EN
Nhãn hiệu kệ điện tử (ESL) đại diện cho một sự thay đổi đáng kể từ thẻ giá giấy truyền thống sang màn hình kỹ thuật số sáng tạo. Không giống như thẻ giấy tĩnh, ESL cung cấp các bản cập nhật động, thời gian thực, tích hợp liền mạch với các hệ thống tập trung để đảm bảo giá cả chính xác và thông tin sản phẩm mọi lúc.
Một hệ thống ESL bao gồm những gì? Về cơ bản, chúng thường có ba thành phần chính: màn hình điện tử, hệ thống truyền thông và nguồn điện tiết kiệm năng lượng. Hầu hết các màn hình sử dụng công nghệ e-paper, trông rất giống với giấy thông thường khi nhìn bằng mắt thường, giúp nâng cao trải nghiệm đọc. Và điểm đặc biệt là những màn hình này chỉ tiêu thụ điện khi cần cập nhật thông tin, nhờ đó tuổi thọ pin kéo dài hơn nhiều so với các màn hình truyền thống. Về mặt truyền thông, các hệ thống ESL giao tiếp không dây với một hệ thống điều khiển trung tâm. Các công nghệ như BLE (Bluetooth Low Energy) được sử dụng để duy trì kết nối này. Các nhà bán lẻ rất ưa chuộng giải pháp này vì họ có thể cập nhật giá hoặc chương trình khuyến mãi trên toàn bộ hệ thống ESL của mình đồng thời trên khắp mạng lưới cửa hàng.
Các nhãn hiệu điện tử (ESL) hoạt động rất tốt trong môi trường bán lẻ vì chúng có độ bền cao và dễ dàng lắp đặt. Màn hình có độ tương phản tốt nên người dùng có thể nhìn rõ trong mọi điều kiện ánh sáng, dù là ngoài trời sáng hay trong cửa hàng ánh sáng yếu. Ngoài ra, thiết bị được thiết kế chắc chắn để chịu được lượng lớn người di chuyển và hoạt động thường thấy tại các khu mua sắm. Việc lắp đặt cũng rất đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều khiến chúng trở nên ưu việt hơn nữa là hầu hết các dòng sản phẩm đều được trang bị tùy chọn quản lý từ xa. Các quản lý cửa hàng có thể cập nhật nội dung từ bất kỳ đâu mà không cần cử người đến tận nơi, đảm bảo hoạt động hàng ngày diễn ra liên tục và không bị gián đoạn.
Nhãn giá điện tử (ESLs) giúp các nhà bán lẻ quản lý giá dễ dàng hơn rất nhiều vì cho phép cập nhật nhanh chóng tại nhiều địa điểm cửa hàng. Các nhà bán lẻ sử dụng hệ thống trung tâm có thể thay đổi hàng nghìn mức giá trong vài giây, giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công. Lấy ví dụ từ Maurer's Market. Họ đã thực hiện 1.400 thay đổi giá trong vòng chưa đầy mười phút với ESLs, điều mà trước đây phải mất khoảng bốn ngày làm việc nếu thực hiện theo cách thủ công. Lợi ích không chỉ dừng lại ở việc tiết kiệm thời gian. Việc in các nhãn giá giấy và phân phát chúng khắp cửa hàng cũng được giảm bớt, từ đó tiết kiệm chi phí và giảm lãng phí.
Các nhãn giá điện tử (ESL) cũng mang lại nhiều lợi ích vận hành thực tế, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót trong giá cả. Chẳng hạn, theo kinh nghiệm của SES Imagotag, họ nhận thấy nhân viên dành thời gian cập nhật nhãn giá giấy ít hơn khoảng 80% khi chuyển sang sử dụng nhãn điện tử. Khía cạnh cập nhật giá thời gian thực cũng mang lại hiệu quả rõ rệt. Giá cả được thống nhất ở mọi nơi, từ kệ hàng đến quầy thanh toán. Sự nhất quán này rất quan trọng vì giá cả chênh lệch gây khó chịu cho khách hàng và ảnh hưởng đến doanh số. Những nhà bán lẻ đã triển khai ESL thường nhấn mạnh rằng những chi tiết nhỏ nhưng quan trọng như vậy tạo ra sự khác biệt lớn trong hoạt động hàng ngày.
Nhãn giá điện tử làm cho việc mua sắm tốt hơn vì chúng hiển thị giá cả rõ ràng và cho phép cửa hàng thực hiện các chương trình khuyến mãi thay đổi linh hoạt. Khi người mua nhìn thấy mức giá chính xác ngay trên kệ hàng, họ cảm thấy tự tin hơn rằng mình đang trả mức giá công bằng. Các cửa hàng cũng rất thích ESL vì họ có thể nhanh chóng thiết lập các chương trình giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt dựa trên những mặt hàng bán chạy hoặc những sản phẩm cần được giải phóng khỏi kho. Khả năng thay đổi giá nhanh chóng giúp các cửa hàng tạo ra các ưu đãi hấp dẫn đồng thời đẩy nhanh việc loại bỏ hàng tồn kho dư thừa. Nhiều người mua hàng đã nhận xét rằng họ rất trân trọng việc nhìn thấy giá cả được hiển thị rõ ràng, mà không phải mất công tìm kiếm các nhãn mác ở những nơi khác trong cửa hàng. Mức độ minh bạch như vậy khiến người tiêu dùng tin tưởng cửa hàng nhiều hơn và quay lại mua sắm trong tương lai.
Các nhà bán lẻ nhận thấy rằng Mác Kệ Điện Tử (ESLs) giúp giảm chi phí nhân công so với những nhãn giá giấy lỗi thời mà chúng ta đều quen thuộc. Khi chuyển sang sử dụng các nhãn kỹ thuật số này, cửa hàng sẽ tiết kiệm đáng kể thời gian và nhân lực để cập nhật giá cả. Một số con số được đưa ra cho thấy các cửa hàng có thể tiết kiệm tới 80% thời gian lao động thường xuyên cần thiết chỉ để đi vòng quanh cửa hàng và thay đổi những nhãn giấy nhỏ này tại từng vị trí kệ hàng. Số giờ tiết kiệm được như vậy thực sự rất đáng kể đối với các hoạt động bán lẻ bận rộn.
Theo thời gian, các nhà bán lẻ bắt đầu nhận thấy tiết kiệm chi phí đáng kể khi chuyển sang công nghệ ESL. Lợi ích chính đến từ việc giảm chi phí nhân công cho việc thay đổi giá và giảm lượng giấy thải ra do thường xuyên thay thế các thẻ giá cũ. Theo nghiên cứu thị trường, các cửa hàng áp dụng nhãn điện tử này thường giảm khoảng 70% lượng rác thải từ thẻ giá. Đối với các doanh nghiệp quan tâm đến chi phí dài hạn và tác động môi trường, việc sử dụng ESL là một lựa chọn thông minh, mang lại cả lợi ích tài chính và đóng góp đáng kể vào việc giảm lượng khí thải carbon.
Các nhãn giá điện tử (ESLs) mang lại độ chính xác gần như vượt trội vì chúng cung cấp các bản cập nhật giá theo thời gian thực, giúp giảm thiểu những lỗi sai khó chịu xảy ra với các nhãn giấy lỗi thời. Tất cả chúng ta đều đã chứng kiến tình huống này: khi ai đó quên thay đổi giá sau khi kết thúc một đợt giảm giá, hoặc tệ hơn là khi các cửa hàng khác nhau đưa ra các mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm. Những vấn đề như vậy thực sự làm người mua hàng cảm thấy bực tức và khiến các nhà bán lẻ thất thoát tiền bạc. Điều khiến ESLs trở nên tuyệt vời chính là kết nối trực tiếp của chúng với cơ sở dữ liệu hàng tồn kho và giá cả. Điều này đồng nghĩa với việc bất cứ thứ gì hiển thị trên kệ hàng đều chính xác với những gì đang diễn ra phía sau hậu trường, liên quan đến các chương trình khuyến mãi và lượng hàng tồn kho có sẵn tại bất kỳ thời điểm nào.
