शेल्फ लेबल स्टोर व्यवस्था और खरीदारी के अनुभव में सुधार कैसे करते हैं?

डिजिटल शेल्फ लेबल के साथ स्टोर संगठन को सुव्यवस्थित करना

कागज से डिजिटल: शेल्फ लेबल प्रणाली का आधुनिकीकरण

पोनमैन के 2023 के शोध के अनुसार, कागजी टैग्स से डिजिटल शेल्फ लेबल्स पर स्विच करने से मूल्य निर्धारण में गलतियाँ लगभग 57% तक कम हो जाती हैं। कर्मचारियों द्वारा मूल्यों को मैन्युअल रूप से अद्यतन करने में लगने वाला समय भी काफी कम हो जाता है। उदाहरण के लिए, यूके की एक बड़ी किराने की दुकान को लीजिए, जिसने क्लाउड प्लेटफॉर्म के माध्यम से जुड़े इन डिजिटल प्रणालियों को अपनाया है। अब वे 1,500 स्टोर्स में लगभग तुरंत मूल्य परिवर्तन कर सकते हैं, और अब उन्हें पुराने कागजी साइन के साथ झझट करने की आवश्यकता नहीं है। इसका अर्थ है कि शेल्फ पर दिखाए गए मूल्य और चेकआउट पर दिखाए गए मूल्य में अंतर कम हो गया है, जिसके बारे में ग्राहक अक्सर शिकायत करते हैं। इसके अलावा, स्टोर के कर्मचारी अब ऊबाऊ मूल्य परिवर्तन के काम में फंसे नहीं हैं और अब वे ग्राहकों की सहायता पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

शेल्फ लेबल्स का इन्वेंटरी और लेआउट प्रबंधन के साथ एकीकरण

डिजिटल लेबल्स इन्वेंटरी प्रणालियों के साथ सिंक होकर कम स्टॉक वाले आइटम्स को चिह्नित करते हैं और रीस्टॉकिंग मार्गों का मार्गदर्शन करते हैं, जिससे स्टॉक न होने की घटनाओं में 30% तक की कमी आती है।

गतिशील लेबल का उपयोग करके स्टोर प्रवाह और उत्पाद स्थान का अनुकूलन

रंग-संकेतित "फ़्लैश" अलर्ट कर्मचारियों को प्राथमिकता वाले रीस्टॉकिंग क्षेत्रों की ओर निर्देशित करते हैं, जबकि इंटरैक्टिव एनएफसी टैग खरीदारों को एलर्जन विवरण या रेसिपी के विचारों के लिए स्कैन करने की अनुमति देते हैं। गतिशील शेल्फ लेबल का उपयोग करने वाले स्टोरों में चेकआउट के समय 22% तक की कमी आई है और प्रचार में संलग्नता 18% अधिक हुई है (रिटेल टेक जर्नल 2023)।

ग्राहक भरोसे और इन-स्टोर नेविगेशन में सुधार

स्पष्ट मूल्य और उत्पाद जानकारी उपभोक्ता आत्मविश्वास का निर्माण करती है

डिजिटल शेल्फ लेबल मैनुअल प्रणालियों की तुलना में मूल्य असंगति को 89% तक कम कर देते हैं (रिटेल इनसाइट 2023), जो सीधे तौर पर चेकआउट विवादों के प्रमुख कारण को दूर करता है। सामग्री, प्रमाणपत्र और उत्पत्ति डेटा के पारदर्शी प्रदर्शन से 72% खरीदार अपने खरीदारी निर्णयों में आत्मविश्वास महसूस करते हैं, जैसा कि 2024 के एक किराना खुदरा सर्वेक्षण में बताया गया है।

इंटरैक्टिव और रंग-कोडित शेल्फ लेबल के साथ मार्गदर्शन में सुधार

स्वास्थ्य-केंद्रित गलियारों में उत्पाद चयन में 31% तेजी देखने के लिए दुकानें रंग-कोडित पोषण लेबल का उपयोग करती हैं ( उपभोक्ता व्यवहार पत्रिका 2022)। 10,000 वर्ग फुट से अधिक के भीतर की दुकानों में पहली बार आने वाले आगंतुकों के लिए QR कोड के साथ इंटरैक्टिव लेबल नेविगेशन दक्षता में 44% की वृद्धि करते हैं।

दृश्य संकेतों, प्रचार और वास्तविक समय में अद्यतन के साथ खरीदारों का मार्गदर्शन

वास्तविक समय में शेल्फ लेबल अद्यतन उच्च यातायात वाले क्षेत्रों में अनायास खरीदारी बढ़ाते हुए यादृच्छिक प्रचारों में 63% की कमी करते हैं। दृश्य स्थिरता रणनीतियों का रणनीतिक उपयोग उस तरीके से मेल खाता है जिसमें 68% उपभोक्ता उत्पाद सूचना को दृश्य रूप से संसाधित करते हैं (2023 सीएक्स ट्रेंड्स रिपोर्ट)।

वास्तविक समय में मूल्य पारदर्शिता के माध्यम से उपभोक्ता निर्णयों को बढ़ावा देना

गतिशील मूल्य निर्धारण खरीदारों के खरीद व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है

जब डिजिटल शेल्फ लेबल वास्तविक समय में कीमतों को अपडेट करते हैं, तो वे ग्राहकों के लिए सभी कुछ पारदर्शी बनाते हुए तत्कालता की भावना पैदा करते हैं, जिसका लोगों के खरीदारी के निर्णय पर प्रभाव पड़ता है। 2024 उपभोक्ता मूल्य निर्धारण रिपोर्ट के कुछ अनुसंधान के अनुसार, लगभग 7 में से 10 खरीदार वास्तव में कुछ न कुछ खरीद लेते हैं जब उन्हें स्पष्ट रूप से दिखाई दे कि कोई प्रचार चल रहा है या स्टॉक कितना शेष है। इस एक पेय कंपनी को उदाहरण के रूप में लें। उन्होंने व्यस्त समय के दौरान अपने शेल्फ पर चमकीले छूट सूचनाओं को लगाकर अपनी दैनिक बिक्री में लगभग 18 प्रतिशत की वृद्धि कर ली। अब किसी को कागज के संकेतों को मैन्युअल रूप से बदलने के लिए इधर-उधर भागने की आवश्यकता नहीं है। स्वयंस्पर्शी खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल तरीका बस बेहतर काम करता है।

डिजिटल शेल्फ डिस्प्ले पर एआई-संचालित प्रचार और लक्षित ऑफर

स्मार्ट मशीन लर्निंग सिस्टम उन प्रचारों को मिलाने में वास्तव में अच्छे होते जा रहे हैं जो लोग वास्तव में चाहते हैं, उनके रहने के स्थान और खरीदारी के तरीके के आधार पर। मिडवेस्ट के एक किराने की दुकान की श्रृंखला लें जिसने एक दिलचस्प बात देखी - जब उन्होंने सामान्य छूट के बजाय विशिष्ट कूपन सीधे शेल्फ लेबल पर डाले, तो ग्राहकों ने उनका उपयोग 23% अधिक बार किया। इन सिस्टम के पीछे कृत्रिम बुद्धिमत्ता सिर्फ अनुमान नहीं लगा रही है। यह दिनभर में कितने लोग निश्चित एलिस (aisles) से गुजरते हैं, इसे देखती है और संबंधित ऑफर भेजती है। जैसे बाहर नमी बढ़ने पर ठंडे ब्रू कॉफी की बिक्री को बढ़ावा देना। और यहाँ एक और स्मार्ट तरीका है: ये सिस्टम वास्तविक समय में यह भी देखते रहते हैं कि प्रतिस्पर्धी क्या कीमत ले रहे हैं, ताकि दुकानें प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए अनजाने में अपने लाभ के मार्जिन को न कम कर दें।

केस अध्ययन: अमेरिकी खुदरा श्रृंखलाओं में सिंक्रनाइज्ड प्राइसिंग के माध्यम से चेकआउट संघर्षों को कम करना

अर्ली 2023 में, 200 से अधिक यूएस ड्रग स्टोर्स ने एक नया सिस्टम इस्तेमाल करना शुरू कर दिया, जहां शेल्फ़ पर कीमतें स्वचालित रूप से चेकआउट काउंटर पर दिखाई जाने वाली कीमतों से मेल खाती हैं। इससे रजिस्टर पर कीमतों को लेकर होने वाले असहमति में लगभग 94% की कमी आई। छुट्टियों के मौसम के दौरान डिजिटल रूप से कीमतों को अपडेट करने पर स्विच करने के बाद एक बड़ी रिटेल चेन ने भी ऐसे ही परिणाम देखे। उनकी गलत कीमतों की समस्या लगभग 12% से घटकर मात्र 0.4% रह गई, जिससे उन्हें पिछले साल पोनमॉन इंस्टीट्यूट के अध्ययन के अनुसार बिलिंग से जुड़ी समस्याओं में ग्राहकों की सहायता करने पर प्रति वर्ष लगभग सात लाख चालीस हजार डॉलर की बचत हुई। इन डिजिटल सिस्टम के कारण दुकानें आपूर्ति श्रृंखला में आने वाली बाधाओं के हर समय क्षेत्रीय स्तर पर कीमतों में बदलाव कर सकती हैं, बिना हर जगह नए टैग प्रिंट करवाए ग्राहकों को खुश रख सकती हैं। हाल की उपभोक्ता मूल्य निर्धारण रिपोर्ट्स को देखते हुए यह स्पष्ट होता है कि डिजिटल कीमतों के मिलान वाली दुकानों में पुराने कागजी मूल्य टैग्स का उपयोग करने वाली जगहों की तुलना में ग्राहकों द्वारा अपनी खरीदारी छोड़कर जाने की संख्या में लगभग 11% की कमी देखी गई है।

परिचालन दक्षता और दीर्घकालिक लागत बचत को बढ़ावा देना

स्वचालित मूल्य अद्यतन के साथ मैनुअल श्रम में कमी

डिजिटल रूप से काम करने वाले शेल्फ लेबल उन सभी झंझट भरे मैनुअल मूल्य परिवर्तनों को खत्म कर देते हैं, जिन पर दुकानें आमतौर पर हर सप्ताह लगभग 15 से लेकर शायद 20 घंटे तक खर्च करती हैं। जब दुकानें इस प्रक्रिया को स्वचालित कर लेती हैं, तो वे अपने कर्मचारियों को ग्राहकों की सीधे मदद करने या स्टॉक का बेहतर प्रबंधन करने जैसे कार्यों में लगा सकती हैं। पिछले साल के कुछ तकनीकी अनुसंधान के अनुसार, बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं ने डिजिटल प्रणालियों पर स्विच करने के बाद मूल्य अद्यतन में अपने कर्मचारियों के समय का लगभग आधा हिस्सा बचा लिया। इसका अर्थ है कि दुकानों ने केवल कागजी टैग्स के साथ काम करने की आवश्यकता खत्म हो जाने के कारण हर साल लगभग 800 मैन घंटे बचा लिए, जिससे कर्मचारी ऐसे कार्यों के लिए मुक्त हो गए जो वास्तव में व्यवसाय विकास के लिए महत्वपूर्ण हैं।

त्रुटि दर में कमी और सभी स्टोर्स में मूल्य सटीकता सुनिश्चित करना

मैनुअल मूल्य निर्धारण की त्रुटियों के कारण खुदरा विक्रेताओं को विवादों और स्टॉक में अंतर के कारण औसतन प्रति वर्ष 740,000 डॉलर का नुकसान होता है। डिजिटल लेबल आउटलेट ऑफ सेल (POS) और ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म्स के माध्यम से वास्तविक समय में मूल्यों को सिंक्रनाइज़ करके 99.9% सटीकता प्राप्त करते हैं। इस सुसंगतता के कारण चेकआउट विवादों में 83% की कमी आती है और ब्रांड की विश्वसनीयता मजबूत होती है।

