EN
Việc cập nhật giá thủ công bằng nhãn giấy làm tốn kém các nhà bán lẻ lên đến 100 giờ lao động mỗi tháng cho mỗi cửa hàng (Boscan 2023). Các hệ thống dựa trên giấy dễ mắc lỗi định giá do nhập liệu thủ công, việc áp dụng giảm giá cho hàng tươi sống bị chậm trễ và sự chênh lệch giữa giá tại quầy thanh toán (POS) và giá trên kệ — dẫn đến rủi ro vi phạm quy định và sự không hài lòng của khách hàng.
A Thử nghiệm của Walmart nhân viên phát hiện thời gian dành cho việc thay đổi giá giảm 73% sau khi áp dụng các giải pháp kỹ thuật số, làm nổi bật sự kém hiệu quả của các quy trình thủ công.
Các ESL hiện đại sử dụng Màn hình E Ink và mạng lưới không dây dạng mesh để cho phép quản lý giá nhanh chóng, chính xác và có khả năng mở rộng. Các tính năng chính bao gồm:
| Tính năng | Tác động |
|---|---|
| Cập nhật tập trung | Thay đổi giá trên hơn 10.000 mã hàng (SKUs) trong vòng dưới 2 phút |
| Đồng bộ hai chiều | Đảm bảo giá tại quầy thanh toán và kệ hàng luôn đồng bộ 100% |
| Phần mềm cập nhật từ xa | Thêm các tính năng như phiếu giảm giá QR sau khi triển khai |
Cơ sở hạ tầng này hỗ trợ các quy tắc định giá động dựa trên ngày hết hạn, sự thay đổi nhu cầu hoặc theo dõi đối thủ cạnh tranh, tạo nền tảng cho các hoạt động bán lẻ thông minh hơn.
Thị trường ESL đã ghi nhận tăng trưởng 41% so với cùng kỳ năm trước vào năm 2023 và dự kiến sẽ đạt mức 3,33 tỷ USD vào năm 2029 . Những người đi đầu áp dụng báo cáo các lợi ích đáng kể:
Bảy trong số mười chuỗi siêu thị hàng đầu tại Hoa Kỳ hiện đang thử nghiệm hoặc mở rộng hệ thống ESL, cho thấy sự chuyển dịch quyết liệt sang quản lý kệ hàng kỹ thuật số.
Các cửa hàng tạp hóa đang bắt đầu sử dụng thẻ giá điện tử cho phép họ đặt giá dựa trên dữ liệu thực tế thay vì phỏng đoán, đặc biệt là cho những thứ bị hỏng nhanh như trái cây, rau và đồ làm bánh. Khi các thẻ này kết nối với hệ thống hàng tồn kho, các cửa hàng có thể thay đổi giá tự động tùy thuộc vào thời gian một thứ gì đó sẽ tồn tại trên kệ và những gì khách hàng muốn ngay bây giờ. Một số thử nghiệm ban đầu cho thấy phương pháp này giảm lượng thức ăn lãng phí khoảng 27%, điều này khá ấn tượng khi xem xét tất cả số tiền mà siêu thị chi tiêu để vứt bỏ đồ. Hệ thống này cũng giúp các cửa hàng bán hàng nhanh chóng khi họ có quá nhiều hàng hóa mà không làm tổn hại lợi nhuận của họ với các mặt hàng bay ra khỏi kệ.
Hệ thống ESL truyền đổi giá đến nhãn kệ trong vòng chưa đầy 15 giây bằng cách sử dụng các giao thức không dây an toàn như RFID 2,4GHz. Bảng điều khiển tập trung cho phép các nhà quản lý khu vực phối hợp các chương trình khuyến mãi trên nhiều cửa hàng cùng một lúc, loại bỏ sự chậm trễ vốn có trong các bản cập nhật thủ công. Các nhà bán lẻ hàng đầu báo cáo độ chính xác giá 92% sau khi triển khai công nghệ này.
Từ năm 2022 đến 2023, Sainsbury giảm 18% chất thải bánh bằng cách sử dụng các đánh giá tối tự động được kích hoạt bởi dữ liệu bán hàng. Đồng thời, Kroger đã tăng tỷ lệ lợi nhuận trên các sản phẩm theo mùa lên 9% thông qua sự gia tăng giá cuối tuần do thuật toán. Cả hai chuỗi đều duy trì độ chính xác nhãn kệ nhất quán trên hơn 500 địa điểm thử nghiệm.
