EN
Nhãn kệ số, hay còn gọi là DSL, đang thay đổi cách hiển thị giá trên kệ hàng trong cửa hàng. Về cơ bản, những nhãn thông minh này có ba phần chính hoạt động cùng nhau: đó là màn hình thực tế nơi khách hàng nhìn thấy giá cả, tiếp theo là thành phần kết nối chúng với mạng, và cuối cùng là nguồn điện để vận hành. Phần lớn các cửa hàng đều chọn sử dụng màn hình e-ink vì chúng hiển thị rõ ràng dưới ánh sáng mà không tiêu tốn nhiều năng lượng, tuy nhiên thỉnh thoảng cũng có thể dùng màn hình LCD nếu cần độ sáng cao hơn. Điều khiến DSL thực sự đặc biệt chính là khả năng kết nối trở lại với máy chủ công ty hoặc nền tảng đám mây. Các nhà quản lý bán lẻ giờ đây có thể điều chỉnh giá tức thì từ bất kỳ đâu, không còn cần phải cử nhân viên chạy quanh cửa hàng để ghi chú bằng bút nữa. Toàn bộ hệ thống hoạt động trơn tru đến mức giá cả luôn nhất quán ở mọi nơi mà khách hàng có thể nhìn thấy, bất kể là trực tuyến hay khi đang đi dọc các lối trưng bày trong cửa hàng.
Hệ thống Nhãn kệ số (DSL) sẵn sàng lắp đặt dễ dàng với ít rườm rà và yêu cầu bảo trì định kỳ tối thiểu. Chúng hoạt động ngay lập tức với hầu hết các thiết lập bán lẻ hiện có mà không cần thay đổi lớn. Các hệ thống này có độ bền cao vì được thiết kế đặc biệt cho nhiều loại cửa hàng khác nhau, từ các cửa hiệu nhỏ đến siêu thị lớn. Phần cứng chịu được việc sử dụng thường xuyên từ cả nhân viên lẫn khách hàng. Điều thực sự quan trọng là những nhãn này giúp việc cập nhật giá dễ dàng hơn rất nhiều. Các nhà bán lẻ có thể truyền tải thông tin giá mới đến hàng trăm kệ hàng cùng lúc mà không xảy ra lỗi, qua đó tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí trong dài hạn. Đối với các quản lý cửa hàng đang tìm cách cắt giảm chi phí nhưng vẫn đảm bảo hoạt động vận hành trơn tru, công nghệ DSL mang lại giá trị thực tế ngày càng gia tăng khi ngày càng nhiều nhà bán lẻ áp dụng.
Nhãn giá điện tử hay ESL đang thay đổi cách các cửa hàng duy trì kết nối trong thời đại ngày nay. Chúng kết nối trực tiếp với các máy bán hàng (point-of-sale) thông qua các công nghệ như Bluetooth hoặc tín hiệu Wi-Fi. Điều này có nghĩa là trong thực tế, giá cả trên kệ có thể được cập nhật gần như ngay lập tức khi có sản phẩm giảm giá hoặc khi chi phí thay đổi dựa trên diễn biến thị trường. Các nhà bán lẻ thực sự cần một hệ thống như vậy để đảm bảo giá trong danh mục trực tuyến khớp chính xác với những gì khách hàng nhìn thấy tại cửa hàng. Nếu không, khách hàng có thể bị nhầm lẫn khi thấy các con số khác nhau tùy vào việc họ nhìn ở đâu trước tiên.
