মূল্য পরিবর্তনের সাথে সময় মেলাতে পারছেন না? ইলেকট্রনিক মূল্য ট্যাগ হল উত্তর।

ডিজিটাল শেলফ লেবেলের মৌলিক উপাদান

ডিজিটাল শেল্ফ লেবেলগুলি, বা ডিএসএল হিসাবে পরিচিত, স্টোরের তাকে মূল্য প্রদর্শনের ক্ষেত্রে খেলাটি পাল্টে দিচ্ছে। এদের মূলে, এই স্মার্ট লেবেলগুলি একসাথে কাজ করে এমন তিনটি প্রধান অংশ নিয়ে গঠিত: গ্রাহকদের মূল্য দেখার জন্য প্রকৃত পর্দা, এর পর এটি নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত রাখে এমন কিছু, এবং অবশেষে এটি চালু রাখার জন্য কিছু। বেশিরভাগ দোকানে ব্যাটারি খরচ না করে আলোতে দুর্দান্ত দেখানোর জন্য ই-ইঙ্ক স্ক্রিন বা উজ্জ্বল প্রদর্শনের জন্য এলসিডি ব্যবহার করা হয়। ডিএসএল-কে সত্যিকারের বিশেষ করে তোলে তাদের কোম্পানির সার্ভার বা ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ। খুব সহজেই খুচরো বিক্রয় ব্যবস্থাপকরা এখন যেকোনো জায়গা থেকে মূল্য পরিবর্তন করতে পারেন, আর কোনো কারণেই কর্মীদের মার্কার নিয়ে ছুটে বেড়ানোর দরকার নেই। সম্পূর্ণ সিস্টেমটি এতটাই মসৃণভাবে কাজ করে যে গ্রাহকরা যেখানেই মূল্য দেখুক না কেন, সেখানে মূল্যগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে, অনলাইনে বা দোকানের পথে হাঁটার সময়।

ডিজিটাল শেল্ফ লেবেল (ডিএসএল) সিস্টেমগুলি ইনস্টল করার জন্য প্রস্তুত থাকে এবং ন্যূনতম ঝামেলায় এগুলো ব্যবহার করা হয় এবং এদের কম রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন হয়। বেশিরভাগ বিদ্যমান খুচরা বিক্রয় ব্যবস্থার সঙ্গে এগুলো সঙ্গতিপূর্ণ এবং বড় ধরনের সংশোধনের প্রয়োজন ছাড়াই বাক্স থেকে বের করেই কাজ করা যায়। ছোট দোকান থেকে শুরু করে বড় সুপারমার্কেট পর্যন্ত বিভিন্ন ধরনের দোকানের জন্য এগুলি তৈরি হওয়ার কারণে এগুলি দীর্ঘস্থায়ী। হার্ডওয়্যারটি কর্মী এবং ক্রেতাদের দ্বারা নিরন্তর ব্যবহার সহ্য করতে পারে। কিন্তু আসল বিষয় হল এই লেবেলগুলি দাম আপডেট করা কতটা সহজ করে দেয়। খুচরা বিক্রেতারা একসঙ্গে শত শত তাকে নতুন মূল্য তথ্য পাঠাতে পারেন এবং ভুল এড়াতে পারেন, যা দীর্ঘমেয়াদে অনেক সময় এবং অর্থ বাঁচায়। কম খরচে অপারেশন চালিয়ে যাওয়ার জন্য দোকানের ম্যানেজারদের জন্য ডিএসএল প্রযুক্তি প্রকৃত মূল্য প্রদান করে যা আরও বেশি খুচরা বিক্রেতা এটি গ্রহণ করার সাথে সাথে বৃদ্ধি পায়।

এসইএল-এর কিভাবে পিওএস ক্যাশ রেজিস্টার সিস্টেমের সাথে সংযোগ হয়

ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেল বা ESLগুলি দোকানগুলিকে কীভাবে সংযুক্ত রাখছে তা পরিবর্তন করে দিচ্ছে। তারা ব্লুটুথ বা ওয়াই-ফাই সংকেতের মতো জিনিসগুলি ব্যবহার করে সেই পয়েন্ট-অফ-সেল রেজিস্টারের সাথে সংযুক্ত হয়। এর অর্থ হল যে কোনও পণ্য বিক্রয়ের সময় বা বাজারের পরিস্থিতি অনুযায়ী দাম পরিবর্তিত হলে তা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে তাকগুলিতে আপডেট করা হয়। এই ধরনের সেটআপ খুবই আবশ্যিক যাতে দোকানে গ্রাহকদের কাছে যে দাম দেখায় সেটি অনলাইন ক্যাটালগের দামের সাথে মিলে যায়। অন্যথায় কোথায় তারা প্রথমে তাকাচ্ছে তার উপর ভিত্তি করে গ্রাহকদের বিভিন্ন সংখ্যা দেখে বিভ্রান্ত হতে পারে।

