Направете магазина си по конкурентоспособен с електронни ценниетки.

Защо електронните ценни тагове революционират ритейла

Слабостта на традиционните методи за цениране

Старите методи за определяне на цени с онези хартиени етикети просто вече не вършат работа. Магазините, които все още разчитат на служители, за да променят цените ръчно, често правят грешки, а освен това винаги има закъснение между моментите, когато цените се променят и когато те действително се актуализират. Вземете например хартиените етикети – те отнемат цяла вечност, докато се сменят, понякога часове, докато при цифровите системи промяната става за секунди с няколко кликвания. Поради това клиентите наистина се интересуват от точните цени в днешно време. Когато магазините объркат числата, клиентите си тръгват разстроени. Скорошно проучване установи, че почти една четвърт от клиентите са имали проблеми с цените по време на посещенията си в магазини, което обяснява защо толкова много предприятия търсят по-добри начини за управление на системите си за ценообразуване.

Прилагане от водещи търговци: Цифровата трансформация на Walmart

Walmart разгръща електронни ценови етикети в хиляди от магазините си, което представлява голяма промяна в начина, по който дребнотърговците оперират всекидневно. Компанията цели да инсталира тези цифрови етикети на рафтовете в около 2300 обекта до 2026 г. На практика това означава, че цените в магазините могат да се актуализират моментално, вместо служители да прекарват часове в смяната на стари ценови етикети. Освобождава се персонал, който може да се занимава с взаимодействие с клиентите, вместо постоянно да коригира цени. Съобщения сочат, че тази технологична модернизация е допринесла за увеличаване на обемите на продажби, тъй като управлението на цените става много по-плавно. И наистина, кой не иска точни цени, докато пазарува? Тези електронни етикети идеално се вписват в това, което наблюдаваме в дребното търговско обслужване в момента – където клиентите очакват всичко да работи безпроблемно, а цените да съответстват на тези, които виждат в интернет.

Опростяване на магазинните операции с цифрови етикети

Автоматизиране на трудоемките задачи

Цифровите ценови етикети намаляват неприятностите от ръчното актуализиране на цените, което спестява на магазините значителни разходи за труд. По-рано смяната на стари хартиени етикети беше сериозен проблем за работниците в търговлята. Те прекарваха часове, обикаляйки магазините и сменяйки етикетите, а понякога цялата работа отнемаше дни. Сега с електронни етикети магазините могат да изпратят промени в цените във всички свои обекти за минути. Верига от местни продуктови магазина всъщност отбеляза около 50 по-малко часове работа всяка седмица, след като премина към електронни ценови табели. Най-голямата изгода е, че служителите вече не са заети с досадни задачи, свързани с етикетирането. Вместо това те могат да прекарват времето си, помагайки на клиентите да намерят нужните продукти и изпълнявайки други важни задачи в магазина, което прави цялостните ежедневни операции много по-плавни.

Смъртна интеграция с системи за точка на продажба и касови ящици

Когато електронните ценови етикети се свържат със системи за продажби и касови апарати, това наистина трансформира начина, по който магазините работят всеки ден. Технологии като RFID чипове и тези цифрови етикети на рафтовете гарантират, че цените се актуализират правилно точно на касите. Това как тези цифрови дисплеи работят заедно с POS системите прави транзакциите много по-плавни, което означава по-бърза обслужване и по-малко грешки при плащанията на клиентите. Магазините виждат реални придобивки също, защото тази настройка намалява времето, прекарано на касите, и осигурява последователни цени за всички продукти. Купувачите си тръгват по-доволни, знаяйки, че са платили точно това, което е било показано на рафтовете, а мениджърите на магазините откриват, че е по-лесно да следят нивата на наличности, без постоянно ръчни проверки през деня.

Подтикване на продажбите с реално време на гъвкавост на цени

Динамични цени за пазарна реактивност

Динамичното ценообразуване дава на търговците реално предимство, когато трябва да следят какво се случва на пазара и какво правят конкурентите. С появата на електронни ценови табелки, магазините могат лесно да променят цените по всяко време, без да се налага ръчната смяна на хартиените етикети. Вземете например Черния петък или Кибер понеделник – повечето търговци увеличават цените, когато клиентите се стичат масово, за да изкарат допълнителна печалба. Много магазини използват успешно този подход напоследък. Най-големият пример е Amazon – те постоянно променят цените през деня, за да останат пред другите в онлайн пространството. Според някои съвременни проучвания, около две трети от компаниите, които прилагат динамично ценообразуване, отбелязват подобрение на печалбите си. Тези цифрови дисплеи наистина улесняват и малките предприятия да прилагат гъвкави ценообразувателни модели, което им помага да се конкурират по-добре с големите играчи и в същото време да увеличават продажбите си.

