Електронні цінові таблички (ESL) змінюють спосіб встановлення цін у магазинах, оскільки дозволяють керівникам моментально оновлювати та динамічно змінювати ціни протягом дня. Якщо ціни автоматично змінюються для всіх товарів, помилки трапляються рідше, що робить процес покупок зручнішим для клієнтів, які не бачать суперечливих позначок або застарілої інформації. Магазини можуть коригувати ціни залежно від поточного рівня запасів і інтенсивності руху покупців, щоб краще реалізовувати товари в умовах високого попиту. Великі мережі, як-от Walmart і Target, помітили поліпшення після встановлення таких систем, завдяки кращому контролю над товаром на полицях і зменшенню помилок у ціноутворенні, що призвело до зростання доходів. Деякі компанії стверджують, що ефективність їхньої роботи після впровадження ESL зросла приблизно на 30 відсотків. Економія коштів, які не витрачаються на ручну зміну сотень цінників щотижня, дозволяє перерозподіляти бюджет, наприклад, на навчання персоналу, який допомагає покупцям знаходити потрібні товари замість того, щоб просто клеїти нові стікери.
Електронні цінові етикетки змінюють спосіб управління витратами у магазинах сьогодні. Роздрібні продавці економлять кошти, тому що їм більше не потрібно відправляти працівників змінювати ціни. Працівники можуть витрачати час на справи, які справді важливі для клієнтів, замість того, щоб просто оновлювати етикетки. Відмова від паперових цінників означає, що не треба більше платити за друк або закуповувати велику кількість паперу, що також допомагає магазинам досягати своїх екологічних цілей. За даними досліджень, приблизно сім із десяти компанй повідомили, що щоденні витрати знизилися після переходу на цю цифрову систему. Це цілком логічно, адже весь процес стає швидшим, а помилки трапляються рідше. Хоча економія очевидна, багато власників магазинів помітили також загальне підвищення точності на полицях, що природним чином призводить до більшого задоволення покупців у довгостроковій перспективі.
Роздрібні торговці, які впроваджують електронні цінові таблички, демонструють турботу про екологічність. Ці цифрові ярлики значно зменшують використання паперу, характерне для звичайних цінників. Деякі магазини звітують про скорочення використання паперу на 80% після переходу на електронні системи. Оскільки електронні таблички мають тривалий термін служби й можуть бути використані неодноразово, їх не потрібно постійно замінювати, що суттєво зменшує витрати ресурсів. Усе більше підприємств розглядає цей перехід до електронних цінників як частину загальної стратегії соціальної відповідальності. Споживачі помічають і цінують зусилля магазинів у цьому напрямку. Відмова від паперових цінників має сенс як з екологічної, так і з фінансової точки зору. Роздрібні торговці економлять кошти й створюють простір для покупок, який краще відповідає сучасним очікуванням щодо сталого розвитку й екологічної свідомості.
Цифрові електронні цінники змінюють спосіб взаємодії покупців із товарами в магазинах. Ці розумні етикетки виходять за межі традиційних цінників, показуючи походження інгредієнтів, їхню харчову цінність та наявність алергенів. Споживачі цінують можливість перевірити цю інформацію безпосередньо біля полиці, замість того, щоб припускати або запитувати працівників. Деякі системи навіть включають QR-коди, які покупці можуть відсканувати своїми телефонами, щоб отримати докладнішу інформацію про історію товару або переглянути короткі відео, створені виробником. Дослідження показали, що коли люди бачать таку детальну інформацію, вони схильні більше довіряти бренду. Роздрібні торговці зазначають зростання обсягів продажів після впровадження таких цифрових рішень, адже покупці відчувають упевненість у виборі товарів на основі прозорої інформації, а не лише дизайну упаковки.