Hệ thống ESL ngày nay kết hợp theo dõi khi sản phẩm hết hạn với các thuật toán thông minh dự đoán những gì khách hàng sẽ mua tiếp theo, vì vậy các cửa hàng có thể thời gian giảm giá của họ đúng. Theo một nghiên cứu được công bố năm ngoái trên các tạp chí công nghệ bán lẻ, các siêu thị tự động giảm giá đã thấy lượng hàng tồn kho của họ có thời hạn sử dụng ngắn hơn 31 phần trăm so với những người vẫn dựa vào các phương pháp cũ. Lợi ích thực sự ở đây là hai mặt: ít thức ăn bị hỏng hơn trong phòng sau và bán nhanh hơn tại quầy thanh toán. Hầu hết các chuỗi cửa hàng tạp hóa báo cáo khoảng 6 đô la trở lại cho mỗi người đầu tư vào các nhãn kệ điện tử đặc biệt cho các phần sản phẩm tươi, có ý nghĩa khi nghĩ về tất cả số tiền tiết kiệm được từ việc vứt bỏ hàng hóa hỏng một mình.
Các thẻ giá điện tử hiện đại kết nối trực tiếp với các hệ thống điểm bán hàng (POS), tạo ra một hệ sinh thái giá thống nhất. Khi cơ sở dữ liệu hàng tồn kho được cập nhật, giá kệ thay đổi tự độngloại bỏ sự phù hợp thủ công chịu trách nhiệm cho 42% các lỗi định giá siêu thị (Retail Tech Journal 2023). Sự đồng bộ hóa này làm giảm tranh chấp thanh toán 73% so với các hệ thống thẻ giấy.
Các bản cập nhật tự động loại bỏ rủi ro của những thay đổi giá bằng tay, chiếm 28% sự không chính xác về giá tạp hóa theo dữ liệu kiểm toán của FDA. Nhãn hiệu kệ điện tử bỏ qua các quy trình dễ mắc lỗi như nhập dữ liệu bằng tay và thay thế thẻ vật lý.
Một thử nghiệm 12 tháng với một nhà bán lẻ lớn cho thấy hệ thống ESL giảm sự không phù hợp giá giữa kệ và sổ đăng ký từ 9,1% xuống còn 6,3%một sự cải thiện 30% vượt quá kỳ vọng ban đầu.
Mặc dù 64% các nhà bán hàng tạp hóa phải đối mặt với những thách thức tích hợp với các hệ thống POS cũ hơn, các giải pháp hiện đại sử dụng phần mềm trung gian dựa trên API để kết nối các nền tảng ESL mới với cơ sở hạ tầng cũ. Những tiến bộ tích hợp ERP gần đây cho phép luồng dữ liệu thời gian thực mà không cần thay thế hệ thống hoàn toàn, bảo vệ các khoản đầu tư CNTT hiện có trong khi tăng độ chính xác định giá.
Các siêu thị sử dụng thẻ giá điện tử loại bỏ việc thay thế nhãn dán bằng tay, tiết kiệm 1520 giờ lao động mỗi tuần cho mỗi cửa hàng. Các cập nhật không dây giải phóng nhân viên tập trung vào dịch vụ khách hàng và bổ sung nguồn cung, dẫn đến tăng năng suất 12% được quan sát trong các thử nghiệm tự động hóa.
Điều chỉnh giá toàn chuỗi bây giờ mất vài phút thông qua nền tảng quản lý tập trung , thay thế các quy trình thủ công nhiều ngày. Khả năng này làm giảm 73% lỗi giá qua cửa hàng và cho phép khuyến mãi đồng thời trên hơn 200 địa điểm.
Nhà bán lẻ Anh đạt được giảm 65% chi phí lao động liên quan đến giá trong vòng sáu tháng sau khi thực hiện ESL. Các nhà quản lý chuyển 140 giờ làm việc hàng tháng trước đây dành cho việc cập nhật bằng tay sang kiểm toán hàng tồn kho và đào tạo nhân viên.