যখন ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি পয়েন্ট অফ সেল সিস্টেমগুলির সাথে কাজ করে, তখন দোকানগুলির জন্য লেনদেন অনেক সহজ হয়ে যায় যারা দ্রুত মূল্য সামঞ্জস্য করতে চায়। খুচরা বিক্রেতারা দ্রুত মূল্য পরিবর্তনের জন্য একটি শক্তিশালী উপায় পান যেখানে বিভিন্ন প্রদর্শনগুলি দ্বন্দ্বপূর্ণ তথ্য দেখায় এমন সমস্যার সম্মুখীন হওয়ার দরকার হয় না। কল্পনা করুন একটি দোকানের মধ্যে দিয়ে হাঁটার সময় তাকের ট্যাগ এবং চেকআউটে একই মূল্য দেখছেন - এখানে কোনও অপ্রীতিকর অবাক হওয়ার ঘটনা ঘটে না। ক্যাশ রেজিস্টারের সাথে এই সুষম সংযোগের কারণেই অনেক আধুনিক চিন্তাভাবনা সম্পন্ন ব্যবসাই ইএসএল প্রযুক্তি গ্রহণ করছে। আজকাল দোকানগুলি কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা পরিবর্তন করে দিচ্ছে, রাস্তা থেকে রেজিস্টার পর্যন্ত সমগ্র ক্রয় যাত্রাতে একটি সামঞ্জস্য তৈরি করে।

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলের 5টি রণনীতিক সুবিধা

বাস্তব-সময়ে ডায়নামিক মূল্য নির্ধারণের ক্ষমতা

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল বা ইএসএলগুলি খুচরা বিক্রেতাদের দাম তৎক্ষণাৎ পরিবর্তন করার ক্ষমতা প্রদান করে, যা প্রতিযোগিতামূলক বাজারগুলিতে বেশ গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে। এই ধরনের সিস্টেম ইনস্টল করে রাখা খুচরা বিক্রেতারা তাদের মজুতে পণ্যের পরিমাণ, প্রতিযোগীদের দাম এবং ক্রেতাদের কীভাবে কেনা কমায় তা খতিয়ে দেখে যেকোনো সময় তাদের মূল্য নির্ধারণ সংশোধন করতে পারেন। এই ধরনের নমনীয় মূল্য নির্ধারণ বিশেষ করে চাহিদা বৃদ্ধির সময় পণ্য বিক্রি করতে প্রচুর সাহায্য করে এবং পুরানো মজুত পরিষ্কার করা অনেক সহজ করে তোলে। কয়েকটি অধ্যয়নে দেখা গেছে যে বাজারগুলি যারা এই পদ্ধতিতে মূল্য নির্ধারণ করে তাদের বিক্রি 25 শতাংশ বৃদ্ধি পায়। শুধুমাত্র সংখ্যা বাড়ানোর পাশাপাশি এই প্রযুক্তি ব্যবসাগুলিকে বাজারের পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নেওয়ার সুযোগ করে দেয়, প্রবণতার পিছনে পিছনে ছুটে চলা থেকে তাদের এক পা এগিয়ে রাখে।

