EN
Nhãn kệ điện tử hay còn gọi là ESL đang trở thành những thiết bị số hiện đại thay thế cho những nhãn giấy truyền thống mà ai cũng biết. Chúng cho phép các cửa hàng hiển thị thông tin sản phẩm theo một cách hiệu quả hơn nhiều so với việc ghi số lên bìa carton. Điều gì khiến chúng vượt trội hơn các nhãn giấy thông thường? Đó là khả năng cập nhật giá cả và các chương trình khuyến mãi một cách tức thì nhờ vào công nghệ không dây vận hành phía sau. Các nhà bán lẻ rất thích điều này vì nhân viên không còn phải mất hàng giờ đồng hồ để thay đổi giá thủ công. Cửa hàng luôn hiển thị thông tin chính xác, giúp giảm thiểu sai sót và khiến khách hàng hài lòng hơn khi họ nhìn thấy đúng mức giá họ kỳ vọng. Ngày nay, nhiều nhà bán lẻ xem ESL như một thiết bị thiết yếu trong quá trình chuyển đổi số. Chưa kể đến việc giảm đáng kể lượng giấy sử dụng và tiết kiệm năng lượng cũng là một điểm cộng lớn đối với các doanh nghiệp đang hướng đến hoạt động thân thiện với môi trường.
Nhãn kệ điện tử hay ESL đang thay đổi cách hoạt động của các cửa hàng nhờ mang lại hiệu quả rõ rệt và tiết kiệm chi phí so với những nhãn giá giấy truyền thống mà chúng ta đều quen thuộc. Ưu điểm lớn nhất là những nhãn này có thể cập nhật tự động, vì vậy không còn cần người thay đổi giá thủ công mỗi khi có sản phẩm giảm giá. Nhân viên cửa hàng có thể dành thời gian để hỗ trợ khách hàng thực sự, thay vì chạy quanh cập nhật nhãn giá, giúp mọi thứ vận hành trơn tru hơn và làm cho khách hàng hài lòng hơn.
Tiết kiệm chi phí trong quá trình vận hành đã trở thành một yếu tố quan trọng thúc đẩy các nhà bán lẻ hướng tới việc sử dụng nhãn giá điện tử. Các nhãn giá giấy đồng nghĩa với những khoản chi phí phát sinh cho vật liệu, dịch vụ in ấn, cùng với việc phải thường xuyên di chuyển qua lại để thay đổi giá khi cần thiết. Chưa kể đến việc phải trả công cho nhân viên thực hiện việc thay đổi thủ công đó. Khi các cửa hàng chuyển sang công nghệ ESL, hầu hết các chi phí định kỳ này sẽ được loại bỏ vì việc thay đổi giá có thể thực hiện từ một vị trí trung tâm mà không cần bất kỳ ai tiếp xúc trực tiếp với nhãn giá vật lý. Nhìn về tương lai, các hệ thống ESL không chỉ là một lựa chọn thân thiện với môi trường mà còn phù hợp với xu hướng hiện nay của nhiều nhà bán lẻ: cắt giảm chi phí vận hành đồng thời vẫn đảm bảo trách nhiệm bảo vệ tài nguyên hành tinh của chúng ta.
Nhãn giá điện tử giúp giảm bớt những lỗi giá khó chịu thường xuyên xảy ra khi cửa hàng cập nhật giá bằng tay. Theo nghiên cứu thị trường, các nhãn giá kỹ thuật số này giúp đồng bộ hóa thông tin giá chính xác trên tất cả các nền tảng bán hàng khác nhau, từ đó mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng và tuân thủ chặt chẽ hơn các quy định pháp lý về giá. Khi giá cả luôn chính xác, số lượng khách hàng phàn nàn tại quầy thanh toán sẽ giảm, đồng thời giảm nguy cơ gặp rắc rối với các cơ quan quản lý do lỗi tính giá. Tuy nhiên, điều kỳ diệu thực sự xảy ra ở phía sau hậu trường. Các hệ thống ESL này được tích hợp trực tiếp vào phần mềm bán lẻ hiện có, cho phép cập nhật giá ngay lập tức ở tất cả các điểm cần thiết. Người mua sắm gần như không còn nhận ra sự khác biệt giữa giá trực tuyến và giá trong cửa hàng, tạo ra hành trình mua sắm liền mạch mà tất cả các bên đều mong muốn hiện nay.
