EN
Các nhà bán lẻ đang trải qua những thay đổi lớn khi chuyển từ những nhãn giá giấy lỗi thời sang các nhãn điện tử gọi là ESLs. Những nhãn kệ số này cho phép các cửa hàng hiển thị giá cả và thông tin sản phẩm cập nhật ngay trên các kệ hàng. Điều gì khiến chúng trở nên hữu ích? Trước hết, không còn cần phải thay đổi thủ công hàng trăm nhãn giấy mỗi khi giá cả biến động trong ngày. Các cửa hàng báo cáo ít xảy ra lỗi hơn vì thông tin được cập nhật tự động. Ngoài ra, khách hàng nhận được thông tin chính xác mà không phải mất công tìm kiếm các biển báo giảm giá ở những nơi khác trong cửa hàng. Nhiều doanh nghiệp nhận thấy rằng những nhãn số này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời luôn giữ cho kệ hàng trông gọn gàng và chuyên nghiệp.
Nhãn kệ điện tử hoạt động không dây hầu hết thời gian, thường kết nối thông qua mạng Wi-Fi hoặc Bluetooth để theo dõi giá cả và thông tin sản phẩm khi mọi thứ thay đổi trong ngày. Nhờ thiết lập không dây này, các quản lý cửa hàng có thể gửi cập nhật đến tất cả địa điểm của họ cùng lúc, đảm bảo thông tin mà khách hàng nhìn thấy trên kệ luôn chính xác, bất kể họ đến chi nhánh nào. Khả năng điều chỉnh giá ngay lập tức giúp các cửa hàng duy trì tính cạnh tranh mà không tốn nhiều chi phí cho nhân công phải thay đổi nhãn giấy thủ công. Các nhà bán lẻ đang nhận thấy rằng những nhãn kỹ thuật số này giúp công việc phía sau trở nên dễ dàng hơn, đồng thời mang đến cho người mua sắm trải nghiệm gần gũi hơn với kỳ vọng của họ về một cửa hàng hiện đại ngày nay.
Đối với các nhà bán lẻ đang tìm cách cắt giảm chi phí, Nhãn giá điện tử (ESLs) mang lại giá trị thực tế. Các nhãn giá giấy truyền thống đòi hỏi việc cập nhật liên tục bởi nhân viên cửa hàng, điều này tiêu tốn thời gian và tiền bạc. Với ESLs, không còn cần thiết phải có người thay đổi từng nhãn hàng hóa khi giá cả thay đổi. Cửa hàng tiết kiệm được chi phí nhân công đồng thời tránh được những sai sót khó chịu xảy ra trong quá trình cập nhật thủ công. Ngoài ra, nhân viên có thể tập trung vào việc phục vụ khách hàng tốt hơn thay vì suốt ngày chạy quanh để điều chỉnh nhãn giá. Hệ thống tự động xử lý việc cập nhật thông qua môi trường số, đảm bảo giá cả luôn chính xác trên toàn bộ cửa hàng.
Tự động hóa ESL giúp cập nhật giá ngay lập tức, giảm đáng kể chi phí vận hành. Các cửa hàng không còn cần nhân viên chạy vòng quanh để thay đổi nhãn giá khi thị trường biến động vì mọi thứ giờ đây đều diễn ra kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là các cửa hàng có thể chuyển nhân sự từ công việc thay đổi nhãn giá nhàm chán sang việc thực sự hỗ trợ khách hàng tìm kiếm những thứ họ cần hoặc giải đáp thắc mắc tại quầy thanh toán. Thời gian tiết kiệm được từ việc không phải thay đổi hàng trăm nhãn giá mỗi tuần sẽ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng khi đến cửa hàng, qua đó giúp doanh nghiệp phát triển bền vững theo thời gian.
Khi các cửa hàng áp dụng công nghệ ESL cùng với khả năng định giá động, họ thường thấy chi phí giảm và hiệu quả bán hàng được cải thiện. Các nhà quản lý bán lẻ thấy việc thực hiện các đợt bán hàng chớp nhoáng hoặc khuyến mãi theo mùa trở nên dễ dàng hơn rất nhiều, vì có thể phản ứng nhanh chóng với sở thích thay đổi của khách hàng mà không phải tốn thêm chi phí cho giờ làm việc của nhân viên để thay đổi giá. Sự linh hoạt trong kinh doanh như vậy giúp các cửa hàng luôn giữ được tính cạnh tranh trong thế giới hiện đại nơi mà mua sắm trực tuyến đang chiếm phần lớn hoạt động tiêu dùng. Ngoài ra, những nhãn giá điện tử này còn giảm đáng kể lượng giấy thải ra môi trường vì không còn nhu cầu thay đổi nhãn giá in giấy liên tục nữa. Nhiều doanh nghiệp cho biết họ tiết kiệm được hàng trăm tờ giấy mỗi tháng chỉ bằng cách chuyển sang sử dụng màn hình hiển thị kỹ thuật số, điều này rõ ràng hỗ trợ các sáng kiến xanh của họ đồng thời đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra trơn tru.