চ্যানেল সমূহের মধ্যে ত্রুটি-মুক্ত দাম সিনক্রোনাইজেশন

ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেলগুলি সমস্ত বিক্রয় পয়েন্টের জন্য দাম সঠিক রাখতে প্রকৃত সুবিধা দেয়, যেখানে ক্রেতারা যদিও শারীরিক দোকানে কেনাকাটা করুক বা অনলাইনে ঘুরে দেখুক। যখন সর্বত্র দাম মিলে যায়, ক্রেতাদের দ্বিধাগ্রস্ত হতে হয় না এবং ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা বৃদ্ধি পায় কারণ তারা যেখানেই তাকান না কেন একই সংখ্যা দেখতে পান। এখানে স্বয়ংক্রিয়করণের দিকটিও বেশ গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ম্যানুয়ালি দাম আপডেট করার সময় মানুষের ত্রুটিগুলি কমিয়ে দেয়। খুচরা বিক্রেতারা এটি ভালোভাবেই জানেন - গবেষণায় দেখা গেছে যে ম্যানুয়াল ডেটা এন্ট্রির সময় প্রায় 80 শতাংশ মূল্য নির্ধারণের ভুলগুলি ঘটে। এমন পরিস্থিতি সম্পর্কে চিন্তা করুন যেখানে একটি অবস্থানে বিক্রয় মূল্য ভুলভাবে প্রবেশ করানো হয় কিন্তু অন্যত্র সঠিকভাবে প্রবেশ করানো হয়। এই ধরনের সমস্যাগুলি প্রতি বছর ব্যবসার অর্থ নষ্ট করে। শুধুমাত্র অপারেশনগুলি মসৃণভাবে চালানোর জন্যই নয়, এই ত্রুটিগুলি দূর করা স্থিতিশীলতা এবং নির্ভরযোগ্যতা পছন্দ করে এমন গ্রাহকদের সাথে শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্যও সাহায্য করে।

স্বয়ংক্রিয়করণ মাধ্যমে শ্রম খরচ কমানো

যখন খুচরা বিক্রেতারা ESL প্রযুক্তি ব্যবহার করে তাদের মূল্য আপডেট স্বয়ংক্রিয় করেন, তখন তারা সাধারণত শ্রম ব্যয়ে বড় অর্থ সাশ্রয় দেখতে পান। আর কোনো কাগজের ট্যাগ পরিবর্তনের জন্য কর্মীদের ঘন্টার পর ঘন্টা সময় নষ্ট হয় না, এর ফলে কর্মচারীরা গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় জিনিস খুঁজতে সাহায্য করা সহ অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোনিবেশ করতে পারে। দোকানগুলি সাধারণত এ ধরনের ব্যয় অর্ধেক কমে যাওয়ার কথা উল্লেখ করে থাকে যখন তারা এ পদ্ধতিতে পরিবর্তন করে। অতিরিক্ত সময় মুক্ত হওয়ায় কর্মচারীরা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলিও করতে পারে। কর্মীদের পক্ষে মূল্য পরিবর্তনের জন্য ছুটে বেড়ানোর চেয়ে অধিক অর্থপূর্ণ কাজ করা সাধারণত আনন্দের বিষয় হয়ে থাকে। সামগ্রিকভাবে, এ ধরনের প্রযুক্তি দোকানগুলিকে মসৃণভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যয় নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করে, যা সারির কর্মচারীদের পাশাপাশি লাভজনকতা নিয়ে চিন্তা করা ব্যবস্থাপনার পক্ষেও যৌক্তিক।

স্মার্ট লেবেল ইন্টিগ্রেশন মাধ্যমে চালু কর্মকান্ডের দক্ষতা

বিক্রয় বিনিক্ষেপ ক্যাশ রেজিস্টার লিঙ্কের সাথে সহজ কাজপ্রণালী

যখন ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি পয়েন্ট-অফ-সেল রেজিস্টারের সাথে সংযুক্ত হয়, তখন দোকানগুলি দৈনিক কার্যক্রমে প্রকৃত উন্নতি দেখতে পায়। সিস্টেমটি মূলত সেই সমস্ত কাজগুলি নিয়ে নেয় যা আগে কর্মচারীদের দ্বারা ম্যানুয়ালি মূল্য টাইপ করার প্রয়োজন ছিল, যার ফলে চেকআউট কাউন্টারে দীর্ঘ অপেক্ষা কমে যায়। খুচরা বিক্রেতারা দেখেন যে যখন তাদের শেলফ প্রদর্শনগুলি সরাসরি ক্যাশ রেজিস্টারের সাথে কথা বলে, তখন তারা দোকানের সমস্ত লেনদেনের সাথে সাথে তাৎক্ষণিকভাবে মূল্য পরিবর্তন করতে পারে। কোনও বিক্রয় সম্পন্ন হওয়ার পরে কারও ট্যাগ আপডেট করার জন্য আর অপেক্ষা করতে হয় না। এর মানে হল ব্যস্ত সময়ে কম ভুল হয় কারণ সবকিছু পিছনের দিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়ে যায়। কর্মচারীরা ভুলগুলি ঠিক করতে কম সময় কাটান এবং ক্রেতাদের কাছে কোনও জিনিস ভুলভাবে রেজিস্টার হওয়ার মতো হতাশাজনক মুহূর্তগুলি আসে না। দোকানগুলি গ্রাহকদের পক্ষ থেকে ভালো প্রতিক্রিয়া পায় কারণ ক্রেতারা বুঝতে পারেন যে কম অপেক্ষা করে কিছু কিনতে পারার সুবিধা।

স্বয়ংক্রিয় ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট এলার্ট

ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি কেবল মূল্য নির্ধারণের ভুল ঠিক করে না, বরং স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পদ্ধতির মাধ্যমে দোকানগুলিতে মজুত পরিচালনার পদ্ধতিই পাল্টে দেয়। যখন এই ডিজিটাল মূল্য লেবেলগুলিতে মজুত কমে যায়, তখন সতর্কতা সংক্রান্ত ব্যাক অফিস সিস্টেমগুলিতে সরাসরি পৌঁছে যায় যাতে ক্রেতারা কিছু না দেখার আগেই তাকগুলি পুনরায় পূর্ণ হয়ে যায়। এই ধরনের মজুত স্বয়ংক্রিয়করণ সরবরাহ চেইনগুলিকে আরও মসৃণভাবে চালাতে সাহায্য করে এবং আসলে বিক্রয় বাড়াতেও সাহায্য করে কারণ জনপ্রিয় পণ্যগুলি উপলব্ধ থাকে এবং খালি জায়গায় পড়ে থাকে না। এই সতর্কতা পদ্ধতি প্রয়োগকারী খুচরা বিক্রেতারা জানিয়েছেন যে তাদের তাকে ফাঁকা জায়গা কমেছে, যার ফলে ক্রেতারা খুশি হন এবং পুনরায় আসেন। ইএসএল-এর পিছনে থাকা প্রযুক্তি ব্যবসাগুলিকে আজকের দ্রুত পরিবর্তনশীল বাজারে প্রকৃত সুবিধা দেয়, এমন দোকান তৈরি করে যা দ্রুত ক্রেতাদের পছন্দ অনুযায়ী নিজেকে খাপ খাইয়ে নেয়।

ডিজিটাল মূল্য দ্বারা গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

গ্রাহকদের বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য স্পষ্ট মূল্য

গ্রাহকদের সঙ্গে আস্থা তৈরির ব্যাপারে স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মূল্য নির্ধারণ খুবই গুরুত্বপূর্ণ এবং এখানেই ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেল (ইএসএল) এর প্রকৃত মূল্য প্রকাশ পায়। যখন দোকানগুলি এই ডিজিটাল মূল্য সূচকগুলি ব্যবহার শুরু করে, তখন ক্রেতারা স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন কী পরিমাণ মূল্য প্রদান করছেন কারণ মূল্যগুলি তাৎক্ষণিকভাবে হালনাগাদ হয়ে যায়। সেলফে প্রদর্শিত মূল্য এবং অনলাইনে প্রদর্শিত মূল্যের মধ্যে আর কোনও অস্পষ্টতা থাকে না। সবকিছু মেলে গেলে কেনাকাটি করার অভিজ্ঞতা অনেক ভালো লাগে। আমরা গবেষণায় দেখেছি যে প্রায় 70 শতাংশ মানুষ মনে করেন যে ব্র্যান্ডগুলির প্রতি আনুগত্য বজায় রাখতে স্পষ্ট মূল্য নির্ধারণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এটাই যুক্তিযুক্ত – কেউ কখনোই মনে করতে চান না যে তাঁদের কাছ থেকে প্রতারণার মাধ্যমে অতিরিক্ত অর্থ আদায় করা হচ্ছে বা ভুল ধারণা দেওয়া হচ্ছে।