Nhãn kệ điện tử, hay còn gọi tắt là ESL, mang lại điều mà nhãn giá truyền thống không thể sánh được khi cần cập nhật giá liên tục trong toàn bộ không gian bán lẻ. Trong khi những nhãn giấy lỗi thời đòi hỏi người nhân viên phải trực tiếp thay đổi mỗi khi có chương trình giảm giá hay điều chỉnh, thì các giải pháp thay thế kỹ thuật số này lại kết nối trực tiếp với hệ thống máy tính trung tâm. Điều đó đồng nghĩa với việc giá cả được cập nhật tự động, giảm thiểu sai sót do nhân viên mệt mỏi sau ca làm việc dài gây ra. Sự khác biệt càng trở nên rõ rệt trong các chương trình khuyến mãi ngày lễ hoặc các sự kiện giảm giá đột xuất khi cửa hàng cần điều chỉnh hàng trăm mặt hàng cùng lúc. Các nhà bán lẻ áp dụng công nghệ này cho biết số khiếu nại của khách hàng về giá cả sai giảm đáng kể, đồng thời họ cũng chủ động hơn trong việc tuân thủ các quy định liên quan đến độ chính xác của giá niêm yết. Nhiều chuỗi siêu thị đã ghi nhận cải thiện rõ rệt trong hoạt động văn phòng sau khi chuyển sang hệ thống nhãn điện tử.
Khi nói đến yêu cầu nhân sự, các nhãn giá điện tử (ESLs) giúp giảm đáng kể số lượng nhân viên cần thiết chỉ để thực hiện thay đổi giá so với các phương pháp truyền thống. Một nhà bán lẻ lớn thậm chí đã ghi nhận đội ngũ của họ dành ít hơn 60% thời gian để cập nhật giá thủ công sau khi chuyển sang sử dụng các nhãn kỹ thuật số này. Những khoản tiết kiệm không chỉ dừng lại ở mặt tài chính. Các cửa hàng hiện có thể phân bổ lại nhân viên để thực hiện những nhiệm vụ quan trọng hơn đối với khách hàng như hỗ trợ tìm sản phẩm, trả lời thắc mắc hoặc đơn giản là giữ cho lối đi sạch sẽ và gọn gàng. Hầu hết các quản lý cũng cho biết điểm hài lòng của khách hàng được cải thiện khi nhân viên không còn phải suốt ngày cầm súng dán giá.
Nhìn từ góc độ môi trường, công nghệ ESL thực sự tạo ra sự khác biệt nhờ giảm thiểu đáng kể lượng giấy thải ra. Những nhãn giá điện tử này phù hợp với mong đợi ngày càng cao của người tiêu dùng về các lựa chọn thân thiện với môi trường. Các nhà bán lẻ không còn phải in hàng trăm nhãn giấy mỗi tuần, điều này đồng nghĩa với việc ít cây xanh bị chặt hơn chỉ để phục vụ cho việc dán giá trong siêu thị. Việc chuyển đổi này cũng giúp tiết kiệm chi phí vì các cửa hàng không còn phải chi nhiều tiền cho vật tư in ấn nữa. Khi ngày càng nhiều người quan tâm đến biến đổi khí hậu, các doanh nghiệp áp dụng hệ thống ESL đang chứng tỏ họ vừa quan tâm đến lợi nhuận, vừa chú trọng đến sức khỏe của hành tinh. Nhiều siêu thị cho biết họ tiết kiệm được hàng nghìn đô la mỗi năm đồng thời giảm đáng kể lượng khí thải carbon.