Системи ESL допомагають магазинам запроваджувати персоналізовані пропозиції, які справді підвищують рівень досвіду покупок. Коли роздрібні продавці аналізують звички споживачів щодо регулярних покупок, вони можуть надсилати пропозиції, які дійсно відповідають тому, що цікавить покупців. Найкраще у цьому — ці системи ідеально взаємодіють із програмами лояльності, завдяки чому покупці отримують спеціальні пропозиції просто за те, що є постійними клієнтами. Люди частіше повертаються до магазину завдяки цим перевагам, що змушує їх залишатися вірними торгівельній точці. За даними різних досліджень ринку, які аналізують дані про споживчу поведінку, магазини, які впроваджують такі цільові маркетингові підходи, зазвичай відзначають зростання рівня конверсії на 20 відсотків або більше.
Електронні цінникові етикетки з цифровими дисплеями полегшують процес покупок для всіх, особливо для людей, яким важко бачити дрібний шрифт або потрібен додатковий контраст. Магазини можуть налаштовувати ці екрани так, щоб вони були добре видимі як при яскравому денному світлі, так і при приглушеному вечірньому освітленні всередині приміщення. Більшість сучасних систем мають опції збільшення тексту та кольорові комбінації, які чітко відрізняються від тла. Роздрібники відзначають кращі результати, коли покупці без проблем можуть прочитати інформацію з полиць. За даними останніх досліджень ринку, деякі магазини відмітили зростання продажів приблизно на 15% після встановлення таких доступних дисплеїв. Клієнти відчувають більше впевненості під час здійснення покупок, коли їм не доводиться напружено шукати ціни чи деталі товарів.
Аналізуючи сучасні тенденції у системах маркування, можна зрозуміти, де електронні ценники на полицях (ESL) найбільш ефективно вирішують проблеми. Коли магазини хочуть впровадити ці цифрові рішення, їм спочатку потрібно врахувати кілька факторів. Яка площа магазину? Які види товарів він пропонує? І скільки покупців щодня у нього заходить? Усе це має значення, коли визначається, наскільки добре ESL зможуть працювати у конкретному випадку. Також є цікаві результати з практики. Магазини, які налаштували систему ESL з урахуванням власної специфіки, досягли поліпшення на 25% більше, ніж ті, хто не приділяв стільки уваги плануванню. Такий ефект робить додаткові зусилля цілком виправданими для більшості роздрібників, що прагнуть модернізувати свої операції.
Вибір правильної системи бездротового зв’язку для роботи електронних цінникових табличок має велике значення. Варіанти включають Wi-Fi, RFID або Bluetooth, і що б не було обрано, це має добре працювати з уже наявною інфраструктурою на об’єкті. Правильний вибір суттєво вплине на те, наскільки плавно будуть проходити повсякденні процеси, а також на операційні витрати. Більшість експертів погоджуються, що коли компанії обирають правильний бездротовий розв’язок, вони зазвичай отримують швидше оновлення даних і кращу загальну надійність. Це означає, що ціни в магазині залишаються коректними на полицях, без тих неприємних розбіжностей між цінниками та фактичними вартостями товарів.
Якісні навчальні програми, які навчають персонал тому, як працює технологія ESL, та розповідають про її можливості, мають велике значення, коли магазини хочуть ефективно впровадити ці системи. Якщо працівники відчувають себе комфортно, використовуючи цю технологію, і бачать її переваги, вони значно охочіше приймають ESL без опору. Магазини, які правильно підійшли до цього процесу, повідомляють про кращі результати, адже їхні команди чітко знають, як використовувати всі функції. Підготовлений персонал може швидше допомогти покупцям знайти товар, вирішити проблеми з цінами на місці та загалом створити кращий досвід покупок для всіх учасників процесу. Вигода полягає не лише у більш ефективному управлінні, але й у задоволених покупцях, яким не доводиться довго чекати допомоги.