Khi các nhãn giá điện tử hoạt động cùng với hệ thống điểm bán hàng, chúng giúp các giao dịch diễn ra thuận lợi hơn nhiều đối với các cửa hàng muốn điều chỉnh giá nhanh chóng. Các nhà bán lẻ có được một phương pháp hiệu quả để thay đổi giá tức thì mà không gặp phải tình trạng thông tin hiển thị mâu thuẫn ở các vị trí khác nhau. Hãy tưởng tượng bạn đi qua một cửa hàng và nhìn thấy mức giá giống nhau trên cả nhãn kệ và tại quầy thanh toán - không có bất ngờ nào xảy ra ở đây cả. Sự kết nối liền mạch với máy tính tiền này chính là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp tiên phong đang áp dụng công nghệ ESL. Nó đang thay đổi cách thức hoạt động của các cửa hàng trong thời đại ngày nay, tạo ra sự nhất quán xuyên suốt toàn bộ hành trình mua sắm từ các lối đi đến quầy thanh toán.
Nhãn giá điện tử hay ESLs giúp các nhà bán lẻ có khả năng thay đổi giá cả tại chỗ, điều này ngày càng trở nên quan trọng trong các thị trường cạnh tranh khốc liệt. Các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống này có thể điều chỉnh giá cả bất cứ khi nào cần thiết, dựa trên các yếu tố như lượng hàng tồn kho, giá mà đối thủ đang áp dụng và hành vi mua sắm thực tế của khách hàng. Chính sự linh hoạt này trong việc định giá giúp thúc đẩy doanh số bán hàng, đặc biệt là khi nhu cầu tăng đột biến, đồng thời giúp dễ dàng thanh lý hàng tồn kho cũ hơn. Một số nghiên cứu cho thấy các cửa hàng áp dụng phương pháp định giá theo thời gian thực này có thể tăng doanh số lên khoảng 25 phần trăm. Ngoài việc nâng cao doanh thu, công nghệ này còn cho phép các doanh nghiệp phản ứng nhanh chóng với mọi diễn biến trên thị trường, giúp họ luôn đi trước xu hướng thay vì mãi chạy theo để bắt kịp.
Nhãn kệ điện tử mang lại những lợi ích thực tế khi đảm bảo giá cả nhất quán trên tất cả các điểm bán, bất kể khách hàng mua sắm tại cửa hàng vật lý hay đang duyệt sản phẩm trực tuyến. Khi giá cả trùng khớp ở mọi nơi, người mua không bị nhầm lẫn và bắt đầu tin tưởng thương hiệu nhiều hơn vì họ nhìn thấy con số giống nhau dù xem ở bất cứ đâu. Yếu tố tự động hóa cũng đóng vai trò rất quan trọng ở đây, bởi vì nó giúp giảm thiểu những sai sót do con người gây ra khi cập nhật giá thủ công. Các nhà bán lẻ đều hiểu rõ điều này - nghiên cứu cho thấy khoảng 80 phần trăm lỗi định giá xảy ra trong quá trình nhập liệu thủ công. Hãy tưởng tượng những trường hợp giá khuyến mãi bị nhập sai tại một địa điểm nhưng lại chính xác ở nơi khác. Những vấn đề như vậy khiến các doanh nghiệp thất thoát tiền bạc hàng năm. Ngoài việc giúp vận hành mượt mà hơn, việc loại bỏ những sai sót này còn góp phần xây dựng mối quan hệ bền vững hơn với khách hàng, những người đánh giá cao sự nhất quán và độ tin cậy.
Khi các nhà bán lẻ tự động hóa việc cập nhật giá bằng công nghệ ESL, họ thường tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công. Việc không còn phải để nhân viên dành hàng giờ đồng hồ thay đổi nhãn giấy thủ công có nghĩa là những nhân viên này có thể tập trung vào những việc thực sự quan trọng hơn, ví dụ như hỗ trợ khách hàng tìm kiếm những thứ họ cần. Các cửa hàng báo cáo rằng chi phí này giảm khoảng một nửa sau khi chuyển đổi sang công nghệ này. Thời gian dư ra còn giúp nhân viên xử lý các công việc quan trọng khác. Nhân viên nói chung rất trân trọng việc được làm việc mang lại ý nghĩa nhiều hơn là chạy quanh quẩn để thay đổi giá cả. Nhìn chung, công nghệ như thế này giúp cửa hàng vận hành trơn tru hơn đồng thời kiểm soát tốt chi phí, điều này hoàn toàn hợp lý đối với tất cả các bên liên quan, từ nhân viên trực tiếp làm việc đến quản lý đang theo dõi hiệu quả kinh doanh.
