Sähköiset hyllymerkinnät, jotka parantavat myymälän tehokkuutta ja tarkkuutta

Hinnoitteluvirheiden vähentäminen automatisoimalla hinnanmuutokset vähittäiskaupan myymälöissä

Kun kaupat päivittävät hintoja manuaalisesti, ne kohtaavat kaikenlaisia ongelmia. Puhumme asioista kuten desimaalipilkkujen sijoittumisesta väärään kohtaan, vanhojen tarjousten jäämisestä näkyviin vaikka niiden pitäisi olla poistuneet, ja tuotteiden liittämisestä täysin väärille hinnoille. Tämän tyyppiset virheet muodostavat lähes neljä kymmenestä vähittäiskaupan hinnoitteluvirheestä. Tässä tilanteessa sähköiset hyllytarrat tulevat tarpeeseen. Nämä pienet digitaaliset näytöt yhdistetään suoraan keskustietokonejärjestelmään, jolloin hinnat päivittyvät automaattisesti koko kaupassa. Viimeaikainen tarkastelu vähittäiskaupan teknologiasta vuodelta 2023 paljasti myös melko vaikuttavan tuloksen. Kaupat, jotka siirtyivät automaattiseen hinnoitteluun, nähneet virheiden määrän laskevan lähes kaksi kolmasosaa jo kuuden kuukauden sisällä uuden järjestelmän asennuksen jälkeen. Onkin aika loogista – miksi luottaa ihmisiin, kun koneet selviytyvät tehtävästä paremmin ja nopeammin?

Tietopiste: 76 % vähennys hinnoitteluvirheissä sähköisten hyllytarrujen käyttöönoton jälkeen

Vähittäiskaupat, jotka käyttävät sähköisiä hyllytarrajoita, raportoivat 76 %:n vähennyksen hinnoitteluvirheissä verrattuna paperipohjaisiin järjestelmiin. Tämä parannus johtuu reaaliaikaisesta tiedon integroinnista, joka poistaa ihmisten väärinymmärrysriskin manuaalisissa päivityksissä ja varmistaa yhdenmukaiset hinnat kaikissa asiakaskohtaisissa vuorovaikutuspisteissä.

Kiistan analyysi: Muutoksen vastustus vs. pitkän aikavälin tarkkuuden parantuminen

Monet vähittäiskaupan johtajat vastustavat yhä sähköisten hyllytarramuutosten (ESL) käyttöönottoa, vaikka etuja on selvästi olemassa. Noin 42 % pelkää, että päivittäiset toimintatavat häiriintyvät, kun nämä järjestelmät otetaan käyttöön. Mutta katsotaanpa, mitä tapahtuu kauppojen asennettua järjestelmät: noin 89 % pääsee yli 95 %:n hinnoittelutarkkuuteen jo ensimmäisen vuoden aikana – asia, johon ei perinteisillä manuaalisilla menetelmillä voida lainkaan päästä. Oikeanlainen toteutus vie kuitenkin aikaa. Kaupat, jotka etenevät hitaasti vaiheittaisella käyttöönotolla ja panostavat riittävästi koulutukseen kaikkien osapuolten kesken, sopeutuvat yleensä huomattavasti nopeammin. Vähittäiskauppiaat, jotka varmistavat tiiminsä ymmärtävän paitsi kuinka järjestelmä toimii, myös miksi virheet vähenevät niin voimakkaasti, saavat tavallisesti kolminkertaisen hyväksynnän nopeuden verrattuna niihin, jotka kiirehtivät ilman asianmukaista koulutusta.

Teollisuuden paradoksi: Korkeat alkukustannukset vs. hinnoitteluvirheiden poistaminen

Vaikka sähköiset hyllytunnisteet edellyttävät alustavaa investointia 18–35 dollaria kohti yksikköä, ne estävät merkittäviä taloudellisia tappioita. Tyypilliselle 100 kaupan ketjulle ESL-järjestelmät voivat säästää 740 000 dollaria vuodessa välttämällä noudattamatta jättämisen sakot ja hillitsemällä asiakkaan luottamuksen heikkenemistä. Aikaiset käyttäjät saavat tyypillisesti kustannukset takaisin 18 kuukaudessa työvoimakustannusten säästöjen ja parantuneen toiminnallisen tarkkuuden kautta.