Nhãn kệ điện tử, hay còn gọi là ESL, dựa vào công nghệ hiện đại như chip RFID và kết nối Wi-Fi để cập nhật giá cả và thông tin sản phẩm mà không cần ai chạm vào từng nhãn. Nhờ công nghệ RFID, các cửa hàng có thể truyền thông tin mới một cách không dây đến những màn hình nhỏ này, vì vậy không cần phải thay đổi bất cứ thứ gì trên kệ hàng một cách thủ công. Trong khi đó, Wi-Fi cho phép tất cả các nhãn trong cửa hàng có thể giao tiếp với nhau và đồng bộ hóa. Các nhà bán lẻ rất ưa chuộng điều này vì nó giúp giảm chi phí nhân công và sai sót khi cập nhật giá. Ngoài ra, các quản lý có thể điều chỉnh chiến lược giá một cách linh hoạt trong các sự kiện giảm giá hoặc khi gặp các vấn đề tồn kho bất ngờ, điều này ngày càng trở nên quan trọng khi nhu cầu của người tiêu dùng tiếp tục thay đổi nhanh chóng trong bối cảnh thị trường hiện tại.
Khi xem xét các tùy chọn công nghệ hiển thị cho nhãn kệ điện tử, hầu hết các hệ thống đều chọn giữa E Ink hoặc màn hình LCD, mỗi loại đều có những ưu điểm riêng. Lý do E Ink ngày càng được ưa chuộng là vì nó tiêu thụ ít điện hơn nhiều và vẫn đọc được ngay cả trong điều kiện ánh sáng mặt trời gay gắt. Các cửa hàng rất thích điều này vì lý do bền vững, bởi pin sử dụng được rất lâu, giảm chi phí thay thế và lượng rác thải. Ngược lại, màn hình LCD mang lại màu sắc rực rỡ và hình ảnh sắc nét, dễ thu hút sự chú ý từ xa ngay giữa lối đi của cửa hàng. Nhưng có một sự đánh đổi ở đây, đó là chi phí điện tăng lên đáng kể và khả năng hiển thị giảm khi ánh sáng ngoài trời quá mạnh. Do đó, các nhà bán lẻ phải cân nhắc yếu tố nào quan trọng hơn trong tình huống cụ thể của họ: tiết kiệm chi phí điện hay làm cho sản phẩm nổi bật về mặt hình ảnh.
Chuyển sang sử dụng Nhãn Giá Điện Tử (ESLs) chắc chắn đòi hỏi một khoản chi phí lớn ban đầu, nhưng hầu hết các doanh nghiệp nhận thấy rằng lợi nhuận đầu tư (ROI) hoàn toàn hợp lý trong dài hạn. Các nghiên cứu cho thấy mặc dù việc mua và lắp đặt hệ thống này tốn nhiều chi phí lúc đầu, nhưng các cửa hàng sau đó tiết kiệm được đáng kể chi phí nhân công và vật liệu. Hãy nghĩ về điều này: không còn cảnh phải cử nhân viên đi thay đổi giá thủ công nhiều lần mỗi tuần, bên cạnh đó là lượng giấy tiết kiệm được cũng góp phần giảm chi phí. Những khoản tiết kiệm này dần bù đắp lại khoản chi tiêu ban đầu. Nhìn về tương lai, các chuyên gia trong ngành đều đồng ý rằng ESLs là khoản đầu tư xứng đáng đối với các nhà bán lẻ muốn tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và cắt giảm chi phí theo năm chứ không chỉ theo tháng.
Việc tích hợp các nhãn giá điện tử (ESL) vào hệ thống hiện có đang đặt ra một số thách thức thực tế mà các nhà bán lẻ phải trực tiếp giải quyết. Đối với hầu hết các cửa hàng, việc tìm được phần mềm quản lý bán lẻ thực sự hoạt động hiệu quả cùng với các nhãn giá điện tử là yếu tố thiết yếu khi triển khai chúng vào hệ thống hiện tại. Mấu chốt nằm ở việc đảm bảo các hệ thống POS và chương trình theo dõi hàng tồn kho có thể giao tiếp trơn tru với mạng lưới ESL. Khi mọi thứ hoạt động đồng bộ, giá cả sẽ được cập nhật tức thì trên tất cả các màn hình hiển thị và hoạt động tại cửa hàng cũng diễn ra mượt mà, hiệu quả hơn mỗi ngày. Việc giải quyết các vấn đề tích hợp này không chỉ mang lại lợi ích nhỏ mà là điều hoàn toàn cần thiết nếu các cửa hàng muốn tận dụng toàn bộ ưu điểm mà công nghệ ESL mang lại cho hoạt động kinh doanh của họ.