Khi các nhãn giá điện tử được kết nối với máy tính tiền, các cửa hàng bắt đầu ghi nhận những cải thiện rõ rệt trong hoạt động hàng ngày. Hệ thống về cơ bản sẽ tự động hóa các công việc trước đây đòi hỏi nhân viên phải nhập giá thủ công, từ đó giảm bớt tình trạng xếp hàng dài tại quầy thanh toán. Các nhà bán lẻ nhận thấy rằng khi màn hình hiển thị trên kệ hàng có thể giao tiếp trực tiếp với máy tính tiền, họ có thể thay đổi giá ngay lập tức khi giao dịch diễn ra trong toàn bộ cửa hàng. Không còn phải chờ đợi ai đó cập nhật lại nhãn giá sau khi một giao dịch hoàn tất. Điều này đồng nghĩa với việc ít xảy ra sai sót hơn trong những giờ cao điểm nhờ vào việc đồng bộ hóa tự động phía sau. Nhân viên dành ít thời gian hơn để sửa lỗi và khách hàng cũng không còn gặp phải những khoảnh khắc khó chịu khi sản phẩm được quét với giá sai. Các cửa hàng cũng ghi nhận phản hồi tích cực hơn từ khách hàng, bởi người mua sắm đánh giá cao việc không phải chờ đợi quá nhiều khi mua sắm.
Nhãn giá điện tử không chỉ đơn thuần sửa lỗi giá cả, mà còn thay đổi hoàn toàn cách cửa hàng quản lý hàng tồn kho thông qua các hệ thống cảnh báo tự động. Khi mức tồn kho giảm xuống trên những nhãn giá kỹ thuật số này, các tín hiệu cảnh báo sẽ được gửi trực tiếp đến hệ thống văn phòng phía sau để kịp thời bổ sung hàng hóa lên kệ trước khi khách hàng nhận ra có sản phẩm bị thiếu. Kiểu tự động hóa hàng tồn kho như vậy giúp chuỗi cung ứng vận hành trơn tru hơn và thực tế còn thúc đẩy doanh số bán hàng, vì các sản phẩm bán chạy luôn có sẵn thay vì để trống kệ. Những nhà bán lẻ đã triển khai hệ thống cảnh báo này cho biết họ ghi nhận ít vị trí trống trên kệ hàng hơn, đồng nghĩa với việc khách hàng hài lòng hơn sẽ quay lại mua sắm nhiều lần. Công nghệ phía sau các nhãn giá điện tử (ESLs) mang lại cho doanh nghiệp một lợi thế thực sự trên thị trường năng động ngày nay, tạo ra những cửa hàng có khả năng thích ứng nhanh chóng với nhu cầu hiện tại của người tiêu dùng.
Việc có mức giá nhất quán và rõ ràng thực sự đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin với khách hàng, và đây chính là điểm mạnh của Nhãn Giá Điện Tử (ESLs). Khi các cửa hàng bắt đầu sử dụng những nhãn giá kỹ thuật số này, người mua sắm sẽ biết chính xác họ phải trả bao nhiêu vì giá cả được cập nhật tức thì. Không còn tình trạng nhầm lẫn giữa mức giá hiển thị trên kệ hàng và mức giá trên nền tảng trực tuyến. Toàn bộ trải nghiệm mua sắm sẽ trở nên tốt hơn khi mọi thứ đều khớp nhau. Chúng tôi đã từng thấy các nghiên cứu cho thấy khoảng 70 phần trăm người tiêu dùng cho rằng việc minh bạch về giá cả là yếu tố cực kỳ quan trọng để duy trì sự trung thành với thương hiệu. Điều này hoàn toàn hợp lý – bởi không ai muốn rời đi với cảm giác bị lừa đảo hoặc hiểu sai về chi phí cả.
