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इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स (ESLs) के अमल को रखने से रिटेल उद्योग को क्रांति कर रहा है, जो कीमत अपडेट से जुड़े मैनुअल श्रम को महत्वपूर्ण रूप से कम कर रहा है।
डिजिटल कीमत टैगों को प्रबंधित करने वाले केंद्रित नियंत्रण प्रणाली खुदराई व्यापारियों को महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करती हैं, जिनमें से एक है कीमतों की त्रुटियों को कम करना।
इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स इनवेंटरी सॉफ्टवेयर प्रणालियों के साथ सिंक्रोनाइज़ होकर इनवेंटरी प्रबंधन में महत्वपूर्ण फायदे प्रदान करते हैं।
डिजिटल मूल्य टैग ग्राहकों को उत्पादों के बारे में सभी महत्वपूर्ण जानकारी तुरंत उपलब्ध कराते हैं, जिससे खरीददारी का तरीका आजकल पूरी तरह से बदल गया है। खरीदार तुरंत कीमतों में गिरावट देख सकते हैं, यह पता लगा सकते हैं कि कोई वस्तु अभी भी स्टॉक में है या नहीं, और किसी की मदद लिए बिना पूर्ण उत्पाद विनिर्देश पढ़ सकते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि कीमतों के संबंध में पारदर्शिता ग्राहकों के समग्र संतुष्टि को बढ़ाती है और ब्रांड वफादारी में भी मदद करती है। लोगों को वास्तविक समय में कीमतों में परिवर्तन देखना अच्छा लगता है, जो उनके और स्टोर के बीच विश्वास पैदा करता है। और एक बार विश्वास स्थापित होने के बाद, ग्राहक अपनी खरीदारी के लिए बार-बार वापस आते हैं।
दुकानों के अंदर डिजिटल स्क्रीनें ग्राहकों के खरीदारी के अनुभव को बदल रही हैं, विशेष रूप से इसलिए कि वे उन स्थानों पर व्यक्तिगत सौदे और पुरस्कार कार्यक्रम प्रदर्शित कर सकती हैं जहां लोग खड़े होते हैं। जिन दुकानों में ये स्क्रीनें लगाई गई हैं, वे अक्सर बेहतर परिणामों की सूचना देती हैं, क्योंकि खरीदार अधिक समय तक घूमने लगते हैं और प्रत्येक ब्रांड की विशेषताओं को समझने लगते हैं। हाल के अध्ययनों के अनुसार, वे खुदरा दुकानें जो इस तरह के इंटरएक्टिव तरीकों को अपनाती हैं, ग्राहकों के औसतन लगभग 30% अधिक समय तक रुकने का अनुभव करती हैं, जो स्वाभाविक रूप से बिक्री आंकड़ों में वृद्धि करती है। जब लोगों को वास्तव में उन्हीं के लिए अनुकूलित पेशकशें उन स्क्रीनों पर दिखाई देती हैं, तो वे उत्पादों को छूने लगते हैं, सवाल पूछने लगते हैं और सामान्य रूप से पहले की तुलना में बहुत बेहतर अनुभव प्राप्त करते हैं।
डिजिटल मूल्य टैग ऑम्नीचैनल खुदरा व्यापार को सुचारु रूप से काम करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, चाहे ग्राहक ऑनलाइन सर्फ कर रहे हों या स्टोर की गलियों में चल रहे हों, कीमतें समान बनी रहती हैं। जब कीमतें हर जगह मेल खाती हैं, तो ग्राहकों को खरीदने के प्रति अधिक आत्मविश्वास महसूस होता है और कहीं और धोखा दिए जाने की चिंता कम हो जाती है। जो खुदरा विक्रेता इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल लगाते हैं, वे अक्सर ग्राहकों को वापस लाने और प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने में सक्षम होते हैं। वास्तविक दुनिया के अनुभव से लीजिए: जब स्टोर अपने सभी बिंदुओं पर ग्राहकों के साथ अंतर्क्रिया के समय समान मूल्य बनाए रखते हैं, तो लोगों को भ्रमित होने से रोका जाता है और वे ब्रांड को भरोसेमंद के रूप में देखना शुरू कर देते हैं बजाय अविश्वसनीय के।
