EN
يمكن للمتاجر اليوم تحقيق رؤية تقترب من 99٪ على مخزونها عندما تقوم بتوصيل بطاقات الأسعار الإلكترونية (ESL) بأنظمة المخزون المركزية. وما يحدث بعد ذلك بسيط جدًا في الحقيقة، حيث يقوم النظام بتحديث نفسه تلقائيًا كلما تمت عملية بيع عند نقطة الدفع أو حدثت تغييرات في المستودع، وبالتالي لم يعد يتطلب الأمر من أحد القيام بكل عمليات العد والتحديث المملة بعد الآن. انظر إلى ما حدث في عام 2023 وفقًا لبحث أجراه Inventory Planner. فقد شهدت المتاجر التي نفذت هذا النوع من المزامنة شيئًا مذهلاً، حيث انخفض تأخير بياناتها بين الرفوف والمستودعات بشكل كبير من حوالي 12 ساعة إلى نحو 20 دقيقة فقط.
نفذت شركة رائدة في مجال البقالة بأوروبا وسومًا إلكترونية على الأرفف في 800 متجر لمعالجة سوء إدارة المنتجات القابلة للتلف. وأطلقت أجهزة الاستشعار في الوسوم الإلكترونية إشعارات تلقائية لإعادة التزويد عندما انخفضت كميات منتجات محددة دون العتبات المحددة مسبقًا. وعلى مدى 18 شهرًا، نجحت السلسلة في تقليل حالات نفاد المخزون بنسبة 30٪، بينما قلّصت الهدر الغذائي بقيمة 1.2 مليون يورو سنويًا، وفقًا لتقرير RFgen للتشغيل الآلي في البيع بالتجزئة لعام 2024.
تُغيّر أنظمة التسمية الإلكترونية للأسعار (ESL) الأسعار المعروضة في الوقت الفعلي حسب الكمية المتبقية من المخزون وحسب مواعيد انتهاء صلاحية المنتجات. تُعد هذه الميزة مهمة جدًا بالنسبة للسلع التي تُباع بخصومات أو ذات الأعمار الافتراضية القصيرة. وفقًا لدراسة حديثة أجرتها شركة PwC في تقريرها لعام 2023 حول آفاق قطاع البيع بالتجزئة، فإن المتاجر التي تستخدم هذه الأنظمة تسجّل نسبة أخطاء في تحديد الأسعار أقل بنسبة 44 بالمئة مقارنة بتلك التي ما زالت تعتمد على بطاقات الأسعار التقليدية. وعندما تتطابق الأسعار بين الرفوف وأنظمة الكمبيوتر عند نقطة الدفع، فإن العملاء لا يواجهون تلك المواقف المحبطة التي يرون فيها سعرًا مختلفًا عن السعر المسجّل نقدًا. وهذا يساعد المتاجر على الامتثال للوائح التنظيمية، كما يحسّن من شعور العملاء بتجربة التسوق بشكل عام.
تحسِن التصنيفات الإلكترونية للرفوف (ESLs) بشكل أساسي الربط بين المتاجر المادية وأنظمة الأعمال الأكبر. وعند توصيل هذه البطاقات السعرية الرقمية بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونقاط البيع، يمكن للمتاجر الحفاظ على تطابق الأسعار والخصومات والعناصر المتوفرة فعليًا على الرفوف في جميع مواقع تشغيلها. ووفقًا لبحث أجرته شركة SAP حول اتجاهات تقنيات البيع بالتجزئة حتى عام 2025، فإن هذا النوع من الربط يقضي على تلك الجيوب المنفصلة المزعجة من البيانات التي لا تتطابق معلوماتها. والنتيجة؟ أن ما يراه العملاء على رفوف المتجر يتطابق تمامًا مع ما هو مسجل حاليًا في المستودعات. وهذا يُحدث فرقًا كبيرًا عند محاولة تنفيذ الطلبات عبر قنوات بيع متعددة مثل الشراء عبر الإنترنت والشراء الشخصي في آنٍ واحد.
