ในสภาพแวดล้อมของร้านค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ห่วงโซ่ซูเปอร์มาร์เก็ตชั้นนำเผชิญกับความท้าทายจากวิธีการกำหนดราคาแบบดั้งเดิมที่นำไปสู่ความไม่มีประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้าลดลง พวกเขาจึงมองหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดราคาและเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้ง
โปรไฟล์ลูกค้า: ลูกค้าของเราซึ่งเป็นห่วงโซ้ซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีชื่อเสียงกำลังดิ้นรนกับกระบวนการอัปเดตราคาด้วยมือ ซึ่งไม่เพียงแต่ใช้เวลานานเท่านั้น แต่ยังมีโอกาสผิดพลาดได้ง่าย ส่งผลให้มีการร้องเรียนจากลูกค้าและการลดลงของยอดขายในช่วงโปรโมชัน
ความท้าทาย:
วิธีแก้ปัญหาที่ให้ไว้: เราได้นำเสนอระบบป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์สมัยใหม่ (ESLs) เพื่อปรับปรุงกระบวนการกำหนดราคาของพวกเขา โซลูชันของเราประกอบด้วย:
การดําเนินการ ทีมของเราทำงานร่วมอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อนำระบบ ESL มาใช้งานในทุกสาขา ซึ่งรวมถึง:
ผลลัพธ์ที่ได้: การเปลี่ยนผ่านไปสู่ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์นำมาซึ่งการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ:
คำบอกเล่าจากลูกค้า: "การนำป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้นั้นเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับเรา ไม่เพียงแค่ทำให้การดำเนินงานของเราสะดวกขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าของเราได้อย่างมาก เราพอใจกับผลลัพธ์และตั้งตารอคอยการพัฒนาดิจิทัลเพิ่มเติมร่วมกับพันธมิตรของเรา"
ข้อสรุป: กรณีศึกษานี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการเปลี่ยนแปลงผ่านการยอมรับโซลูชันดิจิทัลในวงการค้าปลีก โดยการใช้ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าของเราสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การกำหนดราคา ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มยอดขายได้ เรามีความภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในการเดินทางของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลของพวกเขา