چطور برچسب‌های شلف الکترونیکی هزینه‌های فروشگاه را کاهش می‌دهند؟ اینجا جزئیات آن را بخوانید!

درک برچسب‌های شلف الکترونیکی

فروشندگان شاهد تغییرات بزرگی هستند که با تغییر از برچسب‌های کاغذی قدیمی به برچسب‌های الکترونیکی به نام ESL همراه می‌شوند. این برچسب‌های دیجیتالی امکان نمایش اطلاعات به‌روز قیمت و جزئیات محصول را مستقیما روی قفسه‌ها فراهم می‌کنند. چه چیزی باعث مفید بودن این برچسب‌ها می‌شود؟ اول از همه، زمانی که قیمت‌ها در طول روز تغییر می‌کنند دیگر نیازی به تغییر دستی صدها برچسب کاغذی نیست. فروشگاه‌ها گزارش می‌دهند که خطاهای کمتری وجود دارد چرا که اطلاعات به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شوند. علاوه بر این، مشتریان می‌توانند اطلاعات دقیقی را بدون نیاز به جستجو در سایر قسمت‌های فروشگاه برای پیدا کردن علائم فروش دریافت کنند. بسیاری از کسب‌وکارها می‌یابند که این برچسب‌های دیجیتالی باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شوند و همواره ظاهر قفسه‌های آن‌ها مرتب و حرفه‌ای باقی می‌ماند.

برچسب‌های دیجیتالی قفسه‌ها بیشتر اوقات به صورت بی‌سیم کار می‌کنند و معمولاً از طریق شبکه‌های وای‌فای یا بلوتوث به اینترنت متصل می‌شوند تا قیمت‌ها و اطلاعات محصولات را در طول روز به‌روز نگه دارند. با این نوع پیکربندی بی‌سیم، مدیران فروشگاه می‌توانند به‌روزرسانی‌ها را به تمامی مکان‌های تحت پوشش خود به‌طور همزمان ارسال کنند، بنابراین مشتریان هرچه در هر شعبه‌ای قرار داشته باشند، همیشه اطلاعات دقیقی را روی قفسه‌ها مشاهده می‌کنند. این امکان که قیمت‌ها را بلافاصله تنظیم کرد، به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا رقابت‌پذیر بمانند و در عین حال از هزینه‌های دستمزد کارکنان برای تغییر دستی برچسب‌های کاغذی جلوگیری شود. فروشندگان دریافته‌اند که این برچسب‌های دیجیتالی زندگی را در پشت صحنه ساده‌تر می‌کنند و به مشتریان یک تجربه خرید نزدیک‌تر به آنچه از فروشگاه‌های مدرن امروزی انتظار دارند، ارائه می‌دهند.

مزایای اقتصادی برچسب‌های شلیف الکترونیک

برای خرده‌فروشانی که به دنبال کاهش هزینه‌ها هستند، برچسب‌های دیجیتال قفسه (ESLs) ارزش واقعی دارند. برچسب‌های کاغذی سنتی نیازمند به‌روزرسانی مداوم توسط کارکنان فروشگاه هستند که این امر زمان و هزینه زیادی را دربر می‌گیرد. با استفاده از ESLs، زمانی که قیمت‌ها تغییر می‌کنند دیگر نیازی نیست که کسی به صورت فیزیکی هر برچسب را تغییر دهد. فروشگاه‌ها می‌توانند هزینه‌های کاری خود را کاهش دهند و از اشتباهات ناگوار دستی که در حین به‌روزرسانی رخ می‌دهد جلوگیری کنند. علاوه بر این، کارمندان می‌توانند روی خدمات بهتر به مشتری تمرکز کنند، به جای اینکه تمام روز در حال دویدن برای تنظیم برچسب‌ها باشند. سیستم به صورت دیجیتالی خودکار عمل می‌کند و اطمینان حاصل می‌کند که قیمت‌ها در سراسر فروشگاه دقیق باقی بمانند.

