EN
Khi lĩnh vực bán lẻ ngày càng trở nên số hóa và linh hoạt, các doanh nghiệp đang chuyển dịch khỏi việc sử dụng nhãn giá giấy truyền thống sang các hệ thống tự động, linh hoạt hơn. Giải pháp định giá điện tử là trung tâm của sự chuyển đổi này. Bằng cách sử dụng màn hình điện tử và phần mềm định giá tập trung, các nhà bán lẻ có thể quản lý việc thay đổi giá cho hàng ngàn mã hàng (SKU) một cách tức thì, chính xác và theo thời gian thực. Các hệ thống này rất cần thiết để duy trì tính cạnh tranh trong môi trường bán lẻ năng động, từ siêu thị, cửa hàng bách hóa đến các cửa hàng điện tử và nhà thuốc.
Giải pháp định giá điện tử đề cập đến các hệ thống sử dụng nhãn giá điện tử (ESLs), thuật toán định giá động và các nền tảng phần mềm tích hợp để quản lý và hiển thị thông tin giá cả trong môi trường bán lẻ hoặc thương mại.
Những giải pháp này thường thấy tại các cửa hàng truyền thống, nơi các màn hình kỹ thuật số - thường sử dụng công nghệ e-ink hoặc LCD - thay thế cho các nhãn giấy. Các cập nhật giá được thực hiện thông qua một hệ thống trung tâm có thể đẩy thay đổi đến tất cả các nhãn ở nhiều địa điểm trong vài giây.
Một giải pháp định giá điện tử hoàn chỉnh thường bao gồm một số thành phần cốt lõi hoạt động cùng nhau để đảm bảo quản lý giá mượt mà.
Đây là các thiết bị hiển thị kỹ thuật số được đặt trên kệ hàng trong cửa hàng để hiển thị giá sản phẩm. Chúng cũng có thể hiển thị mã vạch, thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi. Màn hình e-ink được ưa chuộng nhờ mức tiêu thụ điện năng thấp và khả năng đọc tốt.
Các nhà bán lẻ điều khiển giá thông qua một bảng điều khiển phần mềm tích hợp với hệ thống quản lý hàng tồn kho hoặc hệ thống POS (point-of-sale). Các thay đổi giá, cập nhật khuyến mãi hoặc sửa lỗi có thể được lên lịch hoặc triển khai tức thì trên một hoặc nhiều địa điểm.
Các nhãn điện tử (ESL) nhận dữ liệu thông qua tần số vô tuyến (RF), Wi-Fi hoặc Bluetooth Low Energy (BLE). Mạng lưới này đảm bảo rằng mỗi nhãn được kết nối với máy chủ trung tâm để cập nhật theo thời gian thực.
Một số hệ thống định giá điện tử bao gồm các công cụ thuật toán điều chỉnh giá dựa trên giá của đối thủ cạnh tranh, mức tồn kho, thời gian trong ngày hoặc nhu cầu theo mùa. Điều này bổ sung thêm tính năng thông minh định giá cho hệ thống.
Triển khai một giải pháp định giá điện tử mang lại nhiều lợi thế đáng kể về vận hành, tài chính cũng như trong việc tiếp cận khách hàng.
Giá cả có thể được cập nhật trong vài phút - lý tưởng cho các đợt bán hàng chớp nhoáng, giảm giá cuối ngày hoặc phản ứng với sự thay đổi giá của đối thủ cạnh tranh. Các nhà bán lẻ không còn phải in và thay thế thẻ giá thủ công, tiết kiệm hàng giờ lao động mỗi tuần.
Lỗi do con người trong việc gán nhãn giá có thể dẫn đến tranh chấp với khách hàng, phạt hành chính hoặc lợi nhuận bị mất. Cập nhật tự động từ một hệ thống trung tâm đảm bảo tất cả các mức giá đều chính xác và đồng bộ với hệ thống POS.
Khách hàng được hưởng lợi từ việc định giá rõ ràng và nhất quán. Các nhãn giá điện tử (ESLs) cũng có thể hiển thị tình trạng tồn kho, mã QR để cung cấp thêm thông tin, hoặc các chương trình khuyến mãi theo thời gian thực, làm phong phú trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.
Nhân viên bán lẻ được giải phóng khỏi các công việc lặp đi lặp lại liên quan đến dán nhãn và thay vào đó có thể tập trung vào chăm sóc khách hàng hoặc quản lý hàng tồn kho. Về lâu dài, việc giảm chi phí nhân công và sử dụng ít giấy hơn sẽ tạo ra tỷ lệ hoàn vốn (ROI) cao.
Mặc dù siêu thị là những đơn vị áp dụng giải pháp định giá điện tử dễ nhận thấy nhất, nhưng công nghệ này đang lan rộng sang nhiều lĩnh vực khác.
Những môi trường này thường xuyên gặp phải thay đổi giá, khuyến mãi theo tuần và hàng tồn kho dễ hư hỏng. Màn hình giá điện tử (ESL) cho phép các nhà quản lý tự động hóa việc định giá và đảm bảo tuân thủ các chương trình khuyến mãi đã công bố.
Trong các cửa hàng công nghệ, màn hình giá điện tử hiển thị thông số kỹ thuật, ghi chú về tính tương thích và so sánh giá cả. Hệ thống động cơ định giá linh hoạt có thể điều chỉnh giá theo thời gian thực dựa trên dữ liệu cạnh tranh trực tuyến.
Tính minh bạch về giá cả đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực này. Định giá điện tử giúp đảm bảo giá thuốc luôn cập nhật và hỗ trợ duy trì tuân thủ quy định.
