Ang electronic shelf labels o ESL ay nagbago sa paraan ng pagtsek ng mga tindahan sa kanilang imbentaryo dahil nagbibigay ito ng agarang update tungkol sa mga stock. Hindi na kailangan ng mga retailer na palagi nang manu-mano na tsekan ang mga istante dahil awtomatiko namang nag-uupdate ang mga label na ito. Kapag nagbago ang antas ng stock, nakakatanggap kaagad ng impormasyon ang mga tagapamahala ng tindahan upang maaari nilang muli nang punan ang mga stock bago pa tuluyang maubos ang mga item. Para sa karamihan ng retail operations, ang pagkawala ng popular na produkto ay nangangahulugan ng mabilis na pagkawala ng pera. Maraming tindahan ngayon ang nagse-set up ng mga awtomatikong babala kapag mababa na ang imbentaryo, na nakatutulong upang maiwasan ang walang laman na istante at mapanatili ang kasiyahan ng mga customer. Ayon sa kamakailang pananaliksik, ang mga kompanya na pumunta sa electronic shelf tags ay nakakita ng humigit-kumulang 20% na mas kaunting pagkakamali sa kanilang pagbibilang ng imbentaryo. Makatwiran ito sa praktikal na aspeto dahil ang tumpak na talaan ng stock ay nakatitipid ng parehong oras at pera sa matagalang plano para sa anumang negosyo na seryoso sa paglago ng kanilang kita.
Ang electronic shelf labels ay nagdudulot ng automation sa pamamahala ng impormasyon ng produkto, ibig sabihin ay wala nang kailangang takbo-takbo para lamang baguhin ang mga presyo nang manu-mano. Ang mga mamimili ay makakakita ng tamang presyo at kasalukuyang mga promosyon palagi, at mas mababa ang posibilidad ng pagkakamali kapag kailangang baguhin ito ng kamay. Ayon sa isang kamakailang pag-aaral, ang kasiyahan ng mga customer ay tumaas ng humigit-kumulang 15% pagkatapos magsimulang gamitin ng mga tindahan ang mga digital na label dahil mas pinagkakatiwalaan ng mga tao ang nakikita nila. Ang mga retailer naman ay nakakatipid din ng malaki sa gastos sa paggawa dahil hindi na kailangang ilaan ng mga empleyado ang oras sa pagpapalit ng papel na label. Sa halip, maaaring tuunan ng pansin ng mga kawani ang pagtulong nang diretso sa mga customer o sa mga isyu sa imbentaryo na talagang mahalaga sa araw-araw na operasyon. Lalo na para sa mga grocery chain, ang kakayahang magpadala ng mga update sa daan-daang istante nang sabay-sabay ay nagpapagkaiba ng kabuuan lalo na sa mga abalang panahon ng holiday kung saan palagi ng nagbabago ang mga presyo.
Sa mga electronic shelf labels, maaaring baguhin ng mga tindahan ang presyo nang mabilis, at mabilis na makasagot kapag may pagbabago sa merkado o kapag binago ng mga kakumpitensya ang kanilang presyo. Ang ganitong uri ng pagiging mabilis ay talagang tumutulong sa mga negosyo na manatiling nangunguna, lalo na sa mga sitwasyon kung saan mabilis ang paggalaw. Ayon sa ilang pag-aaral, ang mga tindahan na gumagamit ng mga dynamic pricing system ay nakakakita ng pagtaas ng kanilang kita ng humigit-kumulang Z porsiyento. Ginagamit ng mga retailer nang paulit-ulit ang tampok na ito lalo na tuwing may flash sales o special promotions. Mahalaga rin upang makaakit ng mga mamimili na matalino sa presyo. Kapag naramdaman ng mga customer na nakakakuha sila ng mabuting deal, mas malamang na bibili sila kaysa umalis nang walang binili.
Kapag umaasa ang mga tindahan sa lumang paraan ng manu-manong pagpepresyo, nakakaranas sila ng iba't ibang problema. Nalilito ang mga presyo dahil sa mga pagkakamali ng tao, may problema sa komunikasyon sa pagitan ng mga departamento, o nawawala na lang sa paglipas ng panahon ang impormasyon. Tinitigilan ng electronic shelf labels ang karamihan sa mga problemang ito. Ayon sa ilang pag-aaral, maaaring bawasan ng mga ito ang mga pagkakamali sa pagpepresyo ng humigit-kumulang A porsiyento, bagaman nag-iiba-iba ang eksaktong bilang depende sa paraan ng pagpapatupad. Ano ang pinakamalaking bentahe? Mas nagsisimula nang umasa ang mga customer sa tindahan kapag palagi at tama ang pagpapakita ng presyo. Walang nagugustuhan na umalis na pakiramdam ay binayaran ng higit sa dapat sana ayon sa nakikita sa labella kung saan iba ang presyo sa kahilingan.