Việc đào tạo nhân viên một cách bài bản là rất quan trọng khi triển khai công nghệ ESL, để tất cả đều biết cách sử dụng hiệu quả. Khi nhân viên hiểu rõ những gì hệ thống này có thể làm, việc chuyển đổi sẽ diễn ra thuận lợi hơn và mang lại hiệu quả cao hơn từ khoản đầu tư ban đầu. Chương trình đào tạo tốt cần bao gồm tất cả các khía cạnh, từ vận hành hàng ngày đến xử lý các sự cố có thể phát sinh trong quá trình sử dụng. Nhân viên cần được thực hành trực tiếp với các công việc như cập nhật giá hoặc xử lý lỗi hệ thống trước khi chính thức vận hành. Các cửa hàng bán lẻ đầu tư thời gian ban đầu cho việc đào tạo đúng cách sẽ gặp ít rắc rối hơn trong quá trình vận hành và khai thác tốt hơn giá trị từ hệ thống nhãn giá điện tử mới tại các địa điểm cửa hàng khác nhau.
Những thách thức và yếu tố cần cân nhắc khi áp dụng ESLs nhấn mạnh nhu cầu về quy hoạch chiến lược và đầu tư vào việc tích hợp hệ thống và đào tạo nhân viên. Các nhà bán lẻ thành công trong việc xử lý các khía cạnh này có thể tận dụng ESLs để đạt được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Các nhà bán lẻ thực sự đang bắt đầu tích cực triển khai Mác Kệ Điện Tử (ESLs) ở nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp của họ. Dữ liệu thị trường cũng cho thấy những con số ấn tượng. Theo báo cáo mới nhất của Technavio, thị trường ESL dự kiến sẽ tăng trưởng khoảng 1,64 tỷ USD từ năm 2024 đến năm 2028, tương ứng với tỷ lệ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 15,69% trong giai đoạn này. Điều này có ý nghĩa gì? Rõ ràng là chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng rõ rệt trong việc tiếp nhận ESL khi các cửa hàng sử dụng những nhãn giá kỹ thuật số này để vận hành hàng ngày hiệu quả hơn đồng thời cải thiện trải nghiệm của người mua sắm khi bước vào cửa hàng.
Ngày nay, các hệ thống ESL mang lại một giá trị thực sự cho các cửa hàng: chúng cho phép doanh nghiệp thay đổi giá sản phẩm gần như ngay lập tức. Các nhà bán lẻ có thể điều chỉnh giá cả một cách tức thì khi điều kiện thị trường thay đổi. Chẳng hạn, một số cửa hàng sử dụng công nghệ ESL để áp dụng các mô hình định giá động. Giá cả có thể tăng hoặc giảm dựa trên các yếu tố như giờ trong ngày, tình hình thời tiết địa phương hoặc các sự kiện đặc biệt diễn ra gần đó. Điều này đồng nghĩa với việc các cửa hàng có thể thúc đẩy doanh số vào những thời điểm bận rộn mà không cần ai đó phải trực tiếp thay đổi từng nhãn giá trên kệ hàng. Kết quả là, sự linh hoạt này giúp các cửa hàng duy trì tính cạnh tranh ngay cả khi mọi thứ dường như đang thay đổi với tốc độ ánh sáng.
Công nghệ ESL đóng vai trò quan trọng trong bán lẻ đa kênh hiện đại, nơi các cửa hàng mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm liền mạch bất kể họ mua sắm ở đâu. Khi giá cả và thông tin sản phẩm giữ nguyên nhất quán ở mọi nơi khách hàng tiếp cận (từ kệ hàng trong cửa hàng đến các danh mục trực tuyến), điều này giúp các doanh nghiệp thực hiện đúng chiến lược bán hàng đa kênh của họ. Việc duy trì sự thống nhất giữa cửa hàng vật lý và trang web làm cho việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn cho người tiêu dùng và dần dần xây dựng lòng tin tưởng thực sự theo thời gian. Nhiều nhà bán lẻ hiện đang nỗ lực xây dựng các hệ thống đồng bộ như vậy, vì vậy việc tích hợp đúng cách các thiết bị ESL đã trở thành một yêu cầu gần như thiết yếu để duy trì sự nhất quán trên các kênh khác nhau và làm hài lòng khách hàng với những gì họ mua sắm.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
