Làm cho cửa hàng của bạn cạnh tranh hơn với các nhãn giá điện tử.

Tại sao Thẻ Giá Điện Tử Lại Cách Mạng Hóa Lĩnh Vực Bán Lẻ

Sự suy giảm của các phương pháp định giá truyền thống

Phương pháp định giá truyền thống với những thẻ giấy giờ đã không còn phù hợp nữa. Các cửa hàng vẫn phụ thuộc vào nhân viên để cập nhật giá thủ công thường xuyên mắc sai sót, bên cạnh đó luôn tồn tại độ trễ giữa thời điểm giá thay đổi và lúc giá được cập nhật thực tế. Lấy ví dụ đơn giản là thẻ giấy, việc thay thế chúng đôi khi mất hàng giờ trong khi hệ thống kỹ thuật số có thể thay đổi chỉ trong vài giây với vài cú nhấp chuột. Người mua sắm ngày nay cũng rất quan tâm đến việc nhận được mức giá chính xác. Khi cửa hàng để xảy ra sai sót về giá cả, khách hàng sẽ rời đi với tâm trạng thất vọng. Nghiên cứu gần đây cho thấy gần một phần tư người mua sắm đã từng gặp phải vấn đề về giá cả trong các chuyến đi mua sắm tại cửa hàng, điều này lý giải vì sao nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách tốt hơn để quản lý hệ thống giá cả của mình.

Việc Áp Dụng bởi Các Chuỗi Bán Lẻ Lớn: Cuộc Chuyển Đổi Số của Walmart

Walmart đang triển khai các nhãn giá điện tử tại hàng nghìn cửa hàng của mình, đây là một thay đổi lớn trong cách vận hành hàng ngày của các nhà bán lẻ. Công ty đặt mục tiêu lắp đặt các nhãn giá kỹ thuật số này tại khoảng 2300 địa điểm vào năm 2026. Về mặt thực tế, điều này có nghĩa là giá cả tại cửa hàng giờ đây có thể được cập nhật tức thì thay vì nhân viên phải mất hàng giờ đồng hồ để thay đổi các nhãn giá cũ. Nhân viên sẽ được giải phóng để thực sự tương tác với khách hàng thay vì liên tục điều chỉnh giá cả. Các báo cáo cho thấy nâng cấp công nghệ này đã giúp tăng doanh số bán hàng nhờ việc quản lý giá trở nên mượt mà hơn rất nhiều. Và thực tế, ai lại không mong muốn giá cả chính xác khi mua sắm? Những nhãn giá điện tử này hoàn toàn phù hợp với xu hướng hiện nay trong ngành bán lẻ, nơi mà người tiêu dùng kỳ vọng mọi thứ vận hành trơn tru và giá cả phải khớp với những gì họ thấy trực tuyến.

Tối ưu hóa Hoạt động Cửa hàng với Nhãn Số

Tự động Hóa Các Nhiệm Vụ Tiêu Tốn Lao Động

Nhãn giá điện tử giúp giảm bớt sự phiền toái khi phải cập nhật giá bằng tay, từ đó giúp các cửa hàng tiết kiệm đáng kể chi phí nhân công. Ngày xưa, việc thay đổi những nhãn giá giấy cũ là một điểm đau đầu lớn đối với nhân viên bán lẻ. Họ phải dành hàng giờ đồng hồ đi quanh cửa hàng để thay nhãn, có khi mất cả vài ngày mới hoàn tất toàn bộ công việc. Giờ đây, với nhãn dán điện tử, các cửa hàng có thể cập nhật giá trên toàn bộ hệ thống chỉ trong vài phút. Một chuỗi cửa hàng thực phẩm địa phương thực tế đã giảm khoảng 50 giờ lao động mỗi tuần kể từ khi chuyển sang sử dụng nhãn kệ điện tử. Điều đáng mừng là nhân viên giờ không còn bị giam chân vào những công việc nhàm chán như thay nhãn giá nữa. Thay vào đó, họ có thể dành thời gian hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm và thực hiện các công việc quan trọng khác trong cửa hàng, giúp hoạt động hàng ngày diễn ra trơn tru hơn rất nhiều.

Tích hợp liền mạch với hệ thống POS và ngăn kéo tiền mặt

Khi các thẻ giá điện tử kết nối với hệ thống bán hàng và máy thu tiền, nó thực sự làm thay đổi cách cửa hàng vận hành hàng ngày. Các công nghệ như chip RFID và những nhãn kệ số đảm bảo rằng giá cả được cập nhật chính xác ngay tại quầy thanh toán. Cách mà những màn hình kỹ thuật số này hoạt động cùng với hệ thống POS giúp cho các giao dịch diễn ra mượt mà hơn rất nhiều, đồng nghĩa với việc phục vụ nhanh hơn và ít sai sót hơn khi khách hàng thanh toán. Cửa hàng cũng nhận thấy những lợi ích rõ rệt nhờ thiết lập này vì nó giúp giảm thời gian xử lý tại quầy thu ngân đồng thời duy trì mức giá nhất quán trên tất cả các sản phẩm. Khách hàng ra về hài lòng hơn khi biết rằng họ đã trả đúng mức giá được hiển thị trên kệ, và các quản lý cửa hàng cũng thấy dễ dàng hơn trong việc theo dõi lượng hàng tồn kho mà không cần kiểm tra thủ công liên tục trong suốt ngày.