Ang electronic shelf tags ay nakakatipid ng maraming oras na nawawala sa pagbabago ng presyo nang manu-mano, na nangangahulugan na ang mga tindahan ay gumagastos ng mas kaunting pera sa gawain. Ilan sa mga pag-aaral ay nagpapakita na ang mga kompanya ay nakakatipid ng humigit-kumulang 50 oras ng trabaho bawat linggo pagkatapos lumipat mula sa mga lumang papel na tag patungo sa digital. Ito ay katumbas ng humigit-kumulang 20 porsiyentong mas mababang gastos sa operasyon para sa karamihan ng mga negosyo. Kapag ang mga kawani ay hindi na kailangang tumakbo sa buong araw para lang i-update ang mga presyo, mas nakakapokus sila sa mga gawain na higit na makakaapekto sa kita ng kompanya. Kunin halimbawa ang Walmart. Dating kinakailangan nila ng maraming oras, at minsan ay ilang araw lang para lamang baguhin ang presyo ng isang item. Ngayon, ilang minuto na lang ang kinukuha nito dahil sa mga digital na display. Ang mga empleyado na dati ay nakakulong sa paulit-ulit na gawain ay ngayon ay nakakapagbigay ng mas personal na serbisyo sa mga customer o nakakatulong sa iba pang mahahalagang operasyon ng tindahan.
Nangangalitan ang mga tindahan papunta sa electronic shelf tags, nakakatipid sila ng maraming oras na dati ay ginagamit sa pagpapalit ng presyo ng mga tag nang manu-mano. Maaari ng mga retailer na ibalik ang mga oras na iyon sa pagsasanay ng mga empleyado para sa mga trabaho na talagang kumikita. Maraming tindahan ang naglilipat ng kanilang mga tauhan mula sa simpleng pagpapalit ng presyo patungo sa pagtulong sa mga customer na makahanap ng produkto, imumungkahi ang mga alternatibo, at lumikha ng mas mahusay na karanasan sa pamimili. Halimbawa, ang Hy-Vee ay naglipat ng kanilang mga manggagawa sa mga papel sa merchandising kung saan ang mga tao ay nag-aayos ng display at lubos na nakakaalam ng mga detalye ng produkto. Ang mga pagbabagong ito ay nagdulot ng tunay na pagpapabuti sa mga numero ng benta sa kanilang mga lokasyon. Ang mga empleyado na nakikipag-ugnayan nang direkta sa mga mamimili ay karaniwang nagpapataas ng pagganap ng tindahan dahil ang masayang customer ay gumagastos ng higit pang pera. Kaya't sa halip na magbale-wala ng oras sa papel na presyo ng tag, pinamumuhunan ng matalinong mga retailer ang mga solusyon sa teknolohiya na nagpapahintulot sa kanila na tumuon sa talagang importante: pagbebenta at paggawa ng mga customer na babalik.
Ang malinaw na pagpepresyo ay mahalaga ngayon sa mga tindahan, at ang electronic shelf labels o ESLs ay tumutulong dito. Ang mga digital na presyo ay nagpapanatili ng tama at na-update na mga presyo na talagang hinahangaan ng mga mamimili lalo na kapag hindi nila nakikita ang mga nakakainis na pagbabago sa presyo sa huling minuto sa counter. Ayon sa ilang pananaliksik mula sa Journal of Retailing, maaaring mas mapapanatili ng mga tindahan na sumusunod sa polisiya ng bukas na presyo ang kanilang mga customer nang humigit-kumulang 10 porsiyento nang mas matagal. Dahil sa kasalukuyang uso ng pamimili online ngunit patuloy pa ring pagbisita sa mga pisikal na tindahan, ang pagkakaroon ng tumpak at malinaw na ipinapakitang presyo ay nagpapakaibang-iba. Ang mga tindahan na nag-iimbest sa teknolohiya ng ESL ay karaniwang nakakabuo ng mas matibay na ugnayan sa kanilang mga regular na customer na bumabalik muli at muli dahil alam nila ang eksaktong halaga na kanilang babayaran.
Ang mga mamimili na mahilig sa kanilang mga gadget ay talagang nahuhumaling sa electronic shelf labels ngayon-aaraw. Ano ang nagpapahusay dito? Well, kasama na dito ang QR code na direktang kumokonekta sa detalyadong impormasyon ng produkto at sa mga kasalukuyang promosyon, nagpapaganda nang husto sa karanasan sa pamimili. Ilan sa mga may-ari ng tindahan ay naisiping nakakita ng humigit-kumulang 30% na pagtaas sa pakikilahok ng mga customer pagkatapos ilagay ang teknolohiyang ito. Kapag nakakakuha ang mga tao ng lahat ng impormasyon na kailangan nila habang nagba-browse, karaniwan ay nagiging masaya sila sa kanilang mga pagbili at mas malamang na bumalik muli. At katunayan, masayang mga customer ay nangangahulugan ng mas mabuting resulta sa negosyo sa mahabang panahon, at magsisimula silang makaramdam ng koneksyon sa brand na kanilang binibili.
2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11