اتوماسیون ESL امکان به‌روزرسانی فوری قیمت‌ها را فراهم می‌کند و این امر هزینه‌های عملیاتی را به‌طور قابل‌توجهی کاهش می‌دهد. فروشگاه‌ها دیگر نیازی ندارند کارکنان برای تغییر برچسب‌های قیمت در زمان تغییرات بازار به این سو و آن سو دویده باشند، چون همه چیز اکنون به صورت دیجیتالی انجام می‌شود. این موضوع به این معنی است که فروشگاه‌ها می‌توانند کارکنان خود را از انجام کارهای تکراری و خسته‌کننده مانند تغییر برچسب قیمت به کارهایی مانند کمک به مشتریان در پیدا کردن کالاهای مورد نیازشان یا پاسخ به سوالات آن‌ها در صندوق فروشگاه تغییر دهند. زمانی که به دلیل نیازی نبودن به تغییر دستی صدها برچسب در هر هفته صرفه‌جویی می‌شود، صرف بهبود تجربه خریداران در حین بازدید از فروشگاه می‌شود و این امر در نهایت به رشد تدریجی کسب‌وکار کمک خواهد کرد.

هنگامی که فروشگاه‌ها از فناوری ESL همراه با قابلیت‌های قیمت‌گذاری پویا استفاده می‌کنند، معمولاً هم کاهش هزینه‌ها و هم بهبود عملکرد فروش را شاهد هستند. مدیران خرده‌فروشی می‌یابند که اجرای فروش‌های ویژه یا تخفیف‌های فصلی درست در زمان مورد نیاز بسیار آسان‌تر است و می‌توانند بدون صرف هزینه اضافی برای کارکنان جهت تغییر دستی قیمت‌ها، به تغییرات در علایق مشتریان پاسخ دهند. این نوع از انعطاف‌پذیری بازاریابی، فروشگاه‌ها را در جهان امروزی که خرید آنلاین بخش بزرگی از فعالیت مصرف‌کنندگان را به خود اختصاص داده است، به‌روز نگه می‌دارد. علاوه بر این، این برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌ای به‌طور قابل توجهی از هدر رفتن کاغذ می‌کاهند، چرا که دیگر نیازی به چاپ مداوم برچسب‌های قیمت کاغذی نیست. بسیاری از کسب‌وکارها گزارش می‌دهند که فقط با تغییر به نمایشگرهای دیجیتال، ماهانه صدتها عدد کاغذ را صرفه‌جویی کرده‌اند که قطعاً این امر به اقدامات سبز آن‌ها کمک می‌کند و در عین حال عملیات را به‌خوبی پیش می‌برد.

بهبود دقت قیمت‌گذاری با استفاده از برچسب‌های دیجیتال شلف

به‌روزرسانی‌های لحظه‌ای قیمت از طریق برچسب‌های الکترونیکی به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا قیمت‌ها را در کانال‌های مختلف فروش یکسان نگه دارند. وقتی خریداران اطلاعات دقیق قیمت را درست زمانی که نیاز دارند ببینند، تجربه کلی خرید بهتر می‌شود و آن‌ها اغلب از خرید خود رضایت بیشتری دارند. برچسب‌های کاغذی سنتی دیگر نمی‌توانند با برچسب‌های دیجیتال قفسه (DSL) رقابت کنند. این جایگزین‌های دیجیتالی به فروشگاه‌ها این امکان را می‌دهند تا قیمت‌ها را بلافاصله بر اساس شرایط بازار، تخفیف‌های جاری یا موجودی انبار تغییر دهند. نتیجه چیست؟ اشتباهات کمتر در قیمت‌گذاری و مشتریانی که اغلب از خرید خود رضایت دارند، چرا که آنچه را که در فضای آنلاین دیده‌اند با مبلغی که در زمان پرداخت از آن‌ها گرفته شده، مطابقت دارند.

در نگه داشتن مشتریان، قیمت‌گذاری مناسب نقش بسیار مهمی دارد. وقتی قیمت‌ها با مبلغی که در زمان پرداخت واقعاً دریافت می‌شود مطابقت ندارند، خریداران ناراحت می‌شوند و ممکن است کسب و کار خود را به جای دیگری منتقل کنند. در اینجا است که برچسب‌های دیجیتالی قفسه واقعاً موفق عمل می‌کنند، چرا که دقت در قیمت‌ها را حفظ می‌کنند. اشتباهات قیمتی فقط به تصویر ذهنی فروشگاه آسیب نمی‌زنند، بلکه به طور واقعی بر عملکرد روزانه کل کسب و کار تأثیر می‌گذارند. فروشندگانی که به نمایشگرهای دیجیتالی قیمت سویچ می‌کنند، متوجه می‌شوند که هماهنگی بین قیمت نمایش داده شده روی برچسب قفسه و قیمت آنلاین به خوبی حفظ می‌شود. نتیجه چیست؟ مشتریان گیج شده کمتری و تجربه خرید بهتر در مجموع.