Để hoạt động hiệu quả, hệ thống Nhãn Giá Điện Tử (Electronic Shelf Label) cần kết nối đúng cách với hệ thống quản lý hàng tồn kho đang được sử dụng. Khi các hệ thống này giao tiếp với nhau, thông tin giá cả và số lượng hàng tồn kho sẽ được đồng bộ chính xác giữa các bộ phận khác nhau trong cửa hàng. Điều này giúp tránh những tình huống khó chịu khi hàng hóa trên kệ không khớp với giá được tính tại quầy thanh toán. Việc kết nối các thẻ ESL với các thiết bị đầu cuối tại điểm bán (point-of-sale terminals) là một ví dụ điển hình. Các nhà bán lẻ thực hiện việc này sẽ nhận được cập nhật giá tự động trên toàn bộ cửa hàng mỗi khi có chương trình khuyến mãi, khi hàng hóa sắp hết hoặc khi giá bán thông thường thay đổi. Không còn cần nhân viên điều chỉnh thủ công hàng trăm nhãn giá nữa.
Khả năng thay đổi giá cả một cách linh hoạt là điều thực sự quan trọng đối với các hệ thống ESL, vì nó cho phép các cửa hàng điều chỉnh giá bán theo diễn biến thị trường đang xảy ra. Các nhà bán lẻ có được lợi thế lớn ở đây nhờ khả năng phản ứng nhanh chóng trước những thay đổi về nhu cầu của khách hàng, tận dụng những thời điểm mà cung không đáp ứng đủ cầu, đồng thời bám sát được các đối thủ cạnh tranh có thể đang điều chỉnh giá của họ. Chẳng hạn như trong các giai đoạn mua sắm lễ hội, hoặc khi hàng tồn kho bắt đầu cạn dần ở một số địa điểm nhất định. Hệ thống sẽ tự động tăng lên hoặc hạ giá bán xuống tùy theo tình huống nhằm tối ưu hóa cả doanh số và lợi nhuận ở các địa điểm cửa hàng khác nhau.
Giao diện tốt tạo nên sự khác biệt lớn khi vận hành hệ thống ESL hàng ngày. Những giao diện tốt nhất là những cái mà nhân viên chỉ cần sử dụng chúng là hiểu ngay, không cần mất hàng giờ để học cách hoạt động của mọi thứ. Chúng tôi đã nhiều lần chứng kiến các cửa hàng sử dụng bảng điều khiển gọn gàng, đơn giản sẽ mắc ít sai sót hơn và hoàn thành công việc nhanh hơn. Các chuyên gia bán lẻ sẽ nói với bất kỳ ai sẵn sàng lắng nghe rằng khi giao diện phù hợp, hiệu suất làm việc của nhân viên thực sự được cải thiện. Họ dành ít thời gian để vật lộn với việc thay đổi giá cả và nhiều thời gian hơn để hỗ trợ khách hàng tìm được thứ họ cần. Tất cả những điều này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tổng thể của cửa hàng. Khi các công ty đầu tư vào những lựa chọn thiết kế thông minh cho hệ thống ESL, họ không chỉ đang cải thiện quy trình vận hành hàng ngày. Họ còn đang tạo nền tảng vững chắc cho thành công lâu dài trên những thị trường cạnh tranh.
Công nghệ phía sau Nhãn hiệu điện tử trên kệ hàng hóa không ngừng được cải tiến, với các nhà sản xuất nỗ lực để kéo dài thời gian sử dụng giữa các lần sạc, đồng thời cải thiện khả năng giao tiếp không dây giữa các nhãn và nâng cao chất lượng hiển thị của màn hình. Mục tiêu chính ở đây khá đơn giản – nhãn hoạt động lâu dài hơn đồng nghĩa với việc ít phải thay thế và giảm bớt công việc cho nhân viên cửa hàng, từ đó tiết kiệm chi phí trong dài hạn. Nếu bạn xem xét các mẫu mới đây, sẽ thấy những cải tiến như màn hình e-paper tiết kiệm năng lượng kết hợp với công nghệ không dây mới hơn như LoRa và Bluetooth 5.0. Những thay đổi này cho phép cửa hàng cập nhật giá từ khoảng cách xa hơn và ít bị mất tín hiệu hơn. Không chỉ cải thiện hiệu suất phần cứng, những nâng cấp này còn giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn nhờ văn bản hiển thị rõ ràng hơn và nổi bật hơn trên mọi nền.