Роздрібні продавці схильні ухилятися від електронних ценників через початкові витрати. Але коли вони дивляться на те, скільки ці системи економлять з часом, ситуація змінюється. Мережі, які вже перейшли на електронні системи ціноутворення, повідомляють про значне зменшення витрат на робочу силу та покращення маржинальності. У реальності це працює чудово. Досить подивитися на такі компанії, як Walmart або Target, які встановили системи ESL у сотнях магазинів. Їхні показники демонструють реальну економію місяць за місяцем. За даними галузевих звітів, більшість підприємств повертає інвестиції приблизно за 14 місяців, більше-менше. Такий термін окупності значно спрощує прийняття рішення про модернізацію для менеджерів магазинів, незважаючи на первинне шокуюче враження від вартості.
Роздрібні продавці, які хочуть отримати максимум користі від ESL-технології, дійсно потребують, щоб їхні системи добре працювали з тим, що в них уже є на касі. Перш ніж обрати певний ESL-розв’язок, магазини зазвичай витрачають час на ретельний аналіз існуючого обладнання. Багато хто стикається з необхідністю оновити старе POS-обладнання або підключити його інакше, ніж раніше, що не завжди є простим. Великі торгові мережі по всій країні ділилися історіями про те, як налагодження взаємодії всього обладнання дозволило прискорити операції та значно покращити облік товарів на складі. Хоча на шляху інтеграції різних технологій можуть виникати певні труднощі, більшість підприємств виявляють, що витрачений час на вирішення цих питань окупиться з надлишком у довгостроковій перспективі завдяки всім перевагам, які ESL-розв’язки надають сучасним роздрібним операціям.
Поєднання технологій електронних цінових міток (ESL) з пристроями Інтернету речей (IoT) змінює спосіб, за допомогою якого магазини в реальному часі керують запасами, завдяки кращому відстеженню та аналізу даних. Коли ці системи працюють разом, вони значно краще допомагають управляти запасами, зменшуючи кількість втрачених товарів, адже інвентар оновлюється автоматично, а персонал отримує сповіщення, коли певні товари закінчуються. З підтримкою IoT, справжні цифрові цінники на полицях добре справляються з обробкою всієї цієї інформації про запаси, що надходить, а це означає, що менеджери магазинів можуть швидше реагувати на потреби покупців та ефективніше керувати загальною роботою магазину. Ритейлери, які впровадили ці пов’язані системи ESL, повідомляють про значні поліпшення порівняно зі старими методами. Деякі магазини навіть змогли скоротити проблеми з порожніми полицями або надлишком товарів приблизно на половину. Головний результат? Магазини економлять кошти на втрачених товарах і зберігають задоволених клієнтів, адже товари стають доступнішими в той час, коли покупці найбільше їх потребують.
Роздрібні продавці виявляють, що стратегії ціноутворення за допомогою штучного інтелекту, особливо в поєднанні з цифровими цінниковими етикетками, сьогодні стали майже обов’язковими. Ці системи дозволяють магазинам аналізувати дані минулих продажів і створювати моделі ціноутворення, які автоматично коригуються відповідно до змін на ринку. Наприклад, мережі супермаркетів можуть змінювати ціни в години пік або під час свят, спираючись на реальні шаблони покупок, а не на припущення. Цінність цього полягає в тому, що така система допомагає бізнесу залишатися конкурентоспроможним і водночас збільшувати прибуток від кожної окремої угоди. Деякі інструменти на основі штучного інтелекту навіть передбачають оптимальні ціни, аналізуючи зміни попиту в різні пори року. Це підтверджується дослідженнями — компанії, які впроваджують такі інтелектуальні системи ціноутворення, зазвичай фіксують зростання прибутковості на 10–15 відсотків. Крім правильно встановлених цін, ця технологія дає роздрібним продавцям реальне уявлення про те, чого хочуть клієнти, і як поводяться ринки, що в кінцевому підсумку призводить до кращих управлінських рішень і дозволяє випереджати конкурентів, які ще не перейшли на ці інновації.
2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11