فروشندگانی که از برچسب‌های رف الکترونیکی استفاده می‌کنند، می‌توانند از این مزایا برای ساختن روابط مشتری قوی‌تر و بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی خود استفاده کنند. تغییر از تغییرات دستی قیمت به بروزرسانی‌های خودکار نه تنها زمان و منابع را صرفه‌جویی می‌کند بلکه با انتظارات مدرن مصرف‌کننده از کارایی و اعتماد هماهنگ می‌شود.

افزایش تجربه مشتری از طریق برچسب‌های الکترونیکی

برچسب‌های دیجیتال قفسه یا ESLها به‌طور قابل توجهی روش خرید مشتریان را بهبود می‌دهند، چرا که اطلاعات گوناگونی در مورد محصولات را دقیقاً در محلی که مشتری مقابل کالا ایستاده است، در اختیار آن‌ها قرار می‌دهند. نمایشگرهای دیجیتال می‌توانند اطلاعاتی مانند ترکیبات مواد غذایی، قیمت‌های قبلی و پیشنهادهای جاری را نشان دهند، به‌طوری که خریداران می‌توانند بدون نیاز به کمک کارکنان تصمیم بگیرند که چه چیزی را بخرند. کلید کارکرد این برچسب‌ها، فناوری پشت آن‌هاست. این برچسب‌ها اطلاعات را به‌روزرسانی می‌کنند و این امکان را فراهم می‌کنند که اطلاعات به‌روز و دقیقی روی خود برچسب نمایش داده شود، که این امر برچسب‌های کاغذی قدیمی را به چیزی بسیار تعاملی‌تر تبدیل می‌کند. فروشندگان این قابلیت را بسیار مفید می‌دانند، چرا که این سیستم اطمینان از دقت اطلاعات را فراهم کرده و نیاز به به‌روزرسانی‌های دستی مکرر در سراسر فروشگاه را کاهش می‌دهد.

افزودن ابزارهای تعاملی مانند کدهای QR یا تبلیغات سفارشی شده فضای خرید جذاب‌تری را ایجاد می‌کند. فروشگاه‌های زیادی امروزه کد QR را مستقیماً روی برچسب‌های دیجیتالی قفسه‌های خود قرار می‌دهند تا مشتریان بتوانند آنها را اسکن کرده و اطلاعات کاملی درباره محصولات به دست آورند، نظرات دیگران را درباره آیتم‌ها بخوانند یا پیشنهادات ترکیبی دریافت کنند. این کمک‌کننده‌های کوچک دیجیتالی تجربه خرید حضوری را به‌طور واقعی ارتقا می‌دهند. وقتی برچسب‌های الکترونیکی قفسه‌ها تخفیف‌های شخصی‌سازی شده‌ای را که مطابق با سلیقه خرید مشتریان است نمایش دهند، فروشگاه‌ها می‌توانند بهتر با نیازهای مردم هماهنگ شوند و این امر باعث خوشحالی مشتریان و بازگشت مکرر آنها می‌شود. امکان تعامل با محصولات به این شکل مشتریان را درگیر نگه می‌دارد و سفر خرید را برای همه دخیل در آن راحت‌تر و جذاب‌تر می‌کند.

پایداری و پس انداز بلند مدت

برچسب‌های دیجیتالی که به‌طور رایج با نام ESL شناخته می‌شوند، در زمینه پایداری در فروشگاه‌ها تفاوت واقعی ایجاد می‌کنند. این برچسب‌های دیجیتال باعث کاهش هدررفت کاغذی می‌شوند، چرا که دیگر نیازی به جایگزینی مداوم برچسب‌های قیمت فیزیکی در هنگام تغییر قیمت‌ها نیست. برای زنجیره‌های بزرگ فروشگاهی به‌ویژه، انتقال به فناوری ESL به معنای صرفه‌جویی در حدود ۱۰ تن کاغذ در سال است. این کاهش قابل توجه به حفاظت از محیط زیست کمک می‌کند و همچنین میزان مشارکت فروشگاه‌ها در ردپای کربنی کلی خود را کاهش می‌دهد. بنابراین وقتی فروشندگان به فکر سبز شدن عملیات خود می‌افتند، به‌کارگیری این گزینه‌های دیجیتالی هم از نظر زیست‌محیطی و هم از نظر عملیاتی منطقی است.

