EN
Các cân thông minh được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo đang thay đổi cách các cửa hàng hoạt động. Những thiết bị này sử dụng camera và các thuật toán tiên tiến để nhận diện vật phẩm đặt trên cân, tự động tính giá và theo dõi mức tồn kho. Trong khi các loại cân truyền thống cần người dùng nhập thông tin bằng tay, thì cân AI lại phân tích kích cỡ, xu hướng trọng lượng và các chi tiết hình dạng. Theo nghiên cứu gần đây từ Viện Công nghệ Bán lẻ, thiết bị này đạt độ chính xác khoảng 98,5 trên 100 lần. Các cửa hàng đã áp dụng công nghệ này cho biết khách hàng của họ thanh toán nhanh hơn đáng kể. Một chuỗi siêu thị lớn ghi nhận tốc độ phục vụ tại quầy tăng nhanh hơn 30% sau khi lắp đặt. Thú vị hơn, lợi nhuận cũng tăng theo—cao hơn khoảng 2,5% tổng thể. Nguyên nhân chính là do giảm thiểu sai sót khi cân đo các mặt hàng như thực phẩm tươi sống hoặc thịt cắt miếng—những sản phẩm dễ bị đánh giá nhầm bởi con người.
Các cân thông minh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo gần như đã loại bỏ hoàn toàn mã vạch truyền thống khi xử lý các mặt hàng có hình dạng bất thường như bánh mì hay túi táo. Theo nghiên cứu từ năm 2025, các cửa hàng tạp hóa áp dụng công nghệ này đã ghi nhận mức giảm đáng kể về lỗi quét sản phẩm, chỉ còn 13% so với trước đây. Ngoài ra, các cửa hàng còn báo cáo tiết kiệm được một nửa thời gian từng dùng để đào tạo nhân viên mới cách xử lý các mặt hàng khó xác định. Các hệ thống này hoạt động bằng cách đối chiếu ngay lập tức với cơ sở dữ liệu khổng lồ về thông tin sản phẩm, giúp quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ ngay cả với những mặt hàng trước đây cần người dùng tra cứu thủ công trong hệ thống.
Khi khách hàng bước lên những chiếc cân trọng lượng tại quầy thanh toán, toàn bộ thông tin đó sẽ được truyền về các bảng điều khiển trung tâm nơi mà quản lý có thể theo dõi chính xác những gì đang diễn ra. Những bảng điều khiển này cho thấy thời điểm cao điểm xảy ra, lượng hàng còn lại trên kệ trong ngày là bao nhiêu, và các món ăn chế biến sẵn nào được bán nhanh nhất. Các cửa hàng sử dụng luồng dữ liệu liên tục này để điều chỉnh lịch làm việc của nhân viên khi lượng khách tăng và tinh chỉnh hoạt động nhà bếp để đảm bảo các món tươi ngon được chế biến đúng lúc. Các nhà bán lẻ cũng đang tích cực áp dụng các hệ thống thông minh này. Thị trường bán lẻ AI gần đây phát triển mạnh mẽ, và các chuyên gia dự đoán quy mô thị trường sẽ tăng từ khoảng 4,8 tỷ đô la hiện nay lên hơn 31 tỷ đô la vào cuối thập kỷ tới theo các dự báo gần đây.
Các cân thông minh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo giúp các cửa hàng tiết kiệm chi phí nhân sự vì chúng thực hiện những công việc nhàm chán, lặp đi lặp lại như xác định mặt hàng là gì và tính giá dựa trên trọng lượng. Theo nghiên cứu thị trường, nhiều chuỗi bán lẻ đã giảm được khoảng 30 phần trăm khối lượng công việc cân nặng thủ công mỗi năm, điều này có nghĩa là nhân viên có thể dành nhiều thời gian hơn để tương tác trực tiếp với khách mua hàng thay vì đứng suốt ngày sau quầy. Công nghệ này cũng ngăn chặn những tình trạng tắc nghẽn khó chịu tại quầy thanh toán do lỗi định giá. Những chiếc cân thông minh này kiểm tra ngay lập tức thông tin sản phẩm với cơ sở dữ liệu chính của công ty, nhờ đó phát hiện sai sót trước khi gây ra vấn đề cho khách hàng.