प्रारंभिक निवेश को दीर्घकालिक खुदरा दक्षता लाभों के साथ संतुलित करना

डिजिटल शेल्फ लेबल की शुरुआत में प्रति स्टोर लगभग 20,000 डॉलर की लागत आती है, लेकिन कई खुदरा विक्रेता पाते हैं कि बचत के कारण उन्हें लगभग 18 से 24 महीनों के भीतर अपना निवेश वापस मिल जाता है। पिछले साल के बाजार विश्लेषण के हालिया शोध को देखते हुए, इन डिजिटल प्रणालियों पर स्विच करने के बाद पांच वर्षों में दुकानों ने अपने निवेश का लगभग तीन गुना रिटर्न देखा। इसका मुख्य कारण? लागू होने के बाद प्रत्येक वर्ष ऑपरेशनल अपव्यय में लगभग 22% की कमी आई। इसका व्यवसायों के लिए वास्तविक अर्थ यह है कि डिजिटल लेबल केवल लागत कम करने का एक और तरीका नहीं हैं। वे वास्तव में खुदरा संचालन के तरीके को समय के साथ ढालने में मदद करते हैं, जिससे दुकानें दिन-प्रतिदिन सुचारू रूप से चलती हैं।

मुख्य लागूकरण नोट्स

• मूल्य अद्यतन को स्वचालित करने से मानव त्रुटि कम होती है और कर्मचारियों के 30% समय को ग्राहक-उन्मुख भूमिकाओं में पुनः आवंटित किया जा सकता है।
• वास्तविक समय सिंक्रनाइज़ेशन का उपयोग करने वाली दुकानों में मूल्य निर्धारण से संबंधित शिकायतों में 50% की कमी देखी गई।
• आरओआई (ROI) गणना में श्रम बचत, त्रुटि में कमी और सटीक व समय पर प्रचार से होने वाली अतिरिक्त बिक्री शामिल होनी चाहिए।

इन क्षमताओं को एकीकृत करके, खुदरा विक्रेता शेल्फ लेबल को स्थिर पहचानकर्ता से गतिशील उपकरणों में बदल देते हैं जो सटीकता बढ़ाते हैं, संचालन को सुगम बनाते हैं और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा देते हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: डिजिटल शेल्फ लेबल

डिजिटल शेल्फ लेबल क्या हैं?

डिजिटल शेल्फ लेबल इलेक्ट्रॉनिक मूल्य प्रदर्शन टैग हैं जो पारंपरिक कागजी लेबल को बदल देते हैं, जिससे दुकानों को मूल्य और उत्पाद जानकारी स्वचालित रूप से अपडेट करने की सुविधा मिलती है।

डिजिटल शेल्फ लेबल कैसे काम करते हैं?

वे दुकान के इन्वेंटरी प्रबंधन प्रणाली से जुड़े होते हैं और वास्तविक समय में मूल्य और स्टॉक की जानकारी अपडेट कर सकते हैं, जिससे मैनुअल श्रम कम होता है।

डिजिटल शेल्फ लेबल के क्या लाभ हैं?

लाभों में मूल्य निर्धारण त्रुटियों में कमी, इन्वेंटरी प्रबंधन में सुधार, सटीक उत्पाद जानकारी के माध्यम से ग्राहक अनुभव में वृद्धि और संचालन दक्षता शामिल हैं।

क्या डिजिटल शेल्फ लेबल लागत प्रभावी होते हैं?

प्रारंभिक लागत अधिक हो सकती है, लेकिन श्रम लागत में बचत और बिक्री दक्षता में वृद्धि के कारण दुकानों को आमतौर पर 18-24 महीनों के भीतर निवेश पर रिटर्न देखने को मिलता है।