Elektronik raf etiketleri (ESLs) uygulaması, fiyat güncellemeleriyle ilgili elle yapılan çalışmayı önemli ölçüde azaltarak perakende sektörünü devrim çıkarıyor.
Dijital fiyat etiketlerini yöneten merkezi kontrol sistemleri, perakende firmalarına önemli avantajlar sağlar; bunlardan biri de fiyat hata oranlarının azaltılmasıdır.
Elektronik raf etiketleri, stok yazılım sistemleriyle eşleşerek stok yönetiminde önemli avantajlar sunar.
Dijital fiyat etiketleri, müşterilerin ihtiyaç duydukları anda ürünlerle ilgili tüm önemli bilgilere anında erişim sunar ve günümüz alışveriş alışkanlıklarını tamamen değiştirir. Alışveriş yapanlar, fiyat düşüşlerini hemen fark edebilir, bir ürünün stokta olup olmadığını öğrenebilir ve kimseye sormadan ürünlerin tüm teknik özelliklerini okuyabilirler. Fiyatların şeffaf bir şekilde paylaşılmasının, müşterilerin genel memnuniyetini artırdığı ve marka sadakatini de geliştirdiği yapılan araştırmalarla kanıtlanmıştır. İnsanlar, fiyatların gerçek zamanlı olarak nasıl değiştiğini görmekten memnuniyet duyarlar ve bu durum müşterilerle mağaza arasında güven oluşturur. Bir kez bu güven kurulduğunda ise müşteriler, alışverişlerini tekrar tekrar aynı yerden yapmaya devam ederler.
Mağazaların içindeki dijital ekranlar, alışveriş yaparken müşterilerin nasıl etkileşime girdiğini değiştiriyor. Bunun sebebi, müşterilerin durduğu yerde kişiselleştirilmiş teklifleri ve ödüllendirme programlarını gösterebilmeleri. Bu ekranları kuran mağazalar genellikle daha iyi sonuçlar aldıklarını rapor ediyor çünkü alışveriş yapan kişiler ürünleri incelemeye daha fazla zaman ayırıyor ve her markanın özel yönlerini tanımaya başlıyor. Son araştırmalara göre, bu tür interaktif stratejileri uygulayan perakende yerleri, müşterilerin ortalama %30 daha uzun süre mağazada dolaştığını gözlemliyor. Bu da doğal olarak satış rakamlarını artırıyor. İnsanlar ekranlarda kendi ilgi alanlarına özel teklifler gördüklerinde, ürünleri ellemeye başlıyor, sorular soruyor ve genel olarak eskisinden çok daha keyifli vakit geçiriyorlar.
Dijital fiyat etiketleri, alışverişin hem online hem de mağazalarda aynı şekilde devam etmesini sağlamak için önemli bir rol oynar; fiyatlar ne zaman müşteriler internet üzerinden ya da reyonlardan dolaşarak alışveriş yaparlarsa her yerde aynı kalır. Fiyatlar her yerde eşleştiğinde, müşteriler başka bir yerde daha pahalıya satın alma endişesi olmadan daha rahat alışveriş yaparlar. Elektronik raf etiketlerini kuran perakendeciler, müşterilerin tekrar gelmesini sağlarken aynı zamanda rakiplerinin bir adım önüne geçmeyi de sağlar. Gerçek hayattan bir örnek vermek gerekirse: mağazalar müşterilerle kurdukları her noktada tutarlı fiyatlamayı sürdürdüklerinde, insanlar artık kafaları karışmadan markayı güvenilir bir hale getirirler.
E-Ink teknolojisi sayesinde mağazalar fiyatları anlık olarak değiştirebilir, bu da piyasada ve rakipler tarafından ne kadar ücretlendirildiğine çok daha hızlı yanıt verilmesi anlamına gelir. Günümüzde birçok işletme için bu tür bir esneklik artık sadece isteğe bağlı bir özellik değil - öne geçebilmek için temelde gerekli bir unsurdur. Sektördeki bazı uzmanlar, mağazalar fiyatlarını hızlı bir şekilde ayarlayabildiğinde satışların arttığını, çünkü ürünlerin her an müşterilerin aslında istediği ürünlere daha çok uyduğunu belirtiyorlar. Alışveriş sırasında fiyatlarını ayarlayabilen mağazalar, stokların raflardan çıkış hızında belirgin artışlar görüyor. Bu özellikle moda veya elektronik gibi sektörlerde çok büyük önem taşıyor, çünkü eski stokların hızlıca elden çıkarılması kar ile zarar arasındaki farkı belirliyor.