ई-इंक तकनीक के साथ, दुकानें तेजी से कीमतें बदल सकती हैं, जिसका मतलब है कि वे बाजार में हो रही बातों और प्रतिस्पर्धियों द्वारा लिए जा रहे मूल्यों के प्रति काफी तेजी से प्रतिक्रिया कर सकती हैं। आज कई व्यवसायों के लिए, इस तरह की लचीलापन केवल एक अतिरिक्त सुविधा नहीं रह गई है — यह आगे बने रहने के लिए मूल रूप से आवश्यक है। कुछ उद्योग विशेषज्ञों ने यह भी इशारा किया है कि जब दुकानें अपनी कीमतों को त्वरित रूप से समायोजित कर सकती हैं, तो बिक्री में वृद्धि होती है क्योंकि उत्पाद किसी भी समय ग्राहकों की वास्तविक इच्छाओं के अनुरूप होते हैं। जो दुकानें खरीदारी के दौरान कीमतों को समायोजित करने में सक्षम होती हैं, उन्हें अपनी शेल्फों से स्टॉक की बिक्री गति में काफी बढ़ोतरी दिखाई देती है। यह फैशन या इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे कुछ बाजारों में बहुत ज्यादा मायने रखता है, जहां पुराने स्टॉक को तेजी से निकालने में सक्षम होना लाभ और हानि के बीच का अंतर बन जाता है।
स्टोर के लिए ई इंक डिस्प्ले को इतना उपयोगी बनाता है, वह है अपने मूल्यों और प्रचारों को लगभग तुरंत बदलने की क्षमता। खुदरा विक्रेता पूरे दिन अपनी डिस्प्ले की जानकारी बदल सकते हैं, जिससे वे उन सीमित समय के प्रस्तावों के दौरान खरीदारी करने के लिए लोगों का ध्यान आकर्षित कर सकें। कुछ वास्तविक डेटा दिखाता है कि व्यवसायों में इन डिजिटल मूल्य टैग पर स्विच करने के बाद अक्सर बिक्री में 20% से अधिक की वृद्धि होती है। स्क्रीन केवल नियमित कागज के साइन की तुलना में अधिक आकर्षक होती है, इसलिए ग्राहक अपने रास्ते में डील्स पर ध्यान देते हैं। लोग रुककर इन उज्जवल, स्पष्ट डिस्प्ले के साथ चल रही बातों की जांच करने लगते हैं। स्टोर में इन क्षेत्रों के पास अधिक ग्राहकों के रुकने की सूचना मिलती है, जो विशेष प्रस्तावों को देख रहे होते हैं और अंततः अपनी मूल योजना से अधिक पैसे खर्च कर रहे होते हैं।
जब एआई इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल (ईएसएल) से मिलती है, तो हमें ग्राहकों की वास्तविक आवश्यकताओं और उनकी खरीदारी के तरीके के आधार पर स्मार्ट कीमत परिवर्तन प्राप्त होते हैं। स्टोर खरीदारों को जब अधिकतम आवश्यकता होती है, उस समय विशेष डील्स प्रसारित कर सकते हैं, जिससे लोग बार-बार वापस आते हैं और बिक्री संख्या में समग्र वृद्धि होती है। विपणन विशेषज्ञों के कुछ नवीनतम अध्ययनों से पता चलता है कि जब स्टोर खरीदारी के अनुभव को व्यक्तिगत बनाते हैं, तो लोग प्रति यात्रा में 5% से 15% अधिक खर्च करने की प्रवृत्ति रखते हैं। आगे बढ़ते हुए, जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धिमत्ता उपभोक्ता व्यवहार को समझने में बेहतर होती जाएगी, एआई और ईएसएल तकनीक के बीच कनेक्शन और भी मजबूत होने वाले हैं। खुदरा विक्रेताओं को संभवतः मूल्य निर्धारण के अत्यधिक परिष्कृत तरीकों का सामना करना पड़ेगा जो व्यवसायों और उनके नियमित ग्राहकों दोनों के लिए कार्य करेंगे।