Một chuỗi siêu thị lớn với khoảng 300 cửa hàng đã giảm được chi phí lao động gần một phần tư sau khi bắt đầu sử dụng các cân AI trong các khu vực thực phẩm tươi sống và quầy tạp hóa. Những chiếc cân thông minh này tự động xử lý công việc dán nhãn cho hơn 1.200 sản phẩm không đóng gói, điều này có nghĩa là cần ít nhân viên hơn trong những thời điểm lượng khách tăng cao. Các quản lý cửa hàng nhận thấy họ có thể chuyển khoảng 15 giờ mỗi tuần từ các nhiệm vụ thường xuyên sang quản lý mức tồn kho nhờ các báo cáo tự động mới. Lợi ích thực sự nằm ở chỗ: nhân viên không chỉ làm ít việc hơn mà còn tập trung vào những lĩnh vực mà kỹ năng của họ mang lại hiệu quả rõ rệt hơn cho khách hàng.
Các cân được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo hiện nay hoạt động liền mạch với các hệ thống điểm bán hàng, loại bỏ toàn bộ việc nhập liệu thủ công nhàm chán và giúp các giao dịch diễn ra trơn tru hơn nhiều. Chỉ cần đặt một số loại trái cây hoặc các mặt hàng lẻ lên cân, các thuật toán thông minh sẽ tự động xác định chính xác sản phẩm thông qua phân tích hình ảnh và mẫu trọng lượng. Hệ thống sau đó gửi thông tin này trực tiếp đến phần mềm POS, nơi giá cả được điền tự động, các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết được áp dụng và hàng tồn kho cũng được cập nhật ngay lập tức. Theo nghiên cứu của Netsuite từ năm ngoái, các quy trình tự động hóa này đã giảm thiểu sai sót trong giao dịch khoảng hai phần ba so với cách nhập liệu thủ công truyền thống. Các cửa hàng đã chuyển sang sử dụng các hệ thống tích hợp này đang chứng kiến thời gian thanh toán giảm gần một phần tư và các tranh cãi về giá gần như giảm tới 90%.
Các cân thông minh được tích hợp vào các trạm thanh toán tự động tự xử lý những công việc cân phức tạp mà không cần hỗ trợ, nhờ đó giảm thời gian chờ đợi xếp hàng. Các cửa hàng đã lắp đặt hệ thống này ghi nhận tốc độ thanh toán tăng khoảng 40% đối với khách mua các mặt hàng như các loại hạt đóng theo cân hoặc các gói thịt nguội. Những chiếc cân này kết nối trực tiếp với hệ thống thanh toán, đảm bảo giá cả tính theo trọng lượng luôn chính xác mà không cần nhân viên hỗ trợ. Các nhà bán lẻ cũng nhận thấy một điều thú vị: khi các cửa hàng trang bị những chiếc cân sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) này tại các khu vực thanh toán tự động, tỷ lệ sử dụng của khách hàng tăng khoảng 17%, theo dữ liệu gần đây từ báo cáo xu hướng bán lẻ của Priority Software năm ngoái.
Các cân được điều khiển bởi trí tuệ nhân tạo giúp tăng độ chính xác trong quản lý hàng tồn kho vì chúng theo dõi những gì thực sự có trên kệ thông qua việc giám sát liên tục trọng lượng. Những chiếc cân thông minh này hoạt động ăn ý với các hệ thống quản lý kho, nhờ đó số lượng hàng tồn kho luôn được cập nhật đồng thời trên mọi nền tảng bán hàng. Hệ thống sẽ tự động kích hoạt khi mức tồn kho giảm xuống dưới ngưỡng nhất định, tự động tạo lệnh đặt hàng bổ sung mà không cần ai phải kiểm tra kệ hàng thủ công. Các thuật toán tiên tiến giúp giảm thiểu sai sót trong dự báo đồng thời tính toán chính xác lượng hàng dự trữ bổ sung cần thiết cho các sản phẩm bán chạy. Điều này giúp toàn bộ chuỗi cung ứng vận hành trơn tru hơn và tiết kiệm thời gian vốn có thể bị mất vào các cuộc kiểm kê hàng tồn kho thường xuyên.