Mağazalar için E Ink ekranların bu kadar faydalı olmasının nedeni, fiyat ve kampanyaları neredeyse anında değiştirebilme yetenekleridir. Perakendeciler, gün içinde vitrinlerinde yer alan ürünleri güncelleyerek, özellikle sınırlı süreli kampanyalarda alıcının dikkatini çekebilirler. Gerçek dünya verileri, bu dijital fiyat etiketlerine geçen işletmelerin satış dönemlerinde satışlarının %20'nin üzerinde arttığını göstermektedir. Bu ekranlar, geleneksel kağıt tabelalardan daha dikkat çekici oldukları için alışveriş yapan müşteriler koridorlardan geçerken kampanyaları fark edebilirler. Parlak ve net ekranlar sayesinde insanlar durup bu alanlarda neler olup bittiğini incelemeye daha meyillidir. Mağazalar, bu bölgelerde daha fazla müşteri kalıcılığı, kampanyaların yakından incelenmesi ve sonunda müşterilerin başlangıçta planladıkları miktarın üzerinde harcama yaptığı gerçeği hakkında raporlar sunmaktadır.
Yapay zeka, elektronik raflık etiketleri (ESL) ile buluştuğunda, müşterilerin ne istediğine ve nasıl alışveriş yaptıklarına dayalı akıllı fiyat değişiklikleri elde ederiz. Mağazalar, alışveriş yapanlara en çok ihtiyaç duydukları anda özel teklifleri iletebilir; bu da insanları tekrar tekrar mağazaya getirerek satış rakamlarını genel olarak artırır. Pazarlama uzmanlarından bazı son çalışmalar, mağazalar alışveriş deneyimini kişiselleştirdiğinde insanların ziyaret başına harcamalarını %5 ila %15 oranında artırdığını göstermektedir. Geleceği düşünüldüğünde, yapay zekanın tüketicilerin davranışlarını anlama konusunda daha da iyi hale gelmesiyle yapay zeka ile ESL teknolojisi arasındaki bağ daha da güçlenecektir. Perakendeciler, hem işletmeler hem de sadık müşteriler için işe yarayan fiyatlandırma stratejilerinde giderek daha karmaşık ve etkili yöntemler görecektir.
Elektronik fiyat etiketlerine geçiş, eski usul fiyat etiketlerinden kaynaklanan kağıt atığını azaltarak sürdürülebilirlik çabalarında gerçek bir ilerlemeyi temsil eder. Her yıl milyonlarca ağacın kesilip dünyanın dört bir yanındaki bu küçük fiyat etiketleri için kullanıldığını düşünün, özellikle Kuzey Amerika'daki büyük mağaza zincirlerinde bu durum daha da belirgindir. Mağazalar dijital çözümlere geçtiğinde hem çevresel etkilerini azaltmakta hem de çevreye duyarlı tüketicilerin ilgisini çekebilmektedir. Bu tüketiciler artık sadece fiyat değil, aynı zamanda çevre üzerindeki etkilerine göre alışveriş yapmaya başlamışlardır. Üstelik birçok büyük perakendeci de iş yapısına uygun olması nedeniyle bu geçişi zaten gerçekleştirmiştir. Uzun vadede maliyetlerin düşmesi ve çevre bilincine sahip tüketiciler arasında marka imajının güçlenmesi, bu uygulamanın yalnızca geçici bir moda değil, kalıcı bir çözüm olduğunu göstermektedir.
Perakendeciler, enerji verimli e-ink ekranlara geçişin, bu ekranlar normal kağıt etiketlere göre çok daha az enerji tükettiği için zamanla ciddi miktarda para kazandırdığını fark ediyorlar. Aylık giderler incelendiğinde hesaplar oldukça hızlı bir şekilde dengeleniyor. Bazı mağazalar, basılı etiketleri sürekli yenilemek zorunda kalmadıkları için yılda birkaç bin dolar tasarruf ettiklerini rapor ediyor. Araştırmalar, fiyat güncellemesi için harcanan iş gücü ve materyal basım maliyetlerindeki düşüş sayesinde çoğu işletmenin ESL teknolojisine yaptıkları yatırımın maliyetini yaklaşık 24 ay içinde geri aldığını gösteriyor. Maliyet avantajlarının ötesinde, çevresel etkiler de dikkate değer. İşletme giderlerini kontrol altında tutarken trendin öncüsünde olmak isteyen her perakendeci için raf etiketlerini dijitalleştirmek, çok yönlü fayda sağlayacak açık bir hamle gibi görünüyor.
Walmart mağazalarında elektronik raf etiketlerini kullanmaya başladığında, gerçekten maliyet avantajları elde etti. Şirket, eski tip fiyat etiketleriyle ilgili giderlerin yaklaşık yarıya indiğini bildirdi. Daha önce günlük olarak kağıt fiyat etiketlerini manuel olarak değiştiren çalışanları düşünün - şimdi bu iş gücü maliyetinden tasarruf edildiğini hayal edin. Bu durum sadece rakamlarla da sınırlı değil. Walmart'ın deneyimine bakan perakendeciler, dijital fiyat uygulamasının hem mali açıdan hem de çevresel olarak ne kadar mantıklı olduğunu görebilir. Birçok mağaza, bu sistemin işlerliğini kanıtlaması nedeniyle zaten geçiş yapmış durumda. Tüm perakendecilerin bu geçişi ne zaman yapacağı belirsiz olsa da, ESL teknolojisinin aynı zamanda işletmelerin mağaza operasyonlarını düşünme biçimini değiştirerek dünyaya da katkı sağladığı açıkça görülüyor.
2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11