অ্যাগিল প্রচারণা বহু-রঙিন ডিসপ্লে ট্যাগ ব্যবহার করে

মাল্টি-কালার ডিসপ্লে সহ ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেলগুলি স্মার্ট প্রচারের মাধ্যমে বিক্রয় বাড়ানোর জন্য শক্তিশালী উপায় সরবরাহ করে। খুচরো বিক্রেতারা দোকানের ঘটনা অনুযায়ী রঙ পরিবর্তন করার জন্য এই রঙিন ট্যাগগুলি প্রোগ্রাম করেন - ছুটির স্পেশালের জন্য লাল, পরিবেশ-বান্ধব পণ্যগুলির জন্য সবুজ, কোনও পণ্য ক্লিয়ারেন্সে থাকলে হয়তো হলুদ। এটি ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করে এবং সম্পূর্ণ দোকানটিকে আকর্ষক ও আকর্ষক করে তোলে। কিছু অধ্যয়নে দেখা গেছে যে যখন দোকানগুলি এই রঙ পরিবর্তনশীল লেবেলগুলি ব্যবহার করে ভালো প্রচার চালায়, তখন সেই পণ্যগুলির বিক্রয় প্রায় 30% বৃদ্ধি পায়। এটি প্রমাণ করে যে কেন এখন অনেক ব্যবসাই এগুলিতে বিনিয়োগ করছে। যেসব দোকান তাদের বিপণনকে আরও ভালো করে তুলতে চায়, সেগুলি দেখে যে এই চোখ ধাঁধানো ট্যাগগুলি মূল্য এবং ডিলগুলির তথ্য দেয়ার পাশাপাশি মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং চূড়ান্তভাবে আরও বেশি পণ্য বিক্রি করতে সাহায্য করে।

ইলেকট্রনিক লেবেল প্রযুক্তি দিয়ে রিটেলকে ভবিষ্যৎসুলভ করা

আইওটি গেটওয়ে মাধ্যমে আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স চালিত মূল্য রণনীতি

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাথে ইলেকট্রনিক শেলফ লেবেল একত্রিত করা দোকানগুলিতে মূল্য নির্ধারণের পদ্ধতিকে পরিবর্তন করে দিচ্ছে। খুচরা বিক্রেতাদের এখন স্মার্ট সিস্টেমে পৌঁছানো যায় যা বাজারের পরিস্থিতি, প্রতিযোগীদের মূল্য এবং তাদের কাছে কতটা মজুত রয়েছে তার ভিত্তিতে মূল্য সংশোধন করে। আইওটি গেটওয়ে ডেটা সংগ্রাহক হিসাবে কাজ করার মাধ্যমে, দোকানগুলি বিভিন্ন উৎস থেকে অন্তর্দৃষ্টি পায়, যা বাজারের পরিবর্তনের সময় দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে সাহায্য করে। কিছু শিল্প প্রতিবেদনে দাবি করা হয়েছে যে এই কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা চালিত মূল্য নির্ধারণের সরঞ্জামগুলি খুচরা পরিচালনে 40 শতাংশ বৃদ্ধি ঘটাতে পারে। যদিও এটি চমকপ্রদ মনে হচ্ছে, বেশিরভাগ বিশেষজ্ঞ সম্মত হন যে প্রকৃত মূল্য কাগজের সংখ্যাগুলির পিছনে ছুটে না দৌড়ে গ্রাহকদের প্রয়োজনগুলিতে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর মধ্যে নিহিত।

কাগজহীন ESL পদ্ধতির স্থায়ী উপকারিতা

ইলেকট্রনিক শেল্ফ লেবেলে স্যুইচ করা মূলত দামগুলি আপ-টু-ডেট রাখার পাশাপাশি কাগজের অপচয় কমাতেও সাহায্য করে। বিভিন্ন অধ্যয়ন থেকে দেখা গেছে যে পুরানো কাগজের ট্যাগগুলি পরিহার করে ডিজিটাল ইএসএল সিস্টেমে স্থানান্তরিত হওয়ার ফলে দোকানগুলিতে কাগজের ব্যবহার 90% কমে যায়। পরিবেশ রক্ষার দিকে নজর দেওয়া খুচরো বিক্রেতাদের পক্ষে এই পরিবর্তনটি তাদের পরিবেশ বান্ধব কৌশলের সঙ্গে খাপ খায়। যেসব দোকানে এমন পদক্ষেপ হয় সেগুলি লক্ষ্য করে পৃথিবীর প্রতি যারা সচেতন তারা তা নোট করেন এবং এটি স্বাভাবিকভাবেই ব্র্যান্ডটির প্রতি ক্রেতাদের দৃষ্টিভঙ্গি আরও ভালো করে তোলে। আমরা যে সময়ের মধ্যে দিয়ে যাচ্ছি সেখানে পরিবেশ রক্ষায় দায়বদ্ধতা হিসাবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। তাই চেকআউট কাউন্টারগুলিতে এবং দোকানের সব জায়গায় কাগজহীন সমাধান বাস্তবায়ন করা শুধুমাত্র গাছ বাঁচানোর পাশাপাশি নিয়মিত ক্রেতাদের সঙ্গে শক্তিশালী সংযোগ তৈরি করে এবং তাদের পুনরায় দোকানে আনতে সাহায্য করে।