يمكن للمتاجر الآن تعيين حدود تلقائية عندما تنخفض المخزونات بشكل كبير بفضل الأنظمة السحابية المركزية. وعندما تُظهر بيانات البطاقات الإلكترونية للأسعار أن المنتجات تنفذ، تُرسل هذه الأنظمة تحذيرات فورية لإعادة التزويد. وبالتالي لم يعد هناك أخطاء ناتجة عن عمليات التحقق اليدوية من الكميات طوال اليوم. بالإضافة إلى ذلك، يستطيع مديرو المتاجر الإقليميون مراقبة عدة مواقع مختلفة في آنٍ واحد باستخدام واجهات لوحة التحكم المفيدة تلك. ولا ننسَ الجانب السحابي أيضًا. فهذه البنية السحابية نفسها تتيح إرسال تحديثات البرامج مباشرة إلى أجهزة البطاقات الإلكترونية دون الحاجة إلى لمسها يدويًا. وهذا يعني أن المتاجر تظل ممتثلة للوائح والقواعد المتغيرة باستمرار المتعلقة بالأسعار دون الحاجة إلى جهد إضافي من الموظفين.
تستخدم شركات البيع بالتجزئة اليوم بشكل متزايد أنظمة واجهة برمجة التطبيقات (API) لتوصيل شبكات العلامات الإلكترونية على الأرفف (ESL) بأدوات تحليل سلسلة التوريد المختلفة. ويُنشئ هذا قنوات اتصال ثنائية الاتجاه تتيح للمتاجر تتبع ما يحدث على الرفوف، مع استرجاع معلومات المبيعات السابقة في الوقت نفسه. ووفقًا لأحدث وثائق شركة Kvy Technology، أصبح توحيد واجهات برمجة التطبيقات هذه أمرًا ضروريًا في إعدادات تقنيات البيع بالتجزئة الحديثة. ويمكن الآن لسلاسل المتاجر دمج برامج التنبؤ بالطلب القائمة على الذكاء الاصطناعي في أنظمتها الحالية دون التأثير على طريقة عمل علاماتها الإلكترونية على الرفوف. وقد شهد بعض تجار التجزئة الكبار بالفعل تحسينات في إدارة المخزون بعد إجراء هذا النوع من الترقيات.
تُعَدُّ البطاقات السعرية الإلكترونية حلاً للمهام المتعبة التي كانت تستهلك الكثير من الوقت في المتاجر، مثل تغيير الأسعار يدويًا أو استبدال البطاقات القديمة. وعندما تقوم المتاجر بأتمتة هذه المهام، فإنها تقلل من الأخطاء المرتبطة بالتسعير والتي قد يرتكبها الموظفون إذا فاتهم شيء ما. ووفقًا لمجلة Retail Tech Journal للعام الماضي، تنخفض الأخطاء بنسبة تصل إلى 92٪ تقريبًا عند استخدام البطاقات السعرية الإلكترونية (ESLs). وتتصل هذه الأنظمة الإلكترونية مباشرة بقواعد البيانات الرئيسية، وبالتالي عندما يتم عرض تخفيض سعر أو نفاد المخزون في متجر معين، يتم تحديث جميع الفروع في آنٍ واحد. ولا داعي بعد الآن للانتظار حتى يقوم شخص ما بالتجول لتحديث اللافتات يدويًا. والنتيجة؟ تظل الأسعار دقيقة عبر السلسلة بأكملها، بينما يستطيع الموظفون توجيه وقتهم نحو التفاعل مع العملاء بدلًا من البحث عن بطاقات أسعار مفقودة.
أنظمة ESL تحتاج بالتأكيد إلى بعض المال مقدماً، عادةً حوالي 18 ألف دولار لكل موقع، لكن الشركات عادةً ما ترى حوالي 23٪ أقل في تكاليف العمالة كل عام لأن الموظفين لا يضطرون إلى القيام بتفتيش المخزون اليدوي الملل بعد الآن. معظم سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة تسترد أموالها في غضون أكثر من عام بفضل أقل عدد من الدفعات الإضافية وأقل خسائر المنتجات من السرقة أو الأخطاء. بعض الشركات تجد أن إطلاق التكنولوجيا تدريجياً يجعل كل الفرق في أرباحها. خذ سلسلة محلات البقالة في الغرب الأوسط على سبيل المثال - عندما نفذوا ESLs متجر واحد في كل مرة بدلا من الذهاب إلى كل المواقع في وقت واحد، تمكنوا من خفض تكاليف الإعداد الإجمالية بنحو النصف.
تجار التجزئة الرائدة ينشرون ESLs في مراحل، بدءا من أقسام مع حجم التداول العالي مثل الإلكترونيات أو السلع الموسمية. هذا النهج يسمح للفريق بتحسين التكامل مع أنظمة إدارة المخزون الحالية قبل الإطلاق على نطاق واسع. تنفيذ ثلاث مراحل يقلل عادةً من المشاكل التقنية بنسبة 67٪ مقارنةً بتنفيذ كل شيء في وقت واحد، مما يضمن تدريبًا أكثر سلاسة للموظفين والتحقق من صحة النظام.