Thông số sản phẩm và giá cả thường thay đổi theo mùa vụ và biến động chuỗi cung ứng. Nhãn điện tử giúp khách hàng luôn được cập nhật thông tin mà không cần phải cập nhật thủ công thường xuyên.
Các nhà bán lẻ có thể nhanh chóng thay đổi giá cho các mặt hàng theo mùa hoặc triển khai ngay lập tức các chương trình khuyến mãi trên toàn hệ thống mà không cần thêm nhân viên hỗ trợ.
Ẩn sau những màn hình hiện đại trên kệ hàng là một cơ sở hạ tầng mạnh mẽ và an toàn.
Hầu hết giải pháp định giá điện tử kéo dữ liệu từ các hệ thống ERP hoặc POS hiện có. Khi một mức giá được cập nhật trong hệ thống nền, nó sẽ gửi tín hiệu để cập nhật các nhãn treo điện tử (ESLs) trực tiếp hoặc thông qua nền tảng dựa trên đám mây.
Các nhãn được kết nối thông qua cổng không dây, có thể quản lý hàng ngàn nhãn treo điện tử (ESLs) trên khắp các không gian bán lẻ lớn. Mạng lưới đảm bảo rằng mỗi nhãn nhận được bản cập nhật mà không bị nhiễu hoặc độ trễ.
Các nhãn treo điện tử (ESLs) sử dụng công nghệ mực điện tử (e-ink), chỉ tiêu thụ điện khi thay đổi hiển thị, cho phép pin kéo dài tới 5–7 năm. Điều này khiến hệ thống trở nên ít bảo trì và hiệu quả về chi phí trong dài hạn.
Các hệ thống được thiết kế để mở rộng quy mô cùng với sự phát triển của doanh nghiệp. Dù là cửa hàng nhỏ hay chuỗi bán lẻ đa quốc gia, các doanh nghiệp đều có thể bắt đầu từ quy mô nhỏ và mở rộng mà không cần thay đổi toàn bộ cơ sở hạ tầng.
Mặc dù lợi ích là rõ ràng, các doanh nghiệp phải đánh giá kỹ lưỡng một số yếu tố trước khi đầu tư vào các hệ thống này.
Khoản đầu tư ban đầu cho phần cứng ESL và phần mềm nền có thể khá lớn. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp đều thu hồi được chi phí này trong vòng 1–3 năm nhờ tiết kiệm chi phí nhân công và nâng cao hiệu quả vận hành.
Cửa hàng phải có mạng Wi-Fi hoặc RF ổn định và hệ thống dự phòng để tránh lỗi hiển thị hoặc mất dữ liệu. Việc lắp đặt chuyên nghiệp có thể là cần thiết để đảm bảo triển khai mượt mà.
Nhân viên phải được đào tạo sử dụng phần mềm quản lý và khắc phục các sự cố cơ bản liên quan đến ESL. Nếu không được đào tạo đầy đủ, những lợi ích tiềm năng của hệ thống có thể không được khai thác triệt để.
Tích hợp với các hệ thống POS hoặc ERP hiện có là yếu tố then chốt. Một số nhà bán lẻ có thể cần nâng cấp hệ thống nền để đảm bảo tính tương thích và đồng bộ thời gian thực.
Thị trường giải pháp định giá điện tử tiếp tục phát triển, được thúc đẩy bởi đổi mới công nghệ và hành vi người tiêu dùng thay đổi.
Các nhà bán lẻ đang bắt đầu tích hợp trí tuệ nhân tạo để tự động phân tích xu hướng và điều chỉnh giá cả dựa trên nhu cầu thị trường, hành động của đối thủ cạnh tranh hoặc thậm chí là điều kiện thời tiết.
Khi ngày càng nhiều cửa hàng áp dụng các thiết bị Internet of Things (IoT), hệ thống giá điện tử có thể tích hợp với cảm biến để theo dõi lượng khách đi lại trong cửa hàng, mức tồn kho trên kệ và nhiều yếu tố khác – từ đó nâng cao khả năng phản ứng và tính hiệu quả.
Một số nhà bán lẻ đang nghiên cứu các hệ thống nhãn giá điện tử (ESL) hoạt động cùng với điện thoại thông minh của khách hàng – cho phép người mua hàng quét mã QR để xem đánh giá, kiểm tra mức tồn kho hoặc nhận ưu đãi độc quyền trên di động.
Giảm thiểu lãng phí giấy và mức tiêu thụ năng lượng góp phần đạt được mục tiêu ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị). Các nhà bán lẻ có thể sử dụng những hệ thống này như một phần trong báo cáo bền vững của họ.
Chi phí thay đổi tùy theo quy mô cửa hàng, loại nhãn và độ phức tạp của hệ thống. Một cửa hàng nhỏ có thể chi vài nghìn đô la, trong khi các chuỗi lớn có thể đầu tư tới sáu con số cho toàn bộ địa điểm. Thời gian hoàn vốn thường dao động từ 12–36 tháng.
Có, nhưng chỉ với các mẫu ESL chống thời tiết. Chúng thường được sử dụng tại các trung tâm vườn, khu hàng hóa ngoài trời và làn xe drive-through.
Không. Phần lớn ESL sử dụng pin có thể thay thế được và kéo dài vài năm nhờ công nghệ e-ink, chỉ tiêu thụ điện khi màn hình thay đổi.
Có. Các hệ thống định giá điện tử hiện đại bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và phân tách mạng để ngăn chặn truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin.
Hot News2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
Chúng tôi chuyên về các giải pháp bán lẻ điện tử tiên tiến nhằm tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm mua sắm thông minh.