Dữ liệu bán hàng và hàng tồn kho thời gian thực từ ESL giúp siêu thị:
Một chuỗi cửa hàng tạp hóa ở miền Trung Tây báo cáo hiệu quả luân chuyển hàng hóa tốt hơn 22% bằng cách đồng bộ hóa cảnh báo hết hạn ESL với các hệ thống bổ sung kho.
Các nhãn kệ điện tử mới nhất hiện nay đi kèm với màn hình LED tích hợp giúp mọi người tìm đường xung quanh cửa hàng. Các nhà bán lẻ đã cài đặt các hệ thống định vị thông minh này báo cáo rằng người mua sắm có thể tìm thấy những gì họ muốn nhanh hơn khoảng 28% theo một nghiên cứu từ Retail Tech Initiative vào năm 2023. Điều thực sự tuyệt vời về các nhãn giá kỹ thuật số là cách chúng hiển thị những thứ quan trọng như cảnh báo dị ứng ngay bên cạnh sản phẩm, nơi mà thành phần đến, thậm chí một số gợi ý nấu ăn tất cả ở tầm mắt. Điều này có nghĩa là ít khách hàng hơn cần phải hỏi nhân viên cửa hàng trong khi duyệt.
45% người mua sắm thích quét mã QR để tìm chi tiết sản phẩm hơn là tìm sự giúp đỡ của nhân viên. Hệ thống QR tích hợp ESL cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào:
Mô hình tự phục vụ này cộng hưởng với Millennial và Gen Z mua sắm, với các cửa hàng tạp hóa lưu ý một tăng 19% trong việc tham gia cho các sản phẩm có nội dung QR tương tác.
Ứng dụng quản lý ESL cầm tay cho phép nhân viên:
Các nhà bán lẻ sử dụng các công cụ này đã cắt giảm thời gian giải quyết vấn đề giá bằng 40%, với một siêu thị Anh báo cáo sự sụt giảm 31% khiếu nại của khách hàng sau khi triển khai.
ESL hỗ trợ NFC cung cấp các dịch vụ được nhắm mục tiêu cao, với một thử nghiệm năm 2024 cho thấy tỷ lệ hoàn trả cao hơn 27% cho các giảm giá cá nhân so với các chương trình khuyến mãi bao bọc. Bằng cách kết hợp dữ liệu lòng trung thành của người mua sắm, hàng tồn kho thời gian thực và lịch sử mua hàng, màn hình kỹ thuật số nhận thức bối cảnh thích nghi để hiển thị các giao dịch phù hợp khi khách hàng tiếp cận các kệ cụ thể.
Hỏi: Những lợi ích chính của việc sử dụng nhãn kệ điện tử (ESL) trong siêu thị là gì?
A: ESL cung cấp các lợi ích như giảm chi phí lao động, tăng độ chính xác giá, lưu chuyển hàng tồn kho nhanh hơn và tăng sự tham gia của khách hàng thông qua màn hình thông minh và khuyến mãi cá nhân.
Hỏi: Biểu tượng giá điện tử đóng góp như thế nào cho độ chính xác của giá?
A: Biểu tượng giá điện tử loại bỏ nhập dữ liệu bằng tay và lỗi của con người bằng cách đồng bộ trực tiếp với hệ thống POS, đảm bảo giá chính xác và cập nhật trên kệ.
Hỏi: ESL có thể giúp giảm lãng phí thực phẩm trong siêu thị không?
Đáp: Vâng, ESL giúp giảm lãng phí thực phẩm bằng cách cho phép giảm giá tự động và chiến lược định giá năng động dựa trên dữ liệu thời gian thực và mức tồn kho.
Hỏi: Biểu tượng giá điện tử cải thiện trải nghiệm khách hàng trong cửa hàng như thế nào?
Đáp: Chúng cung cấp màn hình tương tác với thông tin như mã QR, dữ liệu dinh dưỡng và nguồn gốc sản phẩm, cải thiện điều hướng và tự phục vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể.
Q: Có bất kỳ thách thức tích hợp nào khi sử dụng ESL trong các hệ thống bán lẻ hiện có?
A: Trong khi một số cửa hàng tạp hóa phải đối mặt với những thách thức tích hợp với các hệ thống POS cũ hơn, các giải pháp hiện đại sử dụng phần mềm trung gian dựa trên API để tích hợp liền mạch với cơ sở hạ tầng hiện có.
Tin Tức Nổi Bật2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