تتيح تقنية ESL للمتاجر تتبع مخزونها بشكل أفضل بكثير من ذي قبل لأن هذه العلامات الرقمية للسعر ترسل تحديثات مباشرة إلى برنامج إدارة المستودع. لا مزيد من ألعاب التخمين مع العلامات الورقية أو العد يدوياً للأغراض، وهذا هو السبب في أن العديد من المتاجر ترى أخطاء أقل في سجلات المخزونات. أظهر تقرير حديث من العام الماضي أن حوالي 22 في المئة من جميع المخزونات المفقودة تعود إلى أخطاء بسيطة في العد. السحر الحقيقي يحدث عندما تلاحظ هذه العلامات الذكية أن شيئاً ما ينفذ من الرف. إنهم يرسلون تحذيرات تلقائيًا إلى المكتب الخلفي، يبدأون إجراءات إعادة التخزين حتى لا تختفي المنتجات فقط عندما يحتاجها العملاء أكثر خلال أوقات التسوق المزدحمة.
عندما يجمع تجار التجزئة بين بيانات ESL وأدوات التحليل التنبؤية، فإنهم يكتسبون القدرة على تعديل الأسعار على متن الطائرة بناءً على ظروف الوقت الحقيقي. على سبيل المثال، عندما يتراكم المخزون فوق ما يعتبر مستويات المخزون الطبيعية، تنشط الأنظمة الآلية لخفض الأسعار أو إرسال تلك السلع الإضافية إلى المتاجر حيث يشتريها العملاء فعلياً. الأرقام تؤكد هذا أيضاً ووفقاً لتقرير حديث من Vusion حول إدارة مخزونات التجزئة، شهدت الشركات التي نفذت تسعيرًا قائمًا على الطلب انخفاضًا في مشاكل الإفراط في المخزون بنسبة 20% تقريباً خلال نصف عام فقط. هذا منطقي حقاً التخلص من المخزون الزائد بشكل أسرع يعني تدفق نقدي أفضل و مشتريين أكثر سعادة يجدون ما يريدون دون انتظار
قامت شبكة صيدليات وطنية بتنفيذ قواعد التسجيل الوطني لمراقبة تواريخ انتهاء الصلاحية وأنماط الطلب الإقليمي على الأدوية. من خلال مزامنة البيانات المتطورة مع أنظمة إدارة المستودعات، قامت السلسلة بإزالة 3.2 مليون دولار من المخزون المنتهي سنوياً مع الحفاظ على توفر المنتجات بنسبة 99.2٪ في 1400 متجر.
العلامات الإلكترونية للأسواق هي علامات أسعار رقمية يستخدمها تجار التجزئة لعرض أسعار المنتجات والمعلومات في الوقت الحقيقي. يمكن دمجها مع أنظمة المخزون المركزية لتحديث أسعار ومعلومات المخزون تلقائيًا.
يتم ربط ESLات مع أنظمة المخزون المركزية، مما يسمح بتحديثات تلقائية كلما تمت المبيعات أو حدثت تغييرات في المخزون. هذا يزيل الحاجة إلى العد اليدوي ويقلل من تأخير البيانات بين الرفوف والمستودعات.
يضمن دمج ESLs مع ERP وأنظمة نقطة البيع تسعيرًا وعروض متسقة عبر جميع قنوات البيع. تساعد هذه الاتصال على القضاء على عدم تطابق البيانات، وتحسين إدارة المخزون، وتعزيز تجربة التسوق بشكل عام.
نعم، أجهزة ESL تُساعد على تحويل المهام مثل تغيير الأسعار وتسجيل المخزونات، مما يقلل من العمل اليدوي والخطأ المرتبط به. هذا يمكن أن يؤدي إلى وفورات كبيرة في تكاليف العمالة لتجار التجزئة.
في حين أن هناك استثمارًا أوليًا مطلوبًا لأنظمة ESL ، يرى تجار التجزئة عادةً انخفاضًا في تكاليف العمالة وتحسين إدارة المخزون ، مما يؤدي إلى عائد على الاستثمار في غضون فترة قصيرة نسبيًا.
أخبار ساخنة2024-09-14
2024-11-18
2023-11-14
2023-04-12
2019-07-11
نختص في تقديم حلول تجزئة إلكترونية متقدمة لتحسين العمليات وجعل تجربة التسوق أكثر ذكاءً.