Työvoiman ja toiminnallisen tehokkuuden parannukset sähköisistä hyllytunnisteista

Ajan ja työvoiman säästöt sähköisistä hyllytunnisteista: Työntekijöiden työmäärän vähentymisen mittaaminen

Kaupat, jotka siirtyvät käyttämään sähköisiä hinnoittelunäyttöjä paperisten hintalappujen sijaan, säästävät valtavasti aikaa hinnanpäivityksissä. Aluetutkimukset viittaavat, että tämä muutos voi vähentää manuaalista työtä jopa 80–lähes 100 prosentilla. Mitä tämä tarkoittaa vähittäiskaupan toiminnalle? Kaupat olivat tottuneet käyttämään yli 50 tuntia viikossa vain hintojen vaihtamiseen. Nyt he voivat lähettää työntekijöitä vuorovaikutukseen asiakkaiden kanssa sen sijaan, että he piiloutuisivat varastokatosien taakse. Säästöjä syntyy myös taloudellisesti. Ajatelkaa kaikkia niitä paperilappuja, tulostusmustetta, joka loppuu jatkuvasti, ja virheiden korjaamista, kun hinnat menevät sekaisin. Kaupat säästävät tyypillisesti noin 12 000 euroa vuodessa vain näiden kustannusten leikkaamisella.

Tapaus: Supermarketin hinnanpäivityksen kesto lyheni 8 tunnista 15 minuuttiin

Yksi alueellinen kauppa vähensi viikoittaisten hinnanpäivitysten määrää huomattavasti siirtyessään käyttämään sähköisiä hyllykylttejä (ESL). Se, mihin kului aiemmin kahdeksan tuntia, tehdään nyt noin viidentoista minuutin kuluessa. Työntekijöiden ei enää tarvitse kävellä lähes kaksi ja puoli mailia vuorossa vaihtaen vanhoja paperihintalappuja. Päivittämiset tehdään nykyään keskitetysti. Ajan säästöt kasvoivat merkittävästi – jopa noin 120 lisätuntia kuukaudessa. Johto päätti käyttää säästetyt tunnit hyllyjen täydentämiseen ja asiakastapaamisiin. Tuloksena tuotteet pysyivät paremmin näkyvillä, ja saatavuus parani kaupoissa vaikuttavasti, jopa 18 prosenttia.

Työntekijöiden työnkulku varastonhallinnassa ja hinnoittelussa tehostui

Sähköiset hyllytarrat toimivat nykyään erittäin hyvin inventaariojärjestelmien kanssa, ja ne mahdollistavat hintojen muokkauksen sekä varaston seurannan reaaliaikaisesti. Kun tavarastoa alkaa vähitellä tai havaitaan hinnoitteluvirhe, järjestelmä lähettää varoituksia, jotta työntekijät tietävät tarkalleen, minne pitää kiinnittää huomiota. Ei enää tarvetta viettää tunteja hyllyjen äärellä yhden virheellisen tuotteen löytämiseksi. PwC:n vuoden 2024 tuoreen tutkimuksen mukaan vähittäiskaupat, jotka siirtyivät ESL-teknologiaan, korjasivat varastoon liittyvät ongelmat lähes kaksi kolmasosaa nopeammin verrattuna vanhoihin paperilappuihin ja taulukoihin. Tämä on täysin järkevää – kukaan ei halua tuhlata aikaa virheiden etsimiseen vilkkaina aikoina.

Kaupan toiminnallisen erinomaisuuden parantaminen keskitetyn hinnoittelun kautta

Keskitetyt ESL-järjestelmät mahdollistavat heti koko myymäläketjuun ulottuvien hinnoittelumuutosten – olennainen etu pikakampanjoissa tai säädösten päivityksissä. Yksi Keski-alueen vähittäiskauppias raportoi 41 %:n laskun hinnoitteluun liittyvissä asiakkaiden riidoissa järjestelmän käyttöönoton jälkeen, koska hyllyhinnat vastasivat johdonmukaisesti kassatietoja. Tämä tarkkuus vahvistaa brändin uskottavuutta ja minimoitaa tulohävikin merkintävirheistä.

Elektronisten hyllytunnusten kustannussäästöt ja tuotto

Elektroniset hyllytunnukset tuovat mitattavissa olevia taloudellisia etuja automatisoimalla hinnoittelutyön ja vähentämällä toiminnallista hukkaa. Useimmat vähittäismyymälät saavuttavat sijoituksen täyden takaisinmaksun 18–24 kuukaudessa, ja keskikokoisissa kaupoissa säästöt ovat 54 % vuosittain työvoon ja virheisiin liittyvissä kustannuksissa järjestelmän käyttöönoton jälkeen.

