جستجوی راه ساده‌ای برای ارتقاء فروشگاه خود هستید؟ از برچسب‌های قیمت الکترونیکی استفاده کنید.

نقاط قوت برچسب‌های شلف الکترونیکی برای تغییر در فروشگاه‌ها

به‌روزرسانی قیمت‌ها و تنظیمات پویا در زمان واقعی

برچسب‌های دیجیتال قفسه‌ای یا ESLها نحوه مدیریت قیمت در فروشگاه‌ها را تغییر داده‌اند، زیرا امکان به‌روزرسانی فوری قیمت‌ها و تنظیم آنها به‌صورت پویا در طول روز را فراهم می‌کنند. وقتی قیمت‌ها به‌صورت خودکار برای تمام محصولات تغییر می‌کنند، اشتباهات کمتر رخ می‌دهند و این امر تجربه خرید بهتری برای مشتریان فراهم می‌کند، چرا که آنها با برچسب‌های متناقض یا اطلاعات منقضی‌شده مواجه نمی‌شوند. فروشگاه‌ها می‌توانند قیمت‌ها را بر اساس سطح موجودی فعلی و الگوهای ترافیک مشتری تنظیم کنند، بنابراین در زمان‌های تقاضای بالا کالاها بهتر فروخته می‌شوند. زنجیره‌های بزرگی مانند والمارت و تارگت بهبودهایی را پس از نصب این سیستم‌ها تجربه کرده‌اند؛ این بهبودها شامل کنترل بهتر موجودی کالاها، کاهش اشتباهات قیمت‌گذاری و افزایش درآمد می‌شود. برخی از کسب‌وکارها می‌گویند که پس از نصب ESLها، بهره‌وری آنها حدود ۳۰ درصد افزایش یافته است. همچنین، پولی که از دست تغییر دستی صدها برچسب قیمت توسط کارمندان صرفه‌جویی می‌شود، به سمت آموزش کارکنان برای کمک به مشتریان در یافتن کالاهای مورد نیازشان هدایت می‌شود، نه فقط تغییر برچسب‌ها.

کاهش هزینه‌های عملیاتی با سیستم‌های خودکار

برچسب‌های دیجیتالی که به جای برچسب‌های کاغذی روی قفسه‌ها نصب می‌شوند، نحوه مدیریت هزینه‌ها در فروشگاه‌ها را در حال تغییر داده‌اند. خرده‌فروشان هزینه‌های خود را کاهش می‌دهند چرا که دیگر نیازی نیست کارکنان دائماً در حال تغییر قیمت‌ها باشند. کارمندان اکنون می‌توانند وقت خود را صرف کارهایی کنند که واقعاً برای مشتریان اهمیت دارد، نه اینکه فقط برچسب‌ها را به‌روزرسانی کنند. حذف برچسب‌های کاغذی به این معناست که دیگر هزینه چاپ و خرید انبوه کاغذ وجود ندارد و این موضوع به فروشگاه‌ها در رسیدن به اهداف زیست‌محیطی‌شان نیز کمک می‌کند. طبق برخی تحقیقات، حدود هفت در ده شرکت پس از انتقال به این سیستم دیجیتالی، کاهش در هزینه‌های روزانه خود را تجربه کرده‌اند. این موضوع منطقی است، چرا که کل فرآیند سریع‌تر شده و اشتباهات کمتر رخ می‌دهند. هرچند صرفه‌جویی مالی وجود دارد، اما بسیاری از صاحبان فروشگاه‌ها دقت بهتر کلی در قفسه‌های خود را نیز تجربه می‌کنند که در بلندمدت به رضایت بیشتر مشتریان منجر می‌شود.