Kích thích doanh số với khả năng điều chỉnh giá theo thời gian thực

Định giá linh hoạt cho khả năng đáp ứng thị trường

Định giá động mang lại cho các nhà bán lẻ một lợi thế thực sự khi họ muốn cập nhật diễn biến thị trường và theo dõi hành động của đối thủ cạnh tranh. Nhờ có các nhãn giá điện tử hiện nay, cửa hàng có thể điều chỉnh giá nhanh chóng mà không cần mất công thay đổi nhãn giấy. Chẳng hạn như ngày Black Friday hay Cyber Monday, đa số các nhà bán lẻ sẽ tăng giá khi lượng khách đổ về đông đảo, nhằm tận dụng tối đa doanh thu có thể. Nhiều cửa hàng gần đây đã gặt hái thành công nhờ phương pháp này. Amazon có lẽ là cái tên lớn nhất trong lĩnh vực này – họ liên tục thay đổi giá bán trong ngày để luôn đi trước đối thủ trên thị trường trực tuyến. Theo một số nghiên cứu gần đây, khoảng hai phần ba doanh nghiệp áp dụng mô hình định giá động thấy lợi nhuận của họ được cải thiện. Những màn hình kỹ thuật số này thực sự giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng triển khai các mô hình giá linh hoạt hơn, từ đó cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ lớn và đồng thời tăng trưởng doanh số theo thời gian.

Nâng cao việc thực hiện đơn hàng trực tuyến với tính năng 'Pick-to-Light'

Hệ thống Pick-to-Light giúp quá trình thực hiện đơn hàng trở nên thuận lợi hơn rất nhiều bằng cách tăng độ chính xác và tốc độ — điều hoàn toàn cần thiết trong bối cảnh bán lẻ hiện tại nơi mọi thứ diễn ra vô cùng nhanh chóng. Khi được kết hợp với những nhãn giá điện tử mà chúng ta thấy ở khắp mọi nơi hiện nay, công nghệ này hoạt động thông qua các đèn báo nhấp nháy giúp nhân viên kho hàng xác định chính xác vị trí cần lấy hàng khi đang chọn đơn hàng, dù là ở phòng sau hay thậm chí ngay trong các lối đi của cửa hàng. Việc theo dõi tồn kho tốt hơn đồng nghĩa với việc giảm thiểu đáng kể các sai sót, bên cạnh đó các công việc cũng được xử lý nhanh hơn nhiều so với trước đây, đó là lý do vì sao nhiều cửa hàng phụ thuộc vào đơn hàng trực tuyến thấy hệ thống này đặc biệt hữu ích. Những tập đoàn bán lẻ lớn như Walmart và các dịch vụ giao hàng tạp hóa như Instacart đã ghi nhận hoạt động vận hành hiệu quả hơn sau khi triển khai hệ thống này. Chẳng hạn như Walmart, họ nhận thấy độ chính xác trong đơn hàng đã tăng lên đáng kể và khách hàng cũng nhận được hàng hóa nhanh hơn. Điều này cho thấy hiệu quả thực sự khi kết hợp các chỉ báo ánh sáng này với hệ thống giá điện tử trong việc duy trì hoạt động bán lẻ vận hành trơn tru như thế nào.

Xây dựng Sự Trung Thành của Khách Hàng Qua Sáng Kiến Số

Độ Chính Xác và Minh Bạch trong Định Giá

Việc xác định giá cả hợp lý và minh bạch về giá cả đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng, đó là lý do vì sao nhiều cửa hàng hiện nay đang chuyển sang sử dụng nhãn giá điện tử. Khi người mua sắm nhìn thấy giá hiển thị trên kệ hàng giống với giá tại quầy thanh toán, họ sẽ cảm thấy tự tin hơn về quyết định mua của mình. Ngược lại, nếu giá cả không khớp nhau? Điều này chỉ tạo ra sự khó chịu và khiến người tiêu dùng nghi ngờ liệu cửa hàng có đang cố gắng đánh lừa họ hay không. Theo một nghiên cứu của Deloitte, khoảng 8 trên 10 người mua sắm sẽ mất niềm tin vào một cửa hàng khi họ phát hiện ra mức giá khác tại một nơi khác trong cửa hàng. Các chuyên gia như Santiago Gallino từ Đại học Penn đã nhiều lần nhấn mạnh rằng việc minh bạch về giá cả giúp xây dựng mối liên kết thực sự giữa cửa hàng và khách hàng. Và chính những mối liên kết này sẽ mang lại lợi ích to lớn, bởi vì người mua sắm hài lòng sẽ có xu hướng quay lại mua sắm nhiều lần, từ đó tạo ra nguồn thu ổn định hơn cho doanh nghiệp nói chung.