Các bản cập nhật giá theo thời gian thực từ nhãn điện tử giúp duy trì sự nhất quán về giá trên các kênh bán hàng khác nhau. Khi người mua sắm có thể nhìn thấy thông tin giá chính xác đúng lúc họ cần, trải nghiệm tổng thể của họ được cải thiện và họ thường hài lòng hơn với các giao dịch mua hàng của mình. Những nhãn giấy truyền thống giờ đây không còn phù hợp như trước nữa so với Nhãn kệ số (DSLs). Các giải pháp thay thế kỹ thuật số này cho phép các cửa hàng thay đổi giá ngay lập tức dựa trên diễn biến thị trường, các chương trình khuyến mãi đang diễn ra hoặc lượng hàng tồn kho còn lại. Kết quả là giảm thiểu sai sót trong giá cả và khách hàng nói chung cảm thấy hài lòng hơn khi rời khỏi cửa hàng vì mọi thứ khớp nhau giữa những gì họ thấy trực tuyến và số tiền thực tế được tính khi thanh toán.
Việc xác định giá cả hợp lý đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ khách hàng hài lòng. Khi mức giá niêm yết không khớp với số tiền thực tế được tính khi thanh toán, người mua sẽ cảm thấy thất vọng và có thể sẽ chuyển sang nơi khác để mua sắm. Đây chính là lúc các thẻ giá điện tử phát huy tác dụng vì chúng giúp đảm bảo tính chính xác trong giá cả. Những sai sót về giá không chỉ làm tổn hại đến hình ảnh cửa hàng mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hàng ngày. Các nhà bán lẻ chuyển sang sử dụng màn hình hiển thị giá điện tử nhận thấy rằng thông tin giá cả luôn nhất quán, dù khách hàng xem trực tiếp trên kệ hàng hay kiểm tra trực tuyến sau đó. Kết quả là giảm thiểu sự nhầm lẫn của khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm nói chung.
Các nhà bán lẻ áp dụng nhãn kệ điện tử có thể tận dụng những lợi ích này để xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững hơn đồng thời tối ưu hóa quy trình hoạt động của mình. Sự chuyển đổi từ việc thay đổi giá thủ công sang cập nhật tự động không chỉ tiết kiệm thời gian và nguồn lực mà còn phù hợp với kỳ vọng của người tiêu dùng hiện đại về hiệu quả và độ tin cậy.
Nhãn kệ điện tử hay ESL giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng vì chúng cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm ngay tại vị trí người mua đang đứng trước mặt hàng đó. Màn hình kỹ thuật số hiển thị những thông tin như thành phần sản phẩm, mức giá trước đây và các chương trình khuyến mãi đang diễn ra, để người mua có thể đưa ra quyết định mà không cần sự hỗ trợ từ nhân viên. Điều làm nên sự hiệu quả của những nhãn này chính là công nghệ bên trong chúng. Nhãn có thể cập nhật thông tin tức thì ngay trên từng thẻ tag riêng biệt, biến những nhãn giấy nhàm chán ngày xưa thành công cụ tương tác hiệu quả hơn nhiều. Các nhà bán lẻ thấy giải pháp này đặc biệt hữu ích vì nó giúp duy trì tính chính xác của thông tin và giảm nhu cầu cập nhật thủ công liên tục tại các cửa hàng.
Việc thêm các công cụ tương tác với khách hàng như mã QR hoặc các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa tạo ra một môi trường mua sắm hấp dẫn hơn. Nhiều cửa hàng hiện nay đặt mã QR ngay trên các nhãn giá điện tử để khách hàng có thể quét mã và xem thông tin chi tiết về sản phẩm, đọc đánh giá của người dùng về các mặt hàng hoặc nhận các gợi ý kết hợp sản phẩm. Những công cụ hỗ trợ kỹ thuật số nhỏ này thực sự nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Khi các thẻ giá điện tử hiển thị các ưu đãi cá nhân hóa dựa trên sở thích mua hàng của khách hàng, các cửa hàng có thể đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng, khiến khách hàng hài lòng hơn và quay lại mua sắm nhiều hơn. Khả năng tương tác với sản phẩm theo cách này giữ được sự quan tâm của khách hàng đồng thời làm cho toàn bộ hành trình mua sắm trở nên thuận tiện và hấp dẫn hơn đối với tất cả các bên liên quan.