Подобряване на изпълнението на онлайн поръчки с функции ‘Pick-to-Light’

Системата Pick-to-Light прави изпълнението на поръчки много по-плавно, като повишава точността и скоростта – нещо абсолютно необходимо в съвременната търговска среда, където всичко се движи много бързо. Когато се комбинира с електронните ценови етикети, които виждаме навсякъде днес, технологията работи чрез светлинни индикатори, които насочват персонала в складовете директно към необходимите продукти при подбиране на поръчки – както в задните помещения, така и директно в магазинските рафтове. По-доброто проследяване на инвентара означава по-малко грешки като цяло, а освен това нещата се обработват значително по-бързо, което прави тази система особено полезна за магазини, разчитащи на онлайн поръчки. Големи търговци като Walmart и услуги за доставка на хранителни стоки като Instacart са отбелязали подобрения в операциите си след внедряването на тези системи. Вземете например Walmart – те забелязали значително увеличение в точността на изпълнението на поръчки и клиентите получавали стоките си по-бързо. Това показва колко ефективно може да бъде комбинирането на тези светещи индикатори с дигиталното означаване на цени, когато целта е гладкото функциониране на търговските операции.

Строене на клиентска лоялност чрез цифрова иновация

Точност и прозрачност в ценирането

Правилното определяне на цените и прозрачността относно тях е от съществено значение за запазването на клиентите, което е причината много магазини днес да използват цифрови ценни етикети. Когато клиентите виждат една и съща цена на рафта и при плащането, те се чувстват по-уверени при направата на покупката. Но несъответстващи цени? Те предизвикват объркване и карат хората да се питат дали магазинът не се опитва да ги измами. Според проучване на Deloitte, приблизително 8 от 10 души губят доверие в магазина, когато забелязат различни цени някъде другаде в магазина. Експерти като Сантяго Галино от Пенсилванския университет нееднократно са подчертавали, че яснотата в ценообразуването изгражда истински контакти между магазините и клиентите им. И тези връзки имат голям ефект, защото доволните клиенти се връщат отново и отново, което означава по-стабилен доход за бизнеса като цяло.

Интерактивни дисплеи за повишена ангажираност

Когато търговците комбинират интерактивни цифрови екрани с електронни ценови етикети, те постигат нещо специално относно взаимодействието с клиентите. Тези високотехнологични дисплеи показват разнообразна информация за продуктите, текущите оферти и понякога дори мнения на други потребители. Вземете например QR кодовете, отпечатани върху електронните етикети на рафтовете. Клиентите просто ги сканират с телефоните си и изведнъж разполагат с огромно количество допълнителна информация. Такъв вид взаимодействие наистина вълнува хората и ги помага при избора на покупките. Според проучване, публикувано в списание Journal of Retailing, магазините, използващи тези интерактивни елементи, отбелязват около 20 процента по-доволни клиенти, което обикновено означава и повече приходи. По същество, умните магазини започват да внедряват тази технология, за да превърнат процеса на пазаруване в нещо повече от просто взимане на стоки от рафтовете. Клиентите остават по-дълго и често похарчват повече, когато наистина се наслаждават на престоя си в магазина.

Пресмятане на ROI и устойчиви спестявания

Кейс студии: спестявания на труд и намаление на разходите

Търговците, които преминаха към електронни ценови етикети, са отбелязали реална икономия на средства за работно време. Известни компании като Carrefour и Walmart са намалили ръчната работа, когато са автоматизирали процесите си за определяне на цени. Преди преминаването към цифрови системи, промяната на цените означаваше изпращане на служители из магазина с бележници и маркери. След като са инсталирали електронни рафтови етикети, някои магазини са отбелязали намаление на тези разходи наполовина. Интересното е как тези икономии се увеличават. Малък магазин може да спести няколкостотин долара на месец, но вериги от магазини могат едновременно да реализират значителни печалби във всички свои обекти. Секторът за хранителни стоки особено е приел тази технология, защото тя има смисъл както финансово, така и оперативно за бизнесите, които се стремят да опростят ежедневните си процеси, като в същото време поддържат конкурентни цени.

Дългосрочни предимства на електронните полицни етикети

Електронните ценови табели или ESL намаляват значително използването на хартия и са по-екологичен избор на дълъг хоризонт. Магазините, които преминават от традиционни хартиени етикети към цифрови решения, отбелязват сериозно намаление на екологичния си ефект. Проучвания показват, че това е ефективно и в практиката – много търговци съобщават за значително намалено потребление на хартия след внедряване. Особено предимство на ESL е тяхната гъвкавост – те лесно се адаптират към променящите се изисквания на клиентите и технологичните новинки. Цените могат да се променят моментално през деня в зависимост от търсенето или специални оферти. Тези цифрови етикети сътрудничат гладко и с онлайн системите, което прави управлението на инвентара по-лесно. За мениджърите на магазините това означава икономия на разходи за печат и на човешки ресурси, изразходвани за ръчно обновяване на цените. Освен това, компаниите получават признание за екологичния си подход, докато подобряват финансовите си резултати – затова все повече магазини правят прехода, въпреки първоначалните инвестиции.