مزایای پایداری نسبت به برچسب‌های کاغذی سنتی

خرده‌فروشانی که اقدام به استفاده از برچسب‌های دیجیتالی شلف می‌کنند، نشان می‌دهند که به موضوع حرکت به سمت سبز بودن اهمیت می‌دهند. این برچسب‌های دیجیتال، میزان زیادی از ضایعات کاغذی ناشی از برچسب‌های قیمت معمولی را کاهش می‌دهند. برخی از فروشگاه‌ها گزارش کرده‌اند که پس از تغییر به این سیستم‌های الکترونیکی، مصرف کاغذ خود را تا حدود 80 درصد کاهش داده‌اند. از آنجایی که ESLها دوام بیشتری دارند و قابل استفاده مجدد هستند، دیگر نیازی نیست آن‌ها را به طور مداوم تعویض کرد، در نتیجه مصرف منابع به طور کلی بسیار کمتر می‌شود. هر روز شرکت‌های بیشتری این انتقال به ESLها را بخشی از تصمیم بزرگ‌تر خود برای مسئولیت اجتماعی می‌دانند. مشتریان معمولا متوجه این اقدامات می‌شوند و از تلاش‌هایی از این دست از سوی فروشگاه‌ها قدردانی می‌کنند. حذف این حجم زیاد از کاغذ هم از نظر محیط زیست و هم از نظر مالی منطقی است. خرده‌فروشان پول خود را ذخیره می‌کنند و فضایی برای خرید ایجاد می‌کنند که با انتظارات امروزی در مورد پایداری و آگاهی محیط زیست هماهنگ‌تر است.

افزایش تجربه مشتری از طریق برچسب‌های شلف دیجیتال

ویژگی‌های تعاملی برای شفافیت محصول

برچسب‌های دیجیتالی که روی قفسه قرار می‌گیرند، نحوه تعامل خریداران با محصولات در فروشگاه‌ها را در حال تغییر داده‌اند. این برچسب‌های هوشمند فراتر از برچسب‌های قیمت سنتی هستند و اطلاعاتی مانند منشأ مواد اولیه، ارزش غذایی و حضور هرگونه آلرژن را نشان می‌دهند. مشتریان این امکان را دوست دارند که بتوانند این اطلاعات را مستقیماً از روی قفسه چک کنند، به جای اینکه حدس بزنند یا از کارکنان فروشگاه سوال کنند. برخی از سیستم‌ها حتی کدهای QR را نیز در برچسب‌ها قرار می‌دهند که خریداران می‌توانند با گوشی خود آن‌ها را اسکن کنند و اطلاعات بیشتری درباره تاریخچه محصول یا فیلم‌های کوتاه تولید شده توسط سازنده را مشاهده کنند. مطالعات نشان داده‌اند که وقتی مردم چنین اطلاعات جامعی را مشاهده می‌کنند، تمایل بیشتری به اعتماد به برند پیدا می‌کنند. فروشندگان گزارش بهتر شدن ارقام فروش خود را پس از اجرای این راهکارهای دیجیتالی اعلام کرده‌اند، زیرا مشتریان با داشتن اطلاعات شفاف، احساس اطمینان بیشتری نسبت به خرید محصول دارند و نه فقط به دلیل طراحی بسته‌بندی.

تبلیغات شخصی‌سازی‌شده و ادغام وفاداری

سیستم‌های ESL به فروشگاه‌ها کمک می‌کنند تا تخفیف‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند و تجربه خرید را به‌طور واقعی بهبود بخشند. وقتی خرده‌فروشان به بررسی آیتم‌هایی که مشتریان به‌طور منظم خریداری می‌کنند بپردازند، می‌توانند پیشنهادهایی ارسال کنند که واقعاً با آنچه مردم می‌خواهند مطابقت دارند. بهترین بخش این است که این سیستم‌ها به‌خوبی با برنامه‌های وفاداری همکاری می‌کنند تا خریداران به دلیل مراجعه مداوم، پیشنهادهای ویژه‌ای دریافت کنند. مردم به دلیل این مزایا بیشتر به فروشگاه بازمی‌گردند و وفاداری خود را حفظ می‌کنند. بر اساس گزارش‌های مختلف تحقیقات بازار که داده‌های رفتار مصرف‌کننده را تحلیل می‌کنند، فروشگاه‌هایی که این رویکردهای بازاریابی هدفمند را اجرا می‌کنند، معمولاً شاهد افزایش نرخ تبدیل به میزان ۲۰ درصد یا بیشتر هستند.

بهبود قابلیت دسترسی با نمایشگرهای دیجیتال روشن

برچسب‌های دیجیتالی که به جای برچسب‌های کاغذی روی قفسه‌ها نصب می‌شوند، خرید کردن را برای همه راحت‌تر می‌کنند، به خصوص برای افرادی که دیدن قلم‌های کوچک یا تشخیص کافی از کنتراست را با مشکل مواجه می‌کنند. فروشگاه‌ها می‌توانند این نمایشگرها را طوری تنظیم کنند که در هر شرایط روشنایی داخل فروشگاه، چه در نور روز و چه در نور کم شب، قابل دیدن باشند. اکثر سیستم‌ها امروزه گزینه‌های قلم بزرگ‌تر و ترکیب‌های رنگی که در برابر زمینه برجسته می‌شوند را فراهم می‌کنند. فروشندگان گزارش می‌دهند که زمانی که مشتریان می‌توانند به راحتی اطلاعات روی قفسه‌ها را بخوانند، نتایج بهتری کسب می‌کنند. بر اساس مطالعات اخیر بازاریابی، برخی فروشگاه‌ها پس از نصب این نمایشگرهای در دسترس، افزایشی حدود 15 درصدی در فروش خود مشاهده کرده‌اند. مشتریان احساس اعتماد بیشتری به هنگام خرید دارند وقتی که دچار مشکل برای یافتن قیمت یا جزئیات محصول نمی‌شوند.

اجرای برچسب‌های قیمت الکترونیکی: بهبود وسازی فروشگاه

ارزیابی نیازهای فروشگاه برای ادغام ESL

بررسی اینکه سیستم‌های برچسب‌گذاری در حال حاضر چگونه عمل می‌کنند، به شناسایی مکان‌هایی کمک می‌کند که برچسب‌های دیجیتالی (ESLها) واقعاً در حل مشکلات موفق عمل می‌کنند. وقتی فروشگاه‌ها می‌خواهند این راهکارهای دیجیتالی را پیاده‌سازی کنند، ابتدا باید چند عامل را در نظر بگیرند. اندازه فروشگاه چقدر است؟ چه نوع محصولاتی عرضه می‌کنند؟ و روزانه چند مشتری از آن بازدید می‌کنند؟ تمام این عوامل زمان تصمیم‌گیری در مورد اینکه آیا ESLها به خوبی کار خواهند کرد، اهمیت دارند. آزمایش‌های انجام شده در دنیای واقعی نتایج جالبی نیز نشان داده‌اند. فروشگاه‌هایی که تنظیمات ESL خود را متناسب با شرایط خاص خود شخصی‌سازی کرده‌اند، بهبودی حدود 25 درصدی نسبت به فروشگاه‌هایی که این دقت را در برنامه‌ریزی به خرج نداده‌اند، تجربه کرده‌اند. این نوع پیشرفت، تمام تلاش اضافی را از نظر بیشتر فروشندگان برای به‌روز کردن عملیاتشان، ارزشمند می‌کند.

انتخاب سیستم ارتباطات بی‌سیم مناسب

انتخاب سیستم مناسب ارتباطات بی‌سیم برای عملیات ESL بسیار مهم است. گزینه‌ها شامل وای‌فای، RFID و بلوتوث هستند و هرچه انتخاب شود باید به خوبی با زیرساخت موجود در محل کار سازگار باشد. انجام صحیح این بخش تأثیر زیادی بر روند روزانه عملیات و هزینه‌های نهایی دارد. بیشتر متخصصان معتقدند که هنگامی که شرکت‌ها راهکار بی‌سیم مناسب را انتخاب می‌کنند، معمولاً به روزرسانی‌های سریع‌تر و قابلیت اطمینان بهتری را تجربه می‌کنند. این موضوع باعث می‌شود قیمت‌های روی قفسه فروشگاه همواره دقیق باشند و دیگر شاهد تضاد‌های آزاردهنده بین قیمت‌های برچسب‌خورده و هزینه واقعی کالا نباشیم.

