลให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งโดยรวมดีขึ้น

ถาม: การใช้งาน ESLs ในระบบค้าปลีกที่มีอยู่เดิมมีความท้าทายในการผสานระบบหรือไม่
ตอบ: แม้ว่าผู้ค้าปลีกบางรายอาจพบปัญหาความเข้ากันได้กับระบบ POS รุ่นเก่า แต่โซลูชันสมัยใหม่มักใช้ตัวกลางที่ขับเคลื่อนด้วย API เพื่อให้สามารถผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น