EN
Електронні цінникові етикетки або ESL змінили спосіб, за допомогою якого магазини відстежують наявність товарів, адже вони забезпечують миттєве оновлення інформації про наявність товарів на складі. Роздрібники вже не повинні вручну перевіряти полиці, оскільки ці етикетки оновлюються автоматично. Як тільки рівень запасів змінюється, менеджери магазинів отримують негайну інформацію, щоб поповнити запаси, перш ніж товари закінчаться повністю. Для більшості роздрібних операцій, відсутність популярних товарів означає швидку втрату доходу. Багато магазинів тепер налаштовують автоматичні попередження, коли запаси стають занадто низькими, що допомагає уникнути порожніх полиць і зберігає задоволених клієнтів. За останніми дослідженнями, компанії, які перейшли на електронні цінники, помітили приблизно на 20% менше помилок під час обліку запасів. Це цілком логічно, адже точні записи про наявність товарів з часом економлять як час, так і кошти для будь-якого бізнесу, який серйозно прагне збільшити свій прибуток.
Електронні цінникові етикетки приносять автоматизацію в управління інформацією про товари, що означає кінець біганини для ручного оновлення цінників. Покупці завжди бачать правильні ціни та актуальні пропозиції, а ймовірність помилок значно зменшується, адже тепер зміни вносяться не вручну. За даними нещодавнього дослідження, задоволення клієнтів зросло приблизно на 15% після того, як магазини почали використовувати ці цифрові етикетки, адже люди більше довіряють тому, що бачать. Роздрібні продавці також значно економлять на витратах на робочу силу, тому що працівники більше не витрачають години на зміну паперових цінників. Натомість персонал може зосередитися на безпосередній допомозі покупцям або вирішенні питань з обліку товарів, що мають критичне значення для повсякденних операцій. Для мережі супермаркетів особливо важливо, що тепер можна одночасно оновити інформацію на сотнях полиць — це має величезне значення під час напружених святкових періодів, коли ціни постійно змінюються.
За допомогою електронних цінникових етикеток магазини можуть швидко змінювати ціни, оперативно реагуючи на зміни на ринку або зміни у ціновій політиці конкурентів. Така мобільність дозволяє бізнесу залишатися на крок попереду, особливо в умовах надшвидкого розвитку подій. Деякі дослідження показують, що магазини, які використовують такі системи динамічного ціноутворення, можуть збільшити свій дохід приблизно на Z відсотків. Роздрібники активно використовують цю функцію під час строкових розпродажів або спеціальних акцій. Також важливо привабити покупців, які уважно стежать за цінами. Коли покупці відчувають, що отримують гарну пропозицію, вони набагато частіше здійснюють покупки, замість того щоб йти з порожніми руками.
Коли магазини покладаються на застаріле ручне ціноутворення, вони стикаються з безліччю проблем. Ціни плутаються через помилки людей, виникають збої в комунікації між відділами або інформація просто втрачається з часом. Електронні цінники вирішують більшість цих проблем. Дослідження показують, що вони можуть зменшити помилки у цінах приблизно на A відсотків, хоча точні цифри залежать від способу впровадження. Найбільший ефект? Споживачі починають більше довіряти магазину, коли ціни завжди правильні. Нікому не подобається відчувати себе обманутим, коли на касі інша ціна, ніж та, що вказана на полиці. Для роздрібних продавців, окрім зменшення помилок, є ще один ефект. Постійні покупці починають асоціювати бренд з надійністю та чесністю, що стимулює лояльність, яку не купиш за жодні гроші.
Електронні цінові етикетки економлять багато часу, втраченого на ручну зміну цін, що означає, що магазини витрачають значно менше коштів на оплату праці. Деякі дослідження показують, що після переходу зі старих паперових етикеток на цифрові компанії економлять приблизно 50 людино-годин щотижня. Це означає зменшення накладних витрат більшості підприємств приблизно на 20 відсотків. Коли персонал не витрачає весь день на оновлення цін, він може зайнятися справами, які більше впливають на фінансові результати компанії. Візьміть, наприклад, Walmart. Раніше зміна цін у їхніх магазинах тривала вічність — іноді кілька днів, щоб змінити ціну лише на один товар. Зараз це займає лічені хвилини завдяки цим цифровим дисплеям. Працівники, які раніше були зайняті цим нудним завданням, тепер можуть спілкуватися з клієнтами особисто або зайнятися іншими важливими операціями в магазині, замість того щоб витрачати час на одноманітну зміну етикеток.
Коли магазини переходять на електронні цінові таблички, вони економлять багато часу, який витрачався на ручну зміну цінників. Роздрібні торговці можуть використовувати цей час для підвищення кваліфікації працівників, зайнятих у справах, що приносять прибуток. Багато магазинів переводять персонал з простої зміни цін на допомогу покупцям у пошуку товарів, запропонування альтернатив та створення кращого досвіду покупок. Візьміть, наприклад, Hy-Vee — вони перекваліфікують працівників на мерчендайсери, які займаються оформленням виставок і добре знають деталі продуктів. Ці зміни призвели до реального зростання обсягів продажів у їхніх магазинах. Працівники, які безпосередньо взаємодіють із покупцями, підвищують ефективність магазину, адже задоволені клієнти витрачають більше коштів. Тож розумні роздрібні торговці не втрачають час на паперові цінники, а інвестують у технологічні рішення, що дозволяють зосередитися на головному — продажах і поверненні клієнтів.
У сучасних умовах прозоре ціноутворення має велике значення в роздрібній торгівлі, і електронні цінники, або ESL, допомагають у цьому. Ці цифрові цінники забезпечують актуальність цін, що дуже зручно для покупців, адже вони не стикаються з неприємними несподіванками під час останньої хвилини на касі. Дослідження, опубліковане в журналі «Journal of Retailing», стверджує, що магазини, які дотримуються політики прозорого ціноутворення, можуть утримувати клієнтів приблизно на 10 відсотків довше. У зв’язку з тим, що люди все більше замовляють товари онлайн, але й досі відвідують фізичні магазини, чітке та точне відображення цін стає вирішальним фактором. Підприємства, які інвестують у технологію ESL, зазвичай налагоджують міцніші зв’язки з постійними покупцями, які повертаються знову й знову, адже знають, за що саме вони платять на касі.
Споживачі, які обожнюють гаджети, останнім часом дуже зацікавлені в електронних цінникових табличках. Що їх робить особливими? Ну, вони мають QR-коди, які безпосередньо підключаються до детальної інформації про товар та поточних пропозицій, що робить весь процес покупок набагато цікавішим. Деякі власники магазинів зазначають, що після встановлення цієї технології кількість взаємодій з покупцями зросла приблизно на 30%. Коли люди отримують усю необхідну інформацію під час перегляду товарів, це, як правило, підвищує їх задоволення від покупок і збільшує ймовірність повернення. І, звісно, задоволені покупці з часом призводять до кращих результатів бізнесу, а також починають відчувати прихильність до бренду, з яким вони взаємодіють.
Гарячі новини2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Ми спеціалізуємося на сучасних електронних рішеннях для роздрібної торгівлі, які оптимізують операційні процеси та роблять покупки більш інтелектуальними.