Työkustannusten vähentäminen automaatiolla: Taloudellinen analyysi

EST-järjestelmät poistavat manuaalisen merkinnän, joka vie 60–80 % hinnoitteluun liittyvistä työtunneista. Tyypillinen vähittäiskauppias, jolla on 10 000 SKU:t, säästää 39 000 dollaria vuodessa siirtyessään automaatioon, laskettuna ComQin vuoden 2023 kustannusanalyysi . Nämä säästöt jakautuvat seuraavasti:

• $28 000/vuosi vähentyneestä työvoimakulutuksesta (8–12 viikottaista tuntia uudelleenohjattu asiakaspalvelutehtäviin)
• $11 000/vuosi tulostettujen materiaalien ja virheiden korjaamisen poistamisesta

Pitkän aikavälin kustannussäästöt hintariitojen ja määrärahojen vähentymisen myötä

Hinnanmäärityksen epätarkkuudet maksavat vähittäiskaupalle keskimäärin 740 000 dollaria vuodessa riidoissa ja sakkoja (Ponemon Institute, 2023). EST-järjestelmät vähentävät tätä riskiä reaaliaikaisella synkronoinnilla, mikä takaa 99,9 %:n hinnan yhdenmukaisuuden hyllyillä ja kassajärjestelmissä. EST-järjestelmiä käyttävät kaupat kohtaavat:

• 43 % vähemmän asiakasvalituksia epäjohdonmukaisista hinnoista
• 76 %:n vähennys säätelyn rikkomisesta seuraavat viranomaismaksut

Tuottoprosessin aikajänne keskikokoisille vähittäiskauppiaille, jotka ottavat käyttöön sähköiset hyllytarrat

15 kaupan ruokaketjun 100 000 dollarin sähköisten hyllytarrujen käyttöönotto saavuttaa kustannusten katteisuuden 1,85 vuodessa . Avaintoiminnot sisältävät:

• Kuukaudet 0–6: Laitteisto/ohjelmistosijoitus (60 000–80 000 dollaria) ja henkilöstökoulutus
• Kuukaudet 7–18: Kertyneet säästöt kattavat alkuperäiset kustannukset
• Vuosi 2+: Vuotuinen nettosäästö 54 000 dollaria kauppaan kohden työvoon, materiaalien ja virheiden vähentämisestä

Kolmannen vuoden kuluessa jokainen keskikokoinen kauppa voi uudelleenohjata $162,000kasvuun liittyviin toimiin, kuten personalisoituun markkinointiin tai tilankäytön optimointiin.

UKK

Mitä sähköiset hyllytunnisteet ovat? Sähköiset hyllytunnisteet ovat digitaalisia näyttöjä, jotka voivat päivittää hintoja automaattisesti yhdistymällä kaupan keskusjärjestelmään, mikä vähentää hinnoitteluvirheitä ja manuaalista työtä.

Kuinka paljon vähittäiskaupat voivat säästää käyttämällä sähköisiä hyllytunnisteita? Vähittäiskaupat voivat säästää merkittäviä määriä, mukaan lukien 740 000 dollaria vuodessa 100 kaupan ketjulle, vähentämällä noudattamatta jättämisestä aiheutuvia sakkoja ja asiakkuksien luottamuksen heikkenemistä, saavuttaen täyden tuottonopeuden 18–24 kuukaudessa.

Kuinka sähköiset hyllytunnisteet vähentävät työvoimakustannuksia? Nämä järjestelmät vähentävät työvoimakustannuksia automatisoimalla hinnanpäivitykset, vapauttaen työntekijät asiakasmuodolliseen vuorovaikutukseen ja operatiivisiin tehtäviin sen sijaan, että hallitsisivat fyysisiä hintalappuja.

Auttavatko sähköiset hyllytunnisteet hinnan tarkkuudessa? Kyllä, ne parantavat tarkkuutta eliminoimalla ihmisten aiheuttaman virheellisyyden, joka liittyy manuaalisiin päivityksiin, ja varmistavat hinnoittelun yhtenäisyyden kaikissa asiakaskohtauspisteissä.

Mitkä ovat sähköisten hyllytarran toteuttamisen alustavat kustannukset? Alustava investointi vaihtelee 18–35 dollarin välillä per yksikkö, mutta pitkän aikavälin säästöt työvoimasta ja virheiden korjauksesta kattavat nämä kustannukset.