Công nghệ ESL đang ngày càng được áp dụng rộng rãi trong nhiều loại hình bán lẻ khác nhau, từ siêu thị, cửa hàng công nghệ đến các cửa hàng thời trang. Nghiên cứu thị trường cho thấy ngành công nghiệp ESL có thể đạt mức tăng trưởng khoảng 15% hàng năm từ nay đến năm 2028, mặc dù con số cụ thể có thể khác nhau tùy theo nguồn thống kê. Các nhà bán lẻ rất ưa chuộng những lợi ích mà các thẻ giá kỹ thuật số này mang lại: cập nhật giá tức thì, kiểm soát tốt hơn mức tồn kho và tìm ra các cách giữ chân khách hàng lâu hơn. Các siêu thị đặc biệt được hưởng lợi vì ESL cho phép họ điều chỉnh giá linh hoạt và hiển thị rõ ràng thời điểm sản phẩm sắp hết hạn hoặc được giảm giá. Đối với các cửa hàng điện tử và thời trang, công nghệ này cũng giúp vận hành các chương trình khuyến mãi một cách trơn tru và thay đổi giá nhanh chóng, điều này hoàn toàn hợp lý khi các ưu đãi trực tuyến thường xuyên phải được phản hồi nhanh tại các cửa hàng truyền thống. Mục tiêu chính dường như là thu hẹp khoảng cách giữa trải nghiệm mua sắm trực tiếp và thương mại điện tử.
Việc triển khai ESL trong các cửa hàng bán lẻ đòi hỏi một chút lên kế hoạch. Hãy bắt đầu bằng việc xem xét nhu cầu thực tế của cửa hàng tại thời điểm hiện tại. Điều này có nghĩa là kiểm tra cách mà giá cả đang được quản lý trên các kệ hàng, đồng thời xác định những nơi mà việc định giá động thực sự có thể tạo ra sự khác biệt. Sau khi xác định được những nhu cầu này, việc tìm được nhà cung cấp phù hợp trở nên vô cùng quan trọng. Các nhà bán lẻ cần tìm kiếm những công ty sở hữu công nghệ không dây đáng tin cậy và sẽ không bỏ rơi họ khi các vấn đề phát sinh. Khi đến lúc lắp đặt hệ thống, việc lên kế hoạch kỹ lưỡng đóng vai trò rất lớn. Mục tiêu ở đây là giảm thiểu sự gián đoạn trong giờ kinh doanh đồng thời đảm bảo mọi thứ được tích hợp suôn sẻ với bất kỳ kế hoạch cải tạo hoặc thay đổi bố cục nào đang diễn ra trong cửa hàng vào cùng thời điểm đó.
Để triển khai hệ thống ESL hiệu quả, các nhà bán lẻ cần lên kế hoạch một cách thông minh. Trước tiên, nhân viên cần được đào tạo đúng cách để họ biết phải làm gì khi các nhãn giá điện tử gặp sự cố. Không ai mong muốn các thẻ giá bị đóng băng giữa lúc cập nhật giá trong giờ cao điểm mua sắm. Việc cập nhật hệ thống định kỳ cũng rất quan trọng, vì các phiên bản phần mềm mới thường sửa lỗi hoặc bổ sung các tính năng hỗ trợ như thay đổi giá tự động đồng loạt tại nhiều cửa hàng. Các nhà bán lẻ nên kiểm tra hiệu quả hệ thống ESL của mình vài tháng một lần. Có thể kiểm tra xem giá cả có đồng bộ chính xác sau khi kết thúc các chương trình khuyến mãi hay không, hoặc kiểm tra xem số liệu tồn kho trong hệ thống có khớp với lượng hàng thực tế trên kệ hay không. Những doanh nghiệp duy trì thói quen này thường sẽ tránh được các vấn đề phát sinh về sau và ngày càng khai thác tốt hơn khoản đầu tư vào công nghệ nhãn mác kỹ thuật số.
Việc kết hợp nhãn kệ điện tử có thể cách mạng hóa trải nghiệm bán lẻ, tăng hiệu quả và thu hút khách hàng. Các nhà bán lẻ thực hiện hiệu quả các hệ thống này và tiếp tục cam kết cải tiến liên tục chắc chắn sẽ thấy lợi ích đáng kể trong cả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