Nhãn kệ điện tử, hay còn gọi là ESL, thực sự tạo ra sự khác biệt khi nói đến tính bền vững trong các cửa hàng. Những thẻ giá kỹ thuật số này giúp giảm đáng kể lượng rác thải giấy vì không còn phải thay thế các thẻ giá truyền thống mỗi khi có sự thay đổi giá. Đối với các chuỗi cửa hàng lớn nói riêng, việc chuyển sang công nghệ ESL đồng nghĩa với việc tiết kiệm khoảng 10 tấn giấy mỗi năm. Mức giảm này góp phần bảo vệ môi trường theo thời gian và đồng thời thu hẹp lượng phát thải carbon mà các cửa hàng đóng góp. Vì vậy, khi các nhà bán lẻ cân nhắc việc chuyển sang mô hình xanh, việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật số thay thế này là hoàn toàn hợp lý và thiết thực cho hoạt động kinh doanh của họ.
Các hệ thống ESL không chỉ mang lại lợi ích về môi trường mà thực tế còn giúp các cửa hàng tiết kiệm chi phí theo thời gian và vận hành hiệu quả hơn. Khi giá cả và mức tồn kho được cập nhật tức thì trên tất cả các màn hình hiển thị, các cửa hàng có thể quản lý hàng hóa tốt hơn và giảm mức tiêu thụ năng lượng. Các nhà bán lẻ sẽ tránh được những tình huống khó chịu khi kệ hàng hoặc là trống trơn hoặc là chất đầy những sản phẩm lỗi thời, điều này cũng đồng nghĩa với việc hàng tồn kho được luân chuyển nhanh hơn và khách hàng mua sắm nhiều hơn. Công nghệ này cũng giúp giảm chi phí nhân sự vì nhân viên không còn phải thay đổi hàng trăm thẻ giá bằng tay mỗi tuần. Đối với các chủ cửa hàng đang cân nhắc hướng tới các giải pháp thân thiện với môi trường, ESL là một khoản đầu tư thông minh vừa mang lại hiệu quả kinh doanh vừa đóng góp tích cực cho môi trường, tạo ra những khoản tiết kiệm thực tế hàng tháng.
Các cửa hàng bán lẻ đang ngày càng ưa chuộng các nhãn giá điện tử (ESLs) khi ngày càng nhiều doanh nghiệp bắt đầu sử dụng chúng trong hoạt động kinh doanh. Điều chúng ta đang chứng kiến hiện nay là công nghệ ESL không chỉ dừng lại ở việc thay đổi giá đơn giản mà đang hướng tới các hệ thống thông minh hơn tích hợp với AI, thiết bị IoT và các nền tảng phần mềm tiên tiến hơn. Điều này đồng nghĩa với việc các nhà bán lẻ có thể theo dõi mức tồn kho theo thời gian thực, đồng thời tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa cho từng khách hàng khi họ bước vào cửa hàng. Nghiên cứu thị trường cho thấy chi tiêu cho ESL có thể đạt khoảng 9,7 tỷ USD vào năm 2032, điều này lý giải tại sao rất nhiều công ty muốn nhanh chóng tham gia vào xu hướng này. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều trở ngại thực sự cản trở việc áp dụng rộng rãi, từ chi phí ban đầu cho đến việc đào tạo nhân viên cách vận hành hệ thống mới này trong hoạt động hàng ngày.
Việc thiết lập các nhãn giá điện tử đi kèm với một số thách thức thực sự đối với các nhà bán lẻ. Chi phí ban đầu đã có thể gây áp lực tài chính lớn, đặc biệt khi tính đến các nâng cấp công nghệ cần thiết. Các doanh nghiệp nhỏ thường thấy khoản chi này quá đắt đỏ và khó tiếp cận. Đào tạo nhân viên là một thách thức khác. Để các cửa hàng khai thác hiệu quả hệ thống, nhân viên cần hiểu rõ cách vận hành các hệ thống này. Nhiều nhà bán lẻ nhận thấy rằng nếu không được hướng dẫn đầy đủ, các tính năng như thay đổi giá tức thì và theo dõi hàng tồn kho sẽ không được sử dụng đúng mức. Việc đầu tư thời gian và nguồn lực vào cả phần cứng lẫn đào tạo nhân viên vẫn là yếu tố then chốt đối với bất kỳ ai muốn tận dụng tối đa công nghệ nhãn giá điện tử. Dù có những trở ngại nhất định, nhưng về lâu dài, hoạt động hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng hơn thường đủ để chứng minh nỗ lực triển khai hệ thống nhãn giá điện tử là xứng đáng.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