Màn hình Tương tác để Tăng Cường Sự Tham Gia

Khi các nhà bán lẻ kết hợp màn hình kỹ thuật số tương tác với nhãn giá điện tử, họ tạo ra một trải nghiệm đặc biệt trong việc tương tác với khách hàng. Những màn hình công nghệ cao này có thể hiển thị đa dạng thông tin về sản phẩm, các mặt hàng đang được giảm giá, và đôi khi cả đánh giá của những người mua sắm khác về sản phẩm đó. Chẳng hạn như các mã QR được in trên những nhãn giá điện tử trên kệ hàng. Người mua chỉ cần dùng điện thoại quét mã là lập tức có hàng loạt thông tin bổ ích trong tầm tay. Kiểu tương tác như vậy thực sự thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng và hỗ trợ họ đưa ra quyết định mua sắm. Một nghiên cứu từ Tạp chí Bán lẻ (Journal of Retailing) cho thấy các cửa hàng áp dụng những tính năng tương tác này ghi nhận tỷ lệ khách hàng hài lòng tăng khoảng 20%, và điều này thường cũng đồng nghĩa với việc doanh thu tăng theo. Nói một cách đơn giản, các cửa hàng thông minh đang bắt đầu triển khai công nghệ này để biến mỗi chuyến mua sắm thành một trải nghiệm thú vị thay vì chỉ đơn thuần là việc lấy hàng khỏi kệ. Khách hàng sẽ ở lại cửa hàng lâu hơn và có xu hướng chi tiêu nhiều hơn khi họ thực sự cảm thấy vui vẻ trong lúc mua sắm.

Tính toán ROI và Tiết kiệm Bền vững

Các Trường Hợp Thực Tế: Tiết kiệm Lao động và Giảm Chi Phí

Các nhà bán lẻ chuyển sang sử dụng nhãn giá điện tử đã thấy rõ sự tiết kiệm chi phí nhân công. Những cái tên lớn như Carrefour và Walmart đã giảm bớt công việc thủ công khi tự động hóa quy trình định giá. Trước khi chuyển sang kỹ thuật số, việc thay đổi giá nghĩa là phải cử nhân viên đi khắp cửa hàng với bảng kê và bút ghi chú. Sau khi lắp đặt nhãn giá điện tử trên kệ hàng, một số cửa hàng cho biết họ đã giảm được một nửa chi phí này. Điều đặc biệt thú vị là cách thức các khoản tiết kiệm này được nhân rộng. Một cửa hàng nhỏ có thể tiết kiệm vài trăm USD mỗi tháng, nhưng đối với các chuỗi cửa hàng, lợi ích tiết kiệm có thể rất lớn trên tất cả các địa điểm cùng lúc. Ngành hàng thực phẩm đặc biệt đón nhận công nghệ này vì nó mang lại hiệu quả cả về mặt tài chính lẫn vận hành đối với các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa quy trình hàng ngày đồng thời vẫn duy trì mức giá cạnh tranh.

Lợi ích Dài Hạn của Nhãn Kệ Điện Tử

Nhãn kệ điện tử hay ESL mang lại một số lợi ích khá tốt theo thời gian, đặc biệt là việc thân thiện với môi trường hơn nhờ giảm lượng giấy thải ra. Các cửa hàng chuyển từ những nhãn giá giấy cũ sang lựa chọn kỹ thuật số sẽ thấy rõ sự giảm sút về tác động môi trường. Các nghiên cứu cho thấy điều này hoạt động hiệu quả trong thực tế, với nhiều nhà bán lẻ báo cáo việc cắt giảm đáng kể việc sử dụng giấy sau khi lắp đặt. Điều khiến ESL nổi bật là khả năng đáp ứng mong đợi của khách hàng và bắt kịp các phát triển công nghệ mới. Những nhãn kỹ thuật số này có thể thay đổi giá tức thì trong suốt cả ngày dựa trên biến động nhu cầu hoặc chương trình khuyến mãi. Chúng cũng tích hợp mượt mà với các hệ thống trực tuyến, giúp việc quản lý hàng tồn kho trở nên thuận lợi hơn rất nhiều. Đối với các nhà quản lý cửa hàng, việc lắp đặt ESL đồng nghĩa với việc tiết kiệm chi phí in ấn và thời gian lao động phải bỏ ra để cập nhật giá thủ công. Ngoài ra, doanh nghiệp còn ghi điểm nhờ hành động vì môi trường trong khi vẫn cải thiện hiệu suất hoạt động, đó là lý do ngày càng nhiều cửa hàng lựa chọn chuyển đổi dù ban đầu phải đầu tư một khoản chi phí.