Nhãn kệ điện tử với màn hình đa sắc mang lại những cách hiệu quả để tăng doanh số thông qua các chương trình khuyến mãi thông minh. Các nhà bán lẻ lập trình những chiếc nhãn màu sắc này để thay đổi màu sắc tùy theo tình hình diễn ra trong cửa hàng - màu đỏ cho các chương trình đặc biệt ngày lễ, màu xanh lá cho các sản phẩm thân thiện với môi trường, có thể là màu vàng khi một mặt hàng đang được giảm giá. Điều này thu hút sự chú ý của người mua sắm ngay tại nơi họ lựa chọn sản phẩm, làm cho toàn bộ cửa hàng trông sống động và hấp dẫn hơn. Một số nghiên cứu cho thấy khi các cửa hàng triển khai tốt các chương trình khuyến mãi bằng những nhãn đổi màu này, doanh số của các mặt hàng được nổi bật có thể tăng khoảng 30%. Điều đó chứng minh lý do vì sao nhiều doanh nghiệp hiện đang đầu tư vào chúng. Các cửa hàng mong muốn làm cho hoạt động tiếp thị hiệu quả hơn nhận thấy những chiếc nhãn bắt mắt này không chỉ thu hút sự chú ý mà còn cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích về giá cả và các ưu đãi, từ đó thúc đẩy việc bán được nhiều sản phẩm hơn.
Việc kết hợp AI với nhãn giá điện tử đang thay đổi cách các cửa hàng thiết lập giá cả. Các nhà bán lẻ hiện có quyền truy cập vào các hệ thống thông minh có thể điều chỉnh giá theo thời gian thực dựa trên diễn biến thị trường, mức giá mà đối thủ cạnh tranh đưa ra và lượng hàng tồn kho thực tế của họ. Nhờ có các cổng IoT hoạt động như thiết bị thu thập dữ liệu, các cửa hàng có thể thu thập thông tin chi tiết từ nhiều nguồn khác nhau, từ đó phản ứng nhanh chóng khi có sự thay đổi trên thị trường. Một số báo cáo ngành công nghiệp khẳng định rằng các công cụ định giá được hỗ trợ bởi AI có thể giúp hoạt động bán lẻ tăng trưởng khoảng 40 phần trăm. Mặc dù con số này nghe có vẻ ấn tượng, nhưng hầu hết các chuyên gia đều đồng ý rằng giá trị thực sự nằm ở khả năng phản hồi nhanh hơn trước nhu cầu của khách hàng chứ không chỉ đơn thuần là chạy theo những con số trên giấy tờ.
Chuyển sang nhãn giá điện tử không chỉ giúp cập nhật giá cả kịp thời mà còn góp phần giảm thiểu rác thải giấy. Các cửa hàng khi chuyển từ những nhãn giấy truyền thống sang hệ thống ESL kỹ thuật số có thể giảm tới khoảng 90% lượng giấy thải ra rác, dựa trên kết quả từ nhiều nghiên cứu. Các nhà bán lẻ hướng tới việc thân thiện với môi trường sẽ thấy rằng sự thay đổi này hoàn toàn phù hợp với chiến lược tổng thể của họ. Người tiêu dùng quan tâm đến môi trường thường chú ý khi các cửa hàng thực hiện những thay đổi như vậy, điều này tự nhiên làm tăng thiện cảm của khách hàng đối với thương hiệu. Chúng ta đang sống trong một thời đại mà việc thể hiện trách nhiệm với môi trường là rất quan trọng. Vì vậy, việc triển khai các giải pháp không dùng giấy tại quầy thanh toán và khắp cửa hàng không chỉ giúp bảo vệ rừng mà còn xây dựng mối liên kết bền vững hơn với khách hàng quen thuộc, khiến họ quay lại mua sắm nhiều hơn.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