इलेक्ट्रॉनिक मूल्य टैग्स में स्विच करना स्थिरता प्रयासों में वास्तविक प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है, पुराने स्कूल के मूल्य स्टिकर्स से होने वाले सभी पेपर अपशिष्ट को कम करता है। सोचिए, लाखों पेड़ काटे जाते हैं हर साल सिर्फ उन छोटे मूल्य टैग्स बनाने के लिए जो हम सभी जगह देखते हैं, खासकर उत्तरी अमेरिका के बड़े स्टोर्स में। जब स्टोर्स डिजिटल विकल्प अपनाते हैं, तो वे अपने पर्यावरण पर पड़ने वाले प्रभाव को कम करते हैं और उन खरीदारों का ध्यान आकर्षित करते हैं जो पर्यावरण संबंधी मुद्दों के प्रति जागरूक होते हैं। ये ग्राहक अब पर्यावरण के लिहाज से अच्छी चीजों के आधार पर खरीदारी करना शुरू कर रहे हैं, सिर्फ कीमत के आधार पर नहीं। इसके अलावा, कई प्रमुख खुदरा विक्रेताओं ने पहले ही स्विच कर दिया है क्योंकि इसका व्यावसायिक तौर पर भी आधार है। समय के साथ लागत में कमी और पर्यावरण के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं के बीच बेहतर ब्रांड छवि का मतलब है कि यह सिर्फ एक गुजरने वाली प्रवृत्ति नहीं है बल्कि कुछ ऐसा है जो बना रहेगा।
खुदरा विक्रेता यह पाते हैं कि ऊर्जा कुशल ई-इंक डिस्प्ले में स्विच करने से लंबे समय में वास्तविक धन की बचत होती है, क्योंकि ये स्क्रीनें सामान्य पेपर लेबलों की तुलना में काफी कम बिजली का उपयोग करती हैं। मासिक खर्चों पर नज़र डालने पर यह गणना जल्दी ही स्पष्ट हो जाती है। कुछ दुकानों ने तो यह सूचित किया है कि प्रत्येक वर्ष मुद्रित टैगों को बदलने की निरंतर आवश्यकता से होने वाली लागत से हजारों रुपयों की बचत होती है। अनुसंधान से पता चलता है कि अधिकांश व्यवसाय अपनी ईएसएल तकनीक में निवेश की लागत को लगभग 24 महीनों के भीतर वसूल कर लेते हैं, क्योंकि कीमतों को अपडेट करने में लगने वाले स्टाफ के समय और मुद्रण सामग्री की निरंतर लागत में कटौती होती है। लाभ के मदद से व्यापार के अलावा, पर्यावरण को लेकर भी एक महत्वपूर्ण पहलू है। किसी भी खुदरा विक्रेता के लिए, जो ऑपरेशनल लागतों को नियंत्रित में रखते हुए आगे बढ़े रहना चाहता है, शेल्फ टैगों के डिजिटलीकरण का विचार एक स्पष्ट रणनीति के रूप में उभरता है, जो कई तरीकों से लाभदायक साबित होता है।
जब वॉलमार्ट ने अपने सभी स्टोर्स में इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल्स का उपयोग शुरू किया, तो उन्होंने अपनी लागत में वास्तविक बचत देखी। कंपनी ने पुराने तरीके के मूल्य टैग्स से संबंधित खर्च में लगभग 50% की कमी दर्ज की। सोचिए उन सभी कर्मचारियों के बारे में जो प्रतिदिन कागज के मूल्यों को मैन्युअल रूप से बदला करते थे - अब कल्पना कीजिए कि उस श्रम लागत की बचत कैसे हो रही है। यह सिर्फ संख्याओं तक सीमित नहीं है। वॉलमार्ट के अनुभव को देखते हुए खुदरा विक्रेता यह भी समझ सकते हैं कि डिजिटल मूल्य निर्धारण में स्विच करना वित्तीय और पर्यावरण दोनों दृष्टिकोणों से समझदारी भरा है। कई स्टोर्स यह स्विच पहले से ही कर चुके हैं क्योंकि यह उनके लिए बहुत अच्छा काम कर रहा है। हमें यह नहीं पता कि सभी खुदरा विक्रेता इस परिवर्तन कब तक करेंगे, लेकिन यह स्पष्ट है कि ईएसएल तकनीक व्यवसायों को स्टोर संचालन के बारे में सोचने का तरीका बदल रही है और इसके साथ ही पृथ्वी की भी मदद कर रही है।
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