تعزيز كفاءة وتفاعل المتاجر الكبرى

ملف العميل: سعت سلسلة متاجر كبرى إلى تحديث أنظمتها لإدارة الأسعار والمخزون لتحسين تجربة العملاء وكفاءة العمليات.

التحديات:

• عدم اتساق الأسعار عبر مواقع المتاجر المختلفة مما يؤدي إلى استياء العملاء.
• تكاليف عمل مرتفعة بسبب تحديث الأسعار يدويًا وفحص المخزون.
• تقليل التفاعل مع العملاء بسبب أسعار ثابتة وعروض ترويجية ساكنة.

الحل المقدم: قدمنا حلول TCMAX للعلامات السعرية الإلكترونية وشاشات الحبر الإلكتروني لتسهيل تحديث الأسعار في الوقت الفعلي والمحتوى الديناميكي.

التنفيذ:

• تم تركيب علامات أسعار إلكترونية عبر جميع أقسام المتجر.
• تم دمج النظام مع برنامج إدارة المخزون الخاص بمتجر الأقسام لتحقيق تنسيق سلس.
• أجرينا تدريباً شاملاً لطاقم العمل حول تشغيل وصيانة النظام.

النتائج المحققة:

• الكفاءة التشغيلية: تم تقليل تحديثات الأسعار من أيام إلى ثوان، مما خفض تكاليف العمالة بشكل كبير.
• التفاعل مع العملاء: أظهرت الشاشات التفاعلية زيادة وقت إقامة العملاء بنسبة 25٪، مما أدى إلى ارتفاع معدل التحويل.
• زيادة المبيعات: أسعار ديناميكية وعروض ترويجية أدت إلى زيادة بنسبة 15٪ في مبيعات المنتجات المميزة.

شهادة العميل: "كان TCMAX تغييراً جذرياً لمتاجر الأقسام لدينا. التحديثات الفورية للأسعار والشاشات التفاعلية لم توفر لنا الوقت والمال فقط، بلعززت أيضاً بشكل كبير تجربة تسوق عملائنا."