Khi nói đến các mặt hàng dễ hỏng, cân thông minh theo dõi lượng trọng lượng mà sản phẩm mất đi theo thời gian, giúp dự đoán khi nào các mặt hàng có thể hư hỏng hoặc mặt hàng nào đang được mua nhanh hơn dự kiến. Những thông tin này được đưa vào hệ thống đặt hàng tự động điều chỉnh khối lượng mua dựa trên thời gian bảo quản tươi của sản phẩm trên kệ. Cửa hàng từ đó có thể điều chỉnh lượng hàng tồn kho phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng, giảm thiểu lượng thực phẩm bị vứt bỏ mà không lo hết hàng. Công nghệ này cũng xem xét các xu hướng mua sắm theo mùa và cách các sự kiện khuyến mãi ảnh hưởng đến thói quen mua sắm, giúp duy trì mức độ đầy đủ hàng hóa trong các tủ đông và tủ lạnh ngay cả trong các giai đoạn cao điểm như dịp lễ Tết khi việc quản lý tồn kho trở nên phức tạp.
Các cân thông minh được hỗ trợ bởi AI giảm thời gian chờ thanh toán gần 60% so với các hệ thống thông thường. Những thiết bị tiên tiến này có thể phát hiện ngay lập tức sự chênh lệch trọng lượng nhỏ tới 2 gram. Sự kết hợp giữa thị giác máy tính và các cảm biến độ chính xác cao mang lại hiệu quả tuyệt vời đối với những mặt hàng khó xử lý như trái cây có hình dạng bất thường hoặc hàng hóa đóng theo số lượng lớn. Hệ thống đạt độ chính xác khoảng 99 trên 100 lần, nghĩa là không còn phải chờ nhân viên kiểm tra giá thủ công—thao tác này thường làm tăng thêm khoảng 23 giây cho mỗi giao dịch. Các cửa hàng thực sự hưởng lợi từ độ chính xác này vì nó ngăn ngừa những tranh cãi về giá cả gây khó chịu và giúp mọi việc vận hành trơn tru ngay cả khi cửa hàng đông khách trong giờ cao điểm.
Các cửa hàng đã lắp đặt cân thông minh sử dụng trí tuệ nhân tạo đang ghi nhận một số kết quả khá ấn tượng. Tỷ lệ thành công khi thanh toán lần đầu tiên tại các khu vực tự phục vụ tăng khoảng 67 phần trăm khi các hệ thống này cung cấp phản hồi hình ảnh tức thì và tự động kiểm tra mọi thứ. Nhân viên cũng ít bị khách hàng nhờ giúp đỡ hơn, vì máy móc có thể tự xử lý sự cố khoảng 81% thời gian, khắc phục các vấn đề như sản phẩm đặt không đúng vị trí trên bàn cân hoặc bao bì bị hư hỏng. Một khảo sát gần đây về ý kiến người tiêu dùng vào năm 2023 cho thấy gần 8 trong số 10 người mua sắm thực sự thích những cửa hàng có thể sử dụng các ki-ốt thông minh này. Người tiêu dùng cho biết họ đánh giá cao độ chính xác của phép đo tương đương với kết quả do chuyên gia thực hiện, cùng với thời gian xử lý nhanh tương tự như ở các siêu thị lớn, là lý do họ ưa chuộng công nghệ này.
Các cân thông minh được hỗ trợ bởi AI là các thiết bị được sử dụng trong bán lẻ, tận dụng camera và các thuật toán để nhận diện mặt hàng, xác định giá cả và quản lý tồn kho một cách tự động mà không cần nhập liệu thủ công.
Cân AI tăng tốc độ thanh toán bằng cách tự động hóa việc nhận diện và cân trọng lượng các mặt hàng, giảm đáng kể quy trình xử lý thủ công và sai sót, từ đó rút ngắn thời gian chờ tại các quầy thanh toán.
Có, cân AI góp phần cải thiện quản lý tồn kho thông qua xử lý dữ liệu theo thời gian thực, giám sát liên tục trọng lượng hàng hóa và tạo đơn đặt hàng bổ sung tự động, dẫn đến độ chính xác tồn kho cao hơn và quản lý kho hiệu quả hơn.
Cân thông minh giảm chi phí lao động bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn nhiều thời gian như cân nặng và định giá sản phẩm, cho phép nhân viên tập trung nhiều hơn vào tương tác khách hàng và các nhiệm vụ mang lại giá trị gia tăng khác.
Tin Tức Nổi Bật2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