آموزش کارکنان برای پذیرش بدون اغتشاد

برنامه‌های آموزشی خوبی که به کارکنان نحوه کارکرد فناوری ESL و قابلیت‌های آن را آموزش دهد، زمانی که فروشگاه‌ها می‌خواهند این سیستم‌ها را به‌صورت سلسه‌وار پیاده کنند، تفاوت ایجاد می‌کند. وقتی کارکنان با این فناوری احساس راحتی کنند و ارزش آن را درک کنند، احتمال بیشتری دارد بدون مقاومت از ESL استقبال کنند. فروشگاه‌هایی که این کار را به‌خوبی انجام داده‌اند، نتایج بهتری را گزارش می‌کنند، چرا که تیم‌های آن‌ها به‌خوبی می‌دانند دقیقا چگونه از قابلیت‌های سیستم استفاده کنند. کارکنان آموزش‌دیده می‌توانند مشتریان را به‌سرعت به سمت محصولات راهنمایی کنند، مشکلات قیمتی را در همان لحظه حل کنند و در مجموع تجربه خرید بهتری برای همه دخیلین فراهم کنند. بازدهی این استراتژی تنها از طریق عملیات سلسه‌وار حاصل نمی‌شود، بلکه مشتریان خوشحال‌تری که در انتظار کمک گیری گیر نکرده‌اند نیز ایجاد می‌شوند.

پیش‌آمد چالش‌هایی در پذیرش فناوری رف الکترونیکی

مدیریت نگرانی‌های سرمایه‌گذاری اولیه

فروشندگان به دلیل هزینه‌های اولیه معمولاً از استفاده از فناوری قفسه‌های الکترونیکی پرهیز می‌کنند. اما زمانی که به میزان صرفه‌جویی این سیستم‌ها در طول زمان نگاه می‌کنند، شرایط تغییر می‌کند. زنجیره‌های خرده‌فروشی که قبلاً این سیستم‌ها را اعمال کرده‌اند، کاهش چشمگیری در هزینه‌های کار و همچنین حاشیه سود بهتری را گزارش می‌دهند. مثال‌های واقعی در اینجا کارساز هستند. شرکت‌هایی مانند والمارت یا تارگت را در نظر بگیرید که سیستم ESL را در صدها فروشگاه خود پیاده‌سازی کرده‌اند. اعداد و ارقام آن‌ها صرفه‌جویی واقعی در هزینه‌ها را در طول ماه‌ها نشان می‌دهند. بر اساس گزارش‌های صنعتی، بیشتر کسب‌وکارها بازگشت سرمایه خود را در بازه‌ای حدود 14 ماهه تجربه می‌کنند. چنین بازه زمانی، تصمیم‌گیری مدیران فروشگاه را برای اجرای این به‌روزرسانی‌ها با وجود هزینه اولیه بیشتر تسهیل می‌کند.

Garantir la compatibilité avec les systèmes de caisse existants

فروشندگانی که می‌خواهند بیشترین استفاده را از فناوری ESL ببرند، واقعاً نیاز دارند که سیستم‌های آن‌ها به خوبی با تجهیزات فعلی در قسمت کاسا هماهنگ شوند. قبل از انتخاب هر راهکار ESL خاصی، مغازه‌ها معمولاً ابتدا زمانی را صرف بررسی دقیق از تجهیزات فعلی خود می‌کنند. بسیاری از آن‌ها به این نتیجه می‌رسند که نیاز است تا سخت‌افزار قدیمی POS خود را به‌روز کنند یا آن را به شیوه‌ای متفاوت از گذشته متصل کنند، که همیشه کار ساده‌ای نیست. مغازه‌های بزرگ در سراسر کشور داستان‌هایی از خود را به اشتراک گذاشته‌اند که نحوه هماهنگ کردن همه چیز به درستی، در واقع باعث تسریع در تراکنش‌ها و پیگیری بهتر موجودی کالا شده است. اگرچه ممکن است در این راه برخی مشکلات اتصال فناوری‌های مختلف به یکدیگر وجود داشته باشد، اما بیشتر کسب‌وکارها در می‌یابند که صرف کردن زمان برای رفع این مشکلات، در درازمدت به‌خوبی بازده می‌کند و تمام مزایایی که ESL به عملیات خرده‌فروشی مدرن می‌دهد، ارزش این تلاش را دارد.

