Nâng cao hiệu quả và sự tham gia của cửa hàng bách hóa

Hồ sơ khách hàng: Một chuỗi cửa hàng bách hóa nổi tiếng đã tìm cách hiện đại hóa hệ thống quản lý giá cả và kho hàng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và hiệu quả hoạt động.

Thách thức:

• Giá cả không nhất quán giữa các địa điểm cửa hàng dẫn đến sự không hài lòng của khách hàng.
• Chi phí nhân công cao do phải cập nhật giá và kiểm tra kho hàng thủ công.
• Sự tương tác với khách hàng bị hạn chế do giá cố định và bảng quảng cáo không thay đổi.

Giải pháp được cung cấp: Chúng tôi đã cung cấp TCMAX Tags Giá Điện Tử và Màn Hình Giấy E Ink để hỗ trợ cập nhật giá thời gian thực và nội dung động.

Thực hiện:

• Lắp đặt Tags Giá Điện Tử cho tất cả các bộ phận trong cửa hàng.
• Tích hợp hệ thống với phần mềm quản lý kho hàng của cửa hàng bách hóa để đồng bộ hóa liền mạch.
• Tiến hành đào tạo toàn diện cho nhân viên về việc vận hành và bảo trì hệ thống.

Kết Quả Đạt Được:

• Hiệu quả vận hành: Việc cập nhật giá đã được giảm từ nhiều ngày xuống còn vài giây, làm giảm đáng kể chi phí nhân công.
• Sự tham gia của khách hàng: Màn hình tương tác đã tăng thời gian khách hàng逗留在 store lên 25%, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
• Tăng Doanh Số Bán Hàng: Định giá động và khuyến mãi đã giúp tăng doanh số bán hàng của các sản phẩm nổi bật lên 15%.

Lời Phản Hồi Từ Khách Hàng: "TCMAX đã là một bước ngoặt cho các cửa hàng bách hóa của chúng tôi. Các bản cập nhật giá thời gian thực và màn hình tương tác không chỉ giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và tiền bạc mà còn cải thiện đáng kể trải nghiệm mua sắm của khách hàng."