برچسب‌های الکترونیکی تنها مزایای زیست‌محیطی ندارند، بلکه واقعاً به فروشگاه‌ها کمک می‌کنند تا در طول زمان پول صرفه‌جویی کنند و عملیات خود را به نحو بهتری مدیریت کنند. وقتی قیمت‌ها و سطح موجودی به‌روزرسانی‌های فوری در تمام نمایشگرهای فروشگاهی اعمال می‌شوند، فروشگاه‌ها می‌توانند بهتر از هدررفتن کالا جلوگیری کنند و مصرف انرژی را نیز کاهش دهند. فروشندگان در این فرآیند از موقعیت‌هایی که قفسه‌ها یا کاملاً خالی هستند یا از کالاهای منقضی‌شده پر شده‌اند، جلوگیری می‌کنند، در نتیجه گردش موجودی آن‌ها سریع‌تر می‌شود و مشتریان در نهایت خرید بیشتری انجام می‌دهند. این فناوری همچنین هزینه‌های حقوق و دستمزد را کاهش می‌دهد، چرا که کارکنان دیگر نیاز نیست هر هفته صدها برچسب قیمت را به‌صورت دستی تغییر دهند. برای مالکان فروشگاه‌هایی که قصد دارند به سمت گرین یا سبز شدن حرکت کنند، استفاده از برچسب‌های الکترونیکی یک سرمایه‌گذاری هوشمندانه است که از نظر کسب‌وکاری و همچنین از نظر زیست‌محیطی منطقی است و ماه به ماه صرفه‌جویی واقعی را به همراه می‌آورد.

آینده فروشگاه‌ها با استفاده از برچسب‌های شلف الکترونیکی

فروشگاه‌های خرده‌فروشی شروع به استفاده از برچسب‌های دیجیتالی شده (ESL) کرده‌اند، زیرا کسب‌وکارهای بیشتری شروع به استفاده از این فناوری در عملیات خود کرده‌اند. آنچه اکنون شاهد آن هستیم، حرکت فناوری ESL از تغییر قیمت پایه به سمت سیستم‌های هوشمندانه‌تری است که با هوش مصنوعی، دستگاه‌های اینترنت اشیا (IoT) و پلتفرم‌های نرم‌افزاری بهتر کار می‌کنند. این امر به معنای آن است که فروشندگان می‌توانند سطح موجودی خود را به‌صورت زنده پیگیری کنند و همچنین تجربه خریدی را برای مشتریان فردی که از درب فروشگاه عبور می‌کنند فراهم کنند. پژوهش‌های بازار نشان می‌دهد که هزینه‌های مربوط به ESL تا سال 2032 ممکن است به حدود 9.7 میلیارد دلار برسد، که دلیل این است که چرا شرکت‌های زیادی می‌خواهند وارد این حوزه شوند. با این حال، موانع واقعی‌ای در راه گسترش گسترده این فناوری وجود دارد، از جمله هزینه‌های اولیه تا آموزش کارکنان در مورد نحوه کارکرد این سیستم‌های جدید در عمل و در طول روز.

راه‌اندازی برچسب‌های دیجیتال قفسه‌ای برای خرده‌فروشان با چالش‌های واقعی همراه است. هزینه‌های اولیه به تنهایی می‌تواند بسیار سنگین باشد، به خصوص وقتی تمامی به‌روزرسانی‌های فنی مورد نیاز نیز در نظر گرفته شوند. کسب‌وکارهای کوچک اغلب این هزینه‌ها را بیش از حد غیرقابل تحمل می‌یابند. آموزش کارکنان چالش دیگری است. اگر فروشگاه‌ها بخواهند ارزش خود را داشته باشند، کارمندان باید نحوه کار با این سیستم‌ها را به خوبی بدانند. بسیاری از خرده‌فروشان در می‌یابند که بدون آموزش مناسب، قابلیت‌هایی مانند تغییر فوری قیمت و ردیابی موجودی در قفسه‌های فروشگاهی بدون استفاده می‌مانند. سرمایه‌گذاری در زمان و منابع لازم برای هر دو مورد، شامل سخت‌افزار و آموزش کارکنان، برای هر کسی که قصد بهره‌برداری کامل از تکنولوژی ESL را دارد، ضروری است. البته موانعی وجود دارد، اما در بلندمدت، عملیات بهتر و مشتریان خوشحال معمولاً توجیه‌کننده تلاش لازم برای پیاده‌سازی سیستم‌های برچسب‌گذاری دیجیتال قفسه‌ای هستند.