رویکردهای آینده در فروشگاه‌ها با نوآوری‌های برچسب شلف الکترونیکی

ادغام IoT برای مدیریت هوشمند انبار

ترکیب فناوری ESL با دستگاه‌های اینترنت اشیا (IoT) در حال تغییر نحوه مدیریت موجودی در فروشگاه‌ها به صورت زنده است، با امکانات بهتر ردیابی و تحلیل داده‌ها. وقتی این سیستم‌ها با هم کار می‌کنند، مدیریت موجودی را به مراتب بهتر انجام می‌دهند و از هدر رفتن کالاها کم می‌کنند، چون به‌روزرسانی موجودی به صورت خودکار انجام می‌شود و کارکنان زمانی که موجودی کالاها کم می‌شود، اطلاع‌رسانی می‌گردند. با پشتیبانی از IoT، این برچسب‌های قیمت دیجیتالی روی قفسه‌ها به خوبی اطلاعات موجودی ورودی را مدیریت می‌کنند، به این ترتیب مدیران فروشگاه می‌توانند سریع‌تر به نیاز مشتریان پاسخ دهند و عملیات کلی فروشگاه به صورت روان‌تری انجام شود. فروشندگانی که این سیستم‌های ESL متصل به اینترنت را پیاده‌سازی کرده‌اند، بهبودهای چشمگیری را نسبت به روش‌های قدیمی گزارش داده‌اند. برخی فروشگاه‌ها حتی مشکلات مربوط به قفسه‌های خالی یا انباشت بیش از حد موجودی را تا حدود 50 درصد کاهش داده‌اند. در مجموع، فروشگاه‌ها از دست دادن کمتری دارند و مشتریان راضی‌تری دارند، چون محصولات در زمانی که مشتریان بیشترین نیاز دارند، موجود هستند.

استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی و تحلیل داده‌ها

فروشندگان دریافته‌اند که استراتژی‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر هوش مصنوعی، به‌ویژه هنگامی که با برچسب‌های دیجیتالی شلف همراه شوند، امروزه تقریباً ضروری شده‌اند. این سیستم‌ها به فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهند که به اعداد فروش گذشته خود دسترسی پیدا کنند و مدل‌های قیمت‌گذاریی ایجاد کنند که به‌صورت خودکار با تغییرات بازار تطبیق پیدا می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، زنجیره‌های مواد غذایی می‌توانند در ساعات شلوغ یا تعطیلات قیمت‌ها را بر اساس الگوهای واقعی خرید به‌جای حدس و گمان تنظیم کنند. چیزی که این روش را ارزشمند می‌کند این است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا رقابت‌پذیر بمانند و در عین حال از هر فروش سود بیشتری کسب کنند. برخی ابزارهای هوش مصنوعی حتی می‌توانند قیمت‌های بهینه را با پیش‌بینی تغییرات تقاضا در فصول مختلف پیش‌بینی کنند. مطالعات انجام‌شده نیز این موضوع را تأیید می‌کنند – شرکت‌هایی که این سیستم‌های قیمت‌گذاری هوشمند را اجرا می‌کنند، معمولاً شاهد افزایش ۱۰ تا ۱۵ درصدی حاشیه سود خود هستند. فراتر از تنها قیمت‌گذاری صحیح، این فناوری به فروشندگان بینش واقعی از آنچه مشتریان می‌خواهند و چگونگی رفتار بازار می‌دهد، که منجر به تصمیم‌گیری‌های بهتر و پیشی گرفتن از رقبایی می‌شود که هنوز این تکنولوژی را به کار نگرفته‌اند.